FYRST Bewertungen 2 357

TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 346 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und Kompetenz, was zu einer angenehmen und effektiven Problemlösung führt. Der Kundenservice wird oft als außergewöhnlich beschrieben, wobei viele die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung ihrer Anliegen schätzen. Die schnelle Erreichbarkeit und die lösungsorientierte Unterstützung werden besonders positiv hervorgehoben. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit langen Wartezeiten in der Hotline und der mangelnden Reaktionsfähigkeit auf E-Mails. Einige Kunden berichteten von Problemen bei der Problemlösung, unzureichenden Informationen und Schwierigkeiten bei der Einrichtung von Vollmachten oder der Kontosperrung ohne klare Begründung.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Personal, das als engagiert, freundlich und kompetent beschrieben... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte des Kundenservice hervor, wobei viele die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Service, wobei viele Kunden von äußerst positivem... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen gemischte Meinungen zur Reaktionszeit, wobei einige von schnellem Feedback und zügiger Klärung... Mehr ansehen

Customer communications

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kontakt zum Unternehmen. Einige Kunden loben die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich brauchte technischen Support, auch wenn ich eine 1/2 Stunde in der Warteschleife hing war ich sehr überrascht, dass mich ein Mitarbeiter begrüßte der meine Sprache sprach und auch in einer sehr... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr netter und kompetenter Sachbearbeiter hat mein Problem wie angekündigt gelöst. 🥳 Nur 4 Sterne weil ich über 30 Minuten in der Warteschleife war.😡

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze jetzt das Banking von Fyrst seit 1,5 Jahren und muss mit voller Überzeugung sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Nicht nur die App funktioniert einwandfrei, sondern auch der Service ist beson... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Selten erlebt man einen so engagierten, freundlichen und kompetenten Service. Leider habe ich mir den Namen des Herrn nicht gemerkt, aber er hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt u... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

2357 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 54 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für mich das allerletzte überhaupt

Für mich das allerletzte überhaupt. Mach dem ganzen Datenfang bei der Eröffnung bekommt man ohne Grund eine Ablehnung. Um darauf mit dem Support einzugehen wirst du ignoriert und die kommen mit Antworten, geh woanders hin + grinsende Emojis.
Absoluter Drecks Verein

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von FYRST

Hey Andreas,

vielen Dank für dein Feedback.

Im Rahmen der Kontoeröffnung sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Identitäts- und Prüfprozesse durchzuführen. Eine Ablehnung erfolgt nicht ohne Grundlage, auch wenn wir aus rechtlichen Gründen keine detaillierten Hintergründe kommunizieren dürfen.

Solltest du den Eindruck gewonnen haben, dass deine Anfrage nicht angemessen beantwortet wurde, entspricht das selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen professionellen Support.

Wir bitten um einen respektvollen Umgangston und wünschen dir für deinen weiteren Weg alles Gute.

Viele Grüße
FYRST-Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht geschäftsfähig

Beeilt euch nicht alle Sachen von anderen Konten umzustellen, denen fällt nach 4 Wochen ein das Konto ohne Begründung zu kündigen. Antwort auf Nachfrage - keine, nur AGB.
Kontostand übrigens Mittel 5 stellig im Haben.

24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
FYRST-Logo

Antwort von FYRST

Hey Henry Fleck,

vielen Dank für dein Feedback.

Kündigungen erfolgen nicht willkürlich, sondern ausschließlich auf Grundlage vertraglicher und regulatorischer Vorgaben. Aus rechtlichen Gründen können wir die Hintergründe einzelner Entscheidungen öffentlich nicht näher erläutern.

Bitte beachte außerdem, dass die Höhe des Kontoguthabens keinen Einfluss auf solche Prüfprozesse hat.

Wir verstehen, dass eine Kündigung ärgerlich ist, und wünschen dir für deinen weiteren unternehmerischen Weg alles Gute.

Viele Grüße
FYRST-Support

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besser geht es nicht

Ich bin sehr begeistert. Durch den Chat Support wurde ich extrem schnell beraten und alle meine Probleme konnten sofort gelöst werden. Keine Verbesserungsvorschläge nötig.

23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Telefon-Support

Die telefonische Erreichbarkeit war heute sehr gut und auch sehr schnell, es gab keine Wartezeiten. Ihr Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und konnte mir bei meinem Anliegen sofort helfen. Fachkompetent und offenbar mit der Internet-Architektur von Fyrst vertraut, hat er mir schnell und sicher helfen können. Vielen Dank.

23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fyrst Business Konto zum Top Preisleistung

Ich bin seit Anfang 2026 Kunde bei Fyrst ich kann die Bank definitiv jeden empfehlen Top Service sehr zuverlässig und freundliche Mitarbeiter stehen zur Verfügung die Abschluß eines Kontos erfolgt alles online und in der Regel geht auch alles schnell es gibt dazu ein giro Card und ein debit Mastercard Business und ich habe gleichzeitig einen Master Card Gold Business als Kreditkarte dazu bestellt die wurden reibungslos nach Hause geliefert das Konto ist aktuell völlig kostenlos und ich habe 50 posten im Monat frei und für ein Einzelunternehmer mit kleines Einkommen reicht vollkommen aus um seine Geschäfte zu erledigen und absolut zufrieden wirken das Einzige was mich dabei gestört hat dass man leider keine Wunsch pin oder Pin Änderungen am Karten vornehmen kann ansonsten alles top. Das Geld befindet sich in absoluter Sicherheit weil von der Deutsche Bank gesponsert und abgesichert ist handelt sich um ein Unternehmen der Deutschen Bank 100% SAFe

3. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Man kann dorthin überweisen und…

Man kann dorthin überweisen und abbuchen lassen - das ist das was funktioniert. Der Anmeldeprozess peinlich - der wurde bei mir mehrfach abgebrochen, lt. Support lag es daran, dass ich nicht nachweisen konnte liquide zu sein. Komischerweise kamen dann drei Tage später aber alle Unterlagen. Online-Zahlungen mit der MasterCard funktionieren zunächst, hinterher kommt dann ein Storno. Dadurch habe ich schon Werbematerial zu spät geliefert bekommen - peinlich, dadurch habe ich ein paar Tausender verloren. Die kostenlose Kontenführung ist eben doch teuer!

21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
FYRST-Logo

Antwort von FYRST

Hey Faulhabers Jung,

vielen Dank für dein Feedback.

Im Rahmen der Kontoeröffnung sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Prüfungen vorzunehmen. Dazu gehören auch wirtschaftliche und regulatorische Vorgaben, die den Prozess in Einzelfällen verlängern können.

Online-Kartenzahlungen können aus Sicherheitsgründen nachträglich abgelehnt oder storniert werden, wenn Prüfmechanismen anschlagen. Das dient dem Schutz vor Missbrauch und unautorisierten Transaktionen.

Schade, dass du diese Erfahrungen gemacht hast. Unser Anspruch ist ein verlässliches und transparentes Banking für Selbstständige und Unternehmen. Für deinen weiteren Weg wünschen wir dir alles Gute.

Viele Grüße
FYRST-Support

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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