FitX Bewertungen 729

Ganz ehrlich das ist ne absolute Frechheit! Mein neues Mercedes wurde direkt auf dem Fitx Riemke Parkplatz geklaut kein einziger Kamera da nix!
Und das Beste? Das soll wohl schon öfter passiert sein! Also wieso macht da keiner was?!
Meine Schließfach wurde aufgebrochen, Sachen weg und keiner vom Studio hat die Polizei gerufen erst als ich fertig war mit Training und heim wollte!
Andere haben sogar schon vor über ein Stunde Bescheid gesagt, dass ein Schrank aufgebrochen ist interessiert keinen!
Sorry aber sowas noch nie gehört . Kein Schutz, keine Verantwortung einfach Katastrophe!!
Ich kann echt nur sagen Leute überlegt euch gut ob ihr da trainieren wollt. Wenn was passiert seid ihr komplett auf euch allein gestellt.

Kein verfügbarer Telefonsupport mehr und Onlinesupport lässt Wochen auf sich warten.
Versuchen sich mit Vertragsanpassungen aus dem monatlichen Kündigungsrecht rauszuwinden.
Sehr traurig wie hier mit Langzeitkunden umgegangen wird.

Nach einem Probetraining im Studio Kaiserslautern hatte ich mich angemeldet und war sehr motiviert. Erst bei meinem dritten Training wurde plötzlich und unerwartet meine Sporthose von einer Mitarbeiterin mit Verweis auf die Hausordnung nicht nur in äußerst unfreundlicher Weise beanstandet, vielmehr wurde ich sofort aufgefordert, das Training einzustellen, obwohl dies im vorangegangenen Training nicht angesprochen wurde.
Dies geschah vor allen Leuten, die zu diesem Zeitpunkt trainiert haben, was zudem für mich eine unangenehme Situation darstellte.
Im Normalfall erwartet man von einem kompetenten und kundenfreundlichen Unternehmen, dass es seine Mitarbeiter so schult, dass alle Mitarbeiter die Hausordnung gleich auslegen und zudem mit einer gewissen Sensibilität, Empathie und Augenmaß ihre Mitglieder behandeln. Die betreffende Mitarbeiterin hatte eine solche Schulung offensichtlich nicht erhalten, da sie mich mit ihrem anmaßenden Verhalten als Neukunde definitiv für immer vergrault hat.
Bleibt noch hinzuzufügen, dass der Kundenservice von FitX zwar meinen umgehend fristgerecht eingereichten Vertragswiderruf akzeptieren musste, aber auf Zahlung der Anmeldegebühr besteht.
Soviel zu Kulanz und Kundenfreundlichkeit des Unternehmens.

Grundsätzlich bin ich super zufrieden!
Was jedoch für mich ein absolutes NoGo ist, ist der aktuelle Umgang mit meiner Sportunfähigkeit.
Ihr werbt damit, dass man während seiner Vertragslaufzeit bis zu 6 Ruhezeiten einrichten kann. Dass man diese rechtzeitig vor Bankeinzug beantragen muss, kann ich auch nachvollziehen.

In meinem Fall ist es jedoch so, dass ich mir am 3.10. einen Trümmerbruch im Handgelenk zugezogen habe. Infolge dieses Unfalls bin ich komplett alltagsunfähig, geschweige denn dass ich ein Gym nutzen kann!
Ich habe leider keine Glaskugel zu Hause, mit der ich Ende September bereits erahnen konnte, dass der Oktober für mich sporttechnisch nicht laufen wird.

Dass ihr Euch auch in so einem Fall stumpf auf Eure Grundsätze beruft (Ruhezeit muss 1 Woche vor dem neuen Monat beantragt werden) finde ich sowas von daneben, kundenunfreundlich und realitätsfern!
Kenne ich von anderen Studios anders und werde da entsprechend meine Konsequenzen draus ziehen!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Top Fitnessstudio!

Ich trainiere seit über 10 Jahren regelmäßig im FitX. In Bochum-Harpen seit Eröffnung 2017 und bin nach wie vor begeistert. Das Trainerteam ist super freundlich, kompetent und immer hilfsbereit, besonders wenn man neue Trainingsmethoden ausprobieren möchte. Das Studio ist modern, sauber und top ausgestattet – man merkt, dass hier ein engagierter Studioleiter und ein starkes Team am Werk sind. Auch wenn manche Mitglieder mit der Sauberkeit nachlässig sind, geben die Mitarbeiter immer ihr Bestes.
Auch in Vertragsfragen wird immer eine gute Lösung gefunden.
Klare Empfehlung – tolles Studio, faire Preise und richtig gute Stimmung! 💪

Ich bin nun seit 2023 dort Mitglied, und bin vollkommen zufrieden mit den Leistungen und den Ausstattungen welche man hier geboten bekommt

- Top Trainer, hilfreich und immer ein offenes Ohr
Vorallem das Team in Wuppertal-Langerfeld ist super freundlich 💪

- moderne Technik
- tolle Geräte

Leider bin ich mit dem Service von FitX sehr unzufrieden. Die Kündigung des Vertrags ist extrem kompliziert und wird oft nicht akzeptiert. Selbst nach der Kündigung kommt immer wieder eine neue Ausrede – angeblich ein „Systemfehler“. Alles ist mit viel Stress und Kopfschmerzen verbunden. Ich kann FitX leider nicht weiterempfehlen.

Spandau: ich bin positiv überrascht - es ist großräumig angelegt - keine Wartezeit bei den Geräten - regelmäßige Kurse ohne Anmeldung - es ist modern und sauber - die Vertragsanmeldung problemlos - hilfreiches Willkommensgeschenk - Parkplätze kostenlos - kundenfreundliches Personal

Betreff: Meine Kündigung bei FitX

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mitteilen, dass ich aus mehreren Gründen meine Mitgliedschaft bei FitX zum 01.12.2025 gekündigt habe.
Leider gab es wiederholt mehrere Punkte, die mich zu dieser Entscheidung geführt haben:

1. **Unkompetente Ansprechpartner**: Ich hatte oft das Gefühl, dass meine Anliegen und Fragen nicht ernst genommen wurden oder keine adäquate Lösung angeboten wurde.

2. **Handynutzung während des Trainings**: Es sind mir zahlreiche Mitglieder aufgefallen, die mehr mit ihren Handys beschäftigt sind als mit dem Training, während die Trainer nicht darauf reagieren.

3. **Unsichere Hygienepraktiken**: Besonders erschrocken hat mich die Beobachtung eines Mannes, der sich unter der Dusche ohne Duschschuhe rasierte. Solche Verhaltensweisen sind in einem Fitnessstudio einfach inakzeptabel.

4. **Überfülltheit**: Unabhängig von der Uhrzeit war das Studio stets überfüllt, was ein effektives Training erheblich beeinträchtigt hat.

5. **Hygiene der sanitären Anlagen**: Die Duschen waren leider ungepflegt, und es waren häufig keine Papiertücher für das Händewaschen vorhanden, was die Hygiene sehr fragwürdig macht.

6. **Falsches Kündigungsdatum**: Als ich meine Kündigungsbestätigung erhielt, stellte ich fest, dass das Datum auf den 24.10.2025 datiert war. Hier scheint ein Fehler unterlaufen zu sein.

Ich hoffe, dass Sie diese Punkte ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Situation für die verbleibenden Mitglieder zu verbessern.

Mit besten Grüßen,

M.

Ich habe meinen Mitgliedsvertrag im August 2025 außerordentlich aus gesundheitlichen Gründen gekündigt und ein ärztliches Attest eingereicht. Trotz mehrfacher Kontaktversuche und Einreichung aller Unterlagen erhielt ich zunächst nur eine Bestätigung zum regulären Vertragsende im März 2026. Die Kommunikation war langwierig und teilweise unklar. Insgesamt hat sich die Abwicklung der Kündigung deutlich verzögert, und es wurden Beiträge weiterhin abgebucht. Ich empfehle, bei Kündigungen besonders genau nachzufassen und auf schriftliche Bestätigung zu bestehen.

Ich wurde in Karlsruhe heute 13:30 Uhr, während ich unter der Dusche stand, von einem Mitarbeiter zurecht gewiesen,dass ich Badeschuhe tragen muss.
Während der Diskussion duschte ich.
Ich habe mich sehr geschämt und beobachtet gefühlt!
Es würde laut Mitarbeiter auf einem Schild vor den Duschen stehen.
Das hat nicht gestimmt.

Beim Herausgehen war kein Mitarbeiter am Empfang, ich wollte mich beschweren.
Ich werde das öffentlich machen, sollte ich bis Anfang der Woche keine
vernünftige Erklärung für das Fehlverhalten bekommen.

Ich hoffe, meine Darstellung ist verständlich.

Ich kann mich der Welle der negativen Bewertungen leider nur anschließen.

Auch ich habe als langjähriges Mitglied nun ein Schreiben erhalten, in dem eine Preiserhöhung von 15 € auf 24 € (60%!!!) verlangt wird. Wenn man nicht zustimmt, wird man gekündigt.
Und das Ganze trotz des damaligen, großspurigen Werbeversprechens, dass man diesen Preis (wortwörtlich) für immer zahlt!

Daraufhin habe ich mich mit dem Support in Verbindung gesetzt und erklärt, dass ich mit der Preiserhöhung gerne einverstanden bin, unter der Bedingung, dass die bereits bezahlten "Corona-Monate" vorher (und nicht erst nach Kündigung) abgegolten werden.
Ich habe auch noch mal darauf hingewiesen, dass wir als Kunden, während der Corona-Einschränkungen ebenfalls Kulanz mit FitX gezeigt haben, in dem wir unser Geld nicht zurückgefordert haben.

Leider wurde nicht einmal die geringste Einsicht gezeigt.
Wie zu erwarten, gab es nur Antworten mit Textbausteinen, in denen Stand, dass mein Recht auf Rückerstattung bereits verjährt ist.
Witzig, da ich gar nicht nach einer Rückerstattung gefragt habe.

FitX hat sich hier keinen Millimeter auf mich als Kunden zubewegt und sinngemäß darauf beharrt, dass ich zahlen, oder abhauen soll.

Diese Erfahrung hat mich nun dazu bewegt, den Vertrag bei FitX zu kündigen. Solch ein Geschäftsgebaren werde ich nicht unterstützen.
Das einzige, das mich dort gehalten hat, war der günstige Preis. Die Studios sind nicht gerade sauber, überlaufen und das Publikum so, wie man es von einem günstigen Studio erwartet. Deshalb werde ich FitX definitiv nicht vermissen.

Ich werde mir nun ein neues, sauberes und gepflegtes Studio suchen und bin auch gerne bereit, dafür mehr Geld zu bezahlen.

Schade FitX...setzen, 6! Mit Transparenz, Fairness und Kundenfreundlichkeit kann man so viel mehr erreichen.
Aber das zeigt wieder, dass Kundenbindung für euch ein Fremdwort ist und die Kunden nur ein durchlaufender, zahlender Posten auf dem Papier sind.

Ich kann nur hoffen, dass durch diese Arroganz eine riesige Kündigungswelle auf euch zurollt.

Ich werde zukünftig jedenfalls einen großen Bogen um FitX machen und jedem von diesem Unternehmen abraten.

Nachtrag:
Ich habe dem Kunden(service) meine Entscheidung, den Vertrag auf Grund diesen Verhaltens, nicht weiterzuführen mitgeteilt. Ich bat um eine kurze Info, wann der Vertrag ausläuft und wie viele "Corona-Monate" mir zustehen.
Seit dem herrscht komplette Funkstille. Also ist man bei FitX weder an einer Kundenbindung interessiert, noch nimmt sich der Kundenservice 20 Sek Zeit, um die gewünschten Informationen bereitzustellen.
Das bekräftigt mich in meiner Entscheidung den Laden zu meiden.
Ich kann nur jedem raten, sich genau zu überlegen, ob er bei so einem Unternehmen einen Vertrag unterschreiben will.

Ich bin seit 2020 Mitglied bei FitX und habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt.
Trotzdem wurde mein Vertragsende von FitX einfach um mehrere Monate nach hinten verschoben – Begründung: sogenannte „Ruhezeiten“.

Das Problem:
In den Bestätigungsmails zu meinen Ruhezeiten stand kein Wort darüber, dass sich dadurch mein Vertrag verlängert. Erst nach meiner Kündigung habe ich erfahren, dass ich nun fast ein Jahr länger gebunden sein soll.

Meiner Meinung nach ist das alles andere als transparent und für normale Mitglieder kaum nachvollziehbar. Klar, irgendwo in den AGB steht so etwas, aber wenn man Kunden bei jeder Pause nur eine Standardmail schickt, ohne Hinweis auf eine Verlängerung, wirkt das für mich bewusst intransparent.

Fazit:
Wer hier einen Vertrag abschließt, sollte sich auf lange Bindungen und versteckte Haken einstellen. Für mich persönlich ist das kein fairer Umgang mit Kunden. Ich werde nach Vertragsende definitiv zu einem anderen Studio wechseln und kann nur empfehlen, sich die Bedingungen sehr genau anzusehen.

Ich habe am 9. September für 13:00 Uhr einen Termin mit Coach zum Probetraining vereinbart. Pünktlich zum Termin erschienen, teilt mir der junge Mann mit, dass kein Coach gebucht wurde und er keine Zeit habe. Er müsse hinter der Theke stehen.
Was soll ich bei einem Probetraining ohne Coach? Das macht doch gar keinen Sinn!!

Das hat mich jetzt 45 Minuten Zeit gekostet. Für umsonst.
Das ist definitiv nicht mein Sportstudio

FitX ist in vielen Aspekten einfach unheimlich schlecht, u.a. Kundenservice und Klimatisierung der Studios. Beide o.g. Faktoren sind nicht existent. Ich würde stets von FitX abraten.

„Ohne Grund von einem Mitarbeiter bei FitX Bielefeld, Herforder Straße, gekündigt – absolut respektlos und unprofessionell!“

Die Geräte am Südkreuz sind okay, aber im Sommer ist es kaum aushaltbar im Studio.Es fehlt definitiv eine Klimaanlage

Nach 8 Jahren Kunde will man 9€ Preiserhöhung an Bestandskunden weitergeben eine Frechheit von 15€ auf 24€ .. Hier wird man als Kunde nicht gewürdigt fur eine langjährige Mitgliedschaft sondern bekommt die schroffe Antwort eines Studioleiters ja das man doch froh sein kann nur 24€ zu zahlen und nicht wie Neukunden 29€ nun .... habe daraufhin gekündigt und dieser laden sieht mich nicht wieder ... Sauberkeit das allerletzte , Mitglieder duschen in Unterhose , Stofffetzen liegen in der Dusche da vergeht einem die Lust am Sport . Also ich kann nur jedem raten wer keine Ansprüche stellt , Unsauberkeit mag dann ist man hier mit der Preiserhöhung sicherlich von 15€ auf 24€ Prima aufgehoben . Ansonsten sollte man einen weiten Bogen machen über fitx . Weiterhin setzt seit geraumer Zeit FITX ein Firma ein die Parkbewirtschaftung betreibt ...... Also wenn man sie Parkscheibe mal vergessen hat dann wird das ein teuerer Fitnessstudio Besuch . 35 € Strafe geht gar nicht als wenn man noch mehr Geld ziehen will...... Also mit der Kündigung alles richtig gemacht und sich ein Unternehmen suchen das auch den Kunden wertschätzt und nicht Discounter Massenabfertigung .

Fitx war immer schon überlaufen und so konstruiert das wir Frauen ständig unter Beobachtung der Männer standen da kommt kein Wohles Gefühl auf! Nach fünf Jahren möchte wollte ich Anfang des Jahres kündigen was ich auch getan habe aus finanziellen Gründen ich hatte mich auch mit denen in Verbindung gestellt weil ich plötzlich Mahnungen bekam und es hieß ich solle weitere sieben Monate zahlen bis zur Kündigung obwohl die Kündigungsfrist nur drei Monate ging aber die wollten mir nicht weiter helfen also hab ich mein Vertrag bis zur Kündigung pausiert jetzt hatte ich ein halbes Jahr lang Ruhe und bekomme jetzt wieder Zahlungen alleine schon Gebühren von zehn Euro weil sie mir das Geld abgebucht aber wieder drauf buchen mussten! Ich habe seit Anfang des Jahres nicht mehr das Geld und die Zeit für dieses unverschämte Fitness Studio habe mich mit denen in Verdingung gestellt meine Probleme geschildert ich habe gekündigt und sollte über ein halbes Jahr weiter zahlen vom Geld was ich nicht habe!