Flysmarter Bewertungen 446

Dutzende Male versucht, über Skyscanner, Google flights, Swoodoo, idealo etc. bei Flysmarter zu buchen ...hatten die besten Preise....doch alles nur Lockvogelangebote die nicht buchbar sind...schade um die Zeit

Leider war 2 Tage vor meinem Flug storniert keine Grund ich kann den leider nicht empfehlen sehr schlecht

Vollkatastrophe, weder Sitzplätze noch Gepäck sind richtig gebucht worden. Auch nach dem Urlaub noch kein Geld für die Sitzplätze zurückbekommen. Gepäck sollte am Flughafen nachbezahlt werden, auch der (vorher kontaktierte) Condor-Support konnte das Gepäck nicht sehen und auch nicht helfen. Hat beim Einchecken dann trotzdem ohne Nachzahlung geklappt.

Achtung versteckte Kreditkartengebühren trotz Lockangebot "Keine Kreditkartengebühren"....

Zwei Wochen vor meinem geplanten Flug hat Flysmarter meine Buchung ohne nachvollziehbaren Grund storniert.
keine Hilfe einfach nur die Mitteilung, dass mein Flug nicht mehr existiert. Dadurch war ich gezwungen, kurzfristig neu zu buchen, was deutlich teurer war. Zusätzlich musste ich mein Hotel und den Mietwagen stornieren und neu organisieren, was ebenfalls hohe Zusatzkosten verursacht hat.

Die gesamte Reiseplanung wurde durch diese plötzliche Stornierung ins Chaos gestürzt. Kundenservice? Fehlanzeige. Keine Unterstützung, keine Kulanz. Ich habe nicht nur viel Geld verloren, sondern auch enormen Stress gehabt.

Ich kann Flysmarter absolut nicht empfehlen wer hier bucht, riskiert, dass die Reise in letzter Minute platzt.

Schneller Antwort schneller Service vielen Dank bis zum nächsten Mal

Very good customer service. Very quick problem resolution. I will book here again. Thank you very much.

Habe einen Gabelflug gebucht über 3 Stationen und alles kontrolliert … nach der Bezahlung wurden mir die e-tickets geschickt mit einer anderen abflugzeit ! Keine Möglichkeit diesen Flug abzuändern … alles storniert und jetzt nie mehr mit diesem anbieter

Ich habe ein Refund für meine Flüge erhalten da sich ein anderes Datum eingeschliechen hat und ich nicht bemerkt habe. Abwicklung war professionell. Kommunikation ebenso. Definitiv brauchbar.

Ich bin sehr zufrieden mit der Flug Gesellschaft ich hatte ein paar Fragen und sie haben sofort geantwortet

Ich lege sehr viel wert auf gute Plätze auf den Flügen. Da man mit dem E-Ticket keine Plätze selbstständig reservieren kann, habe ich mich an den Support gewendet.

Über den Support ist es kein Problem die Sitzplätze zu reservieren. Man bekommt einen Sitzplan des flugzeugs geschickt. Wenn man sich Sitzplätze ausgesucht hat, schreibt man die gewünschten Plätze einfach in einer antwortmail zurück. Dann reserviert Flysmarter ohne Probleme die Plätze.

Wenn Komplikationen oder weitere Kosten auf einen zukommen, wird das sofort mit dem Kunden kommuniziert.

Die Rückantwort erfolgte immer wenige Minuten später oder spätestens am nächsten Werktag.

Ich bin sehr zufrieden.

I contacted customer service and had a great experience! Ahmed was very helpful and answered all my questions clearly and professionally. Thank you so much for the excellent service — I’m very happy .

Ich möchte hiermit meine Sicht der Dinge nach rund 11 Tagen erneut schildern, seitdem meine Flugtickets von AnadoluJet storniert wurden – ohne mein Einverständnis oder meine Initiative. Ich hatte 7 Flugtickets über die Buchungsplattform FlySmarter gebucht, die Teil eines lange geplanten Urlaubs waren.

Leider wurde der Flug kurzfristig und ohne klare Begründung abgesagt, und ich sah mich gezwungen, neue Tickets zu einem deutlich höheren Preis zu buchen, da das Reisedatum immer näher rückt.

Was die Situation noch verschlimmert:
• Bis heute habe ich keine Rückerstattung für die stornierten Tickets erhalten.
• Stattdessen teilte mir FlySmarter mit, dass sie 20 € pro Ticket als Bearbeitungsgebühr abziehen würden – das bedeutet 140 € Verlust, obwohl die Stornierung nicht durch mich verursacht wurde.

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Erfahrung und sehe hierin ein Versagen im Umgang mit den Rechten der Passagiere. Da die Stornierung seitens der Fluggesellschaft erfolgte, hätte die vollständige Rückerstattung ohne Abzug und Verzögerung erfolgen müssen.

📌 Aus diesem Grund fordere ich:
1. Die volle Rückerstattung des bezahlten Betrags ohne Abzug.
2. Die Übernahme der Mehrkosten für die Neubuchung der Flüge.
3. Die Einhaltung der Passagierrechte gemäß EU-Verordnung 261/2004, die eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen und eine mögliche Entschädigung bei kurzfristiger Stornierung vorsieht.

Ich werde diese Erfahrung nicht wiederholen und empfehle allen Reisenden, sich im Vorfeld genau über Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien zu informieren und alle Unterlagen aufzubewahren

Ich hatte leider keine gute Erfahrung mit Flysmart. Ich hatte Flüge ohne Reiserücktrittsversicherung gebucht, musste jedoch aus gesundheitlichen Gründen (unerwartete Komplikationen nach einer Operation) meine Reisepläne ändern. Obwohl ich Flysmart rechtzeitig kontaktiert und um eine Umbuchung gebeten habe, wurde mir dafür eine Gebühr von 200 € berechnet – ungefähr so hoch wie der ursprüngliche Ticketpreis selbst.

Ich verstehe, dass Regeln eingehalten werden müssen, aber etwas mehr Kulanz oder ein persönlicheres Entgegenkommen in einer solchen Situation hätte ich mir sehr gewünscht. Für mich bleibt daher leider ein enttäuschender Eindruck zurück.

Guten Tag,

aufgrund eines familiären Notfalls musste ich meinen Flug nach Italien Cagliari 2 Tage vor Abflug stornieren.

Die Kommunikation auf Englisch erfolgte telefonisch als auch über E-Mail komplikationslos.

Auch das meine Flugbegleitung die Reise trotzdem antrat war kein Problem.

Innerhalb von weniger als einer Woche bekam ich mit Abzug einer Bearbeitungsgebühr welche auch in den Stornobedingungen stand meinen Anteil zurück.

Ich bin richtig begeistert und bedanke mich nochmals ganz herzlich!

Das tut gut wenn man sich auf was verlassen kann.

Ich hatte ein Probleme, meine Buchung in einem Airline APP zu finden. Die Personen haben mit mir einige mal gemailt sehr geduldig geholfen. Hier bedanke ich mich ihnen herzlich. Liebe Grüße!

ACHTUNG BETRÜGER!!!!!!! Ich habe ein Flug in wert von über 2600 Euro hier gebucht. Ein Tag später sagte man mir das der Flug storniert wurde, aber auf mein Geld warte ich. Der "Kundenservice" meinte man sendet das Geld zurück wenn die Zeit dafür haben. Morgen geh ich zur Polizei und erstatte Anzeige.

Name nicht komplet, bsw. falsch

Sehr guter und schneller Service.

Wenn Flüge geändert werden, sollten die Kunden informiert werden! Es ist enttäuschend, wenn man dabei einen halben Tag am Airport festsitzt! 24h vorher sollte möglich sein! Nicht jeder Flughafen ist sehenswert oder attraktiv wie Changi (SING).

Ich habe einen Gabelflug ohne Rücktrittversicherung gebucht, da ich mit meiner Kreditkarte zu 80 % abgesichert war. Leider konnte ich den Flug nicht antreten. Von der Fluggesellschaft erhielt ich die Information, dass eine Rückerstattung von fast 900 Euro erfolgen wird. Von FlySmarter erhielt ich nur ca. 100 Euro zurück. Den Rest behielt die Firma für sich. Werde jetzt klagen. Sie bereichern sich bewusst und verstecken sich hinter den nicht rechtsgültigen AGB`s.
Wenn Schwierigkeiten auftreten, dann ist diese Firma eine Katastrophe! Kommunikation furchtbar. Hände weg! Reiner Betrug!