Fitshop GmbH Bewertungen 1 569

TrustScore 4.5 von 5

4,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 180 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die kompetente und ausführliche Beratung durch die Mitarbeiter, die sich viel Zeit nehmen, um auf individuelle Wünsche einzugehen und passende Produkte zu finden. Der Service wird als sehr gut und professionell beschrieben, von der Beratung über den Kauf bis zur reibungslosen Lieferung und Montage. Kunden schätzen die große Auswahl an Geräten vor Ort, die Möglichkeit zum Testen und die freundliche, geduldige Art des Personals. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Qualität der Produkte, die nach kurzer Zeit Mängel wie Rost oder Defekte aufwiesen und bei denen Ersatzteile schwer erhältlich waren. Zudem gab es Beschwerden über fehlerhafte Lieferungen, lange Lieferzeiten und Kommunikationsprobleme mit dem Kundenservice, insbesondere wenn es um die Lösung von Problemen ging.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal, das als sehr freundlich, kompetent und... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit den Produkten, wobei einige Kunden mit dem gesamten Ablauf,... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben positive Aspekte des Services hervor, insbesondere die professionelle und kompetente... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei einige von einer raschen und reibungslosen... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Qualität der Produkte. Einige Verbraucher äußern Zufriedenheit mit... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es gibt viele coole und außerdem nützliche Gerätschaften. Eine menge Gym Geräte angepasst and verschiedenste Bedürfnisse sollte man jedoch Athletischen sport machen gibt es auch dafür Gegenstände wie... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bei meiner Lieferung wurde etwas falsch geliefert. Die Problemlösung mit dem Kundenservice war etwas sperrig, hat am Ende aber doch geklappt. Kulant und am Ende auch wirklich kundenorientiert. Dah... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Am 05. August 2025 waren wir im Fitshop Hamburg und haben nach einem Sportgerät für meine Mutter (fast 70 Jahre) geschaut. Eine junge Mitarbeiterin hat uns kompetent und ausführlich beraten.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren gestern im Fitshop Koblenz und haben uns ein Rudergerät gekauft. Wir haben uns sehr gut dort aufgehoben gefühlt. Es waren mehrere Geräte zur Auswahl da und wir konnten auch alle ausprobie... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
  2. Großhändler für Fitnessgeräte
  3. Fachhandel für Massage-Zubehör
  4. Tischtennisbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

Fitshop, ehemals Sport-Tiedje, ist Europas führender Fachmarkt für Heimfitnessgeräte. In unseren mehr als 20 Onlineshops und über 60 Filialen bieten wir Ihnen ein umfassendes Sortiment an Fitnessgeräten und Trainingsequipment. Bei uns finden Sie Crosstrainer, Indoor Bikes, Laufbänder, Rudergeräte, Krafttrainingsgeräte und vieles mehr, sowohl für den privaten als auch für den professionellen Gebrauch.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1569 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider keine guten Erfahrung gemacht

Leider keine guten Erfahrung gemacht - Der Service beantwortet eine wichtig Frage nicht. Lange Lieferzeit. Der Spediteur liefert nicht zum angekündigten Zeitpunkt. Daher konnte die Lieferung nicht angenommen werden. verschiedenn Mails zum Wiederruf und zusätzlich Wiederrufsformular ausgefüllt - keine Reaktion. IOch werde wohl um meine Rückerstattung kämpfen müssen. Ich würde aufgrund der schlechten Erfahrungen mit dem Service - der einfach abtaucht - hier nicht mehr kaufen.

20. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fitshop GmbH-Logo

Antwort von Fitshop GmbH

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Nach Einsicht in Ihre Bestellung und nachhaken in der technischen Abteilung, konnte ich sehen, dass der Vorgang der Gutschrift bereits in der Buchhaltung liegt und im nächsten Schritt auf die beim Kauf gewählte Zahlart erstattet wird. Dies sollte heute und Anfang kommender Woche passieren.

Das die Antwort auf Ihre Frage länger gedauert hat also sonst, liegt in der Abarbeitung eingehnder Fragen während unser Hauptsaison. Dafür bitten wir um Verständnis.

Unsere Prozesse für einen Widerruf liefen im Hintergrund alle nach unserem Standard fristgerecht ab.
Sofern eine Bestätigung des Widerrufs auch nicht im Spamordner gelandet ist, gebe ich dies gerne einmal weiter und entschuldige dies.

Für die Umstände der verpassten Lieferung seitens der Spedition entschuldige ich die Unannehmlichkeiten.

Sportliche Grüße
Helge von Fitshop

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fitshop Koblenz

Wir waren gestern im Fitshop Koblenz und haben uns
ein Rudergerät gekauft.
Wir haben uns sehr gut dort aufgehoben gefühlt. Es waren mehrere Geräte zur Auswahl da und wir konnten
auch alle ausprobieren. Der Mitarbeiter war sehr kompetent und angenehm. Er ist auf unsere Bedürfnisse eingegangen und konnte alle unser Fragen super gut beantworten.

20. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Beratung Filiale Köln

Beim Kauf eines Boxsack wurde ich umfangreich beraten. Dabei wurde mir nicht das teure Produkt aufgedrängt, sondern neutral Vor- und Nachteile erklärt. Ich habe mich für das mittelpreisige Produkt entschieden, da es meinen Bedarf am Besten deckt.
Die Lieferkosten wurden mir netterweise auch erlassen.

Kurz vor Weihnachten wurde auch transparent dargelegt, dass die Lieferung erst ca. in KW2 erfolgen wird. Dem war auch so. Ich konnte beim Spediteur einen Wunschliefertag hinterlegen. Dieser wurde auch einwandfrei eingehalten.

Kurz gesagt: Sehr guter Service, Lieferung einwandfrei und das Produkt passt zu meinen Anforderungen.

Vielen Dank an Tom K.

20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf diesem Weg bitte um abhilfe

Auf diesem Weg bitte um abhilfe.
Mein kunden Nr. 22575075.
Der Ergometer den ich nach 3 Wochen erhalten habe funktionirt nicht. Auf das letzte Email wurde mir nicht geantwortet. Bei Anruf werde ich getröstet. Mein Ziel ist aber das Fahrrad zu benutzen. Bitte leiten Sie die Reklamation zum Erfolg.

14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fitshop GmbH-Logo

Antwort von Fitshop GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage und ich verstehe Ihren Unmut.
Aufgrund von aktueller Hochsaison kann es bei der Bearbeitung von Reklamationen zu Verzögerungen kommen.

Es freut mich aber, dass ich den Fall anstoßen konnte und Sie gerade über alle weiteren Schritte informiert wurden.

Ich hoffe nun auch auf eine schnelle Behebung des Problems und das Sie dann wieder fleißig ins Training starten können.

Sportliche Grüße
Helge von Fitshop

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe das Cardio Strong FX90 am…

Ich habe das Cardio Strong FX90 am 15.08.2022 gekauft. Absoluter billiger China Schrott zum Premium Preis.
Fehler innerhalb der Garantie:
- Boardcomputer frierte immer wieder ein
- Quietschen ( ein Teil war an leicht eingedrückt und musste ausgebeult werden )
Dies wurde alles durch mich erledigt, einen Techniker oder so habe ich da nie gesehen

Nach der Garantie:
- 2x Schwungmasse wegen quietschen
- 1x Axl wegen quietschen ( Achse war voller Rost, scheinbar nicht gefettet )
- Boardcomputer

Inzwischen ist ein weiteres Lager an einem Gelenk defekt und quietscht ...

Reperaturkosten von über 600€. Tolles Gerät

2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Habe vor kurzen Kettlebells gekauft... Sehr kompetenter, netter und hilfsbereiter Verkäufer. Komme wieder ... :)

20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es gibt sie noch die Top-Beratung

Es gibt sie noch die Einzelhandelsverkäufer die mit Kompetenz und Beratung glänzen können; dies gepaart mit einem exzellenten Onlineshop und gutem Service macht es perfekt.
Nach einer sehr ausführlichen und kompetenten Beratung von Herrn Gallus haben wir heute ein Laufband und ein Rudergerät gekauft. Entgegen unserer Erwartung aber nicht die Geräte, die wir aufgrund unser eigenen Recherche geplant hatten. Herr Gallus hat sich die Zeit genommen, herauszufinden was wir brauchen und wollen und uns unser Meinung nach die für uns beste Kombination herausgesucht.
Vielen Dank dafür und wir würden aufgrund dieser Erfahrung jederzeit wiederkommen. Wir können die Filiale in Wiesbaden daher uneingeschränkt empfehlen.

27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr