Flysmarter Bewertungen 446

Ich habe bei meiner Flugbuchung einen Fehler gemacht, mir wurde sowohl telefonisch als auch per Mail schnell weitergeholfen. Man hängt nicht in einer lästigen Warteschleife. Per Mail bekommt man innerhalb kurzer Zeit eine Antwort. Super Service. Einziges Manko ist, dass telef. nur Englisch möglich ist.

Wir haben einen Gabelflug gebucht, bei welchem flysmarter versehentlich einen Flug nur mit Handgepäck gebucht hat. Resultat: Auszahlung am airport. Flysmarter hat prompt und souverän reagiert: korrigiert und Mehrkosten erstattet einschließlich Erstattung für die Unannehmlichkeiten! Kann letztlich nur Gutes über flysmarter sagen! Service sehr gut! Reaktion sehr schnell und unbürokratisch, und das zu einem tollen Flugpreis!4,5 von 5 Sternen - Halber Punkt Abzug für die versehentlich Buchung mit lediglich Handgepäck

Ich mußte zweimal meine Buchung ändern, zum einen wegen Reiseplan-Änderung, zum anderen wegen eines Krankheitsfalls in der Familie. In beiden Fällen hat der Support sofort reagiert und Umbuchungslösungen angeboten. Auch bei der Suche nach Alternativen wurde schnell reagiert. Die entsprechenden Dokumente standen jeweils sehr schnell zur Verfügung, auch wenn die Umbuchungen keine Schnäppchen waren. Aber das lag dann letztlich an - in diesem Fall - Air India. Ich kann die Nutzung dieser Reiseflugagentur empfehlen.

Hallo zusammen, ich wollte mich ganz herzlich bei den unbekannten Team von Flysmarter bedanken weil die mir geholfen haben🙏🏻🤍🤍🤍10 von 10 wirklich ,sehr professionell hilfsbereit ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Danke fur alles .Beste Grüße N.C

Obwohl ich Check in gebucht hatte keine Bordkarte erhalten. Telefonisch nicht erreichbar. Finger weg lassen und die Tickets woanders besorgen. Wer dennoch hier bucht ist selber Schuld.

Obwohl mir das Gold Paket verkauft wurde, war eine Sitzreservierung nicht möglich. Auf Nachfrage teilte mir Flysmarter mit, es sei "clearly stated", dass Sitzreservierungen nur erfolgen, wenn dies möglich sei. Im Buchungsprozess jedenfalls gab es keinen Hinweis darauf! Warum lässt Flysmarter mich für eine Leistung zahlen, die sie nicht erbringen können? Nicht so smart...

Gabelflug gebucht.
Die Flugzeiten die mir zugewiesen wurden, nach der Buchung, waren komplett anders.

Plötzlich Zwischenstopps dabei etc.

Nie wieder FlySmarter.

Fluggesellschaft hat den Flug gestrichen. Man bot mir erst einen Flug einen Tag später, was aus Termingründen nicht möglich war. Dann verlangte man zunächst 50 Euro Gebühren pro Person, obwohl wir keine Schuld an der Stornierung trugen.
Nach mehreren Emails bot man dann 30 Euro pro Person an und behauptete, es wären ja ursprünglich 60 Euro pro Person gewesen. Läuft wohl auf eine Klage hinaus.Absolut schlechter Service. Nie wieder.Wenn möglich würde ich 0 Sterne vergeben.

Katastrophe!
Alles gebucht im Sommer, viel Geld bezahlt.
Am Tag X stellt sich heraus, einer meiner Flüge gibt es nicht. Nie eine Info bekommen und bezahlen und sich kümmern wollen sie nicht.

Nie wieder FlySmarter!!!

Sehr schnell und unkompliziert. Für jede Fragen sind sofort verfügbar. Leider wegen technische Fehler haben wir eine Buchstabe von Vorname falsch eingetragen. Der Anbieter hat die Änderung abgelehnt.

Katastrophe!!!
Ich buche einen Flug, bekomme alle Bestätigungen und buche mir aufgerunddessen ein Hotel.
1 Tag später schreiben sie mir es klappt doch nicht mit dem Flug.

Super jetzt bleibt man auf den Hotelkosten sitzen! Denn das wollen sie nicht entschädigen!

NIE WIEDER

Die Buchung meines Tickets war schnell erledigt. Als ich später dann eine Frage zum Gepäck hatte, antwortete der Kundendienst innert zwei Stunden. Das ist grossartig und verdient ein Extralob.

Schnelle Reaktionszeit 24H.
Flugtickets für den nächsten Tag gebucht (Kurzfristig) und nach 2-3 h die E-Tickets erhalten trotz Zeitverschiebung nach Europa von 6h.

Super Service per E-Mail.

Unterirdisch , um wenige Stunden verpasst zu stornieren weil ein Fehler beim tippen passiert ist . nach Paragraf 312ff.BGB wäre die Stornierung kein Problem aber die der Laden bietet nichts an ... aber gut ich fliege über 20 x im Jahr und buche sicher nicht mehr bei Flysmarter .de .Smart bedeutet beurteilen anpassen ich denke da ist der Laden weit weg von .... egal ob Skyscanner, Flüge.de , trip.com und andere so schlechte Erfahrungen habe ich noch nie gemacht aber wiedermal gelernt !

Ich wollte kurzfristig den Flug noch während meiner Reise umändern. Flysmarter hat bereits nach 10 Minuten auf meine E-Mail geantwortet. Desweiteren hat die Airline bei meinen Flug behauptet, dass ich nicht für ein Aufgabegepäck bezahlt hätte. Nachdem ich diese bezahlt hatte, hatte ich den Beleg abfotografiert und Flysmarter zurückgesendet. Nach drei Tagen kam die E-Mail, dass die Airline ein Fehler gemacht hatte und mir die 50 € für das Aufgabegepäck, welches ich bezahlen musste, wieder zurück aufs Konto überwiesen wurde.

Sehr schneller und freundlicher Service! Ich habe am Freitag Abend eine verzweifelte Nachricht geschrieben und bekam in nicht mal einer Stunde eine Antwort. Ich war so doof und habe bei einem Flug ein falsches Datum gewählt und sie haben mir trotzdem sehr weitergeholfen! Danke

Um es kurz zu machen:
Einfache Buchung und toller telefonischer Service, nachdem die Fluggesellschaft die Buchung in ihrem eigenen Buchungssystem "verbummelt" hatten. Trotz Zeitdruck könnte das Team von FlySmarter das Thema wieder gerade rücken. VIELEN DANK DAFÜR!!
Gruß
Carl-Michael Wolff

Da wird neben der Buchung nochmals abkassiert. Eigentlich kostenloser Service wird mit 150€ pro Person veranlagt. Zuzüglich dem, was eine Umbuchung seitens der Airline anfallen würde. Das ist leider unseriös und zweifelhaft.

Zuerst wurde meine Frage vermutlich nicht gleich verstanden, aber mit diversen Vorschlägen geantwortet. Im zweiten Anlauf gab es dann zielführende Antwort!