Die Pflanze kam gut verpackt an und es war nicht beschädigt. 190cm Höhe habe ich bestellt und die Pflanze hat ca. 180cm, aber anscheinend wird die Höhe im gestreckten Zustand gemessen. Wer also g... Mehr ansehen
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Der Kundenservice hat mehr als 5 Sterne verdient und der Versand ist wirklich schnell. Die Verpackung ist manchmal problematisch: Eine Winterverpackung gibt es quasi nicht. Von 4 Lieferungen zur ka... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die bestellte Strelitzia reginea kam innerhalb kurzer Zeit unbeschädigt bei mir an, obwohl die Transportbox leicht beschädigt war. Die Pflanze hat die bestellte Größe und drei Blütentriebe. Ich bin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Bestellung wurde schnell geliefert, kam leider kaputt an. Auf die E-Mail reagierte die Mitarbeiter sofort und versprachen Ersatz. Die Ersatzlieferung wurde schnell erledigt. Alles kam diesmal heil... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,3
Hervorragend
2783 Bewertungen
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Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ich habe mir eine Strelizie 1,60 gross
Ich habe mir eine Strelizie 1,60 gross! Extra bestellt damit sowas wie geknickte Blatt Stiele nicht vorkommt! Naja jetz hab ich eine 87cm pflanze teuer gekauft und muss um die Rückzahlung kämpfen! Gut bewerten kann ich davon garnix auch die Lieferzeit war länger als angegeben.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sehen, dass Sie inzwischen Kontakt zu unserem Kollegen aufgenommen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten weiterhin daran, unseren Service und unsere Lieferung zu verbessern.
Das Fleurdirect-Team
Die Pflanzen kamen in einem sehr guten…
Die Pflanzen kamen in einem sehr guten Zustand bei mir an und ich würde jederzeit wieder in diesem Shop
Pflanzen bestellen.
31. Juli 2026
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Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Das Fleurdirect-Team.
Ich bin mit meinem Kauf sehr zufrieden
Ich bin mit meinem Kauf sehr zufrieden. Die Lieferung war schnell und die Palme kam pünktlich und sehr gut verpackt an. Die Pflanze entspricht der Beschreibung, ist gesund, unbeschädigt und von sehr guter Qualität. Sie sieht wunderschön aus und ist ein echter Blickfang auf meinem Balkon.
Ich kann Fleurdirect uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den hervorragenden Service!
31. Juli 2026
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Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Das Fleurdirect-Team.
Sehr guter Pflanzenshop
Sehr große Auswahl an Pflanzen. Der Versand war sehr schnell und alles gut verpackt. Beim Kaktus ist leider ein Ast abgebrochen. Hab das dem Kundendienst gemeldet, dieser hat sehr schnell reagiert und jetzt bekomme ich einen neuen. Ich bin sehr zufrieden. Die Pflanzen sind wirklich sehr schön!
22. Juli 2026
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Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Das Fleurdirect-Team.
Wie immer top Qualität!
Wir kaufen unsere Pflanzen seit Jahren fast ausschließlich bei Fleurdirect - zuverlässig, schnell und immer top Qualität 👍✌️😎
24. Juli 2026
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Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Das Fleurdirect-Team.
Die Pflanzen sind sehr schön
Die Pflanzen sind sehr schön, frisch und kamen gut verpackt an.
14. Juli 2026
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Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Das Fleurdirect-Team.
Die Lieferung ist sehr schnell…
Die Lieferung ist sehr schnell angekommen. Die Pflanze war sehr gut verpackt. Die Pflanze ist sogar ein bisschen größer wie bestellt. Ich bin sehr zufrieden und würde immer wieder dort bestellen.
15. Juli 2026
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Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Das Fleurdirect-Team.
Von A-Z alles perfekt & Reibungslos…
Von A-Z alles perfekt & Reibungslos verlaufen! Vielen Dank!
17. Juli 2026
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Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Das Fleurdirect-Team.
Alles super
Alles super. Das erste Paket kam nicht an, dann schon. Pflanze sehr schön
17. Juli 2026
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Antwort von Fleurdirect
Hartelijk dank voor uw mooie review. Heel veel plezier met uw bestelling.
Team Fleurdirect.
Pflanzen gut, Service und Lieferung verbesserungswürdig
Die Qualität der Pflanzen ist ausgesprochen gut und sie machen insgesamt einen sehr gesunden Eindruck. Auch die Lieferung erfolgte erfreulich schnell.
Leider lässt die Verpackung deutlich zu wünschen übrig. Die Versandkartons waren aus mehreren Kartons zusammengeklebt und kamen entsprechend instabil sowie teilweise beschädigt an. Da die Kartons zudem wesentlich größer als die Pflanzen waren und der Leerraum nicht ausgefüllt wurde, konnten sich die Pflanzen während des Transports stark bewegen. Dadurch wiesen mehrere Pflanzen Transportschäden auf, eine Pflanze war sogar vollständig eingedrückt und dadurch unbrauchbar.
Ebenfalls enttäuschend war der Kundenservice. Ohne einen eindeutigen Nachweis der mangelhaften Verpackung wurde keine Lösung angeboten. Da der Karton zunächst vollständig geöffnet werden musste, um überhaupt an die Pflanzen zu gelangen, war es im Nachhinein nicht mehr möglich, ein aussagekräftiges Foto der ursprünglichen Verpackungssituation anzufertigen. Das hätte bei der Reklamation berücksichtigt werden sollen.
6. Juli 2026
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Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten weiterhin daran, unseren Service und unsere Lieferung zu verbessern.
Team FleurDirect
Hab gehofft durch zum Größtenteil gute…
Hab gehofft durch zum Größtenteil gute Bewertungen ich versuche es hier aber leider keine gute Erfahrung die Pflanze war leider viele Blätter abgebrochen und sie muss leider umgefallen sein die Erde war überall im Karton und Pflanze war fast ganz von dem Topf draußen schade um die Pflanze werde hier leider nichts mehr bestellen und mit der Hermes Sendungsverfolgung funktioniert auch nicht wirklich man kann sich nicht verlassen wann die Sendung ankommt
7. Juli 2026
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Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten dieses Problem gerne gemeinsam mit Ihnen lösen. Würden Sie sich bitte an unseren Kundenservice wenden? Dort hilft man Ihnen gerne weiter und sucht gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten weiterhin daran, unseren Service und unsere Lieferungen zu verbessern.
Das Fleurdirect-Team
Ich habe die bestellte Pflanze in einem…
Ich habe die bestellte Pflanze in einem sehr schlechten Zustand erhalten, alle Äste sind gebrochen. Ich habe schon Bilder und eine Reklamation gesendet und nach 2 Tagen habe ich immer noch keine Rückmeldung bekommen. Ich werde bei PayPal einen Antrag auf Käuferschutz stellen.
7. Juli 2026
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Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sehen, dass Sie inzwischen Kontakt zu unserem Kollegen aufgenommen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten weiterhin daran, unseren Service und unsere Lieferung zu verbessern.
Team Fleurdirect
Sehr schöne Pflanze und schneller…
Sehr schöne Pflanze und schneller Versand Dankeschön
3. Juli 2026
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Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Das Fleurdirect-Team.
Top Pflanzen gerne wieder👍
6. Juli 2026
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Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Das Fleurdirect-Team.
Die bestellte Pflanze kam in einen…
Die bestellte Pflanze kam in einen furchtbaren Zustand an. Alle Halme abgeknickt, Blätter total zerrissen etc.
Werde definitiv nicht wieder bestellen.
Edit: mir wurde dann relativ schnell angeboten mit eine neue Pflanze zu senden, habe mich dann aber dafür entscheiden mein geld zurück zu wollen welches mir auch dann sofort erstattet worden ist. Immerhin kümmert sich der Kundenservice, trotzdem etwas schade.
2. Juli 2026
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Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten dieses Problem gerne gemeinsam mit Ihnen lösen. Würden Sie sich bitte an unseren Kundenservice wenden? Dort hilft man Ihnen gerne weiter und sucht gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten weiterhin daran, unseren Service und unsere Lieferungen zu verbessern.
Das Fleurdirect-Team
Ersatzlieferung für verdorrte Pflanze…
Ersatzlieferung für verdorrte Pflanze hatklaglos funktioniert
30. Juni 2026
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Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Das Fleurdirect-Team.
Sehr tolle Pflanzen und schnelle…
Sehr tolle Pflanzen und schnelle Lieferung, ich bestelle sicher nochmal
23. Juni 2026
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Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Das Fleurdirect-Team.
Top!
Top! Wirklich empfehlenswert!
Wunderschöne Pflanze, großartige Verpackung, schnelle Lieferung.
Da bestelle ich gerne wieder! :))
12. Juni 2026
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Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Das Fleurdirect-Team.
Erste Grosspflanze bestellt
Erste Grosspflanze bestellt. Gut und Heil angekommen und auch gut gewachsen. Schlecht finde ich, dass man darauf hin einen Rabatt Code zugesendet bekommt den man bei der nächsten Bestellung im Warenkorb sowie an der Kasse nicht eingeben kann. Es steht nichts von einer Mindestbestellmenge in der E–Mail. Auch auf meiner ersten E–Mail vor 2 Wochen habe ich keine Antwort erhalten. Dennoch heute nochmal bestellt, da die Pflanze wirklich toll aussieht.
20. Juni 2026
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Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Wir werden so schnell wie möglich auf Ihre Nachricht antworten.
Das Fleurdirect-Team.
Sehr schöne und gut gewachsene Pflanze
Sehr schöne und gut gewachsene Pflanze. Sie hat dank der sehr guten Verpackung den Transport gut überstanden. Vielen Dank!
20. Juni 2026
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Antwort von Fleurdirect
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Das Fleurdirect-Team.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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