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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Integration in bestehende Systeme, was den Arbeitsalltag erheblich erleichtert. Viele heben hervor, wie die künstliche Intelligenz den Kundenservice verbessert, indem sie Anrufe professionell entgegennimmt, Fragen beantwortet und das Team entlastet. Die natürliche Klangqualität der KI-Stimme und die schnelle, lösungsorientierte Unterstützung durch den Support werden ebenfalls häufig positiv erwähnt. Einige Nutzer bemängeln jedoch, dass die KI-Stimmen in Bezug auf Natürlichkeit noch Verbesserungspotenzial haben, insbesondere im Vergleich zu anderen KI-Stimmen. Gelegentlich treten Schwierigkeiten beim Erkennen spezifischer Wörter oder Dialekte auf, und manche Integrationen wirken noch nicht vollständig ausgereift. Ein kleiner Teil der Kunden berichtet auch von Problemen mit der Erreichbarkeit des Supports.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Kunden teilen positive Meinungen zur Benutzererfahrung. Viele loben die intuitive Bedienung, die schnelle und... Mehr ansehen

Artificial intelligence

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit künstlicher Intelligenz. Viele sind beeindruckt von der... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service und loben die schnelle Einrichtung sowie den... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die schnelle, freundliche und... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern sich sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Viele heben hervor, dass der Support schnell,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe in den letzten Wochen mit fonio.ai gearbeitet und bin insgesamt wirklich positiv überrascht. Besonders gut gefällt mir, wie intuitiv die Plattform aufgebaut ist – man findet sich schnell zure... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit fonio haben wir unseren Kundenservice auf ein neues Level gehoben – persönlich, effizient und immer für unsere Kundinnen und Kunden da. Unsere KI „Lena“ unterstützt uns rund um die Uhr und bean... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der beste Telefonbot im deutschsprachigen Raum: - niederschwelliger Einstieg im Vergleich zur Konkurrenz - man kann schnell loslegen - besonderes Augenmerk auf Datenschutz, wenn gewünscht - es gib... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hi - ich habe Fonio, also meine KI-Telefonie seit Oktober im Einsatz. Da ich Spezialistin im Bereich KI im Tourismus bin war es für mich naheliegend eine KI-Telefonie zu engagieren. Erstens freut es m... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Telefon- und Internetdienst
  2. Callcenter
  3. Softwareanbieter
  4. Anrufbeantwortungsdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Fonio.ai provides AI-powered phone assistants for businesses of all sizes. Our AI helps companies handle incoming calls, qualify requests, book appointments, answer common questions, and route conversations efficiently. With natural-sounding voices and integrations with tools like CRM systems, calendars, and databases, Fonio helps teams save time, reduce missed calls, and improve responsiveness. Fonio operates across multiple countries and is built with privacy and European data protection standards in mind.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

248 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 12 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Technologie und Service, einfach in der Bedienung

Top Service und sofortige Bereitstellung!
Ich bin mit fonio.ai rundum zufrieden – die Einrichtung war unkompliziert, die KI-Assistentin war schnell konfiguriert und sofort einsatzbereit. Auf meine Nachfrage bei dem Support ist sehr freundlich, kompetent und schnell reagiert worden. So wünscht man sich das – Top Service!

21. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit fonio kann ich Anrufe professionell…

Mit fonio kann ich Anrufe professionell abwickeln, ohne ständig erreichbar sein zu müssen. Besonders bei kurzfristigen Anfragen oder späten Anrufen wird der Gast trotzdem gut betreut. Die Transkripte geben mir einen schnellen Überblick und helfen, nichts zu übersehen. So spare ich Zeit und biete trotzdem einen verlässlichen Service.

21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Einrichtung von fonio.ai war super…

Die Einrichtung von fonio.ai war super einfach und intuitiv. Besonders beeindruckt hat mich die Qualität und Auswahl der Stimmen – wirklich natürlich und vielseitig. Änderungen am Prompt werden sofort übernommen, was den Workflow sehr angenehm macht. Unser Team ist bisher absolut zufrieden mit dem Voice Agent!

18. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

KI-Ostfriese hilft bei eigenem Telefonassistenen

Der Telefonassistent von Fonio.ai hat die Beantwortung der telefonischen Rückfragen in Bezug auf die Dienstleistungen komplett übernommen und führt professionelle Gespräche mit Anrufern. Es gibt die Möglichkeit sich eine Terminbuchung zuschicken zu lassen und das ganze ist auch noch DSGVO konform. Super!

28. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5/5 ⭐

5/5 ⭐ – Geniale Telefon-KI mit persönlicher Note!

Ich war absolut begeistert von meinem Erlebnis mit fonio.ai! Die Telefon-KI funktioniert erstaunlich natürlich und effizient - fast wie ein echter menschlicher Gesprächspartner. Besonders beeindruckend war der überraschend nette und kompetente Call mit dem CEO, der mir persönlich die Technologie erklärt hat. Seine Begeisterung war ansteckend!

Die KI meistert selbst komplexe Telefonate mühelos und spart mir enorm viel Zeit. Die Sprachqualität ist kristallklar und die Bedienung kinderleicht. Ein echter Quantensprung in der Telefonie-Technologie!

Absolut empfehlenswert für jeden, der professionelle Telefonate automatisieren möchte! Wer hätte gedacht, dass eine KI so überzeugend telefonieren kann? Großes Kompliment an das gesamte Team! 👏

8. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

24/7 erreichbar – ohne selbst dauernd am Handy zu hängen. Danke, fonio!

Ich nutze fonio.ai für mein Business im Bereich Online-Marketing, insbesondere für Podcast-Beratung, Webdesign und KI-Bot-Lösungen – und bin begeistert!

Der Telefonassistent übernimmt zuverlässig alle Anrufe, auch außerhalb der klassischen Bürozeiten. Ob Kund:innen, Interessierte oder neue Leads – alle werden professionell begrüßt, informiert und weitergeleitet. So verpasse ich nichts und kann mich trotzdem voll auf meine Projekte konzentrieren.

Für mich ist fonio die perfekte Lösung, um erreichbar zu sein, ohne ständig ans Handy zu müssen. Ein echter Gamechanger für Solo-Unternehmer:innen und alle, die smarte Prozesse lieben! 💻📞🚀

8. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Produkt - Top Service!

Der Service funktioniert sehr gut, wenn es mal ein Problem oder eine Frage gibt wird schnell und unkompliziert geholfen. Außerdem erfolgen regelmäßig Weiterentwicklungen.

8. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Flexibilität

Wir nutzen fonio.ai vor allem, um unsere Vertriebsprozesse zu automatisieren – und das klappt richtig gut. Vorher war viel manuelle Recherche nötig, jetzt übernimmt fonio große Teile davon und liefert direkt passende Leads inklusive Kontext. Besonders hilfreich sind die personalisierten Textvorschläge und die einfache Anbindung ans CRM.

Was uns gefällt: die Plattform ist super intuitiv, spart viel Zeit und liefert qualitativ hochwertige Kontakte. Auch der Support ist schnell und hilfsbereit. Was noch besser sein könnte: Manche Integrationen wirken noch nicht ganz ausgereift und im Reporting gibt’s noch Potenzial – aber man merkt, dass sich das Produkt ständig weiterentwickelt.

Insgesamt: fonio ist für uns aus dem Vertriebsalltag nicht mehr wegzudenken!

8. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war anfangs skeptisch

Ich war anfangs skeptisch, ob ein Telefonbot zu mir passt. Aber der Einstieg war verblüffend einfach und die Reaktionen meiner Anrufenden haben mich überzeugt.
Mein fonio-Bot spricht auf Augenhöhe, beantwortet Fragen, dokumentiert alles sauber und entlastet mich im Alltag. Ich nutze ihn auf verschiedenen Nummern und empfehle ihn allen, die nicht ständig ans Telefon können (oder wollen), aber trotzdem professionell erreichbar bleiben möchten.

14. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Genialer Telefonassistent für Unternehmen

fonio.ai nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, bucht Termine, beantwortet Fragen und entlastet unser Team enorm. Einrichtung in 15 Minuten, super Sprachqualität, DSGVO-konform. Klare Empfehlung für jeden, der professionell erreichbar sein will!

7. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

KI-Telefon-Assistent einfach machbar

Ich beschäftige mich intensiv mit der Implementierung und dem Angebot von KI-Telefonassistenten für Unternehmen. Dabei habe ich die Plattform von fonio.ai getestet und bin beeindruckt von der Benutzerfreundlichkeit und dem Potenzial, das sie für Dienstleister wie mich bietet.
Die Einrichtung und Konfiguration eines Telefonbots ist mit fonio.ai erstaunlich einfach und intuitiv. Selbst ohne tiefgehende Programmierkenntnisse lässt sich ein funktionsfähiger KI-Assistent schnell und effizient für unterschiedliche Anwendungsfälle.
Die Stabilität und Zuverlässigkeit der Bots im Testbetrieb war sehr überzeugend. Die Sprachverständlichkeit ist hoch und die Antwortzeiten sind optimal, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten. Das ist entscheidend, wenn ich meinen Kunden eine professionelle und effiziente Lösung anbieten möchte.

6. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der beste Telefonbot in der DACH-Region

Der beste Telefonbot im deutschsprachigen Raum:
- niederschwelliger Einstieg im Vergleich zur Konkurrenz - man kann schnell loslegen
- besonderes Augenmerk auf Datenschutz, wenn gewünscht - es gibt aber auch US-Sprachmodelle, die einfach performanter sind

Wer kein Entwickler und KI-Profi ist, hat hier einen guten Start ind die Welt der KI-Telefonbots.

1. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Transparente Lösung mit echtem Mehrwert

Nach schlechten Erfahrungen mit anderen Anbietern war ich vorsichtig. Aber fonio.ai überzeugt durch Transparenz und Qualität.

Was mir gefällt:
✅ Keine versteckten Kosten - alles klar kommuniziert
✅ DSGVO-konform (wichtig für deutsche Unternehmen)
✅ Realistische Erwartungen gesetzt - keine Übertreibungen
✅ Schnelle Implementierung (2 Tage statt Wochen)

Ergebnis: Unsere Kundenanfragen werden jetzt zu 95% direkt bearbeitet, auch außerhalb der Geschäzeiten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt definitiv .

Verbesserungsvorschlag: Mehr Integrationen zu CRM-Systemen wären toll.

Fazit: Seriöser Anbieter, der hält was er verspricht. Empfehlung!

30. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir nutzen Fonio als Telefonzentrale…

Wir nutzen Fonio als Telefonzentrale und zur Erfassung von Kundenanfragen. Durch unsere neue KI Mitarbeiterin sind wir immer erreichbar und jeder Anruf wird protokolliert.
Auch wenn es bei der Erfassung ab und an Fehler gibt, haben wir die Aufzeichnung des Gesprächs und können einfach nachvollziehen, was der Anrufer wollte.

30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit dem Telefonbot von Fonio habe ich…

Mit dem Telefonbot von Fonio habe ich mir einen Kommunikationskanal zurück in mein Portfolio geholt, denn ich für meine Geschäftstermine schon fast ausgeschlossen hatte ... Das Telefon. Ich bin KI-Berater und bin entweder unterwegs bei meinen Kunden oder in Videomeetings. Daher gehe ich geschäftlich nicht mehr ans Telefon und ich habe zuletzt auch nicht mehr auf Mailbox-Nachrichten geantwortet, weil ich schon das Abhören nicht mehr schaffe. Jetzt habe ich für einen bestimmten Service von mir einen Fonio-Telefonbot eingerichtet, der auf einem First Level Anrufer berät und einen Kalenderlink zur Terminvereinbarung per SMS versendet. Perfekt! Die Einrichtung war dank des einen Systemprompts und der Zusammenarbeit mit Fonio sehr einfach. Nun kann ich wieder meine Telefonnummer herausgeben und wer sich für meine Arbeit interessiert, macht mit meinem Bot einfachst einen Termin mit mir aus.

30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Solide Struktur mit Verbesserungspotential

Fonio überzeugt durch eine intuitive Bedienung und eine benutzerfreundliche Oberfläche. Das System bietet eine breite Auswahl an Stimmen, die sich flexibel einsetzen lassen. Darüber hinaus stehen erweiterte Funktionen wie der Versand von E-Mails zur Verfügung, wodurch sich Fonio nahtlos in unser Ticketsystem integrieren lässt.
In der Vergangenheit hatten wir wiederholt Probleme mit der Anrufverfügbarkeit – unser Supportassistent war zeitweise telefonisch nicht erreichbar. Zudem kam es vereinzelt zu spürbar langen Antwortzeiten, die den Gesprächsfluss deutlich beeinträchtigten. Auch die Zuverlässigkeit bei der Befolgung von Anweisungen war nicht immer gegeben: Der Assistent führte einzelne Befehle teilweise mehrfach oder nicht exakt wie gewünscht aus.

13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

super einfach einzurichten !!!

wir nutzen fonio als intelligenten Anrufbeantworter.
von der telefonischen Beratung ( Erstgespräch ), bis hin zur Installation bin ich hundertprozentig von dem Produkt überzeugt. Es hilft uns "lästige" Gespräche in Vorfeld auszusondern, aber auch Interessenten außerhalb unserer Bürozeiten zu helfen.... ein super tool !!! mit ungeahnten Möglichkeiten...je mehr ich mich damit beschäftige, umso mehr Möglichkeiten sehe ich für unsere Einsatzzwecke, ... mail senden, Rückrufe machen, Termine vereinbaren
DANKE an fonio !!

30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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