fliesenmax.de Bewertungen 68

Günstige Fliesen, jedoch sind diese erst eine Woche nach dem vereinbarter Liefertag angekommen. Dazu waren zwei Pakete noch vollständig kaputt. Der Kundenservice ist telefonisch nicht in der Lage zu helfen und per E-Mail wird überhaupt nicht geantwortet. Ich bin gespannt, ob ich das Geld für die kaputten Pakete zurückbekomme.

professionelle Abwicklung und schnelle Lieferung. Gerne wieder

Hallo , hat alles gut Funktioniert, nur beim bestellen schickte ich eine nachricht das ich soviel Pakete von den und soviuel von den , also Stückzahlen, auf dem Auftrag steht aber nur m² aber brauch genaue Stückzahlen wegen Treppe, hab dann angerufen hat alles super Funktioniert, immer wieder danke

Alles sehr unkompliziert und perfekt funktioniert. Sehr empfehlenswert!

Preis und Ware waren gut. Allerdings wurde der gewünschte Liefertermin - trotz vorab Telefonat mit dem Kundenservice - ignoriert und es gab keine Abstimmung eines Termins mit der Spedition. Leider auch keine Rückmeldung von Fliesenmax nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe. Schwierig bei einer Baustelle, die nicht immer besetzt ist und bei 600kg Liefergewicht. Nur mit viel Mühe und Zeitaufwand konnte ich einen alternativen Liefertermin direkt mit DHL vereinbaren, da der Fahrer glücklicherweise direkt Kontakt mit mir aufgenommen hat!

Meine Kritik und Anmerkung wurde freundlich bearbeitet und es wurde nach einer gemeinsamen Lösung gesucht.

Schon die zweite Bestellung und wieder alles perfekt funktioniert! Super!

Sehr Kunden orientiert
Fachmännische Beratung und Mitarbeiter
Sehr schöne Auswahl an Produkten

Ich habe eine Musterfliese bestellt, die laut Versanddienstleister bei mir hätte ankommen sollen, was jedoch leider nicht der Fall ist. Ich habe fliesenmax.de kontaktiert und mitgeteilt, dass meine Musterfliese nicht angekommen ist. Ich habe um eine Ersatzlieferung gebeten oder darum, dass das Verschwinden meiner Sendung durch die Firma fliesenmax geklärt wird. Leider habe ich bisher keine Antwort erhalten, und der Vorfall liegt bereits zweieinhalb Wochen zurück. Ich habe weder die Musterfliese erhalten, noch wurde mein Geld zurückerstattet.

Schade und wenn ich könnte würde ich nicht mal 1nen stern geben.

Alles gut gelaufen - Danke

Sehr schnelle Lieferung der Musterfliesen. Die Fliesen waren ordentlich verpackt und sind im perfekten Zustand angekommen.

Habe Online bestellt und Lieferung an einen Store gewünscht.
Ware war in Heinsberg am Lager, wurde aber auch nach einer Woche noch nicht ausgeliefert.
Auf Nachfrage wurde versehentlich meine eingegangene Zahlung wohl nicht richtig im System zugeordnet.
Wir haben uns dann telefonisch auf eine Lieferung am nächsten Dienstag geeinigt.
Heute, AN DIESEM DIENSTAG, wird mir eine Nachricht gesendet, dass die Ware wohl doch erst Donnerstag geliefert wird!!

Das freut den Handwerker vor Ort, der nun ohne Fliesen fliesen soll...

Komplett unzuverlässig, werde in Zukunft wieder woanders einkaufen.

Netter Kundendienst, schnelle Lieferung, immer gut verpackt.

Große Auswahl an Fliesen, Muster Fliesen gratis. Vor allem eine sehr gute Beratung zu guten Preisen.

Von drei bestellten Musterfliesen sind nur zwei angekommen, davon war eine zerbrochen. Obwohl ich daraufhin direkt und einfach Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen konnte, um die Artikelnummer und genaue Bezeichnung der fehlenden Fliese durchzugeben, wurde der falsche Artikel nachgeliefert. Zudem dauerte es relativ lange, bis die Lieferung ankam. Schade.

Insgesamt war alles okay soweit. Allerdings hätte ich eine sehr viel bessere Kommunikation gewünscht. Ich habe sehr lange auf die Muster gewartet und dachte schon, die würden nie kommen. Nachdem ich Kontakt aufgenommen habe, würde mir die Lieferung in der nächsten Woche zugesagt. Es war dann die übernächste Woche, aber das war dann auch schon egal.
Zu Hause angeschaut, ausgesucht und zur Abholung bestellt. Auch hier fehlte dann die Kommunikation. Ewig nicht versendet an den Store, dann versendet und schon wieder: nix!
Im Store angerufen, Fliesen längst zur Abholung dort, Benachrichtigung sollte versendet worden sein. Auch das war letztendlich egal, da wir dann die Fliesen abgeholt haben.
Ergo: gute Qualität, Musterservice eigentlich gut gedacht, aber Kommunikation unterirdisch, schade!

Schnelle Lieferung und Problem wurde sofort behoben. Ware wie beschrieben. Super freundliche Mitarbeiter. Gerne wieder.

Sehr guter Bestell- und Lieferprozess.
Kompetenter und sehr schnell erreichbarer Kund:innenservice

Gute Kommunikation. Schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung und super Qualität 👍