Es la prinera vez que contrato un viaje con una Agencia on line. Mi experiencia ha sido excelente, todo ha funcionado co o wstaba previsto: vuelos, traslados, hotel. Y lo que es importante te da much... Mehr ansehen
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Tenemos reservado un viaje a la Riviera Maya, y ahora nos quieren cambiar las fechas de vuelo habiendo efectuado ya pagos (porque lo hemos puesto a varios meses). La verdad que nos está haciendo rep... Mehr ansehen
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Reservamos con Flowo para ir a Bayahibe 5 personas en Absolut .Todo ha salido excelente: desde la reserva, los pagos, la atención teléfonica o por chat , hotel , vuelos, transporte…Cualquier duda nos... Mehr ansehen
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Me han atendido varias veces , todos muy amables con buenas ofertas ! Pero he de destacar a Iñaki , me ha encantado sus recomendaciones , adaptando el viaje a nuestras necesidades ! Es un gran profe... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über FLOWO
Vom Unternehmen geschrieben
Flowo es una agencia de viajes online especializada en viajes al Caribe, Mauricio y Zanzíbar. Pertenecemos a World2Meet, la división de viajes del Grupo Iberostar. A diferencia de otras agencias, somos fabricantes del viaje: operamos con vuelos propios a destinos como Punta Cana, Riviera Maya, Playa Mujeres y Bayahíbe, y gestionamos traslados y excursiones a través de nuestro receptivo en destino, ofreciendo paquetes vacacionales completos a un amplio catálogo de destinos paradisíacos.
Al controlar toda la cadena del viaje, garantizamos la mejor relación calidad-precio, una experiencia coherente de principio a fin y una atención al cliente sin intermediarios, tanto en origen como en destino.
Nuestros viajes, pensados para estancias de alrededor de 9 días, están diseñados para que cada viajero desconecte de verdad y viva una experiencia vacacional completa. Diseñamos propuestas para todo tipo de viajeros: lunas de miel para parejas que buscan una experiencia romántica e inolvidable, viajes en familia pensados para que los más pequeños disfruten tanto como los adultos, familias monoparentales con propuestas adaptadas a sus necesidades específicas, y grupos de amigos que quieren compartir unas vacaciones tropicales sin complicaciones.
Nuestro equipo de especialistas conoce en profundidad cada destino y asesora a cada cliente para encontrar el viaje ideal según su perfil, fechas y presupuesto. La solidez del Grupo Iberostar y el control integral de nuestros servicios nos permiten ofrecer las mejores condiciones, acceso a hoteles exclusivos y la tranquilidad de viajar con una agencia de plena confianza, desde cualquier aeropuerto de España.
FLOWO: tu agencia de viajes online especialista en Caribe
Vom Unternehmen geschrieben
- Porque existen tantos viajes como personas.
- Transformamos el concepto de viaje online en una experiencia 100% personalizada. Desde la esencia más pura de nuestros viajes Essence, hasta el confort superior de las opciones Quality y Absolut, tú decides cómo quieres vivir el paraíso. Respaldados por la solidez de World2meet (Grupo Iberostar) y con la ventaja de volar directamente con nuestra aerolínea World2Fly, te garantizamos la mejor tarifa y una atención impecable. Reserva hoy con la tranquilidad de nuestro pago aplazado y cancelación flexible.
Kontaktinformationen
C. Vía de los Poblados, 1, Edificio B – 5P, Hortaleza, 28033 Madrid, Madrid, Spanien
- 910009192
- booking@flowo.com
- flowo.com
4,7
Hervorragend
342 Bewertungen
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Antwort von FLOWO
Nos alegra saber que nuestra asesoría telefónica y ayuda fueron de utilidad. ¡Agradecemos mucho tu valoración positiva!
Buena atencion
6. März 2026
Antwort von FLOWO
Muchas gracias por compartir tu experiencia y valorarnos de forma tan positiva. Te deseamos un excelente viaje.
Antwort von FLOWO
¡Gracias por tu comentario, María! 😊
Atención al cliente excelente
El proceso de reserva, la información y sobre todo la atención al cliente excelente. Cuando realice el viaje podré opinar mejor sobre la experiencia, aunque la agencia que lo organiza es newblue.
13. Jänner 2026
Antwort von FLOWO
¡Hola, Dani!
Gracias por tus palabras. Nos alegra que todo el proceso y la atención te hayan gustado. Disfruta mucho del viaje y nos encantará saber cómo te fue cuando vuelvas.
Un saludo.
Incidencia en la reserva
Tenemos reservado un viaje a la Riviera Maya, y ahora nos quieren cambiar las fechas de vuelo habiendo efectuado ya pagos (porque lo hemos puesto a varios meses). La verdad que nos está haciendo replantearnos si esta empresa es una estafa, estoy bastante insegura y preocupada. (El viaje es dentro de dos meses) No sabemos qué posibilidades hay de cancelación, si perdemos el dinero ya abonado o qué consecuencias tendría.
Al día siguiente (hoy) se nos ha aclarado que podemos recibir el reembolso íntegro. Muchas gracias por la pronta respuesta.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FLOWO
Lamentamos sinceramente la situación que has vivido y entendemos la preocupación que puede generar un cambio de vuelos, especialmente cuando se tienen ya organizados otros planes alrededor del viaje. Queremos aclarar que la modificación de las fechas no fue una decisión nuestra, sino una cancelación realizada por la aerolínea, totalmente ajena a nuestra voluntad. En cuanto recibimos la notificación, nos pusimos en contacto contigo para ofrecerte todas las alternativas disponibles.
En tu caso, se te ofrecieron dos opciones completamente válidas y sin coste adicional:
-Reubicación en nuevos vuelos manteniendo exactamente los mismos servicios contratados, las mismas noches de estancia y el mismo precio, simplemente adelantando la salida y el regreso un día por imposición de la aerolínea.
-Reembolso íntegro de la reserva, opción que finalmente escogiste y que se gestionó de inmediato.
Durante todo el proceso tratamos de resolver tus dudas de forma clara y con la mayor transparencia posible, explicando cómo afectaban los cambios y garantizando que tus servicios principales (vuelos, traslados, alojamiento y resto del paquete) se mantenían sin alteraciones más allá del ajuste de fechas.
También nos gustaría aclarar que, aunque siempre intentamos ayudar en todo lo posible, no podemos hacernos responsables de gastos derivados de servicios contratados con empresas externas (como trenes u otros servicios), ya que no forman parte del paquete gestionado con nosotros. No obstante, cuando los servicios adicionales son contratados directamente a través de nuestra agencia, sí que asumimos la gestión y cobertura correspondiente.
Aun así, sentimos mucho que la experiencia no haya sido la esperada, y agradecemos tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando. Si en el futuro deseas viajar de nuevo, estaremos encantados de atenderte con la calidad y la dedicación que siempre intentamos ofrecer.
Antwort von FLOWO
¡Gracias! Nos alegra que la experiencia haya sido fácil y rápida.
Me ayudaron en todo momento durante la…
Me ayudaron en todo momento durante la gestión de la reserva. Trato muy cercano.
9. März 2026
Antwort von FLOWO
Nos alegra saber que te ayudamos durante la reserva y que el trato fue cercano. ¡Agradecemos mucho tu valoración positiva!
5 estrellas
Todavía no he viajado con vosotros pero en cuestión de calidad/precio y combinaciones de vuelos es la mejor opción que he encontrado después de buscar en muchísimas webs.
8. März 2026
Antwort von FLOWO
¡Gracias por las 5 estrellas Esmeralda! Nos alegra que hayas encontrado buenas opciones con nosotros. Esperamos que disfrutes tu viaje. Saludos
Primera experiencia en contratar un viaje de larga distancia por internet …
Es la primera vez que contrato un viaje de estas características por internet y Julia me ha dado confianza, siempre que viajo lo hago con agencia física, y he reconocer que Julia me inspira confianza, espero no arrepentirme
6. März 2026
Antwort von FLOWO
¡Hola! 😊 Qué alegría saber que Julia te hizo sentir confianza en tu primera reserva online.
Estamos seguros de que tu viaje será increíble y estamos aquí para acompañarte en todo momento. Saludos
La atencion casi immediata !!!
25. Februar 2026
Antwort von FLOWO
Nos alegra saber que la atención fue casi inmediata. ¡Muchas gracias por tu valoración!
Antwort von FLOWO
¡Qué bueno leer esto! 🙌✨
Nos encanta saber que la info te pareció clara y que el precio estuvo 🔝.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Recomendable 100x100…
La atención de los agentes que me atendieron cercana y resolviendo problemas y dudas. Recomendable 100x100
25. Februar 2026
Antwort von FLOWO
Nos alegra saber que la atención recibida resolvió sus problemas y dudas. Agradecemos mucho tu recomendación y tu tiempo para compartir su experiencia.
Muy amables en todo momento
Muy amables en todo momento, me atendieron rápido y profesionalmente
6. Mai 2025
Antwort von FLOWO
¡Qué gusto leer tu reseña! Nos alegra mucho que te hayan atendido rápido y con tanta amabilidad 💛👍
Antwort von FLOWO
¡Gracias! Nos alegra que te haya gustado la rapidez y eficiencia. 💨✨
Antwort von FLOWO
¡Genial leer tu reseña! 😎
Nos alegra que la atención haya sido rápida y clara, justo como nos gusta que sea.
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Por qué la amabilidad ha sido buena y…
Por qué la amabilidad ha sido buena y la explicación a mis dudas
17. Februar 2026
Antwort von FLOWO
Nos alegra mucho tu reseña 😊
Que la amabilidad y la claridad con la que se resolvieron tus dudas hayan hecho tu experiencia positiva nos motiva un montón.
¡Gracias por compartir tu opinión con nosotros!
La atención telefónica de Marta y Julia…
La atención telefónica de Marta y Julia fue excepcional. Da gusto hablar con personas que conocen tan bien su producto e intentan ayudar en todo lo posible.
24. Februar 2026
Antwort von FLOWO
¡Nos encanta leer esto! 😎💛
Marta y Julia siempre ponen toda la energía para ayudar y que todo sea súper fácil, y se nota que dejaron huella.
Les haremos llegar tu comentario, ¡seguro que les alegrará el día!
¡Gracias por compartir tu experiencia tan top con nosotros!
Viaje Punta Cana
Mi experiencia de momento es solo con la reserva. Nos han tratado muy bien en todo momento. Responden rápido y te aclaran todas las dudas que tengas y te dan todo la información que necesitas. El personal es muy majo y aunque todo es online te da confianza cosa que es muy importante a la hora de contratar un viaje online a un destino que no conoces.
Esperamos que el viaje vaya igual de bien.
14. Jänner 2026
Antwort von FLOWO
Agradecemos mucho tu reseña positiva. Nos alegra saber que nuestra atención y rapidez te transmiten confianza al planificar tu viaje. Esperamos que disfrutes mucho tu experiencia.
Buena experiencia
Buena experiencia , pondría opciones de combinados
Resto genial
Un saludo
21. Februar 2026
Antwort von FLOWO
¡Hola! Qué bueno que tu experiencia fue genial. Tomamos nota de tu idea sobre los combinados para hacerlo aún mejor la próxima vez. ¡Un saludo!
Hasta ahora reserva fácil y sencilla
Hasta ahora reserva fácil y sencilla. Hasta que no finalice mi viaje no podré opinar más
13. Februar 2026
Antwort von FLOWO
Hola Ángel, qué bueno que la reserva haya sido tan sencilla. Ahora a disfrutar del viaje, y estaremos atentos a tus impresiones al final de la aventura. Saludos
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