FitX Bewertungen 729

Habe gegen Collectia GmbH (Inkassobüro), FitX Deutschland GmbH und deren juristische Vertretung wegen
versuchten Betrug und Nötigung Strafantrag eingereicht. Sowie Petition eingereicht. Diese unberechtigte Forderungen sind unzulässig!!!

Ich habe letztes Jahr den Antrag zur Rückzahlung der Lockdown-Beiträge bei FitX gestellt und dann nie eine Antwort erhalten. Ich habe dann eine Nachricht und Kommentare beim TikTok Account von FitX hinterlassen. In den Kommentaren bat man mich eine Nachricht zu schreiben. Hab ich. Und dann wieder keine Reaktion.
Jetzt habe ich meinen Vertrag wegen Umzugs gekündigt. Abgesehen davon, dass die Bearbeitung ewig gedauert hat, wurde mir jetzt mitgeteilt, dass der Anspruch auf Rückzahlung der Lockdown-Beiträge seit Dezember 2024 verjährt ist. Wie kurios! Letztes Jahr gab es keine Reaktion auf den Antrag und jetzt ist die Frist verjährt. Den letzten Monatsbeitrag habe ich wieder zurückgezogen, weil ich den Vertrag ja gekündigt habe, aber diesen soll ich natürlich noch zahlen. Die haben echt den Schuss nicht gehört. Den Beitrag werde ich nicht zahlen. FitX ist echt Müll. Was für Scammer.

Nach 5 Jahren Mitgliedschaft wurde ich plötzlich per Brief gekündigt, weil ich die jährliche Zahlungsweise genutzt habe – ein absoluter Vertrauensbruch. Kein Gesprächsangebot, keine Warnung, kein persönlicher Kontakt – einfach raus. So geht man nicht mit langjährigen Kunden um. Für mich ein Armutszeugnis in Sachen Kundenservice. Sehr enttäuschend.

FitX Aachen ist schmutzig, voll überlaufen und man war so dreist die Mitgliedsgebühren trotz der desolaten Zustände für alte Mitglieder um unfassbare 60% von 15€ auf 24€ zu erhöhen.

Ich habe meinen Vertrag gekündigt und eine schriftliche Kündigungsbestätigung bekommen. Seit dem Ablaufdatum lässt fitx den Vertrag aber widerrechtlich weiterlaufen. Ich erwäge rechtliche Schritte. Der Kundenservice ist so schlecht, das lässt sich kaum in Worte fassen. War fast 10 Jahre dort Kunde, die reinste Frechheit.

Die Studios, das Kursangebot und die Mitarbeiter sind gut, ich hatte damit bis jetzt keinerlei Probleme oder Beschwerden.
Aber der Kundenservice ist eine absoloute Katastrophe. Alleine in Kontakt mit dem Kundenservice zu kommen ist eine Odyssee. Man wird immer an automatische Chatbots oder vorstrukturierten Kintaktformulare weitergeleitet die einem in der Regel helfen könnten wenn sie aufgelistet werden aber die Auswahl ist beschränkt.
Aufgrund meiner Kündigung wollte ich mit dem Kundenservice in direkten Kontakt treten. Vorherige Versuche den Kundenservice über das "Feedback" Kontaktformular zu erreichen waren vergebens, in der Mail stand man melde sich in einer Werkswoche, nach der Bestätigung aber stille. Ein weiterer Versuch über eine E-Mail die in meinem Kündigungsschreiben unter Postanschrift für Mitgliederanliegen aufgelistet wird, wurde mit einer automatischen Absage beantwortet, da diese nicht mehr verwendet wird, super! Nachdem ich endlich den Passierschein A38 erhalten habe um mit dem Kundenservice zu reden, ist abzuwarten ob die einzig funktionierende E-Mail Adresse des Kundenservice auch hält was sie verspricht.

FitX ist so groß geworden das sie langfristige, seit dem es FitX gibt zahlende Mitglieder mit Füßen treten. Aufgebaut auf unseren Mitgliedsbeiträgen sind sie nur noch Geldgierig. Ich hoffe eine andere Kette kommt und macht es besser.

Einfach mal eine Preiserhöhung von mtl. 15,00 € auf 24,00 € (60 %-Preisanstieg) an die Stammkunden schicken. Geht garnicht!!!
Wer nicht will, ist gekündigt. Das ist ein Umgang mit dem Kunden, der in keinster Weise akzeptabel ist.
Als Grund schiebt man Investitionen in Richtung kompetente Mitarbeiter, moderne Geräte, Kurswelten und steigende Energie-/Inflationskosten vor. Einfach gesagt......
Wie so oft wird auf die Erhaltung treuer & langjähriger Stammkunden kein Wert mehr gelegt.
Vielleicht überdenkt Ihr das Finanzierungsmodel für Euren Wachstum am Markt ernsthaft noch mal.

Schlechter Kundenservice, Alt Kunden werden per Preiserhöhung einseitig durch Fitx gekündigt,man solle 25 Euro statt 15 zahlen, Kunden werden bei Kleinst Beträgen die angeblich offen sind ohne Nachweis gesperrt dass ist Betrug.....so gewinnt Ihr sicher keine Kunden ,sind unseriös und nicht zu Empfehlen

Das Studio in Duisburg Kasselerfeld ist eine Katastrophe. Ein Jahr schon Bauch defekt. Studioleiter mehrfach angesprochen, keine Reaktion seit zwei Tagen keine Musik mehr nachfragen keine Reaktion. Aber die Gebühren für uns Mitglieder erhöhen. Toll super gemacht.

Ich habe meine Kündigung zunächst mehrmals schriftlich eingereicht, jedoch wurde sie offenbar nicht registriert. Erst durch ein Einschreiben konnte ich nachweisen, dass meine Kündigung fristgerecht versendet und eingegangen ist. Der Kundenservice ist freundlich, aber leider nur per E-Mail erreichbar und die Antwortzeiten können recht lang sein.

Die Fitnessstudios selbst sind ausreichend ausgestattet, allerdings oft überfüllt, sodass es regelmäßig zu Wartezeiten an Geräten kommt. Teilweise wirken die Räumlichkeiten etwas in die Jahre gekommen, und es dauert manchmal länger, bis defekte oder quietschende Geräte repariert werden. Das Personal vor Ort ist hingegen freundlich.

Mit der Preisanpassung auf 30 € lohnt es sich, die verschiedenen Fitnessangebote in der Umgebung zu vergleichen, um das passende Studio für die eigenen Bedürfnisse zu finden. Ich persönliche halte es für unverhältnismäßig und suche mir demnächst evtl. ein neues vernünftiges Fitnessstudio.

1 Stern für die Sauberkeit im Studio.
Alles was um den Vertrag und den Kunden“support“ geht, kriegt Abzug.
Wegen Umzug kündigen ist nicht wie auf der Website „außerordentlich“ möglich sondern geht lt. AGB trotzdem nur zum Ende des nächsten Monats. Ein Nachreichen der Meldebescheinigung geht auch nicht. Habe 3 Monate lang keinen Termin auf dem Amt bekommen und musste deswegen zahlen, obwohl die Meldebescheinigung unterm Strich auch zurückdatiert war ließ der „Support“ mich total hängen. Die sehen mich nie wieder ich bin total enttäuscht. Sowas hab ich wirklich noch nie erlebt.

Alles in allem gut, nur die Gen Z Technomuckke in den Studios ist so extrem nervig. Selbst mit eigenem Kopfhörer ballert die einen zu.

Zackige Musik zum Workout gehört dazu, aber das treibt einen aus dem Studio.

FitX kündigt ohne Recht einfach ältere Verträge und werden dabei auch noch unhöflich! Gibt etliche Fitnessstudios, freue mich darauf wenn euch die Kunden wegrennen!

Die Trainer in den Kursen sind richtig gut und haben Spaß an ihrer Arbeit. Auch im Krafttraining stehen sie einem gut zur Seite. Der Kurs xamba bei Sharina und Paolo war voller Power und hat richtig Spaß gemacht

Der Umgang mit Kunden ist mies. Habe in Corona nicht gekündigt und teilweise für 3 Personen die Beiträge weiter gezahlt. Mir wurde mitgeteilt, dass sich die gezahlten Monate hinten an die Verträge Anhängen würden, dass wurde dann widerrufen. Für das erste Corona Jahr hat sich Fit x die Beiträge eingepackt, weil wir nicht wussten, dass diese zurück gefordert werden konnten. Für das 2. Corona Jahr wurde diese erstattet.
Dann gab es im letzten Jahr wieder eine Schließung wegen Renovierung. Es wurde trotzdem weiter von den Konten abgebucht, sodass ich den Lastschriften widersprochen habe.
Den Betrag, den ich für die Tage im Juni 2024 überwiesen habe, wurde bis heute nicht korrekt verbucht, stattdessen hat man wieder von den Konten abgebucht.
Wir haben gekündigt und mussten 12 Monate aufgrund der alten Verträge weiterfahren.
Der Restbetrag wurde in einer Summe überwiesen. Trotzdem kommen jetzt Forderungen, dass angeblich der März nicht bezahlt wäre. Die Überweisungen sind aber nicht alle verbucht worden.
Antwort auf diverse Schreiben bekommt man nicht, nur weitere Mahhnugen und Androhungen eines Inkassounternehmens.
So kassiert Fit x doppelt.
Auch telefonisch Ist kein Mitarbeiter in der Lage Fragen zu beantworten.
Ein echter Sauladen.
Kann ich absolut nicht empfehlen.

Ich war 10 Jahre Mitglied und nun will man mir 1 Jahr weiter Beiträge abknöpfen anstatt eine Kulanzlösung für eine außerordentliche Kündigung zu finden.

Feinstaub für alle – Teil 2

Liebe FitX-Community,
ein kurzer Hinweis aus gegebenem Anlass: Über den Laufbändern, auf Fensterholmen und TV-Monitoren hat sich mittlerweile zentimeterdicker Staub gesammelt. Dieser wird durch die Ventilatoren und Klimaanlagen regelmäßig aufgewirbelt – zur stillen Freude unserer Lungen.

Wer auf dem Laufband trainiert, sollte überlegen, ob eine Feinstaubmaske nicht das sinnvollere Sport-Accessoire ist. Denn was wir da einatmen, ist sicher kein Booster für Ausdauer oder Gesundheit.

Mein Tipp: Einfach mal ein feuchtes Tuch nehmen – und wischen. Oder besser: Verantwortliche informieren, bevor der nächste Husten kommt.

Zu Risiken und Spätfolgen fragt euren Pneumologen. Oder den Anwalt eures Vertrauens.

Mit sportlichem Gruß an alle Mittrainierenden bei FitX –
bleibt gesund, nicht nur fit!

Die Musik ist bei den Kursen nur noch schrecklich -Disco oder Techno ...Welcher Sportler findet solche Musik motiviert?Ich habe davon Kopfschmerzen bekommen.:/ und keine Lust mehr weiter in Kursen zu tranieren.

Das Studio in Kaiserslautern ist ein Neubau, insofern sind auch Geräte und Ausstattung in Ordnung. Es ist soweit alles sauber und das Personal freundlich.

Allerdings erschließt es sich mir nicht, wie man auf die Idee kommt, 2024 einen Neubau mit Glasfront (!) hochzuziehen und diesen nicht mir einer Klimaanlage auszustatten. Mit PV auf dem Dach/ über dem Parkplatz würde diese sogar klimaneutral laufen. Gerade jetzt, wo es in die heiße Jahreszeit geht, hält man es in der Schwitzhütte nahezu nicht aus- zumal man sich dort eigentlich mit dem Ziel der körperlichen Ertüchtigung aufhält? Auch die Luftqualität erinnert im Laufe des Nachmittags eher an ein Höhentraining, ein wenig Sauerstoff ist dann beim Sport doch schon hilfreich. Dass man noch nicht einmal die Fenster öffnen kann (bei Vorhandensein einer Klimaanlage wäre das ja noch nachvollziehbar) hilft auch nicht gerade.

Fit X möchte ein Fitnessstudio "For all of Us" sein. Ich finde es super, dass beim Bau an Barrierefreiheit für mobilitätseingeschränkte Menschen gedacht wurde. Doch die Situation im Sommer empfinde ich als junge, vergleichsweise fitte Person schon als Belastung. Ich kann mir nicht vorstellen, dass unter diesen Umständen das Training für beispielsweise ältere, sonstwie vorbelastete Mitglieder oder auch Menschen, die aus verschiedenen Gründen nicht in knappen Outfits trainieren wollen, wirklich möglich sein soll.