Gartenhausfabrik Bewertungen 

Ich habe das Gartenhaus Julia 40 im Herbst 2025 mit Einlagerung bestellt. Den Abruf für die Lieferung habe ich im Januar 2026, mit Wunschtermin (Urlaub) im April, telefonisch avisiert. Da ich bis 10 Tagen vor dem Wunschtermin nichts gehört habe, habe ich erneut nachgefragt, ein Abruf sei nicht eingegangen. Es folgt eine Standard Entschuldigung und eine Beschleunigung der Auslieferung. Dies hat denn tatsächlich nur 2 Wochen gedauert. Die Lieferung verlief problemlos, mit Gabelstapler bis auf unser Grundstück. Bei der Überprüfung der Lieferung am darauf folgenden Wochenende hat sich gezeigt dass einige Bauteile beschädigt waren und ein Bauteil falsch dabei. In den nächsten Tagen zeigten sich Kratzer an 3 von 4 Fenstern. Diese fotografisch zu dokumentieren erschien fast unmöglich, aber ohne Foto keine Reklamation. Zum Glück haben wir es geschafft die Hütte trotz beschädigter und falsch gelieferter Teile zu errichten denn eine Nachlieferung der defekten Teile dauerte 7 Wochen, von Fenstern noch keine Spur. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt dass die Fotos nicht akzeptiert werden weil ich die Fenster beim Zusammenbau beschädigt haben könnte.
Der Aufbau verlief problemlos, obwohl die Anleitung nicht ganz einfach zu verstehen ist. Das Material macht einen ordentlichen Eindruck. Lediglich die schräge Tür bereitete Probleme, da keine detaillierte Anleitung dabei war. Auf Nachfrage bekam ich diese zugesendet. Dabei stellte sich heraus dass ich eine veraltete Zeichnung von 2024 vorliegen hatte und es inzwischen eine neue mit der besagten Tür gab.
Das Personal an der Servicehotline macht einen tollen Job. Jedes Problem wurde gelöst. Lediglich eine, von der Stimme her etwas ältere Mitarbeitende, ist eher unfreundlich.
Das Einzige was mir in der gesamten Zeit negativ aufgefallen ist, ist dass im Shop ständig mit Preiserhöhung gedroht wird wenn man nicht noch schnell bestellt. Diese Erhöhungen werden dann Woche für Woche verschoben.

Fazit: Ich bin froh dass alles in allem ganz gut geklappt hat und würde dort auch wieder bestellen. Schaut euch das gelieferte Material rechtzeitig gut an um dann reibungslos aufbauen zu können.

Den Sterneabzug begründe ich mit der schleppenden Kommunikation nach der Reklamation, Nachlieferungszeit der defekten Teile und der nicht optimalen und veralteten Aufbauzeichnung.

Wir haben zwei Mal eine außerordentlich offene, authentische und kompetente Beratung erlebt:)

solides Gartenhaus, Bestellung und Lieferung problemlos, bei Fragen jederzeit und schnell erreichbar, netter Kundenservice
klare Kaufempfehlung

Leider keine Empfehlung
Mit meinem Kauf bei Gartenhausfabrik bin ich insgesamt sehr unzufrieden. Die Lieferung erfolgte erst knapp 10 Wochen später als ursprünglich angekündigt. Aufgrund der Darstellung auf der Homepage könnte man leicht den Eindruck gewinnen, dass die Auslieferung durch eigene LKW erfolgt. Tatsächlich wird jedoch eine externe Spedition beauftragt.
Besonders ärgerlich war, dass ich mich selbst mehrfach um den Lieferstatus kümmern musste. Nach zahlreichen Telefonaten und Diskussionen wurde das Gartenhaus schließlich zugestellt. Für mich ist das nicht akzeptabel. Mein Kaufvertrag bestand mit Gartenhausfabrik und nicht mit der Spedition. Daher kann ich bis heute nicht nachvollziehen, warum ich dem Lieferprozess selbst so intensiv hinterherlaufen musste.
Bei der Anlieferung waren außerdem einige Bretter beschädigt. Das Gartenhaus steht inzwischen seit fast 10 Monaten, dennoch harzt das Holz an mehreren Stellen weiterhin stark nach. Zusätzlich hat sich das Haus sichtbar verzogen, was aus meiner Sicht auf eine mangelhafte Qualität schließen lässt.
Aufgrund der erheblichen Lieferverzögerung, des unzureichenden Kundenservices und der für mich enttäuschenden Produktqualität kann ich Gartenhausfabrik leider nicht weiterempfehlen.

Gartenhaus Ende März bestellt.
Lieferzeit 3 bis 4 Wochen, bis heute keine Ware erhalten,man wird nur vertröstet, dann hieß es zwischen 15 und 30 Mai wird die Lieferung erwartet.
Und gestern den 2.6 es wird Mitte Ende Juli.
Bin Ziemlich verärgert Geld alles bezahlt und noch Geld verloren da eine Firma das aufbauen wollte zur angegeben Lieferzeit somit 1200 Minus gemacht.
Auf Entschädigung wird gar nicht eingegangen.
Letzte mal und nie mehr.
Würde stornieren wenn nicht Fundament alles schon auf Maß fertig wäre.

Wir haben ein Gartenhaus bestellt, bei dem ursprünglich Lieferung ab Mai stand. Auf unsere (!) Nachfrage hin, wurde mitgeteilt, dass es sich auf frühestens Mitte Juni verschiebt.
Nach erneuter Nachfrage heute - wieder unsererseits - erfuhren wir, dass die Lieferung erst Mitte/Ende August zur Spedition kommt!

Gleich 2mal eine derartige Lieferverzögerung und ohne jegliche Info vom Unternehmen ist eine absolute Frechheit! Keine Möglichkeit irgendwas vorgezogen zu bekommen; es gibt auch keinerlei lösungsorientierte Vorschläge.

Definitiv nicht empfehlenswert.

Lieferzeit wurde 2 mal verschoben
Hauptsache man wirbt mit der schnellen Lieferung. Erst nach nachfrage wurde der Lieferverzug mitgeteilt.

Nie wieder werde ich dort etwas Bestellen!
Kundenservice unter aller ...

Bestellung raus, Lieferung wird sich zeigen.

Eine sehr große Auswahl und ein sehr guter Onlineshop. Auf Fragen (per Mail und WhatsApp) wurde sehr schnell geantwortet. Es gibt nichts auszusetzen.

Der Bestellprozess und die Technische Informationen sind sehr übersichtlicht gestaltet und bieten viele Anpassungsmöglichkeiten.

Die Beschreibungen der Gartenhäuser sind im Webauftritt sehr gut, technische Zeichnungen und Bilder runden den Gesamteindruck ab.
Der bodenvorbereitende GALA-Betrieb hat bereits Häuser aufgebaut und die Qualität gelobt.
Die Vorfreude liegt nun auf Lieferung und Aufbau.

Sehr einfach zu bestellen, tolles Angebot sehr zu empfehlen

Sehr gut!!!

Gartenhausfabrik.de hat uns sehr gut gefallen. Das Produkt war auf der Webseite sehr gut beschrieben und die Bestellung funktionierte sehr schnell und einfach über Amazon Pay.

Hochwertiges Gartenhaus mit sehr gutem Preis/Leistungsverhältnis gekauft.
Bei der Auswahl der Varianten ( Türversion /Farbbehandlung ) hätte ich mir die passenden Fotos gewünscht- dann wäre mir die Entscheidung noch leichter gefallen. Daher knapp an den 5 Sternen vorbei.

Lieferung deutlich verspätet, obwohl im Onlineshop mit 10–20 Werktagen geworben wurde. Tatsächlich wurden Fertigung, Transport nach Deutschland und anschließend nochmals 15–20 Arbeitstage Lieferzeit genannt. Die angegebene Frist war damit in der Praxis nicht haltbar.
Auf mehrere Reklamationen wurde nur teilweise oder verspätet reagiert; auf die Mängelrüge zu fehlenden Unterlagen und fehlenden Teilen kam keine Antwort.
Insgesamt schlechte Transparenz bei Lieferzeiten und schwache Reklamationsbearbeitung. Wer hier bestellt, sollte die Angaben zu Lieferzeit und Service genau prüfen.
Zu dieser Erfahrung kommt hinzu, dass versucht wird, die Bewertung/die Schilderung meiner Erfahrung zu unterbinden.

Die Internetseite ist übersichtlich.Zusätzlich habe ich angerufen.Die Service-Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend.
Nicht so gut ist die Angabe der Lieferzeiten.. Internet 10 Tage und telefonisch 10 Wochen.
Die Spanne ist für die Planung nicht so hilfreich.

Die Bestellung war sehr einfach. Die Details der Grillhütte waren prima beschrieben. Verschiedene Bezahloptionen , vor allem PayPal, waren auswählbar.

Die Filterfunktion war einfach und schnell bedienbar.