Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden, die App könnte jedoch schöner gestaltet sein und etwas logischer aufgebaut sein. Insgesamt sollte alles schneller funktionieren ohne Ladezeiten.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Telefonsupport ist ok, könnte schneller agieren. Das Postfach könnte übersichtliche angeordnet sein. Die Einmalgebühren für Dividenden und Einzelkäufe sollten gesenkt werden.
Habe vor über einer Woche die Videoverifizierung durgeführt. Laut Homepage sollte man noch am selben Tag freigeschalten werden. Ich warte seit über einer Woche auf die Freischaltung. Mail und Tele... Mehr ansehen
Für den normalen Kauf u. Verkauf von Wertpapieren ist Flatex grundsätzlich gut geeignet. Wenn man allerdings den Support benötigt sind die Antwortzeiten teilweise nicht akzeptabel. Ich warte jetzt sch... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über flatex
Vom Unternehmen geschrieben
Als flatex, eine Marke der börsennotierten flatexDEGIRO AG, 2006 gegründet wurde, hatten sich die großen Online-Anbieter bereits im deutschen Markt etabliert. Das Angebot an Börseninformationen und Produkten für Privatanleger war zwar vielfältig, leider aber auch unübersichtlich, kompliziert zu handeln und sehr teuer. Das haben wir geändert. Mehr als 30 Jahre tiefstes Know-how in der Finanz-IT, eine eigene Vollbanklizenz und ein vollständig integriertes Geschäftsmodell ermöglichen es uns, unseren Kunden ein einmaliges Leistungsspektrum für professionellen Wertpapierhandel zu bieten. Bei flatex finden Sie ein breites Produktangebot, auf einer der sichersten und komfortabelsten Plattformen, und das zu günstigen Preisen. Wir haben als Pionier den übersichtlichen und einfachen Handel von Wertpapieren zum Festpreis von nur 5,90 EUR eingeführt. Damit überzeugen wir tagtäglich hunderttausende zufriedene Kunden in Deutschland und Österreich. Als Teil des flatexDEGIRO-Konzerns gehört flatex zu einem der führenden und am schnellsten wachsenden Online-Broker in Europa. Erfolgreiche Kapitalanlage braucht einen starken, verlässlichen Partner.
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Wir bieten Ihnen auch kostenlose Online-Seminare an. Melden Sie sich einfach hier an.
flatex - Jeder kann anlegen bei den Profis
Vom Unternehmen geschrieben
- Günstig und einfach handeln
- Als einer der größten Online-Broker Europas stellen wir uns täglich den Herausforderungen des internationalen Marktes: mit dauerhaft niedrigen Preisen, einer klaren Kundenkommunikation und attraktiven Aktionen – sowohl für Neu- als auch Bestandskunden. Investieren Sie in Ihre finanzielle Freiheit beim mehrfach ausgezeichneten Online-Broker - transparent und einfach.
- Online handeln – wann und wie Sie wollen
- Mit flatex wird Geldanlage einfach und digital. Handeln Sie von überall aus und profitieren Sie von unseren Angeboten. Neukunden erhalten aktuell Orderguthaben zur Depoteröffnung. Zudem stehen flatex-Kunden mehr als 600 ausgewählte ETF-Sparpläne und 600 Premium-ETFs zu günstigen Konditionen zur Verfügung. Unsere Angebote und Preise finden Sie auf flatex.at/preise. Wir bieten Ihnen auch kostenlose Online-Seminare an. Melden Sie sich einfach auf unserer Website unter Börsenwissen > Online-Seminare an.
flatex ist ein günstiger Broker für alle Anleger & Trader
flatex belegt dank der intuitiven Plattform sowie der großen Auswahl an Produkten immer wieder sehr gute Plätze und bietet günstige Preise.
Unsere aktuellen Preise und Auszeichnungen finden Sie unter Broker-Tests und Auszeichnungen.
Kontaktinformationen
Gadollaplatz 1, 8010, Graz, Österreich
- +43 720 518 555
- info@flatex.at
- flatex.at
3,8
Gut
1184 Bewertungen
Hat 4 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Alles bestens
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freundlich, unbürokratisch
Ein freundliche, geduldige Dame hat mich bei meiner Legitimation begleitet.
Eigentlich sehr gut funktioniert.
Rasch und unbürokratisch.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr übersichtlich, einfach, freundlich
Sehr übersichtlich, einfach, prompte Abwicklung, freundliche persönliche Erledigung, sehr gut!
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Anmeldung sehr einfach und schnell
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die geduldige Begleitung führte mich…
Die geduldige Begleitung führte mich zur erfolgreichen Identifizierung danke
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
einfache Durchführung, gute Begleitung durch Mitarbeiterin
Sehr einfach
15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mittelmaß
Kostenstruktur ok
Kundenservice teilweise erschreckend schlecht
App nicht mehr zeitgemäß
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Depotauflösung dauert zu lange
Bisher war ich mit den Bearbeitungszeiten zufrieden auch der Depotübertrag zu flatex lief damals problemlos.
Jetzt möchte ich mein Depot zu einer anderen Bank umziehen und warte bereits über einen Monat auf eine Reaktion. Auch eine Nachricht an den Support wurde lediglich mit der üblichen Bitte, von weiteren Nachfragen abzusehen beantwortet. Auf der Seite war die Information, wie das Depot zu kündigen ist, ziemlich versteckt.
Leider nicht zufriedenstellend.
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Bedienbarkeit, intransparente Preisauszeichnung
Sehr gute Bedienbarkeit und Übersicht, aber intransparente Preisauszeichnung bei Wertpapierkauf (versteckte Kosten durch Provision und Bankgebühren).
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Registrierung
Registrierung schnell, einfach und freundlich.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Identifikation 
Identifikation funktioniert auf Anhieb… Anmeldeprozess einfach und rasch. 
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
die plattform wirbt mit kostenlosen…
die plattform wirbt mit kostenlosen sparplänen.
allerdings gilt das nur für eine auswahl an etfs, die einer liste zu entnehmen sind, die man auf ihrer webseite herunterladen kann.
diese liste ändert sich aber monatlich, man muss also ständig kontrollieren, ob die eigenen sparpläne eh noch kostenlos sind.
ist bestimmt zu viel aufwand für otto-normalverbraucher und somit eine möglichkeit, versteckte gebühren zu lukrieren. man wird nicht darüber informiert, sondern muss dies monatlich selbst tun.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verzugszinsen die meiner Meinung nach…
Verzugszinsen die meiner Meinung nach ungerecht verrechnet wurden. Überhaupt nicht kooperativ. So weit weg vom Kunden das es nicht weiter geht. Werde demnächst den Broker wechseln den das las ich mir nicht bieten
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
BIC hat sich geändert, etc.
Bank wurde übernommen. Kontonummer blieb gleich nur BIC hat sich geändert. ETF Sparplan wurde sofort beendet.
Geldmittelherkunft wurde nicht gleich zurückgesendet ( ich schau nicht täglich auf die Plattform) Konto gesperrt. Entsperrung dauert immer noch!
Wenn Sie mit Probleme lösen so schnell wären wie mit Sperren dann top so leider nur flop!
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Am 01.01.2026 eine Abbuchung von 5,9…
Am 01.01.2026 eine Abbuchung von 5,9 reklamiert. Online am 05.01.2026 einen Auszug gesehen das es sich um Portokosten Kundeformular handeln soll was ich weder bekommen noch angefordert haben. 10.01 Support nachurgiert wieder keine Antwort. 22.01 das gleiche. Bitte wie unseriös ist diese Unternehmen was Geld für Leistungen abbucht was nicht vom Kunden angefordert werden und dann nicht Antwortet. 0 Euro Depotgebühr dann erwarte ich das auch! Die zweite Stern gibt es nur weil die App ok ist.
1. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Falsch durchgeführte Besteuerung - Schlechte Kommunikation
Ich bin seit mehreren Jahren flatex-Kunde. Vor kurzem fand bei BYD ein Aktiensplit statt, der von flatex steuerlich falsch eingestuft wurde. Der Kurs bei BYD wurde gedrittelt und im Gegenzug wurden neue Aktien ins Depot eingebucht. flatex hat dies im Gegensatz zu anderen Online-Brokern als Stockdividende eingebucht und dementsprechend für alle neuen Aktien die KESt. Basierend der Annahme das Flatex das Richtig bewertet hat, habe ich weitere Depotanoassungen vorgenommen. Der Sachverhalt mit BYD wurde am Ende einfach korregiert, und der Flatex ist sich keiner Schuld bewusst. Aus Ihrer Ansicht dürften sie alles richtig gemacht haben.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr ungeeignet für Neueinsteiger. Teuer + App miserabel
Sehr teuer,
nicht für Neueinsteiger, die nur wenig riskieren wollen, geeignet. Denn es kostet gleich viel ob du 1 oder 100 XYZ kaufst (zB Aktien). Fast 6€ Gebühr für eine Aktie ist echt viel. Ich werde Flatex vermutlich leider nicht nutzen und mein Geld zurück aufs Konto überweisen (hoffentlich ohne Gebühren) :-/
Da wäre eine prozentuelle Einkaufs-Gebühr fairer, find ich.
Und die App ist miserabel und für mich keinesfalls vertrauenswürdig. Pfeile, Buttons & Co werden nicht angezeigt, man kann nur zufällig beim willkürlichen Klicken auf den weißen Hintergrund zufällig sich durch die App bewegen oder fast Sachen kaufen?? (Notiz an alle, bei denen das auch so ist: beim iPhone oben links in der Ecke über den Text, in der „Kopfzeile“ klicken, dann kommt man wieder zum startbildschirm. Also man muss nicht immer die App komplett schließen um wieder zurückzukommen.) wirklich nur miserabel und keinesfalls vertrauenswürdig!!
21. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr rasche und einfache Registrierung
Sehr rasche und einfache Registrierung
21. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin sehr zufrieden Danke👍!
21. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.