Fleurdirect Bewertungen 

Sicher verpackt und schnell geliefert; sieht sehr gut aus und ist eine kräftige Pflanze

Absolute Katastrophe!!! Zum ersten konnte meine Bestellung auf Grund fehlender Pflanzen nicht bearbeitet werden. Ok, das lässt sich lösen. Als ich meine Bestellung bekam, war ich mir nicht sicher, ob man sie aus den Niederlanden zu mir im Paket gerollt hatte. Strelitzie an mehreren Stellen gebrochen und zu klein. Überall Erde im Karton. Der Bogenhanf sah nicht besser aus. Als Nächstes habe ich dann Fotos an den Kundenservice gesendet. Keine Reaktion! Nach mehreren Anfragen wurde mir mitgeteilt, dass dies kein Mangel sei. Die Pflanzen erholen sich davon wieder. Unfassbar! Auch nach Rückfrage zu dieser Mail keine Antwort. Letztes Mal dort bestellt. Werde das auch in unserem Verein/Forum streuen. Echt traurig…

Ich habe eine Pflanze für über 300 € bei Fleur bestellt und leider eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Die Lieferung hatte eine erhebliche Verzögerung, und als die Pflanze schließlich ankam, wurde sie ohne jegliche Übergabe auf einer Palette vor meiner Tür abgestellt. Die Verpackung war äußerst mangelhaft – die Pflanze kam beschädigt und teilweise zerrissen an. Sie hängt nun stark schief und befindet sich in keinem akzeptablen Zustand.
Besonders frustrierend ist, dass der Kundendienst seit zwei Tagen, seit die beschädigte Ware angekommen ist, nicht erreichbar ist. Vor der Lieferung war die Kommunikation noch gut – doch sobald das Problem aufgetreten ist, antwortet niemand mehr.
Ich habe bereits American Express informiert, da ich zum jetzigen Zeitpunkt nicht damit rechnen kann, dass das Problem vom Kundendienst zeitnah gelöst wird.
Ich hoffe, dass Fleur sich endlich meldet und diese Angelegenheit ordnungsgemäß klärt.
Bestellnummer: ORD68566

Sehr schöne Pflanze. Hätte ein kleines bisschen größer sein können. Ansonsten Hoffe ich dass sie überlebt.

It was very good and the flower Looks healthy

Absolute Katastrophe!
Ich habe zwei Pflanzen bestellt (Strelitzie 1,80m und einen Philodendron). Es gab einen Karton, der bereits beschädigt war (ca 1,10 lang und 25cm breit), von DPD bereits erneut zugeklebt. Laut Lieferung sei die 1,80m grosse Strelitzie in dem Karton UND der Philodendron. War sie nicht. Der Philodendron ist total kaputt, was mit der Strelitzie passiert ist, ist unklar. Ich würde nicht noch einmal bestellen und bin gespannt, wann der Kundenservice reagiert.

Ich habe vor 3 Wochen bestellt und beim Tracking hat sich noch immer nichts getan. Auf meine Kundenanfragen wird auch nicht geantwortet. Das muss wohl Betrug sein.

Kann ich auf jeden Fall nicht empfehlen.

Normalerweise würde ich 5 Sterne vergeben, denn die Pflanze ist noch schöner als erwartet. Sie war perfekt eingepackt, zum Glück, sonst hätte sie die deletantische Lieferung nicht überstanden. DPD hat mir zunächst die Freude an der Palme zu Nichte gemacht. Denn einen Tag vor der angekündigten Lieferung bekam ich die Info, mein Paket wird an den Absender zurück geschickt. Am nächsten Tag kam es dann aber doch, nur leider auf dem Kopf stehend. Der Karton war gut beschriftet und für jeden sehr leicht erkennbar was sich darin befindet und wo oben und unten ist. Daher ist für mich absolut nicht nachvollziehbar warum der Lieferant dies nicht konnte.
Hätten Sie einen anderen Versanddienstleister gewählt, hätte ich mich weniger ärgern müssen und 5 Sterne vergeben.

Ich hatte zugegebenermaßen Bedenken, eine Pflanze im Internet zu bestellen, aber ich wurde nicht enttäuscht, die Geigenfeige kam sehr gut verpackt und schnell bei mir an. Sie sieht einfach super aus und ist genau wie beschrieben. Vielen Dank!

Ware L bestellt und bezahlt aber nur S/m erhalten

Sehr schöne Qualität und war sich super verpackt . Dasbes sicher alles ankommen konnte. Ohne das was gebrochen war.
Auf jedenfall gerne wieder .

Sehr netter Kundenservice. Ich habe beim ersten Mal eine komplett vertrocknete Pflanze erhalten, aber sie wurde ohne Probleme umgetauscht! Immer wieder gerne mit Fleudirect.

Die Pflanzen sind sehr gut verpackt und in einem sehr gutem Zustand angekommen.

Ich habe schon dreimal hier bestellt und diesmal einen wunderschönen Drachenbaum mit einem Gutschein gekauft, nachdem die vorherige Pflanze beschädigte Wurzeln hatte. Der Kundenservice von Fleuerdirect war fantastisch und hat sich sofort um Ersatz oder Gutschein gekümmert. Mein Drachenbaum sieht genau wie auf dem Foto aus – ich bestelle hier auf jeden Fall wieder!

Dit is mijn derde aankoop op deze website. Ik kocht een prachtige dracaena met een Gutschein nadat de vorige plant beschadigde wortels had. De klantenservice van Fleuerdirect is fantastisch — ze boden meteen een vervanging of Gutschein aan en verontschuldigden zich voor het probleem. Ik geniet nu volop van mijn palm, hij ziet er precies uit zoals op de foto. Ik kijk ernaar uit om hier weer te bestellen!

die Pflanzen sind wunderschön die sind echt schön groß wie erwartet danke schön🤩 die sind echt schön groß wie erwartet danke schön

Super Qualität und sehr schnelle Lieferung ❤️

Die Pflanze ist genauso wie ich sie mir vorgestellt habe 😍 die Größe passt, die Blätter sind gesund 👍

Nachdem ich eine durch den Transport abgebrochenen Kaktus erhalten habe, habe ich diese reklamiert. Der Kundendienst hat sofort geantwortet, und ich bekam sehr schnell eine neue Pflanze zugeschickt.
Die Pflanzen sind abgesehen vom Transportschaden, in einem schönen gesunden Zustand.
Ich kann diese Firma sehr empfehlen, Lob an den schnellen freundlichen Kundenservice!

Alles bestens! Meine Empfehlung

Ich bin so begeistert vom Kundenservice! Ich habe leider erst eine beschädigte Pflanze erhalten und war sehr enttäuscht. Als ich dies aber beim Kundenservice meldete, bekam ich innerhalb weniger Stunden eine Antwort und nur ein paar Tage später stand eine wunderschöne neue Pflanze vor meiner Haustür. Ich bin so positiv überrascht! Vielen Dank, liebes Fleur Direct Team.