Auch wenn die telefonische Beratung nicht ganz so überzeugte, so gab sich die Mitarbeiterin über die E-Mail Kontakte viel Mühe auf meine Wünsche einzugehen. Es ist eben schade, wenn man alles schreibe... Mehr ansehen
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Hat 51 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Der Shop ist leicht zu navigieren und hat eine sehr gute Auswahl. Die Anmeldung als Kunde geht schnell und unkompliziert. Habe das perfekte Gartenhaus für meinen Garten gefunden. Lieferung inkludiert und ich habe sogar Einfluss auf das Lieferdatum. Das ist bei diesen Artikeln oft nicht möglich. Also, gerne mal wieder und ich melde mich mit Ergänzung und Bildern nach Lieferung und Aufstellung des Gartenhauses.
Und gleich nochmal eine Sauna bestellt! Super Laden!
Alle Fragen konnten telefonisch vor meinem Kauf kompetent und sehr freundlich abgeklärt werden.
Titel: Tolle Qualität und reibungsloser Ablauf – Klare Empfehlung!Von der ersten Beratung bis zur Lieferung hat bei der Gartenhausfabrik alles perfekt funktioniert! Die Auswahl auf der Website ist groß und die Produktbeschreibungen sind sehr detailliert, was die Entscheidung sehr erleichtert hat.Besonders hervorzuheben ist der freundliche Kundenservice: Fragen wurden prompt und kompetent beantwortet. Auch die Lieferung durch die Spedition erfolgte absolut professionell, pünktlich und bis an den gewünschten Ort im Garten.Das Holz und die Verarbeitung des Bausatzes haben meine Erwartungen übertroffen. Dank der passgenauen Teile und der gut strukturierten Aufbauanleitung war die Montage (auch für uns) viel einfacher als gedacht. Das fertige Gartenhaus sieht fantastisch aus und ist extrem stabil.Wer auf der Suche nach einem neuen Gartenhaus ist und Wert auf Qualität und guten Service legt, ist hier genau richtig. Ich würde jederzeit wieder bei der Gartenhausfabrik bestellen! 5 von 5 Sternen!
Wir waren mit dem gesamten Ablauf unserer Bestellung sehr zufrieden. Alle Fragen wurden kompetent beantwortet. Die Lieferung war einwandfrei. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Wir würden immer wieder hier bestellen. Danke für alles!
sehr kompetente Mitarbeiter, super telefonisch erreichbar. Per mail kommt sofort die Rückmeldung. Danke gerne wieder.
Wir wurden ausgezeichnet beraten und es wurde sich Zeit für unsere Fragen genommen. Der Bestellprozess war einfach und angenehm. Ich hoffe das Gartenhaus wird nach Lieferung genauso überzeugen.
Die Bestellung war einfach und verständlich. Der Artikel gut bewchrieben
Sehr übersichtliches und breites Angebot. Einfache Bestellung. Kostenloser Versand. Wenn die Lieferung auch so gut klappt, gibt es die Top Note!
Der Webauftritt ist übersichtlich und gut strukturiert.
Alle Infos zur Bestellung sind übersichtlich aufbereitet.
Nachfragen per Telefon wurden prompt und vollständig beantwortet.
Frau Werner war sehr kompetent und freundlich am Telefon.
Wir suchen seit einiger Zeit eine passende kleine Sauna für unseren Garten. Das Angebot „Mini-Sauna Timo“ hat uns direkt gefallen und uns ganz spontan überzeugt.
Ich habe am 08.04.2026 ein Gewächshaus inklusive Zubehör im Wert von 1.457 € bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde überschritten, und bei der schließlich angekündigten Zustellung wurde statt des bestellten Gewächshauses eine falsche Ware geliefert. Die Annahme musste deshalb verweigert werden. Besonders ärgerlich war, dass ich die Anlieferung extra organisieren musste und sich dann vor Ort herausstellte, dass die Lieferung nicht korrekt war.
Auf meine telefonische und schriftliche Beschwerde erhielt ich keinerlei Rückmeldung, und bis heute habe ich noch immer keine Ware bekommen. Sehr enttäuschend finde ich außerdem, dass auf meine bereits abgegebene Bewertung sofort über die Rechtsabteilung Widerspruch eingelegt wurde, während mein eigentlicher Fall weiterhin ungelöst bleibt. Für mich ist das kein kundenorientierter Umgang.
Sehr guter Onlineshop. Klare Beschreibung und gute Preise. Beratung am Telefon war nicht ganz Zufriedenstellend da meine Fragen nicht Zufriedenstellend beantwortet werden konnten. Aber sehr nettes Personal und relativ schnell erreichbar.

Antwort von Gartenhausfabrik
Sehr gutes Feedback auf Fragen zu einem Modell und unkomplizierte Bestellung vom Modell Solidum.

Antwort von Gartenhausfabrik
Tole Angebote, bis jetzt gutes Preis Leistungs verhälnis, gute und faire Beratung am Telefon.

Antwort von Gartenhausfabrik

Antwort von Gartenhausfabrik
Sehr schöne Internetseite und einfacher Bestellvorgang.

Antwort von Gartenhausfabrik
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