Flink Bewertungen 697

Unsagbar schlecht geworden
Die Rettertüte hat nicht einmal den Wert von 5 Euro
Einfach nur frech,wenn man flink kontaktieren muss
Keine Entschuldigung,nichts
Für mich ist flink vorbei

Leider muss man ja einen Stern vergeben um Bewerten zu können, eigentlich minus 10.
Bei 38 Grad unter Anderem Lachs und Schokolade ohne Kühlung transportiert mit 2 Stopps auf dem Weg zu uns. Der Lachs war wohl schon verdorben. Habe 1 Scheibe gegessen weil ich naiverweise dacht, der wäre gekühlt worden, die Schokolade völlig verformt. Flink ist ja nur extrem schwer zu erreichen (vermutlich Absicht) und hat auf meine Beschwerde überhaupt nicht reagiert. Wir haben dann noch einmal nur nicht zu kühlende Ware bestellt. Auf unsere Nachfrage hat der Ridder gesagt, Lebensmittel die eigentlich gekühlt werden müssten, sollen innerhalb einer Stunde ausgeliefert werden. Unglaublich. Dabei werden anscheinend Beschädigungen an der Ware und die Gesundheitsgefährdung der Kunden in Kauf genommen. Ich verstehe nicht, dass die das einfach so machen dürfen und das offensichtlich nicht verboten ist. Eigentlich müsste denen von den Behörden die Genehmigung zur Lieferung von Lebensmitteln entzogen werden. Wie gesagt, keine Reaktion auf unsere Beschwerde. Bei Picnic werden die Sachen beim Transport gekühlt warum bei Flink nicht? Nie wieder!!!!!! Ich hoffe, irgendwann reagieren die Behörden und verbieten das. Ich werde jedenfalls an offizieller Stelle darauf aufmerksam machen in der Hoffnung auf Konsequenzen für Flink.

Dickes Lob für die Jungs von Flink im Liefergebiet von
04157 Leipzig. Da ich alters-und mobilitätsbedingt auf Lieferdienste angewiesen bin kann ich nur sagen. zuverlässig mit breitem wirklich regelmäßig verfügbaren Sortiment. Da können sich andere Lieferdienste eine
Scheibe davon abschneiden.
Danke - und ich bleib euch treu!

Die Bestellung kommt in 99% der Fälle rechtzeitig an sollte etwas später kommen bekommt man eine Entschädigung bei fehlender wahre oder beschädigter wahre geht die Reklamation sehr einfach und schnell

Also ich bestelle bei Flink in Dresden und hier kann ich nur einen großes Lob aussprechen!!Lieferzeit :TOP, Fahrer: TOP .
Die Rettertüten sind der Hammer, überschreiten weit den Wert von 7,49euro und alle Produkte noch nicht am MHD

die Lieferung 70 Minuten gedauert, alle Tiefkühl-Lebensmittel waren aufgetaut.
Errreichen kann man Flink nicht mehr über die email adresse, sondern nur noch über das Help center, wo die spezifischen Probleme gar nicht aufgeführt sind, dann wird man einfach abgefertigt. Die wollen verhindern das sich jemand beschwert. aufgetaute Tiefkühlartikel sind eine gesundheitliche Gefahr.

Hi, habe eure app deinstalliert. Wollte eben bestellen. Jetzt 25 euro min. + liefergebühr + tipp ! Ihr werdet immer teurer und das angebot ist minimalistisch im gegensatz zu Picnic ! Eure wenige ware war schon immer teurer als bei rewe direkt. Nie wieder Flink. Eva Goebbe aus Lübeck.

Es passiert mir leider immer öfter, dass ein Fahrer mehrere Stops anfahren muss und somit meine Ware aus der TK aufgetaut bei mir an kommt. Oder einfach warlos in die Tüte gestopft wird, somit Eier zu bruch gehen, Joghurt aufplatzt oder eben Ware nicht mehr zu verwerten ist. Das geht so nicht

Absolute Frechheit!!!!!
Wir haben am Wochenende für über 70 Euro Lebensmittel bei Flink in Leipzig bestellt. Als der Fahrer die Ware übergeben hat, war bereits ein 400g Joghurtbecher aufgeplatzt und über alles andere drübergelaufen. Er wollte meiner Freundin trotzdem alles normal übergeben. Die Tüte ist natürlich gerissen (weil aufgeweicht) und alles war in der Wohnung verteilt. Soweit, so gut. Der Fahrer meinte er nimmt alles wieder mit und kommt gleich nochmal mit den neuen Artikeln zurück. Nach über einer Stunde Wartezeit kam natürlich jemand anderes mit ungefähr 1/3 der bestellten Sachen. Das wars. Auf unsere Anfrage, ob wir die restlichen Dinge ersetzt bekommen (Wert von ca. 45 Euro) kam bis heute keine Reaktion. In der heutigen Zeit einfach mal so viel Geld an unfähiges Personal (wer bitte packt eine ganze Wassermelone auf einen Joghurt?) zu verlieren ist eine Frechheit. Flink hat auf jeden Fall direkt 2 Stammkunden verloren 👎🏻 ohne Worte.

Direkt bei meine erste Bestellung könnte ich mein Willkommens Bonus nicht einlösen. Aber die Krönung war das nach erfolgter Bestellung 21.00 Uhr ich eine Stunde später die Stornierung des Auftrages mit dem Vermerk das eine Rückerstattung innerhalb der nächsten 5 Tage erfolgt. Nie wieder, eine absolute Frechheit

Der Service ist das Letzte, falsch gepackt, kaputt…keine Entschädigung

Ich habe über Flink wiederholt Lebensmittel erhalten, die bereits bei Ankunft verschimmelt oder verdorben waren.
Trotz mehrerer Rückmeldungen an den Kundendienst wurde weder eine dauerhafte Lösung angeboten noch transparent aufgezeigt, wie die Qualitätssicherung verbessert werden soll.

Für einen Anbieter im Lebensmittelbereich ist ein verlässlicher Umgang mit Frische, Hygiene und Rückverfolgbarkeit essenziell.
In meinem Fall wurde deutlich, dass Reklamationen zwar entgegengenommen, aber nicht konsequent nachverfolgt oder systematisch gelöst werden.

Fazit:
Ich kann Flink aus meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen – insbesondere nicht für frische oder leicht verderbliche Waren. Die Lebensmittelsicherheit sollte bei einem Lieferdienst oberste Priorität haben – das war hier nicht erkennbar.

Eben von einem Flink Fahrer auf dem Gehweg angefahren, danach beleidigt und agressiv bedroht worden.
22.05.25 17:30 Essen Kurfürstenstrasse
Solange die Fahrer sich so auf Gehwegen benehmen hoffe ich das sich das Unternehmen bald aus meiner Stadt zurück zieht. Anzeige wegen Körperverletzung und Beleidigung "Iz da".

Wegen eurer nicht so tollen und tragbaren Papiertüten hab ich das letzte Auswärtsspiel von Holstein Koel verpasst. Kauft euch mal Rewe Beutel

Katastrophaler Kunden- und Lieferservice!
Bestellung wird letzte Sekunde storniert. Der Gutschein den ich verwendet hatte wird nicht gutgeschrieben. 15€ im Müll gelandet.

VORSICHTIG BETRÜGER!

Ware kommt nicht an, Geld wird behalten !

Ich habe um 19:20 bestellt. Angezeigt wurde nur „Die Bestellung ist fast bei dir“. Nach über 2 Stunden warten mit dummen Chatbot Nachrichten und dem Versuch Flink telefonisch zu erreichen wurde angezeigt das die Bestellung geliefert wurde. Die Bestellung kam nie an, habe aber schon bezahlt. Extrem frech und dreist das die Nummer die sie hinterlegt haben 1234567890 ist. Tut euch allen den Gefallen und bestellt dort nicht.

Wir haben fuer 50 EUR bestellt und die Lieferung war fuer 1927 h angekuendigt. Jetzt ist es 2030 h. Seit 45 min zeigt die App an „ Fast bei Dir“…auf Nachfrage gibt es nur völlig sinnlose Chatbot Hinweise. Flink funktioniert überhaupt nicht und wird seinem Anspruch nicht gerecht. Wir werden den Dienst nicht mehr nutzen und können nur davor warnen.

Ich schließe mich hier einer aktuellen Bewertung, die ich hier noch einmal zitiere :
"Katastrophaler Laden
Katastrophaler Laden! Tomaten, Salate und co. werden unten in der Tüte auf schwere Lebensmittel gepackt, sodass alles zerquetscht wird. Fahrer verstehen kein Deutsch und der Kundenservice antwortet im Flink Style, nur mit vorgefertigten Antworten, die keiner sehen möchte. Ach ja, Gutscheine werden rausgesendet, welche nicht gültig sind und natürlich wird auch da die Schuld beim Kunden gesucht und es gibt keine Kulanz. Macht gerne so weiter, man sieht ja wie gut Ihr ankommt."

Das Startup - das erkennt man am Gebaren gegenüber Kunden - wird von einer Regel geleitet :
Gier.
Die Hauptmaxime dieser Leute ist : Alles in unsere Richtung, wir zuerst und der Kunde zuletzt.
Kommunikation im Kreislauf mit vorgefertigten Antworten, keine Kulanz, keine direkte Kommunikation mit dem Kunden. FLINK ist wie eine Festung in die vieles hinein geht, aber nichts hinaus.
Selbst Hinweise auf eine offenkundige Fehlfunktion der Software sind nicht möglich zu kommunizieren.
Wenn das die Zukunft des Handels ist, dann gute Nacht.

Ich möchte meine Positive Erfahrung mit euch teilen. Heute habe ich bei Flink bestellt - erstmal ging es super schnell (Dresden) Ich habe innerhalb von 25 min eine Lieferung erhalten. Leider hat der Fahrer mir die falsche Tüte gebracht, diese habe ich sofort reklamiert. Er hat das selbstständig geklärt und mir 20 min später die richtige Bestellung vorbei gebracht. Er musste 2 Mal in die 5 Etage laufen und ist trotzdem super nett und höflich geblieben. Ein Punkt abzug weils nicht gleich beim ersten Mal richtig war. ;-)