Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Integration in bestehende Systeme, was den Arbeitsalltag erheblich erleichtert. Viele heben hervor, wie die künstliche Intelligenz den Kundenservice verbessert, indem sie Anrufe professionell entgegennimmt, Fragen beantwortet und das Team entlastet. Die natürliche Klangqualität der KI-Stimme und die schnelle, lösungsorientierte Unterstützung durch den Support werden ebenfalls häufig positiv erwähnt. Einige Nutzer bemängeln jedoch, dass die KI-Stimmen in Bezug auf Natürlichkeit noch Verbesserungspotenzial haben, insbesondere im Vergleich zu anderen KI-Stimmen. Gelegentlich treten Schwierigkeiten beim Erkennen spezifischer Wörter oder Dialekte auf, und manche Integrationen wirken noch nicht vollständig ausgereift. Ein kleiner Teil der Kunden berichtet auch von Problemen mit der Erreichbarkeit des Supports.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Kunden teilen positive Meinungen zur Benutzererfahrung. Viele loben die intuitive Bedienung, die schnelle und... Mehr ansehen

Artificial intelligence

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit künstlicher Intelligenz. Viele sind beeindruckt von der... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service und loben die schnelle Einrichtung sowie den... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die schnelle, freundliche und... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern sich sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Viele heben hervor, dass der Support schnell,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe in den letzten Wochen mit fonio.ai gearbeitet und bin insgesamt wirklich positiv überrascht. Besonders gut gefällt mir, wie intuitiv die Plattform aufgebaut ist – man findet sich schnell zure... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit fonio haben wir unseren Kundenservice auf ein neues Level gehoben – persönlich, effizient und immer für unsere Kundinnen und Kunden da. Unsere KI „Lena“ unterstützt uns rund um die Uhr und bean... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der beste Telefonbot im deutschsprachigen Raum: - niederschwelliger Einstieg im Vergleich zur Konkurrenz - man kann schnell loslegen - besonderes Augenmerk auf Datenschutz, wenn gewünscht - es gib... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hi - ich habe Fonio, also meine KI-Telefonie seit Oktober im Einsatz. Da ich Spezialistin im Bereich KI im Tourismus bin war es für mich naheliegend eine KI-Telefonie zu engagieren. Erstens freut es m... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Telefon- und Internetdienst
  2. Callcenter
  3. Softwareanbieter
  4. Anrufbeantwortungsdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Fonio.ai provides AI-powered phone assistants for businesses of all sizes. Our AI helps companies handle incoming calls, qualify requests, book appointments, answer common questions, and route conversations efficiently. With natural-sounding voices and integrations with tools like CRM systems, calendars, and databases, Fonio helps teams save time, reduce missed calls, and improve responsiveness. Fonio operates across multiple countries and is built with privacy and European data protection standards in mind.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

248 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 12 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine geniale KI-Assistenz

Eine geniale KI-Assistenz. Einfach einzurichten aber mega komplex wenn es sein muss. Extrem viele Möglichkeiten der Anbindung von externen Diensten.
Und dazu ein echtes Entwicklerteam mit viel Herzblut und dem Willen das Produkt noch besser zu machen.

1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekte Plattform für die Umsetzung unserer KI-Telefonagentenere Kunden…

Wir entwickeln für unsere Kunden individuelle KI-Telefonagenten und nutzen dafür fonio.ai als technologische Basis. Besonders gefällt uns die stabile Infrastruktur und die einfache Integration, die uns erlaubt, Projekte schnell und zuverlässig umzusetzen. Dadurch können wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen anbieten und gleichzeitig auf eine Plattform vertrauen, die konstant weiterentwickelt wird

21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach. Verlässlich. Beeindruckend.

Wir nutzen fonio.ai für unsere Tanzschule Traumtänzer in Berlin, speziell für Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten – und sind begeistert. Die Lösung wird von unseren Anrufer:innen sehr gut angenommen und entlastet unser Team enorm, da die Zusammenfassungen per E-Mail viel schneller zu bearbeiten sind, als einen herkömmlichen Anrufbeantworter abzuhören.

Die Plattform ist extrem einfach einzurichten und funktioniert ohne technisches Vorwissen. Dank der vielen Vorlagen war alles in wenigen Minuten startklar.

Was uns besonders überzeugt:
Die Sprachqualität ist hervorragend – klar, natürlich und sympathisch. Im Gegensatz zu vielen anderen Systemen halluziniert die KI kaum, was bei uns ein echter Gamechanger war. Zwar bietet fonio.ai weniger Einstellungsmöglichkeiten als manche Wettbewerber, dafür ist das Ergebnis absolut zuverlässig.

Der Support ist herausragend: schnell, persönlich und immer lösungsorientiert. Auch die neuesten Updates mit Eingier SIP haben uns weitergeholfen und machen die Anwendung noch reibungsloser.

Für uns eine klare Empfehlung für alle, die auf smarte, unkomplizierte und professionelle Telefonie setzen wollen – ohne sich in komplexen Systemen zu verlieren. 👏

15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragender Service und großartiges Ergebnis!

Ich bin absolut zufrieden mit Fonio.de!
Ich habe gemeinsam mit dem Team einen Voicebot für die Stadt Langenfeld entwickelt, und die Zusammenarbeit war von Anfang bis Ende professionell, freundlich und unkompliziert.
Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Umsetzung, die klare Kommunikation und die hohe technische Kompetenz. Der Voicebot läuft einwandfrei und erfüllt alle Anforderungen perfekt.
Vielen Dank für die tolle Unterstützung – ich kann Fonio.de uneingeschränkt weiterempfehlen!

11. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das man 300€ zum Einsteigen zahlen muss…

Das man 300€ zum Einsteigen zahlen muss finde ich eine Frechheit. Dann werden 9€ sofort für die Telefonnummer abgezogen und dann merkt man wie sehr dieses System murks ist und nicht wirklich gut funktioniert. Da gibt es bessere Anbieter auf dem Markt.

8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässiger Voicebot mit echtem Mehrwert – einfache Integration, starke Wirkung

Wir setzen Fonio.ai für unseren digitalen Anrufbeantworter und zur Lead-Qualifizierung ein – und sind begeistert. Der Voicebot reagiert natürlich, versteht Anliegen präzise und nimmt zuverlässig Informationen auf. Besonders gefällt uns die einfache Einrichtung: In wenigen Minuten war unser erster Bot live.

Ein echter Vorteil ist die Partnerschaft mit dem Hersteller selbst – kein typisches White-Label-Produkt, sondern direkte Kommunikation und Support. Das spart Zeit und sorgt dafür, dass neue Funktionen schnell umgesetzt werden.

Fonio entlastet unser Team, verbessert die Erreichbarkeit und erhöht die Servicequalität – genau das, was moderne Unternehmen heute brauchen. Klare Empfehlung für alle, die Voicebots ernsthaft einsetzen möchten.

5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

KI Assistentin LENA nimmt uns viel ab

Unsere KI Assistentin LENA nimmt uns sehr viele Anrufe entgegen und so dem Kunden sofort seine Fragen beantwortet. Sie kann nicht nur Fragen beantworten, sondern bei Bedarf auch SMS oder E-Mails mit relevanten Daten versenden. Auch wir nützen die SMS Funktion für Telefonnummern.

4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir nutzen Fonio für die Anrufannahme…

Wir nutzen Fonio für die Anrufannahme und den 1st-Level-Support.

Fonio greift auf Unterlagen zu, die in der Wissensdatenbank hinterlegt sind und kann technische Fragen zu unserer Software beantworten.

Kommt der Assistent nicht weiter, bucht er gemeinsam mit dem Anrufer einen Termin im Support.

2 Sachen sind Verbesserungswürdig:

- Man kann aktuell nur PDFs hochladen. Für KI eignen sich andere Formate besser
- Die Stimmen (hochdeutsch) könnten deutlich natürlicher wirken. Teilweise geht die Stimme am Satzende hoch, was weiteres Sprechen suggerriert. Im Vergleich mit den Stimmen von ChatGPT besteht hier definitiv Potenzial.

Ansonsten sind wir sehr zufrieden.

3. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachttelefon

Fonio übernimmt unser Nachttelefon und wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung. In Notfällen wird das Telefon problemlos auf eine echte Person weitergeleitet.

29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super kompetentes Team

Super kompetentes Team, extrem gute und schnelle KI, so habe ich mir das Thema immer vorgestellt, aber bislang nichts gefunden, mit dem ich es so umsetzen konnte, wie jetzt mit fonio. Einfach genial.

21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zeitersparnis, direkte Kanalisierung der Anrufe, perfekte Aussprache

Wir haben unsere bestehende VoIP Anlage um Fonio erweitert, sowie die Standard-Prompts angepasst. Die Aussprache ist sehr realistisch und sorgt für positives Kundenfeedback, da sie nun immer jemanden erreichen, dem sie ihr Anliegen schildern können. Besonders hilfreich ist es für uns Support-Anfragen nun direkt transkribiert per Email zu erhalten. Der digitale Assistent von Fonio kanalisiert alle Anfragen an den richtigen Mitarbeiter und kann somit auch mehrere Anfragen parallel bearbeiten. Weltklasse und enorme Zeitersparnis!

25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr effizienter Aufbau

Abgesehen vom Üblichen hat mich Fonio vor allem mit seiner unglaublich übersichtlichen Interface überrascht. Man merkt, dass sich die Entwickler bei jedem Feature genau überlegen, ob sie es implementieren. Dadurch wirkt die Platform simpel aber bietet gleichzeitig alle wichtigen Features für komplexere Builds an.

25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fonio ist der Hit

Fonio ist der Hit. Bin sehr skeptisch gewesen, die einfache Bedienung und die Einfachheit der Erstellung der prompts hat mich überzeugt. Mit der Testvariante checkt man die eingestellte Version und schaltet diese dann frei.

22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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