Es gibt viele coole und außerdem nützliche Gerätschaften. Eine menge Gym Geräte angepasst and verschiedenste Bedürfnisse sollte man jedoch Athletischen sport machen gibt es auch dafür Gegenstände wie... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bei meiner Lieferung wurde etwas falsch geliefert. Die Problemlösung mit dem Kundenservice war etwas sperrig, hat am Ende aber doch geklappt. Kulant und am Ende auch wirklich kundenorientiert. Dah... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Am 05. August 2025 waren wir im Fitshop Hamburg und haben nach einem Sportgerät für meine Mutter (fast 70 Jahre) geschaut. Eine junge Mitarbeiterin hat uns kompetent und ausführlich beraten.... Mehr ansehen
Wir waren gestern im Fitshop Koblenz und haben uns ein Rudergerät gekauft. Wir haben uns sehr gut dort aufgehoben gefühlt. Es waren mehrere Geräte zur Auswahl da und wir konnten auch alle ausprobie... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
- Großhändler für Fitnessgeräte
- Fachhandel für Massage-Zubehör
- Tischtennisbedarf
Vom Unternehmen geschrieben
Fitshop, ehemals Sport-Tiedje, ist Europas führender Fachmarkt für Heimfitnessgeräte. In unseren mehr als 20 Onlineshops und über 60 Filialen bieten wir Ihnen ein umfassendes Sortiment an Fitnessgeräten und Trainingsequipment. Bei uns finden Sie Crosstrainer, Indoor Bikes, Laufbänder, Rudergeräte, Krafttrainingsgeräte und vieles mehr, sowohl für den privaten als auch für den professionellen Gebrauch.
Kontaktinformationen
Flensburger Straße 55, 24837, Schleswig, Deutschland
- 04621 - 42 10 0
- info@fitshop.de
- fitshop.de
4,3
Hervorragend
1569 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Problemlösung war kompliziert, hat aber geklappt
Bei meiner Lieferung wurde etwas falsch geliefert.
Die Problemlösung mit dem Kundenservice war etwas sperrig, hat am Ende aber doch geklappt. Kulant und am Ende auch wirklich kundenorientiert. Daher habe ich meine Bewertung angepasst.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fitshop GmbH
Sehr geehrter Kunde,
ich freue mich, dass wir eine gute Lösung finden konnte und bedanke mich vielmals, dass Sie Ihre Bewertung angepasst haben.
Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Training.
Mit sportlichen Grüßen
Lars von Fitshop
negativ .....negativ ......negativ ......negativ
was soll man hier noch schreiben ein Stern denn schlechter kann man die Firma fitshop nicht bewerten denn aus Erfahrungen wirklich das aller letzte von service denn ich könnte hier einen Ausschnitt von einer Mail welche ich von der Firma bekommen habe aber das wäre ein so negatives Schreiben = Fitshop in welcher ich lesen durfte das man Wartungsarbeiten wie Schrauben anziehen weil es sehr laute Geräusche zu hören waren und das Gerät warten muß auch wenn man keine Ahnung hat wie man mit Werkzeug umgehen muß obwohl Garantie abgeschlossen wurde ...auch bezahlt wurde nein nein nie wieder etwas von der Firma Fitshop kaufen bestellen usw............nie nie wieder
15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fitshop GmbH
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass es bei Ihrem Gerät zu einer Geräuschentwicklung gekommen ist. Ich habe mich soeben bei dem zuständigen Kollegen über Ihre Reklamation informiert. Beim letzten Mal haben wir auf unsere Kosten durch einen Techniker die Schrauben wieder anziehen lassen. Derzeit weist alles darauf hin, dass die Geräusche erneut durch gelockerte Schrauben zurückzuführen sind. Wir würden uns sehr gerne noch einmal direkt mit Ihnen austauschen. Mein Kollege hatte aus diesem Grund versucht, Sie telefonisch zu erreichen.
Sie erreichen unseren technischen Service unter 04621 - 42 10 900. Alternativ können Sie uns gerne per E-Mail mitteilen, wann wir Sie erreichen können.
Mit freundlichen Grüßen
Lars von Fitshop
Sehr nette Bedienung
Sehr nette Bedienung, sehr gutes und kompetentes Personal.
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Rückmeldung auf E-Mails oder Anrufe bei Fitshop.de
Lieferung eines defekten (starker Brandgeruch und kein Widerstand) , nachweißlich 9 Betriebsstunden und bereits über 85 Kilometer benutzten Smarttrainers um 3500 € aus Deutschland.
(vermutlich ein nicht geprüfter Rückläufer) Austausch auf Empfehlung Fitshop Salzburg mit großem Aufwand, plus Mehrkosten, mit dem Hersteller durchgeführt. Auf meine Anfragen bei Fitshop Deutschland (Versand Firma) und in Österreich bekommt man als Antwort: Wird an Reklamation bzw. an den Vorgesetzten weitergeleitet, dann leider keine Rückmeldung mehr. Eine Entschädigung bezüglichen meines Mehraufwandes und Mehrkosten wird von Fitshop Salzburg abgelehnt. Ich habe ein neues ungebrauchtes Geräte bestellt und auch bezahlt.
Ich habe keine Erklärung erhalten weshalb ein nicht „Neues“ (defektes) Gerät um 3500 € (aktueller Preis auch bei anderen Händlern) erhalten habe.
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fitshop GmbH
Update:
Sehr geehrter Kunde,
entschuldigen Sie vielmals, dass wir nicht schneller antworten konnten. Ich habe mich mit den Kollegen aus Salzburg ausgetauscht. Bereits beim Kauf sind wir Ihnen mit dem Preis entgegengekommen. Daher konnten wir im Verlauf des Geräte-Austausches keinen weiteren Rabatt oder dergleichen gewähren.
Mit freundlichen Grüßen
Lars von Fitshop
____________________________________
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Ich möchte sehr gerne die Einzelheiten nachvollziehen können und schauen, an welcher Stelle es gehakt hat. Möglicherweise kann ich auch etwas anstoßen.
Bitte reagieren Sie hierzu auf die Mail aus diesem System, damit ich Ihre Reklamation zuordnen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Lars von Fitshop
Alles fein.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der einzige Onlineshop für Fitness…
Der einzige Onlineshop für Fitness Geräte dem ich vertraue. Vom ersten telefonischen Kontakt bis zur Lieferung: man ist immer informiert, die Firma schnell erreichbar und immer freundlich, selbst wenn etwas zurückgegeben werden muss.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger Weg von Fitshop und insbesondere deren Eigenmarken (Cardiostrong)
Wir haben seit Dezember 2022 ein Cardiostrong TX70 Laufband (CSTTX70.01.05). Nach drei Jahren nicht sonderlich intensiver Nutzung reagieren die Folientastatur-Tasten nicht mehr. Die Garantie ist natürlich abgelaufen. Ersatzteil-Komponenten sind eingeschränkt bis gar nicht mehr verfügbar (wohlgemerkt: Nach nur drei Jahren). Die entsprechend negative Bewertung des Gerätes unsererseits auf der Fitshop-Website ist nicht veröffentlicht worden. Daher: Finger weg von Fitshop und insbesondere Finger weg von deren Eigenmarken.
20. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fitshop GmbH
Sehr geehrter Herr Schröter,
vielen Dank die Schilderung des Sachverhalts.
Zunächst möchten wir uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten sowie für die nicht zufriedenstellende Kommunikation entschuldigen. Es entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, dass Sie sich in einer solchen Situation nicht gut betreut fühlen.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Laufband außerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweist und zudem nicht mehr alle benötigten Ersatzteile verfügbar sind. Auch wenn wir in diesem Fall keinen vollständigen Ersatz anbieten können, standen Sie bereits in Kontakt mit unserem Service und es wurde eine kulante Lösung übermittelt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fitshop Team
Verzögerte Lieferung, keine Verantwortung übernommen
Lieferzeit mit 2–4 Tagen angegeben.
Bestellung am 02., Track-&-Trace am 06., bis zum 10. keinerlei Status beim Spediteur.
Verantwortung wird auf den Dienstleister abgeschoben.
Irreführende Lieferangaben, schlechte Kommunikation. Nicht empfehlenswert.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fitshop GmbH
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Leider ist die Auftragslage bei der beauftragten Spedition derzeit überdurchschnittlich hoch.
Ich habe seitens der Spedition soeben die Information erhalten, dass die Ware heute das Zwischenlager der Spedition passiert und ab heute den Weg zum Zustellhaus in Ihrer Region antritt. Sobald die Ware dort eintrifft, werden Sie kontaktiert, damit ein Auslieferungstermin mit Ihnen vereinbart werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Lars von Fitshop
Super Beratung
Super Beratung, kann ich nur empfehlen.
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Beratung und qualitativ hochwertige Geräte
Wir wurden ausführlich beraten und uns wurden Produkte aller Preiskategorien vorgestellt. Zudem wurde auf Vor- und Nachteile hingewiesen. Dabei war der Verkäufer jederzeit freundlich und geduldig. Wir kaufen hier auf jeden Fall wieder ein!
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr professionell
Sehr professionell, sehr nett. Kein blabla sondern Fakten und gute Beratung mit gutem Service
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
So wie erwartet. Gute Beratung, netter Ansprechpartner.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware wurde nie verschickt
Ware bestellt, Geld wurde einkassiert, Ware aber leider nie verschickt. Dann wird auch nicht auf Email reagiert. Vielen Dank! Nie wieder
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fitshop GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich konnte in Ihrer Bestellung sehen, dass Sie zeitnah nach dem Eingang der Bestellung die Versandbestätigung mit zugehörigem Tracking Link erhalten haben.
Da wir aktuell in der Hauptsaison sind, kann nicht immer sofort auf eine E-Mail geantwortet werden.
Dafür bitten wir um Verständis.
Die Aktualisierung des Trackings erfolgt dann nach dem Status der Prozesse des externen Zustellers.
Sollte es dort zu Verzögerungen z.B. ein Wochenende kommen, ist dies natürlich ärgerlich. Da bin ich ganz bei Ihnen.
Wir entschuldigen dennoch die Unannehmlichkeiten und hoffen nun auf eine baldige Zustellung.
Mit freundlichen Grüßen
Helge von Fitshop
Super freundliche Beratung
Super freundliche Beratung. Als absolut unvorbereitet und planlose Person viele Anregungen und Beratung erhalten und mit vielen Infos gegangen. Gerne wieder, vor allem nach Entscheidungsfindung.
31. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute uns nette Beratung.Hat Spaß…
Gute uns nette Beratung.Hat Spaß gemacht das Gerät zu kaufen.
28. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin ziemlich enttäuscht von…
Ich bin ziemlich enttäuscht von Fitshop. Ich habe dort damals noch Sport Tiedje eine Rudermaschine und einen Crosstrainer gekauft, beide jeweils jenseits der 1000,-€, also darf man denke ich ein wenig qualität erwarten. Der Crosstrainer wies schon nach 1,5 Jahren Rostspuren auf bedingt durch Schweissablagerungen denjenigen ich. Damals wurden mir ganz großzügig Ersatzteile zugeschickt. Jetzt war an der Rudermaschine der Gummizug defekt. Nach 4 Emails und diversen Anrufen habe ich keine Antwort bzgl. einer Ersatzteillieferung bekommen. Nun habe ich mir selbst geholfen und ein zugband woanders gekauft. Schwache Leistung der Firma, schade.
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fitshop GmbH
Sehr geehrter Kunde,
ich verstehe Ihren Unmut und bedaure, dass eine Reklamation nicht zustande gekommen ist.
Für die Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung.
Nach Recherche konnte ich leider keinen Eintrag sehen, dass ein Kontakt zu uns hergestellt wurde.
Da wir uns aktuell in der Hauptsaison befinden und natürlich auch seitens unserer technischen Abteilung viel zu tun ist, ist Ihre Mail eventuell noch in der chronolischen Abarbeitung.
Es obliegt natürlich nicht in unserer Absicht Probleme nicht aufzugreifen und werden Ihrer Kritik ernst nehmen.
Dennoch wünschen Ich Ihnen weiterhin viel Erfolg beim Training.
Sportliche Grüße
Helge von Fitshop
Sehr gute und professionelle Beratung.
Sehr gute und professionelle Beratung.
24. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach super tolle Beratung :)
Einfach super tolle Beratung ohne das Gefühl zu haben, dass man etwas kaufen muss. Wir haben uns super gut aufgehoben gefühlt.
24. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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