fonio.ai Bewertungen 248

Durch den Fonio KI Telefon Assistenten konnten wir unsere Effizienz maßgeblich erhöhen, die Mitarbeiter entlasten und für Zufriedenheit sorgen. Auch unsere Kunden finden den Assistenten teilweise echt super und freuen sich über die Neuerung, da wir besser zu erreichen sind.

Besonders gefällt mir persönlich an Fonio, dass ich selbstständig die Prompts anpassen kann und es relativ intuitiv funktioniert. Nach nur einer Woche eigener Anpassungen waren wir mit unserem ersten Assistenten "live" - Wahnsinn wie schnell das ging :-) Ab jetzt wird kontinuierlich optimiert und die Funktionalität ausgebaut.

Wenn man überlegt, dass das Unternehmen erst seit kurzem am Markt ist und schon eine so hohe Marktdurchdringung hat, dann bin ich auf die zukünftigen Funktionalitäten gespannt. Ich persönlich würde mir für Roadmap die folgenden Kleinigkeiten wünschen:

1. Bessere Spracherkennung von Straßen, Mailadressen etc.
2. Umfangreichere Auswertungs-/Analysefunktionen (Dashboard)
3. Mehr Tutorials / Webinare, um noch mehr selbstständig anpassen zu können
4. Automatisches Versenden von Mails/SMS an den Anrufer nach Aufnahme des Anliegens
5. Vorlagen, die auch auf den jeweiligen UseCase zugeschnitten sind (z.B. für Ärzte, Banken, Hausverwaltungen, etc.)

Wir nutzen den telefonischen KI-Assistenten von Fonio, die Einrichtung war einfach und sehr nutzerfreundlich, man kann sehr schnell starten. Gewünschte Änderungen kann man jederzeit selbst unkompliziert ergänzen. Besonders hervorheben möchten wir den unkomplizierten Support, der jederzeit schnell lösungsorientiert zur Seite steht. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit!

1. Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit und Automatisierung
Die KI-Assistenz kann eingehende Anrufe wie ein menschlicher Mitarbeiter übernehmen, Termine vereinbaren, Anfragen transkribieren und Anrufe weiterleiten – völlig automatisiert und 24/7 
2. Schnelle und einfache Einrichtung
Die Einrichtung erfolgt in wenigen Minuten, ganz ohne Programmierkenntnisse – inklusive personalisierter Skripte und Prompt-Anpassung 
3. German-first & starke Datenschutzkonformität
Die Lösung ist speziell für den deutschsprachigen Markt optimiert, hostet Daten in Nürnberg (DSGVO- und EU‑AI‑Act-konform) und erlaubt die Echtzeit-Löschung sensibler Daten 
4. Flexible Integrationen
Fonctioniert mit bestehenden Systemen wie CRM, Kalendern, Datenbanken, Zapier, Zoho CRM, Microsoft 365 u.v.m. 

Ich habe tolle Erfahrung damit gemacht. Recht einfaches Handling. Macht Freude.

Spart Zeit und Nerven im Kundensupport!

Fonio.ai entlastet unsere Mitarbeiter und lässt uns mehr Zeit, um uns um unsere Mandanten zu kümmern. Dank der KI sind wir rund um die Uhr erreichbar, auch außerhalb unserer Öffnungszeiten. Sie kann selbstständig Routinefragen beantworten und das Anliegen unserer Mandanten automatisch erkennen und einordnen.

Auch gefällt uns das Design und die Simplizität, mit der sich fonio.ai bedienen lässt. Das Design wirkt simpel und dennoch aufschlussreich, man findet sich gut zurecht. Viele Erklärvideos und Beispiele helfen auch, sich mit fonio. ai vertraut zu machen.

Insgesamt können wir es wirklich empfehlen. Wir waren uns unsicher, ob eine KI Stimme Kunden nicht eher abschrecken würde, müssen aber für uns sagen, dass die Vorteile definitiv überwiegen.

Großartige Firma. Der KI Assistent ist super einfach einzurichten und arbeitet fast fehlerfrei. Wir bekommen gut strukturierte Nachrichten aller Anrufe und gute Leads. Eine tolle Alternative für eunsere Erreichbarkeit in den Nebenzeiten!

Mit fonio.ai haben wir eine Lösung gefunden, die es uns ermöglicht, Kunden- und Supportanfragen effizient zu erfassen und gezielt an die zuständigen Mitarbeitenden weiterzuleiten. Die Anwendung ist nicht nur ressourcenschonend, sondern überzeugt vor allem durch ihre einfache Einrichtung und benutzerfreundliche Bedienung.

Schnelle Bearbeitung, sehr guter Service und Dienstleistungen, die ständig verbessert werden.

Wir setzen Fonio.ai bei EGE Healthcare als digitale Telefonassistenz ein und sind sehr zufrieden.

Unsere Kund:innen, die sich für Pflegeberatung (§37.3), Pflegehilfsmittel/Pflegeboxen, Inkontinenzversorgung oder Hausnotrufsysteme interessieren, werden zuverlässig empfangen. Fonio nimmt die wichtigsten Daten strukturiert auf und verschickt automatisch die passenden Links, damit Kund:innen unkompliziert ihre Termine buchen oder Anträge stellen können.

Für uns bedeutet das: 24/7 Erreichbarkeit, eine moderne Kundenkommunikation und enorme Entlastung im Alltag. Besonders wichtig: Auch Angehörige und Senior:innen fühlen sich durch die klare, freundliche Sprachführung gut verstanden. Der Support von Fonio ist schnell, kompetent und sehr hilfsbereit.

Wir können Fonio.ai uneingeschränkt empfehlen.

Wir sind froh den Fonio Telefon-Assistent im Einsatz zu haben. Die Anmeldung ging reibungslos und zügig.
Mit den Prompt-Programmiervorlagen ist es einfach und schnell nachvollziehbar, unseren Assistent fit für
seine Aufgaben zu machen. Unsere Kunden bekommen nun die wichtigsten Fragen beantwortet, falls niemand erreichbar ist und wir bekommen eine gut strukturierte Nachricht des Gesprächs......

Ich habe fonio.ai im Rahmen meiner Suche nach neuen KI-Tools entdeckt und direkt ausprobiert. Die Möglichkeit, einen smarten KI-Anrufbeantworter unkompliziert zu integrieren, hat mich positiv überrascht. Die Einrichtung war verständlich, vor allem mit etwas technischem Hintergrundwissen. Besonders hilfreich sind die Vorlagen von fonio.ai für die Einrichtung und Programmierung – damit klappt es sehr schnell.

Die Webinare bieten einen umfassenden Einblick und sind sehr praxisnah. Auf alle Fragen wird eingegangen, und auch bei individuellen Problemen erhält man innerhalb von 24 Stunden eine kompetente Rückmeldung per E-Mail. Trotz des jungen Alters des Unternehmens ist der Support wirklich hervorragend und immer erreichbar.

Die Lösung vereinfacht meinen Alltag spürbar: Das Telefon kann nun auch einmal klingeln gelassen werden, denn ich weiß, mein Kunde wird freundlich und professionell begrüßt. Die Preis-Leistung des Produkts überzeugt ebenfalls. Natürlich gibt es noch kleine Kinderkrankheiten, aber die technischen Fortschritte sind beeindruckend und ich bin sicher, es wird stetig besser.

Ich warte noch auf optimierte Gesprächserkennung und mehr Natürlichkeit der KI, aber meine Erfahrungen sind durchweg positiv. Für Kleinunternehmer, Technikfans und alle, die ihr Telefonmanagement effizienter gestalten wollen, absolut empfehlenswert.

Top-App, sehr einfach zu konfigurieren mit maximalem Nutzen. Setzen es derzeit als Telefonassistent mit Rückruffunktion ein und werden auf Support-Themen erweitern.

Wir sind Kunden seit 07/2025 bei fonio uns bisher sehr zufrieden. Sehr freundliches und engagiertes Personal mit einem tollen Produkt. Empfehlenswert.

Wir nutzen fonio.ai in unserem Team und sind sehr beeindruckt. Die Anwendung ist extrem einfach und intuitiv – man kann sofort loslegen, ohne lange Einarbeitungszeit. Das macht die Arbeit wirklich flüssig und effizient.

Was uns besonders gefällt, ist die hohe Qualität der Spracherkennung und die Geschwindigkeit, mit der die Assistentin Anfragen verarbeitet.

Ein kleiner Verbesserungsvorschlag wäre, die kurzen Gesprächspausen nach einer Äußerung noch weiter zu verkürzen. Das würde den Gesprächsfluss noch natürlicher gestalten.

Insgesamt aber eine klare Empfehlung! Wir freuen uns schon auf die zukünftigen Updates.

Die Einrichtung von Fonio AI war auch für mich als Laien problemlos möglich. Dank der Schritt-für-Schritt-Anleitungen und der YouTube-Videos lief alles reibungslos. Ich nutze es aktuell als Anrufbeantworter und bekomme die Anrufinhalte direkt per E-Mail. So können wir uns optimal vorbereiten, bevor wir zurückrufen oder ein Angebot erstellen. Das entlastet unser Team spürbar. Klare Empfehlung.

Die Einrichtung und Konfiguration des KI-Assistenen geht sehr einfach und schnell. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Gegenüber unseren Kunden bewegen wir uns auf der Höhe der Zeit wenn die eingehenden Telefonaten von einer KI entgegen genommen wird. Tolles Tool! :-)

Super Service und klare Übersicht. Sehr professionell aufgebaut

Gutes, intuitives Interface, kostenloses Webinar zur Einrichtung, effizientes System.