Fraenk Bewertungen 538

Ich muss jetzt mal eine Lanze für Fraenk brechen.
Es gibt derzeit definitiv keinen Anbieter der 20 (!) GB im D1 (Deutsche Telekom!) - Netz für 10 Euro anbietet und dazu auch noch die Schweiz inkludiert. Dabei sind die Erstanmeldung oder auch der Wechselprozess mit Telefonnummernmitnahme dermaßen einfach, dass man sich schon fast blöd anstellen muss, hier zu scheitern.
Die 4GB zusätzlich nimmt man gerne mit, das ist aber nicht das Entscheidende. Der Service-Chat ist auch für noch-nicht Kunden mit echten Menschen besetzt und klären etwaige Fragen binnen Sekunden. Ok, manchmal gibt es eine Warteschlange, aber man weiß immer genau an welcher Stelle man steht. Meistens geht das vollkommen ohne Wartezeit und die benötigte Antwort wird Dir in lockerem Ton und freundlichst dargelegt.
Einzig, dass es keine Dual-Sim gibt, könnte ich als Nachteil erwähnen, das wars dann aber auch schon. WOLS244 - damit erhält man noch 4GB oben drauf.

P.S. Und ja, der Wechselprozess von Congstar zu Fraenk ist auch aufwendiger, da Fraenk eine Tochter von Congstar ist.

Eigentlich super! Bin mit den Konditionen insgesamt und Kundenservice zufrieden. Aber es fehlt leider die Dual-Sim Option, zB für die Smart Watch beim Trailrun. Wäre super wenn das noch klappt!

⭐️ Alle zwei Wochen kündbar
⭐️ Reibungsloser Wechsel
⭐️ Top Netz & Empfang
⭐️ Schnelle Rufnummermitnahme
⭐️ 15GB = 10€ oder 40GB = 15€ mit meinem Code JESBR2 dauerhaft zzgl. +4GB dazu. ✅

Schaut euch mal die freenet Mobilfunk App an. Alle Handyverträge in einer App und ohne das ständige Senden eines Zahlencodes per e-mail.
Allein das umständliche Anmelden bei zwei Mobilfunkverträgen wäre schon ein Grund beim nächsten Freenet Angebot zurück zu wechseln.
Das geht sicher besser....

Super Anbieter. Nun seit Frühjahr dabei, immer noch voll zufrieden. SIM war innerhab eines Tages da. Überschaubares Tarifangebot aber dadurch super einfach. Mit dem Code RENA59 gibt es 5GB gratis! Würde ich immer wieder machen, habe im Telekomnetz noch nichts besseres gefunden!

Leider nur noch ein mittelmäßiger Tarif. Konditionen: 15 Gbyte (bei 50 Mbit/s) für 10 Euro reißen keinen vom Hocker. Zuletzt gab es in einer Friendsaktion noch +5 GB extra, jetzt sind es nur noch 4 GB. Das Marketing feiert sich für diesen Rückschritt... verstehe, wer will... Selbst bei den Prepaid-Discountern wie Penny/ja oder Kaufland-Mobil (ebenfalls Telekom-Netz, ebenfalls mit Friends-Aktion) gibts mehr für den Kurs. Schade, fraenk war mal in Sachen Innovation richtig vorne mit dabei...

Mega happy mit fraenk 👍🏻

Einfache App, super easy zum Bedienen und das Telekom-Netz läuft echt stabil. Habe zwei Karten im iPhone – und fraenk ist deutlich zuverlässiger als meine Vodafone-Karte. Auch der Service überzeugt: Der Wechsel von eSIM auf SIM lief total unkompliziert. Kann’s echt nur empfehlen 🔝

Mir wurde 1,5 Jahre lang monatlich Beträge für einen Vertrag abgebucht, den ich nicht genutzt habe. Mir wurde gesagt dass ich diesen abgeschlossen habe, mir war aber nichts bekannt. Ich hatte 2 Verträge abgeschlossen, abgebucht wurden mir immer 3. Daher habe ich Kontakt aufgenommen und es wurde mir bestätigt, dass es dort nie eine Aktivität gab aber anstatt es kulant zu lösen (nämlich eine Rückzahlung) kam nur eine Mail, ich müsse das dann wohl der Polizei melden. Das ist natürlich extrem enttäuschend als zahlende Kundin so eine abweisende Mail zu erhalten. Ich hatte daraufhin immer wieder Mailkontakt, es antworten immer andere Personen und keiner kümmert sich. Es war nur nervenaufreibend und leider nicht zu empfehlen. Es werden einem hier ohne Erlaubnis Beträge abgebucht!

PS: Bei der Polizei war ich, die wollten aber Vertragsunterlagen sehen da ich ja gar keine Nachweis für einen Abschluss hatte? Auf Nachfrage bei fraenk konnten mir aber keine Vertragsunterlagen zugeschickt werden.

Es ist wohl glasklar, dass hier etwas von fraenks Seite aus vorliegen muss, denn der dritte Vertrag wurde am selben Tag abgeschlossen an dem ich die anderen auch abgeschlossen habe. Was für ein Betrug soll es sein einen Vertrag abzuschließen und dann nie zu nutzen. Lächerlich.

5GB dauerhaft mehr mit FRAS1009
Meine Freundin konnte ich nun auch zum Fraenk Wechsel bewegen und sie ist so zufrieden mit dem 5G Netz der Deutschen Telekom und überrascht wie problemlos der Wechsel inkl. Rufnummerportierung geklappt hat. Ich bin nun seit fast einem Jahr dort und kann Fraenk uneingeschränkt empfehlen.

Bin zufrieden mit Fraenk als meinem Mobilfunkanbieter. Gib LADC1. Alles läuft über Telekom Netz mit 5G, eine erstklassige Verbindung. Keine lange Bindung wenn man nicht mehr will kündigen in einem Monat möglich. Verwaltung über die fraenk App. Der Tarif ist komplett transparent, ohne zusätzliche Gebühren. 15 GB für 10€ monatlich! Anmeldung mit LADC1

Bestandskunden werden leider auch hier massivst benachteiligt. Mit einem Code (z.B.: rentner10) erhält man als Neukunde einfach mal 10 GB mehr und kann zusätzlich noch fraenkforfriends machen.

Bekommt man so etwas als Bestandskunde auch??

War bisher gerne Kunde aber da ist das Vertrauen hinüber. (ServiceChat ist für Rückfrage nicht verfügbar)

Fraenk ist absolut zuverlässig und sehr gute Netzabdeckung ich war 10 Tage in der Schweiz und hatte überall Netz und Internet und per mobilen Hotspot meine Frau auch wir hatten noch 33 GB übrig von 40 GB
Und das für 15 Euro besser geht es nicht
Also wir sind sehr zufrieden mit Fraenk

Ich hatte schon einige Mobilfunkanbieter ausprobiert,aber ich war noch nie so zufrieden wie mit fraenk. Überall sehr guter Empfang im D1 Netz und in 5G Geschwindigkeit. Einfachste Anmeldung nach App Download und immer über alles informiert. Das beste ist das es jetzt für kurze Zeit zu den original 10 GB nochmals 5GB Datenvolumen für umsonst dazu gibt ohne Extrakosten. Also schnell sein! Einfach mit dem fraenk for Friends Code RALS183 anmelden und dauerhaft mit 15 GB surfen. Besser geht's nicht!

Trotz dieser ominösen Meldebubble um die Bewertung nach unten zu drücken hier meine aktualisierte Bewertung:

Kann diesen Anbieter uneingeschränkt empfehlen, Telekom-Netz für den Preis unschlagbar.

CARH308 bedankt sich. 😉

Bin jetzt schon mehrere Jahre bei fraenk.

Wäre doch alles so einfach.

Ich habe hier alles was ich brauche. Mehr Volumen, z. Zt. dauerhaft 5GB gibts mit dem Code: MICH71

So habe ich 30 GB Datenvolumen mit 5G in einem Top Netz.

Ich glaube, ich hatte mit dem Support zu tun und empfand das als positiv, keine Probleme in Erinnerung.

Weiter so!

Einfach, transparent und gut.
15GB für 10€ im Monat, kein Schwachsinn.
TIMS958 beim Abschluss in der App eingeben und wir bekommen beide 5GB im Monat mehr, würd' mich freuen :)
Ich habe jetzt schon öfters meinen Mobilfunkanbieter gewechselt und so war es noch nie.

Support und Kontakt
Ich habe, wegen Problemen mit meinem alten Anbieter, mit dem Support ein paar mal gechattet und jedes Mal habe ich sofort mit einem Mensch gesprochen, der mir weiter geholfen hat. Kein FAQ Morast, kein Chatbot mit vorgefertigten Satzblöcken, keine Hotline die mir einen 2-Jahres-Vertrag als Preisgarantie verkaufen will, nein; ein menschlicher Mitarbeiter der freundlich Probleme löst und Fragen beantwortet.
Netz und Service
Die SIM-Karte erreichte mich einige Tage vor dem Vertragsbeginn und nach dem Einlegen am angekündigten Tag hat sofort alles funktioniert. Die Accesspoints sind selbstständig aktualisiert und los gehts. Glockenklare Gespräche, und selbst hier in der ländlichen Gegend 3/4 Balken. Absolut top.

Bis jetzt 100% zufrieden und volle Empfehlung.
Falls sich an meiner Meinung und oder dem Service etwas verändert, werde ich diese Bewertung aktuell halten.

Habe jetzt Fraenk ausprobiert und bin mehr als positiv überrascht. Zumindest was die App und Fraenk selbst angeht.
Hat alles super schnell funktioniert, selbst die Fotofunktion für den Personalausweis ging super.
Das habe ich sonst schon mal ganz anders erlebt.

Vielen Dank dafür 😊.

Werde ich bleiben?
Da muss ich noch sehen, mit dem Telekomnetz habe ich an meinen Wohnort: 2,3Mbit/s und mit o2: 371,1Mbit/s. ( kein Tippfehler bei den Werten🥹).Bin überrascht, aber dafür kann Fraenk nichts.

Vertragsabschluss und Portierung der Nummer liefen absolut problemlos ab. App ist super aufgeräumt und ohne viel Schnick Schnack. Netzabdeckung für deutsche Verhältnisse gut. Preis Leistung soweit wunderbar.

Vor kurzem bin ich zu Fraenk gewechselt, weil die Konditionen viel besser sind und ich Abstriche bei der Netzabdeckung von 1&1 gemerkt habe bei der 5G Umstellung.

Positiv:
Einfacher und schneller Bestellprozess, man hat die Wahl zwischen eSIM und physischer SIM ohne Aufpreis, die Umstellung mit Rufnummermitnahme war völlig problemlos, ich habe mich gut informiert gefühlt. Die Tarife sind einfach aufgebaut ohne Mindestlaufzeit oder einem echten Haken. Die App ist sehr übersichtlich und es gibt keine endlose Liste mit verschiedensten zubuchbaren Optionen gegen Aufpreis, wie bei anderen Anbietern. Preis-Leistung ist sehr gut und vor allem für jüngere Menschen eine tolle Wahl. Sehr gute Netzqualität, da Fraenk eine Tochter der Telekom ist und das D-Netz nutzt mit guter Down- und Upload-Geschwindigkeit sowie flächendeckend 5G.

Negativ:
Kundenservice rein digital über den Chat kann bei komplexeren Themen sicher etwas länger dauern, als ein schnelles Telefonat. Leider bietet Fraenk keine Visual Voicemail an, was allmählich Standard ist. Man muss also auf die klassische Voicemail zurückgreifen. Das würde ich mir noch wünschen.

Bisher kann ich den Anbieter sehr empfehlen. Einfach, günstig und transparent. Die regelmäßigen Aktionen (+5 GB mehr mit dem Code "GIOE1") sind ein schöner Anreiz.

Ich habe mich etwas ungeschickt bei der Rufnummern-Mitnahme angestellt. Über den Chat wurde mir schnell, geduldig, kompetent und zielführend geholfen.