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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Integration in bestehende Systeme, was den Arbeitsalltag erheblich erleichtert. Viele heben hervor, wie die künstliche Intelligenz den Kundenservice verbessert, indem sie Anrufe professionell entgegennimmt, Fragen beantwortet und das Team entlastet. Die natürliche Klangqualität der KI-Stimme und die schnelle, lösungsorientierte Unterstützung durch den Support werden ebenfalls häufig positiv erwähnt. Einige Nutzer bemängeln jedoch, dass die KI-Stimmen in Bezug auf Natürlichkeit noch Verbesserungspotenzial haben, insbesondere im Vergleich zu anderen KI-Stimmen. Gelegentlich treten Schwierigkeiten beim Erkennen spezifischer Wörter oder Dialekte auf, und manche Integrationen wirken noch nicht vollständig ausgereift. Ein kleiner Teil der Kunden berichtet auch von Problemen mit der Erreichbarkeit des Supports.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Kunden teilen positive Meinungen zur Benutzererfahrung. Viele loben die intuitive Bedienung, die schnelle und... Mehr ansehen

Artificial intelligence

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit künstlicher Intelligenz. Viele sind beeindruckt von der... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service und loben die schnelle Einrichtung sowie den... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die schnelle, freundliche und... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern sich sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Viele heben hervor, dass der Support schnell,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe in den letzten Wochen mit fonio.ai gearbeitet und bin insgesamt wirklich positiv überrascht. Besonders gut gefällt mir, wie intuitiv die Plattform aufgebaut ist – man findet sich schnell zure... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit fonio haben wir unseren Kundenservice auf ein neues Level gehoben – persönlich, effizient und immer für unsere Kundinnen und Kunden da. Unsere KI „Lena“ unterstützt uns rund um die Uhr und bean... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der beste Telefonbot im deutschsprachigen Raum: - niederschwelliger Einstieg im Vergleich zur Konkurrenz - man kann schnell loslegen - besonderes Augenmerk auf Datenschutz, wenn gewünscht - es gib... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hi - ich habe Fonio, also meine KI-Telefonie seit Oktober im Einsatz. Da ich Spezialistin im Bereich KI im Tourismus bin war es für mich naheliegend eine KI-Telefonie zu engagieren. Erstens freut es m... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Telefon- und Internetdienst
  2. Callcenter
  3. Softwareanbieter
  4. Anrufbeantwortungsdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Fonio.ai provides AI-powered phone assistants for businesses of all sizes. Our AI helps companies handle incoming calls, qualify requests, book appointments, answer common questions, and route conversations efficiently. With natural-sounding voices and integrations with tools like CRM systems, calendars, and databases, Fonio helps teams save time, reduce missed calls, and improve responsiveness. Fonio operates across multiple countries and is built with privacy and European data protection standards in mind.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

248 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 12 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großartige KI-Assistentin für unser Unternehmen

Wir setzen Fonio.ai seit einigen Monaten in unserem Büro ein, um Anrufe effizienter zu bearbeiten – und sind absolut überzeugt. Die KI-Telefonassistentin nimmt Anrufe entgegen, führt strukturierte Gespräche und leitet alle wichtigen Informationen zuverlässig per E-Mail weiter. Dadurch entlasten wir unser Team erheblich, vor allem bei Standardanfragen oder außerhalb der Geschäftszeiten.
Besonders positiv hervorzuheben:
Sehr natürliche Sprachausgabe (kein „Blechroboter“)
Verständliche Gesprächsführung, auch bei komplexeren Anliegen
Einfache Einrichtung & sehr guter Support
Flexibel anpassbare Gesprächslogik für individuelle Anforderungen
Kleine Verbesserungswünsche gibt es immer, aber das Team von Fonio.ai ist extrem offen für Feedback und entwickelt das Produkt laufend weiter.
Für Unternehmen, die viele Anrufe bekommen, ist Fonio.ai eine echte Arbeitserleichterung und jeden Cent wert.

15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nIntuitiver KI-Telefonassistent mit exzellentem Supportutze fonio als…

Ich nutze fonio als KI-Telefonassistenten und bin absolut überzeugt. Besonders hervorheben möchte ich, wie einfach das Promten funktioniert – ich konnte ohne technisches Vorwissen sofort produktiv arbeiten. Die KI versteht die Eingaben sehr gut und reagiert zuverlässig.

Auch der persönliche Kontakt mit meinem Ansprechpartner ist hervorragend – freundlich, kompetent und immer schnell erreichbar. Man merkt, dass bei fonio nicht nur die Technologie, sondern auch der Service stimmt.

Eine klare Empfehlung für alle, die einen smarten und unkomplizierten Telefonassistenten suchen!

9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfach einsetzbar, richtige Richtung

Fonio AI lässt sich relativ unkompliziert mit Zapier verbinden, wodurch die Einrichtung eines AI-Callcenters schnell umgesetzt werden kann. Besonders positiv fällt auf, dass viele grundlegende Funktionen bereits vorhanden sind, sodass das System auch ohne intensives Training gut nutzbar ist. Hervorzuheben ist zudem der Support: Das Team ist sehr gut erreichbar und reagiert schnell und hilfsbereit. Auch der Kauf von Rufnummern funktioniert reibungslos und ist im Vergleich zu anderen Lösungen besonders einfach.

Die Dokumentation ist allerdings noch ausbaufähig. Das Training der KI ist aktuell noch recht basic. Wünschenswert wäre die Möglichkeit, eigene Dokumente hochzuladen und die KI gezielt durch Testanrufe zu trainieren.

15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässig, einfach und eine echte Unterstützung im Alltag

Ich nutze Fonio AI hauptsächlich für Inbound-Anfragen und Terminabsprachen. Die Einrichtung war erstaunlich unkompliziert und schnell erledigt – kein Vergleich zu anderen Lösungen, die ich getestet habe.

Besonders gefällt mir, dass der Sprachassistent die Anrufer strukturiert durch das Gespräch führt und die Ergebnisse sauber dokumentiert. Dadurch spare ich täglich Zeit, verpasse keine Anfragen mehr und kann mich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren.

Auch der Support reagiert schnell und kompetent, wenn mal Fragen auftauchen. Für alle, die nach einer professionellen und gleichzeitig einfach zu bedienenden Lösung für telefonische Prozesse suchen, ist Fonio definitiv einen Blick wert.

15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter, menschlicher Service

Obwohl sie KI-Telefonagenten verkaufen, sind es echte Menschen, die einem mit Rat und Tat zur Seite stehen. Das schätze ich besonders an fonio. Alles ist einfach und benutzerfreundlich aufgebaut. Europäische Lösungen für hohen Datenschutz. Daher für mich die Nr. 1.

14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fonio bietet einen umfassenden Service

Fonio bietet einen umfassenden Service. Durch die KI gesteuerte Anrufverarbeitung besteht nun die Möglichkeit, immer und jederzeit erreichbar zu sein. Kein Kundenanruf mehr verpassen und schneller Zugang zu den entsprechenden Informationen.

24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kurze Wege. Direkter Kontakt.

Kurze Wege. Direkter Kontakt. Befinden uns gerade in der Implementierungsphase. Kann aber jetzt schon sage, dass es sich hier um eine seriöse Firma mit einem super Produkt handelt.

14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Viel einfacher geht kaum...

Einfaches Abrechnungsmodell, schnelle Rückmeldungen bei Fragen und Wünschen. Nur ein bisschen mit Prompting beschäftigen und man erzielt sehr schnell klasse Ergebnisse. Läuft in unserer L und M Büroinformationssysteme als 24/7 Assistenz.

Klare Empfehlung!

14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

DSGVO-konform und nutzerfreundlich

Einfache Einrichtung, nützliche Erklärvideos und schneller Support. Das angebotene Sprachmodell besticht durch geringe Latenzen. Außerdem ist die Anbindung an andere Systeme mühelos per API umsetzbar.

14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cooles Service

Cooles Service. Meine Assistentin "Edith" arbeitet ohne Urlaub auch Samstags und Sonntags.
Leicht anzupassen.
Sehr zufrieden!

12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Coole KI Telefonielösung

Coole KI Telefonielösung. Mit Prompst ala ChatGPT und Zugriff auf externe Apis kann man toole Lösungen bauen, um Telefoniekräfte zu entlasten bzw. einzusparen. Dazu noch DSGVO konform.

14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Genau so muss es sein

Genau so muss es sein - offene Ohren, kurze Wege, starke und schnelle Weiterentwicklung. Kann ohne Bedenken produktiv eingesetzt werden für die meisten Bereiche. Usability deutlich einfacher und klarer strukturiert als so mancher Wettbewerber.

7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Viele Systeme getestet, Fonio überzeugt!

Wir haben viele Systeme getestet – aber Fonio funktioniert wirklich out of the Box! Einfach ein bisschen mit dem Prompting beschäftigen, und man erzielt in kürzester Zeit beeindruckende Ergebnisse. Alles ist klar strukturiert und übersichtlich.

Der größte Vorteil liegt in der einfachen Einrichtung. Am Ende ist und bleibt es eine KI, was aber keines Wegs negativ gemeint ist. Der Prompt muss gut gewählt sein, dann arbeitet sie wirklich sehr beeindruckend.

2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Funktioniert super

Funktioniert super, sofern man etwas Erfahrung mit LLMs hat. Wenn nicht sind gut verständliche Anleitungen und Beispiele vorhanden.

Bisher Top!

1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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