FlixBus Bewertungen 17 019

Katastrophe! Klima habt nicht funktioniert & ich habe im T-shirt bei 8° Außentemperatur endlos geschwitzt. Die Sitze sind sehr unbequem. Zusätzlich ist im oberen Gepäckfach nicht wirklich Platz für kleine Gepäckstücke, was bedeutet das man den sowieso zu kleinen Beinraum (Knie sind länger als der Platz /175 Frau) zustellen muss. Zudem ist die Deckenhöhe so gering das viele gebückter laufen müssen. Nicht noch einmal werde ich den Bus nutzen.

Hatte heute meine Erste Reise mit Flixbus von Düsseldorf nach Bamberg und bin wirklich zufrieden!
Preislich alternativlos im Vergleich zur Bahn und bis auf die längere Fahrtzeit noch komfortabler da kein Umsteigen notwendig ist.

Je nach Haltestelle und Stadt mal kürzere und längere Pausen um bei vorhandener Infrastruktur z.B. am Kölner Flughafen kurz dort auf Toilette zu gehen oder sich mal kurz die Beine zu vertreten.

Toilette im Bus war okay, da stelle ich aber auch keine großen Erwartungen.

Insgesamt aber wirklich zu empfehlen!

Preise sind bis eine Stunde vor Abfahrt günstig.
Die Haltestelle Salzburg Süd ist allerdings eine Katastrophe: Keine Überdachung, keine nutzbaren Toiletten (Für den WC-Container am P&R-Platz braucht man ein gültiges Parkticket).
Früher hielt der Bus an der Rückseite des Hauptbahnhofs, da konnte man wenigstens die Infrastruktur des Bahnhofs mitbenutzen.

Der Bus hatte mehr als 2h Verspätung, wir haben schlussendlich eine alternative Verbindung gewählt. Auch nach dutzenden Mails habe ich mein Geld nicht zurückerstattet bekommen, es wurde jedesmal nur ein Gutschein angeboten.

Sehr angenehme und wirklich günstige Fahrt. Obwohl ich am selben Tag meiner Reise erst gebucht habe, war es sehr günstig und es war sehr gemütlich im Bus nach meinem Empfinden. Der Buchungsprozess ist super einfach und man wird immer über alles informiert. Der Busfahrer ist auch sehr gut gefahren. Kann ich nur weiterempfehlen!

Ich bin von Belgrad nach Frankfurt gefahren. Auf Belgrader Busstati9n lies mich Fahrer nicht einsteigen weil ich zwei kleine Gepäckstücke hatte und angeblich für den zweiten eine zuzahlung erforderlich ist. Er hat mir gedroht mich in Belgrad zurückzulassen. Ich kam um 10:35 dort an, er hat mich vor dem Bus bis 10:55 warten lassen, weil mir einstieg verweigert wurde, weil ich mich gewehrt hatte eine Zuzahlung für den zweitkoffer zu leisten. Nachdem ich die Zahlung doch getätigt hatte, was ich als unfair erfinde, hat er mein Koffer durchwühlt und mir zwei Päckchen Zigaretten blauen Parliament abgenommen. Erst dann dûrfte ich in den Bus einsteigen. Ich bin jetzt gespannt auf die Reaktion von Flixbus, obwohl vielleicht entspricht dies auch der Flixbusunternehmenskultur

Nie wieder!!
Der fahrer verlangt für handkoffer 20 euro angeblicht zu viel ist. Ich sage kein problem wenn du mir rechnung gibst? Dann fangt er zum diskutueren an. So ein frecheit und reine betrüger. Ich habe vor 1 woche per maiil die stuation erzähl mit fotos aber kein hat zurück geschriben oder gemeldet.. niee niee niee wieder bis es besser wird

Extrem enttäuschender Kundenservice. Guthaben aus einer Stornierung lässt sich nicht mit einem Rabattgutschein kombinieren – obwohl es faktisch nur ein Zahlungsmittel ist. Ergebnis: Die identische Neubuchung kostet mehr als davor. KI‑Chat und Agent verweisen nur auf „Richtlinien“, die Hotline wirft einen aus dem Gespräch und verweist auf die Webseite. Keine Lösung, keine Kulanz. Vertrauen nachhaltig beschädigt – künftig meide ich Flix.

Der 1 Stern ist noch nett.
Absolut enttäuschender Service von FlixBus.

Nicht nur hatten alle drei Tickets, die ich gebucht habe, mindestens eine Stunde Verspätung – wir wurden auch jedes Mal erst wenige Minuten vor Abfahrt informiert, obwohl die Verspätungen teilweise schon seit Stunden bekannt waren. Kommunikation gleich null.

Die Krönung war dann die unfreiwillige Umbuchung von einem Zug (Abfahrt 13:40) auf einen Bus (Abfahrt 16:30), der 2 Stunden länger fährt. Statt planmäßig um 17:04 Uhr kommen wir jetzt erst um 22:40 Uhr an – also über 5 ½ Stunden später.

Besonders toll als Frauen, die nachts dann entweder alleine nach Hause laufen oder zusätzlich Geld für ein Taxi zahlen darf.

Der Kundenservice war dabei extrem unfreundlich und überhaupt nicht lösungsorientiert. Angeblich tue es ihnen „leid“, aber:

keine Entschädigung,

keine Hilfe,

nicht einmal Sitzplätze nebeneinander.

Dafür sollten wir nochmal 12 € extra zahlen oder selbst mit anderen Fahrgästen diskutieren, ob jemand tauschen möchte.

Und das trotz EU-Fahrgastrechten, nach denen bei solchen massiven Verspätungen eigentlich eine Entschädigung vorgesehen ist.

So behandelt man keine zahlenden Kunden.
Das sind die 10€ weniger als bei der DB und den Ärger absolut nicht wert.

Wir waren mit 2 Fahrrädern auf Bikepacking Tour und sind mit dem Flixbus von Kopenhagen nach Lübeck gefahren. Wir waren positiv überrascht, Es hat wirklich alles super geklappt. Unsere Räder wurden sehr vorsichtig auf den Heckträger geschnallt, die Taschen kamen in den Kofferraum. Der Bus war super pünktlich, die Fahrer sehr sehr freundlich und die Fahrt war um einiges günstiger und stressfreier als mit der Bahn. Wird nicht unsere letzte Flixbusfahrt gewesen sein. Für mich eine klare Empfehlung! Ich konnte die Fahrt einfach in der App buchen und wurde dort auch über alles was die Fahrt an geht informiert.

Die Fahrt von Kornwestheim nach Pilsen war insgesamt sehr positiv. Der Bus war modern und angenehm leise, zudem war die Ankunft sogar eine halbe Stunde früher als geplant. Ein großes Lob an den Busfahrer, der sehr nett und informativ war.
​Einziger kleiner Abzug: Die Beinfreiheit war nicht optimal und für eine längere Fahrt etwas eng. Da das Preis-Leistungs-Verhältnis aber stimmt und der Service freundlich war, kann ich die Strecke definitiv weiterempfehlen.

Die Fahrt fand von Kempten nach München statt.. Ich hatte mein Ticket nicht parat weil ich es über bla bla car gebucht hatte. Mein Name war locker in der App von dem Fahrer zu finden, jedoch hat dieser mich erstmal nur dumm angemacht, konnte fast kein Deutsch und war unfassbar unfreundlich. Sorry, aber beim Fahrer fängt das ganze an.. finde sowas bodenlos.

Erst gab es eine angebliche Verspätung von 9 Minuten, obwohl der Bus mehr als 100km entfernt von unserer Station war. Dann wurde daraus eine 2 stündige Verspätung, aus der dann ein kompletter Entfall wurde. Nach über 3 Stunden unnötigem Warten wurden wir dann informiert das es keinen Bus geben wird. Kein Ansprechpartner. Keine Erstattung des Geldes. Nach 30min in der Warteschlange ging eine unfreundliche Mitarbeiter dran, die ebenfalls von nichts eine Ahnung hatte und keine Erklärung bieten konnte. Sehr ernüchternd. Rennen unserem Geld nun hinterher.
Mit 0 Sternen wäre diese Flixbus Erfahrung wohl besser zu bewerten. Reine Katastrophe.

Schneller, pünktlicher und komfortabeler als die DB. Dazu noch das gute Platzangebot im Bus. Der Preis ist super. Kein Umsteigen nötig. Ist momentan die Nummer 1 füe mich als Rentner

Für die Fahrt von Frankfurt nach Düsseldorf ist der Bus mit 50Min Verspätung in Frankfurt Busterminal angekommen. Es gab keine weiteren Informationen, als dass der Bus 20 Min. Verspätung haben soll. Diese Info kam erst, als die Verspätung bereits erfolgt war. Später habe ich in Erfahrung gebracht, dass der Bus aus Kroatien kommt. Da wundert mich die Verspätung von "nur " 50Min. Bei so einer Strecke könnten es auch leicht 8Std. werden. Wie kann man so einen Bus auf einer Linie im Stundenrhytmus von Frankfurt nach Düsseldorf einsetzen?
Bei meiner letzten Fahrt von Leipzig nach Dresden ist der Bus 2Min. Vor Abfahrtszeit schon weg gewesen.
Muss man eine Fahrt dann stornieren und neu buchen, bekommt man ein Mini Restguthaben, aber nicht als Guthaben, sondern einen Gutscheinkode, der dann wenn er die nächste Fahrt gebraucht wird, unter tausenden Emails niemals von mir gefunden wurde und nach kurzer Zeit verfällt. Ansich hat der Kunde ein Recht auf eine echte Gutschrift, aber die gibt Flixi nicht. Flix möchte damit wohl absichtlich erreichen, dass die Gutscheinkodes verfallen. Auch hätte ich schon mehrfach dass ich nicht einsteigen durfte, weil auf meinem Ticket ein falsches Datum war und ich so neu buchen musste und kurzfristig buchen heißt dreifacher Preis, so hatte ich 40 statt 10€ von Berlin nach Leipzig bezahlt.
Für mich sind das unseriöse Geschäftspraktiken. Hinzu kommen die mittlerweile so sehr hohen Preise. Frankfurt - Berlin 5Wochen im Voraus kosten gerade 61€,da ist die Bahn günstiger.

Habe eine SMS und Mail erhalten, dass ich meine Fahrt stornieren kann.. Erstattung oder Gutschrift, da der Bahnhof nicht angefahren werden kann. Wenn ich dem link folge werden jedoch Gebühren berechnet. Laut App gibt es keine Infos zu der Fahrt und es treten fleißig Fehler.

Nach Kontakt über das Formular wurden die Ticketkosten vollständig erstattet.
Danke🙏

Der Bus war pünktlich, die gebuchten Plätze frei, was will man mehr?
Das Personal ist freundlich, der Bus schien im Großen und Ganzen in Ordnung.
Ein, für mich, wertiges Transportunternehmen mit guten Preisen.

Herausragend. Pünktlich, angenehmer Sitzplatz alles perfekt

Leider wieder eine weitere negative Erfahrung mit dem Unternehmen. Bei der Fahrt von Graz nach Wien wollte ich- wie in der Vergangenheit auch-meinen Klappbaren e-scooter mitnehmen. (Ist klein und unter den erlaubten 20kg) der Fahrer hat es abgelehnt. Ich hatte kein Schloss dabei, sodass ich ihn nicht zurücklassen konnte. Der Fahrer sprach zwar einigermaßen deutsch, war 100% unkooperativ, es war ihm egal, im Sinne von: musst selber schauen interessiert mich nicht. Der Bus war nur ca 20%voll, auch meinen Vorschlag bzw Bitte, den scooter bei mir zu behalten wärend der Fahrt lehnte er ab.
Es gibt keine Österreichische Serviceline die man anrufen kann, auch bei der "Hilfe" in der app ist kein support zu bekommen.

Es wurde leider nirgendwo beschildert, dass die Mitnahme nicht gestattet ist, hier ist die Kommunikation absolut mangelhaft! Man wird direkt zur Zahlung weitergeleitet, es gab keinen Hinweis!

Wenn es verboten ist, OK JEDOCH: MÜSSTE MAN ES KOMMUNIZIEREN

Zum Glück konnte ich den Roller bei einem Cafe um die Ecke abstellen und ein Freund holte ihn danach ab. Gott sei Dank gibt es noch kooperative Menschen und nicht nur anonyme Großkonzerne bei denen Menschen zu Maschinen runterreduziert werden.