GEERS- Ihr Spezialist für Gutes Hören Bewertungen 399

TrustScore 3 von 5

3,0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 162 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die kompetente und freundliche Beratung durch die Mitarbeiter, die sich Zeit nehmen, um alles verständlich zu erklären und passende Hörgeräte zu finden. Die Atmosphäre in den Filialen wird oft als angenehm und professionell beschrieben. Allerdings gibt es auch Berichte über unzureichenden Kundenservice, Schwierigkeiten bei der Terminvereinbarung und mangelnde Unterstützung bei Problemen. Einige Kunden äußern Unzufriedenheit mit der Produktqualität oder der Handhabung von Reparaturen, während andere die Beratung als nicht immer objektiv empfanden.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Personal. Viele Kunden loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Hörgeräten. Einige äußern Unzufriedenheit über die Qualität, da... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Einige loben die kompetente und freundliche Beratung,... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Kundenservice hervor. Viele Kunden berichten von sehr positiven... Mehr ansehen

Location

Verbraucher finden die Standorte mehrdeutig. Viele Kunden berichten von Problemen mit geschlossenen Filialen,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich rief am 23.9. bei der Zentrale in Dortmund , mit der bitte um Rückruf . Der Mitarbeiter meinte ,man würde mich am Nachmittag anrufen. Bloß die Filiale am Schmuggelstieg hatte nur bis 13h geöffnet... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin seit Jahren Kundin, sehr zufrieden. Aber seit Monaten gibt es in Darmstadt keine Niederlassung mehr von Geers, Wiedereröffnung offen. Wie kann es Sein , das man in kleine Orte Fahren muß,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war im Oktober 2025 zu einem kostenlosen Hörtest bei Geers in ISERLOHN. Der Filialleiter Herr Rond hat mich ausführlich und kompetent beraten. Ich konnte dann mehrere Wochen verschiedene Hörgerät... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zum Hörtest bei Geers, Bensheim, angemeldet. Eine sehr gute Entscheidung. Schon die 1. Begegnung mit dem sehr freundlichen, kompetenten Mitarbeiter war ein echtes Erlebnis. Die Aufmerksamkeit und Wahr... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

399 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hat Geers es mittlerweile so nötig


Hat es die Firma Geers mittlerweile so nötig?

Eltern werden regelrecht belästigt. Sie erhalten ständig Werbeanrufe und werden aufgefordert, einen Termin zur Anpassung neuer Hörgeräte zu vereinbaren. Dabei sind die Hörgeräte meiner Eltern gerade einmal ein Jahr alt. Trotz der ausdrücklichen Aussage, dass kein Termin gewünscht wird, bekommt man ein paar Tage später eine Terminvereinbarung per Post zugeschickt. Als wir diesem Termin widersprochen haben und darum gebeten haben, solche Werbemaßnahmen zu unterlassen, gab es wieder einen penetranten Anruf. Da meine Eltern nun nicht mehr den Hörer abnehmen, sobald sie die Nummer auf dem Display erkennen, erhalte ich als Tochter Werbebriefe. Da frage ich mich, woher die meine Adresse haben, in Zeiten des Datenschutzes.
Geers ist somit nach 20 Jahren für uns als treue Kunden gestrichen. Weitere Maßnahmen werden eingeleitet.

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende, einfühlsame und hochkompetente Betreuung

Nachdem mich meine Frau und auch Menschen in meinem Umfeld mehrfach darauf hingewiesen hatten, dass ich sehr laut fernsehe und ich in Gesprächen – besonders mit mehreren Personen oder in geräuschvoller Umgebung – zunehmend Verständnisschwierigkeiten hatte, habe ich mich zu einem Hörtest entschlossen.

Auf GEERS bin ich durch eine Internetwerbung aufmerksam geworden. Die telefonische Terminvereinbarung mit dem GEERS-Kundendienst war ausgesprochen freundlich und gut organisiert. Mein Wunsch nach einer gut erreichbaren Filiale wurde berücksichtigt.

Im empfohlenen GEERS Fachgeschäft 893 in der Wollankstraße in Berlin wurde ich durchgängig von Frau Juliane Sommer betreut – und das in außergewöhnlich guter Weise. Über fünf ausführliche Termine hinweg (jeweils ca. 60–90 Minuten) begleitete sie mich mit großer Geduld, Empathie und hoher fachlicher Kompetenz.

Mein Hörvermögen wurde von ihr sorgfältig analysiert, ich konnte drei verschiedene Hörgeräte jeweils eine Woche im Alltag testen und wurde von ihr transparent und verständlich bis hin zur Finanzierung (Privatpatient) beraten. Besonders hilfreich war die geduldige Einführung in die Handhabung und Pflege der Hörgeräte und in die Nutzung der übersichtlichen GEERS-App.

Das Ergebnis ist ein deutlicher Gewinn an Lebensqualität: Gespräche gelingen wieder mühelos, Fernsehen ist bei normaler Lautstärke möglich, Musik klingt klar und differenziert.

Ich kann GEERS – und insbesondere Frau Juliane Sommer – uneingeschränkt empfehlen.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr kompetente Mitarbeiterin

Ich hatte heute bei der Filiale in Düsseldorf Benrath einen persönlichen Termin. Tage zuvor wurde ich an diesen Termin erinnert, welches ich sehr positiv finde.
Pünktlich zu meinem Termin wurde ich auch von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin aufgerufen. Der Hör-Sprachtest dauerte ca 60 Minuten. Jeder Schritt wurde sehr verständlich erklärt.
Alles in allem sei gesagt, ich war von der kompetenten Mitarbeiterin sehr beeindruckt und komme nächste mal gerne wieder.

16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Termin wird nicht abgesagt, Anreise umsonst

Ich bin auf die Anzeige Geers sucht Testpersonen eingegangen. Ein Termin wurde bei Geers in der Uhlandstrasse in Berlin vereinbart, ich war pünktlich da. Der Mitarbeiter schaut mich erstaunt an und sagt, hat man Ihnen nicht abgesagt? Sie können morgen wiederkommen, keine Entschuldigung, nichts. Auf meinen Hinweis, Geers suche doch Testpersonen, breites Grinsen und die Bemerkung, das ist doch nur ein Marketingtrick. Danke, das war es für mich bei Geers

4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nette kompetente Beratung ohne Zeitdruck

Ich war im Oktober 2025 zu einem kostenlosen Hörtest bei Geers in ISERLOHN. Der Filialleiter Herr Rond hat mich ausführlich und kompetent beraten. Ich konnte dann mehrere Wochen verschiedene Hörgeräte testen. Es wurde nicht versucht mich in irgendeiner Weise zu beeinflussen um teurere Geräte zu verkaufen. Ich habe mich dann für ein Modell entschieden womit ich sehr zufrieden bin.Ich kann Geers in ISERLOHN, und vor allem Herrn Rond nur ausdrücklich empfehlen.

9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geers ködert Kunden

Geers ködert Kunden
Auf nachstehendem Slogan bin ich reingefallen
Haßfurt "Geers sucht 700 Testhörerfür Hörgeräte ohne Zuzahlung.
Ohne Zuzahlung sah so aus das ich 7500 Euro zuzahlen sollte.
Gei Geers ist Vorsicht geboten

12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute beratung

Sehr geduldig es werden alle Fragen beantwortet man nimmt sich Zeit für den Kunden. Bekommt fix einen termin.daher fünf sterne

11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Als langjähriger Kund sehr unzufrieden …ganz unfreundlichen Kundenservice.

Ich bin langjähriger Kunde und sehr enttäuscht von Geers in Schloss Holte Stukenbrock,bekomme regelmäßig Werbung von Hörgeräten, wie auch jetzt wieder von einem Angebote von 999€ was vorher 2.979€ gekostet hat, habe um ein Testgerät gebeten, was eigentlich überall üblich ist und mir wurde von einer sehr unfreundlichen Bedienung mitgeteilt, das es bei Geers nicht üblich sei, die Geräte zu testen. Also muss ich die Katze im Sack kaufen, das war mein zweiter und letzter Anlauf bei Geers, das gleich ist mir vor einem halben Jahr schon mal passiert. Habe ein Termin bekommen, wurde auch ganz unfreundlich abgekanzelt mit den Worten, das im Moment kein Testgerät zur Verfügung sei.Das war es für mich mit Geers, zum Glück gibt es noch andere Anbieter.

11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Filiale ohne Hinweis geschlossen

Mein In-Ear-Hörgerät ist defekt und ich wollte es in der Zweigstelle in Rheinfelden zur Reparatur abgeben. Gemäß der Webseite sollte die Filiale geöffnet sein aber leider stand ich vor einer verschlossenen Tür.
Ich habe in der Filiale angerufen und wurde (wahrscheinlich) an den Kundencenter weitergeleitet. Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass es für dieses Jahr in Rheinfelden keine Termine mehr gibt! Auf meine Nachfrage, was denn sonst noch möglich wäre, versprach mir die Dame am Telefon, dass sie mein Anliegen aufnimmt und dass ich am 19.12.2025 von der Filiale vielleicht angerufen werde und mir dann eventuell ein Termin gegeben wird.
Da es in der meiner näheren Umgebung keine andere Geers-Filiale gibt, kann ich leider nur hoffen, dass ich irgenwann einen Termin bekomme.

10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Geers

Geers, richtig gut !!
Als erfahrener Hörgeräte träger seit ca. 10 Jahren kann ich hier angeben das ich, bevor ich zu Geers ging um diese Geräte mal zu testen, bei KIND war.
Aber die KIND Hörgeräte ließen sich nicht mehr an meinen Hörverlust anpassen.
Dann die Testtage, leider nur 10 Tage, und diese Geräte machten einiges erheblich besser.
Vielleicht liegt es daran das der Hörgeräte-Akustiker selbst ein Träger von Hörgeräten ist.
Nicht nur das dieser Filialleiter in der Lage war meine Wünsche und Forderungen um zu setzen, nein die Fa. Geers hat auch ein System welches extra für Hörgeschädigte erfunden wurde, deren Ohren ständig sabbern, ob nun Eitrig oder nur Flüssigen Sabber.
Leider muss die Feinabstimmung noch etwas angepasst werden aber das was der Filialleiter dort in, Hamburg, im Alten Dorfe 23, für mich zusammengebaut hat ist jetzt richtig nutzbar für mich, und alles im Preis inbegriffen.
Natürlich kam bei meinem Ersten Besuch auch, wie bei jedem Anderen Hörgeräte Laden auch, die Nervige und Obligatorische Frage „Wie viel wollen Sie denn zusätzlich ausgeben?“
Da ich als Rentner aber kein Vermögen besitze und nur knapp über die Runden kommen, ist so etwas für mich mehr als Beleidigend.
Nachdem ich dem Filialleiter kurz und Schmerzlos mitgeteilt habe das ich mir nur Kassengeräte leisten kann, kam diese Frage nie wieder auf, auch wurde mir nie vorgetragen was die zu Zahlungsgeräte alles können !
Ich habe schon Hörgeräte Läden und auch Brillen Läden gleich wieder verlassen weil gleich nach dem „ Guten Morgen“ die Frage gestellt wurde „ Wie viel Geld möchten Sie denn Ausgeben ?“
Ganz im Besonderen bleibt mir der einzige Besuch in einer Filiale der Fa. Fielmann in Erinnerung, dieser Gestellandreher ( eine Bessere Bezeichnung fällt mir für solche Menschen nicht ein ) war derart darauf Fixiert mir unbedingt Gestelle ab 500€ auf zu schwatzen das ich mich keine 5 Minuten in dem Laden aufhielt und Ohne mich zu verabschieden wieder gegangen bin.
Aber ich möchte von meinen sehr Positiven Erfahrungen hier in der Geers Filiale in Hamburg berichten, denn leider gibt es nicht sehr viele Unternehmen die heute noch solch einen Service und solche Qualität bieten.
Auch können aktuelle Hörgeräte, zumindest die von Geers, sich per Bluetooth mit dem modernen Fernsehgerät, dem Smartphone oder mit dem Auto verbinden, so das einige Zusatzanschaffungen endlich wegfallen.
Einstellungen können endlich auch über eine Handy-Software ( viele nennen das App ) vorgenommen werden.
Ich gehe davon aus das meine Aktuellen kleineren Nachjustierungen in Kürze durch die Fa. Geers umgesetzt werden.

1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zum Hörtest bei Geers

Zum Hörtest bei Geers, Bensheim, angemeldet. Eine sehr gute Entscheidung. Schon die 1. Begegnung mit dem sehr freundlichen, kompetenten Mitarbeiter war ein echtes Erlebnis. Die Aufmerksamkeit und Wahrnehmung meiner Person war hier unschlagbar und übertroffen. So kann man sich gut aufgehoben fühlen, Vertrauen von Anfang an. Die Kompetenz des Mitarbeiters in allen Belangen war hier excellent. Ich werde hier bleiben.

9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Beratung…

Hab mich lange gegen ein Hörgerät gewehrt. Durch Werbung im Internet bin ich auf Geers gestoßen.
Einen Termin gab es zeitnah und ich war mit der gesamten Beratung sehr zufrieden. Mit wurde alles gut erklärt und mein Gehör getestet. Danach bekam ich Geräte zum Probetragen. In der Zeit konnte ich im Alltag testen, ob das für mich in Frage kommt. Es gab auch Termine zwischendurch, um noch kleinere Anpassungen zu machen. Danach habe ich mich dann für den Kauf der Geräte entschieden, weil sie mir im Alltag sehr nützlich sind. Vielen Dank an Frau Pfeffer in der Filiale in Stralsund. Ihre Beratung hat mir bei meiner Entscheidung sehr geholfen.

22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bewerte GEERS Stralsund Marienstraße

Als Neukunde wurde ich freundlich empfangen und ausführlich beraten. Alle Fragen wurden ausreichend und zufriedenstellend beantwortet. Super Service, kompetente Beratung, Top Terminabsprachen.
Besonderer Dank an Frau Pfeffer für die sehr gute Betreuung.
Abschließend kann ich nur positiv berichten und GEERS weiter empfehlen.
Norbert W.

5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Mann hört schwer

Mein Mann hört schwer, hat ein Hörgerät.
Bei Geers in Frankenberg hat er eine Versicherung für die Hörgerät und es wurde vor 14 Tagen ein Ersatzteil bestellt.
Es ist immer noch nicht da!!!!
Auf Nachfragen, ist die Kollegin in Urlaub und die andere Dame weiss nichts
Das istabsolut nicht zu empfehlen und wir werden wechseln zu einem anderen Geschäft

28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Termin in der Filiale Holländerstraße

Termin in der Filiale Holländerstraße, Bln-Reinickendorf vereinbart, man nimmt sich frei, ergötzende Parkplatzsuche usw. dann kurze, genervte Info vom Filialbetreiber, dass kein Termin auf unseren Namen gebucht ist! Die Zentrale bot sich an, zu eruieren, was da schiefgelaufen ist. Hatte den Terminausdruck noch hin gescannt. Auf die Nachricht warte ich seit fünf Wochen!!

24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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