Grundsätzlich ein seriöser Keyseller, habe noch nie Probleme (auch nicht mit den günstigen) Keys gehabt. Man muss aufpassen, da automatisch der Abodienst Gamivo SMART angewählt wird und das nicht sofo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
funktioniert alles bestens. habe schon mehrere PC keys gekauft, steam sowie microsoft store aktivierungen liefen immer problemlos. man sollte beim kauf nur 2 dinge beachten: 1. der key sollte "glo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Als Gast bezahlt schnell und unkompliziert alles gut...bis dann die Abo Falle zuschnappte weil mal irgendwo einen Haken vergessen hat und Zack 4,99€ Abo abgeschlossen trotz Gast ohne Account..Schade i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Komplizierter Kündigungsforgang. Konto gekündigt auch keinen Zugang mehr dazu einen Monat später nächsten Monat neue Abbuchung. Der Kundenservice antwortet man habe nicht gekündigt auf erneute Anfra... Mehr ansehen
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About GAMIVO.com
Buying video game codes never been so great! Best prices, many products, easy interface, quick delivery and 100% safe! GAMIVO gathers reliable merchants and all of them go through a strict verification process. Furthermore, we are protecting our customers through the whole process of the purchase and if any issue occurs we will deal with the seller for you!
You can find help in our FAQ
or contact us via support ticket.
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Kontaktinformationen
3,8
Gut
48 500 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich wurde vom Support betrogen
Ich wurde vom Support betrogen, man hat mir Geld durch ein Abo gestohlen, was ich nie abgeschlossen habe und selbst als ich den Support darauf angeschrieben habe, hat der Diebstahl nicht aufgehört.
Dieses Review wird durch diese Gangster auch regelmäßig gelöscht.
Jede Antwort die der Support ist gelogen, hier ist gar nichts gelöst.
Gamivo handelt illegal und wenn man sie darauf hinweisst, dass sie gegen EU Recht verstoßen, sind sie plötzlich ganz leise.
Bevor dieses Review MAL WIEDER gelöscht wird liebes Trustpilot-Team, kontaktiert mich dazu und ich belege alles.
26. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
Thank you for your feedback - we are sorry to hear about your experience.
It appears that you have not contacted us recently regarding the mentioned issue.
Don't worry though, one of our agents has already sent you a ticket ID 2522590 to gather more information on this case, so we can take further steps as soon as possible.
Your cooperation will be highly appreciated!
Kind regards,
Charlie
Ungültiger Key, keine Hilfe seitens Support
Ich habe mir am 17.04 zwei Guthabenkarten für den Nintendo-Eshop geholt (1x 15€ 1x 25€) bei der 25€ Karte gab es kein Problem doch bei der 15€ wurde mir angezeigt dass diese nicht gültig ist. Sofort ein Ticket eröffnet in der Hoffnung dass der Support schnell reagiert da ja Buyer-Protection an ist sowie dass ich Smart besitze. Bisher kam keine Lösung sondern nur der Standard 0815 Text. Komischerweise kann man auch nicht mehr bei dem jeweiligen Selle 15€ Karten holen... Sehr unseriös
Edit: Heute am 20.04.2026 wurde mein Problem gelöst... Die Bewertung lass ich dennoch so da sie erst reagiert haben nachdem man mit Rechtlichen mitteln droht. War mein letzter Kauf auf Gamivo!
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
Thank you for your feedback - we are sorry to hear about your experience.
As we have already informed you in ticket ID 2519561, your case has been forwarded to the seller. Once they answer with a solution to this inconvenient situation, one of our agents will update you on it.
Your patience will be greatly appreciated.
Best regards,
Adrian
Ich habe NIEMALS diesen Smart-Mist…
Ich habe NIEMALS diesen Smart-Mist aktiviert. Ist irgendwo mal heimlich in einer Bestellung passiert. Seitdem wurde über fast 2 Jahre immer ein Kleinstbetrag von mtl. 3 Euro abgebucht. Hab es irgendwann entdeckt und verfolgt. Smart deaktiviert und trotzdem wurde munter weiter gebucht. Wenn sonst nichts hilft, dann lösche ich wohl mein Konto bei denen!
15. April 2026
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
Thank you for sharing your feedback regarding the GAMIVO SMART subscription. We sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced.
Please rest assured that this feature has no hidden intentions and is always visible to our customers throughout the payment process. Of course, we will ensure that your feedback is heard.
We appreciate your understanding and hope you’ll consider giving our platform another chance in the future.
Best regards,
Adrian
Vorsicht Betrug, bereits eingelöste Codes werden verkauft und der Support ist Bodenlos !
Ich habe bereits paar mal bei Gamivo eingekauft, hab immer wieder mal Amazon Geschenkkarten bestellt oder ähnliches.
Vor etwa 3 Monaten habe ich mir eine Amazon Geschenkkarte für gutes Geld im wert von 300€ gekauft. Diese habe ich auch zeitig bekommen und wollte sie direkt auf meinem Amazon Konto gutschreiben lassen.
Plötzlich erschien nach Eingabe des Codes: dieser Code wurde bereits auf einem anderen Amazon Konto gutgeschrieben.
Ich habe diesen Fall direkt reklamiert. Nach endlosem Email Verkehr wollte dann der Gamivo Support dass ich den Code von Amazon kontrollieren lasse, wann und wo dieser gutgeschrieben wurde. ( der Betreiber verkauft bereits eingelöste Codes und der Kunde muss sich selber um die Reklamation kümmern, sehr seriös liebes Gamivo Team )
Gemacht getan, der Amazon Support schickte mir die Daten durch (am 05.01.2026 wurde der Code auf einem andern Konto gutgeschrieben) die ich direkt an Gamivo weitergeleitet habe.
Der Verkäufer hat sich dann auch bei Amazon schlau gemacht und dieser behauptet dass der Code am 08.01.2026 eingelöst wurde.
Jetzt frage ich mich, wie soll ich einen Code am 08.01 eingelöst haben wenn dieser sich schon am 07.01 nicht einlösen lässt und zusätzlich von Amazon bestätigt wurde dass dieser am 05.01.2026 schon auf einem anderen Konto gutgeschrieben wurde =D
Ich hatte mit diesem Verein jetzt 3 Monate email Kontakt, ständig Nachricht hin, warten, Nachricht an Amazon, warten, Nachricht an Gamivo, zwischenzeitlich Telefonate mit Amazon und und und…
Fazit: 3 Monate verschwendete Lebenszeit voller Ärger, ewiger Telefonate mit Amazon und Nachrichten an Amazon und Gamivo.
Das Geld hab ich auch nicht zurück bekommen und vom Support kommt rein gar nichts, da bist du nur eine Nummer die schnell abgearbeitet werden soll und von deren Abofalle wollen wir erst garnicht anfangen. Die wird dir zusätzlich beim Kauf von Produkten in mikroskopisch kleiner Schrift aufgebrummt.
Amazon kann nichts machen, Gamivo will nichts machen und über Paypal ist man bei Erwerb von Geschenkgutscheinen nicht versichert.
Das Geld is weg !
Gamivo bekommt keinen müden Euro mehr von mir und für alle die dort einkaufen wollen, lasst es lieber ;-) es gibt genügend Alternativen wie Kinguin, Eneba etc.
Danke Gamivo, danke für nichts
7. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
Thank you for your review.
We sincerely apologize for any inconvenience caused.
As explained in the ticket, we would like to clarify that, in our experience, Amazon Support often confuses two dates: the date the code was activated and made ready to use, and the date the code was actually redeemed on the Amazon account, and you were provided with the former.
The seller has provided us with evidence from Amazon Support confirming that the key was redeemed on an account shortly after your purchase.
Unfortunately, without any counterevidence, we cannot proceed further with the case and resolve it in your favor.
Kind regards,
Adrian
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
Thank you for the review, we are happy to know that you are satisfied with your purchase!
Best regards,
Charlie
Alle perfekt gelaufen
7. April 2026
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
Thank you for the review, we are happy to know that you are satisfied with our service!
Best regards,
Adrian
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
Thank you for the review. We are happy to hear that you enjoyed shopping on GAMIVO. We do our best to meet our customers' expectations!
See you again soon 🧡
Kindest regards,
Adrian
ich warte immer noch darauf das mir…
ich warte immer noch darauf das mir mein geschenk in battlet.net gutgeschrieben wird, es sollte 72 stunden dauern ( freundschaftsanfrage) aber es ist bis jetzt noch nichts passiert!! ==> Negativ: ein Abo wurde unwissentlich abgeschlossen, und auch abgebucht, was ich aber nicht abgeschlossen hatte? Zum Kündigen muss man sich einloggen, ich hab mir aber gar keinen Account erstellt oder mir zumindest nicht die Credentials notiert. was ich dann getan hatte um das abo kündigen zu können!!! also das SMART abo? was ich nie wollte? nun warte ich auf mein geschenk von Call of Duty BlackOps 7
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
Thank you for your review of our services.
We are truly sorry to hear that you are unhappy with the GAMIVO SMART subscription.
Please be informed that you have activated your SMART while choosing the discounted ‘SMART price’ option (Save XX% with SMART) when adding your product to the cart.
Information regarding this promotion is always visible right next to that button, and the coupon is limited only to new subscribers. Therefore, you have willingly chosen and agreed to activate the feature before proceeding with the payment. Alternatively, you could have chosen the regular price.
As for your order delivery, please note that the product page states that the key will be delivered within 72-96h. Since 96 hours have not yet passed, we cannot take action at the current moment.
We kindly ask for your patience.
Kind regards,
Adrian
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
Thank you for your feedback, we are happy to hear that you enjoy the prices on our platform 🧡
Bringing our customers the most interesting deals and promotions is our passion. May you soon spot another great deal for yourself!
Best regards,
Charlie
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
Thank you for the review. We are happy to hear that you enjoyed shopping on GAMIVO. We do our best to meet our customers' expectations!
See you again soon 🧡
Kindest regards,
Karen
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
Thank you for the review. We are happy to hear that you enjoyed shopping on GAMIVO. We do our best to meet our customers' expectations!
See you again soon 🧡
Kindest regards,
Karen
Betrug mit Abomodel
Beim Kauf eines Keys war nichts außer dem Spiel in meinem Einkaufskorb doch beim Kauf war eine "smart subscription" plötzlich mit dabei.
Obwohl bei der Auftragsbestätigung nur der Key gelistet ist bekam ich 10 Minuten später eine Mail dass die subscription jetzt läuft.
Der Link zum canceln ist sehr klein am Ende der Website verbrorgen und wenn man ihn findet bekommt Mann eine Nachricht dass man in 24 Stunden eine Mail bekommt mit einem Link zum canceln
Desweiteren gibt es keine möglichkeit seine Zahlungsmethoden wieder zu löschen
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
We are truly sorry to hear that you are unhappy with the GAMIVO SMART subscription.
Please be informed that you have activated your SMART by choosing the discounted ‘SMART price’ option when adding your product to the cart.
Information regarding this promotion is always visible right next to that button, and the coupon is limited only to new subscribers. Therefore, you have willingly chosen and agreed to activate the feature before proceeding with the payment. Alternatively, you could have chosen the regular price.
We apologise for any inconvenience this situation might have caused you.
We can confirm that your subscription was cancelled and it won't renew itself.
Best regards,
Karen
alles gut gelaufen
alles gut gelaufen. obwohl es diesmal ein bisschen länger gedauert hat. aber das kann passieren
31. März 2026
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear about the delivery delay you experienced. We will investigate your case together with the seller you purchased from and see what can be done to improve the delivery times.
We hope that this situation will not discourage you from choosing GAMIVO in the future. We look forward to seeing you again!
Kind regards,
Charlie
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
Thank you for the review, we are happy to know that you are satisfied with your purchase!
Best regards,
Charlie
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
Thank you for your feedback, we are happy to hear that your purchase went fast and smoothly!
Bringing the best offers and promotions to our customers is our passion, and we hope that you'll spot on our platform something new for yourself pretty soon 🧡
Kindest regards,
Charlie
alles sehr unübersichtlich /in bestell…
alles sehr unübersichtlich /in bestell verlauf und im konto sind keine abos zu sehen aber anscheint habe ich ein abo. kann die seine somit null weiter empfehlen (Antwort auf die Antwort: ja das ich das Abo abgeschlossen habe stimmt aber es wahr so unübersichtlich das ich es nicht gemerkt habe + es wird nicht richtig angezeigt im Konto bei Bestellungen (steht nicht ihr Abo ....) daher macht ihre Antwort null sin und bestätigt mich. Umso mehr das ich euch null weiterempfehlen kann!!!!!!
30. März 2026
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
Thank you for your feedback.
Please be informed that the subscription was purchased as part of the SMART Price Offer that provided you with the special BASKET-SMART coupon - with it you were able to order your product cheaper.
We confirm that the subscription was cancelled, and once it expires, you won't be charged again.
Please accept our sincere apologies for the inconvenience.
Kind regards,
Charlie
Leider einen key gekauft der schon…
Leider sehr unseriös!
Hier werden bereits aktivierte Keys verkauft. Bis man sein Geld zurück erhält ist es eine Tortur! Weil es mir irgendwann zu blöd wurde, hab ich es direkt an Paypal weitergeleitet und sofort meine Rückzahlung erhalten.
Die Aboffalle zeigt ganz klar wie unseriös Gamivo offensichtlich ist.
Kann nur dringend davon abraten hier zu kaufen!!!
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
Thank you for your feedback - we are sorry to hear about your experience.
As we have already informed you in ticket ID 2501200, your case has been forwarded to the seller. Once they answer with a solution to this inconvenient situation, one of our agents will update you on it.
We are sincerely sorry you are unhappy with the GAMIVO SMART subscription.
We want to inform you that it is a special additional service, which is not mandatory, and the user can resign whenever they wish - before the purchase, and anytime after that.
Your patience will be greatly appreciated.
Best regards,
Karen
KEINE EMPFEHLUNG
KEINE EMPFEHLUNG. Ich wollte einen Steamkey für Forza 5 kaufen. Habe bezahlt, zwar einen Steamkey erhalten, dieser war aber ungültig. Ich habe keinen neuen Key oder Refund bekommen. 0 Transparenz weil man nicht mal ein Ticket schreiben kann. Kauft lieber bei MMOGA oder sowas.
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
Thank you for your review.
Please be informed that you are trying to activate the key on Steam, while you have bought a key for Xbox (PC included), as mentioned on the product page.
The product is named: "Forza Horizon 5 Global Xbox/One/Series/Xbox" and its platform label is
"Xbox/One/Series/Xbox - PC"
Please refer to ticket 2501748 for further instructions.
Should you need further assitance, please let us know. We are available 24/7.
Kind regards,
Adrian
Versteckte Abo Falle im Kleingedruckten. Selbst ohne Account Erstellung ziehen Sie Geld ein. Kündigung enorm schwierig. Kauft eur Key woanders. Nie wieder!
Es handelt sich hierbei um
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
We are terribly sorry to hear about your experience with the GAMIVO SMART subscription.
We can assure you that there are no hidden intentions behind this feature and that the option to subscribe is always visible to our customers throughout the payment process.
We would like to know more about your situation, so we contacted you via Trustpilot to take a closer look.
We hope to hear from you.
Best regards,
Adrian
EDIT:
Hello,
We are, once again, requesting that you provide us with the ticket/order ID. With it, we'll be able to investigate your situation and, if the case is still unresolved, provide you with a solution.
Our team is always happy to help you!
Kind regards,
Charlie
Vorsicht vor Abo, auch wenn man kein Account erstellt
Gamivo hat mir ein Abo beim Kauf eines Keys, ohne mein zutun, verpasst. Dabei hatte ich nicht mal ein Account bei denen. Das Häkchen wird bei Abo automatisch gesetzt und nicht aktiv vom User. Und nein, das Abo war nicht offensichtlich ersichtlich während das Zahlungsvorgangs, so wie es hier behauptet wird. Nicht mal eine Information per E-Mail erhält man darüber das man nun ein Abo abgeschlossen hat und Monatlich 4,99€ zahlen soll. Davon mal abgesehen, das ich nicht mal ein Account erstellt habe bei Gamivo. Das heißt dieses Abo war nicht mal nützlich für mich und ich konnte es auch nicht verwenden, oder es beenden. Das ging nur über Umwege.
EDIT:
Nach dem ich den Fall bei PayPal eröffnet und gewonnen habe und auch den Support von Gamivo kontaktiert habe, aber erst nachdem ich den besagten Account erstellen musste, den ich zuvor gar nicht hatte, hat sich Gamivo entschuldigt, die Rückerstattung veranlasst und wie gewünscht meinen Account gelöscht. Die Bearbeitung des Falls war schnell.
Wenn Gamivo nur ihre Abo Philosophie überdenken würde, dann könnte man sie ohne bedenken weiterempfehlen.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GAMIVO.COM
Hello,
We're truly sorry to learn about your experience with the GAMIVO SMART subscription.
We want to assure you that this feature is entirely transparent, with the subscription option clearly displayed throughout the payment process.
To better understand your concerns, we’ve reached out to you via Trustpilot and would appreciate the opportunity to look into this further.
We hope to hear from you soon.
Best regards,
Charlie
EDIT:
Thank you for your feedback! It's upsetting to see a user in such a misfortunate situation - please accept our apologies for this inconvenience.
We try to find common ground and to bring the best possible solution to our buyers - please check your ticket ID 2501632, hopefully, you'll be pleased with the new update 🧡
Your account has also been deleted, as per your request.
Kind regards,
Adrian
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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