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Steuereinfach, brillant in Verständlichkeit auch für Anfänger im Bereich Investitionen.

Ich weiß, dass der plötzliche Anruf merkwürdig wirkt, wenn man nicht weiß, was auf einen zukommt, aber der Prozess verläuft ganz einfach und schnell. Die Option jederzeit abbrechen zu können hat dafür gesorgt, dass ich mich nicht unsicher fühle.

Habe letztes Jahr ein Depot mit ETFs angelegt. Das hat soweit funktioniert.
Nun wollte ich das Depot auf eine andere Bank übertragen und dann gingen die Probleme los.
Das von mit unterschriebe Formular (Vollmacht für meine neue Bank) wurde nicht akzeptiert. Habe dann das Formular der Flatex Homepage mit den genau gleichen Informationen noch einmal ausgefüllt und unterschrieben geschickt. Nach 2 Wochen gab es außer mails vom Support warum ich das Depot übertragen möchte, keine Reaktion. Mein drängen auf eine verbindlichen Termin, wann das Depot übertragen wird blieben ergebnislos. Vom Support kam nur, man werde das an die zuständige Abteilung weitergeben.
Wenn man in ein bis zwei Tagen ein neues Depot eröffnen kann, sollte ein Depotübertrag in 3 Wochen möglich sein. Habe eine letzte Frist gesetzt und werde dann den Fall der Arbeiterkammer übergeben.

Traurig, dass man so verarscht wird!!!

Ich kann erst die Kontoeröffnung beurteilen, die war sehr positiv weil man sehr gut durch den Prozess geführt wird.

Nach 2 Tagen keine Zugangsdaten!

ist mies, support ist langsam und schlecht

wertanlagen verlieren kurzfristig ihre "Zertifizierung" und werden dann ohne weitere vorankündigung und weitere reaktionszeit fuer den besitzer verkauft. Ungeachtet des kurses und eventueller verluste oder gewinnmöglichkeit.

Ich spreche hier von weltweit tätigen Grosskonzernen (zb hyundai) nicht von pennystocks

Ich bin seit ca. einem Jahr flatex-Kunde. Vor kurzem fand bei BYD ein Aktiensplit statt, der von flatex offenbar als fast einzigem Anbieter steuerlich falsch eingestuft wurde. Der Kurs bei BYD wurde gedrittelt und im Gegenzug wurden neue Aktien ins Depot eingebucht. flatex hat dies im Gegensatz zu anderen Online-Brokern als Stockdividende eingebucht und dementsprechend für alle neuen Aktien die KESt. abgebucht, was viele Konten ins Minus rutschen ließ. Bis auf ein paar Stehsätze mauert das Unternehmen bis jetzt komplett. Das ist frustrierend und meines Erachtens rechtswidrig. Auch im Vorfeld wurde dazu defacto nicht kommuniziert. Der Service geht leider gegen null. Ich kann von diesem Broker deshalb nur abraten.

Leider hat Flatex mein Vertrauen nach dem BYD "Aktiensplit" verloren.
Sie haben ohne Vorankündigung einfach mehr als 1300€ abgebucht.
Wie kann man als ein so großer Broker-Player so mit dieser Situation umgehen?!
Warum zeigt ihr den Betroffenen nicht auf wie man wieder zu seinem Geld kommt.
Im Vergleich mit anderen Brokers ist Flatex viel zu teuer

Seit 3 Wochen ein Problem mit der Anzeige: Gehandelte Orders sieht man manchmal stundenlang nicht in der Bestandsübersicht. Kurzfristiges Trage daher unmöglich. Einige Schreiben & Telefonate verwiesen zb auf den priv Modus, dort seltener, aber auch gegeben. Mühsames Dokumentierne der Fälle, vertröstende Worte , keine Lösung!!! Als Daytrading UNBRAUCHBAR !!!

Aktiensplit mit KEST. Unnötig und umständlich für Verbraucher. KEST muss mit Einkommensteuerausgleich nächstes Jahr zurückgefordert werden. Bei Finanzen.zero problemlose Durchführung des Aktiensplits.

Armutszeugnis. BYD Split, keine Information vor, während oder nach dem Split. Erheblicher Betrag an KESt abgebucht, trotz Split! Keine Gewinnmitnahme, trotzdem KESt abgewickelt. Andere Anbieter schaffen es scheinbar.

Schnell und unkomplizierte Anmeldung

Sehr freundlich und verständlich durch den Identifikationsprozess geführt

Einfach, klar und freundlich.

Wie auch schon per E-Mail an den Support erwähnt, ist eine Verifizierung per Videochat im Jahre 2025 alles andere als State-Of-The-Art! Eher von Vorvorgestern. Das geht inzwischen mit KI-Tools viel besser und schneller. Viele andere Anbieter weltweit stellen das täglich erfolgreich unter Beweis.

Oder noch besser: Warum nicht einfach IDAustria nutzen, wie inzwischen über 500 andere Service Provider auch?

Da mir als fast gehörlose Person eine ausreichende Kommunikation mit diesen sogenannten "Vermittlern" kaum bis gar nicht möglich ist, ist eine erfolgreiche Verifizierung unmöglich.
Stand jetzt fühle ich mich so schlichtweg aufgrund meiner Behinderung ausgeschlossen und diskriminiert.

Unterstützende App, auch für Einsteiger geeignet

Freundlich Persönlich und 5 Minuten für die Legitimierung sind 5 Sterne für mich wert 😉

Habe mich als Neukunde registriert und ein Depot eröffnet. Das war bis jetzt der einfachste und angenehmste Prozess im Vergleich zu anderen Anbietern.