GEERS- Ihr Spezialist für Gutes Hören Bewertungen 399

TrustScore 3 von 5

3,0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 162 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die kompetente und freundliche Beratung durch die Mitarbeiter, die sich Zeit nehmen, um alles verständlich zu erklären und passende Hörgeräte zu finden. Die Atmosphäre in den Filialen wird oft als angenehm und professionell beschrieben. Allerdings gibt es auch Berichte über unzureichenden Kundenservice, Schwierigkeiten bei der Terminvereinbarung und mangelnde Unterstützung bei Problemen. Einige Kunden äußern Unzufriedenheit mit der Produktqualität oder der Handhabung von Reparaturen, während andere die Beratung als nicht immer objektiv empfanden.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Personal. Viele Kunden loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Hörgeräten. Einige äußern Unzufriedenheit über die Qualität, da... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Einige loben die kompetente und freundliche Beratung,... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Kundenservice hervor. Viele Kunden berichten von sehr positiven... Mehr ansehen

Location

Verbraucher finden die Standorte mehrdeutig. Viele Kunden berichten von Problemen mit geschlossenen Filialen,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich rief am 23.9. bei der Zentrale in Dortmund , mit der bitte um Rückruf . Der Mitarbeiter meinte ,man würde mich am Nachmittag anrufen. Bloß die Filiale am Schmuggelstieg hatte nur bis 13h geöffnet... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin seit Jahren Kundin, sehr zufrieden. Aber seit Monaten gibt es in Darmstadt keine Niederlassung mehr von Geers, Wiedereröffnung offen. Wie kann es Sein , das man in kleine Orte Fahren muß,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war im Oktober 2025 zu einem kostenlosen Hörtest bei Geers in ISERLOHN. Der Filialleiter Herr Rond hat mich ausführlich und kompetent beraten. Ich konnte dann mehrere Wochen verschiedene Hörgerät... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zum Hörtest bei Geers, Bensheim, angemeldet. Eine sehr gute Entscheidung. Schon die 1. Begegnung mit dem sehr freundlichen, kompetenten Mitarbeiter war ein echtes Erlebnis. Die Aufmerksamkeit und Wahr... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

399 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Probetragen

Ich wurde zum Probetragen in der Filiale Rakowerstr.in Greifswald eingeladen.Frau Liebeskind-Schumann empfing mich sehr freundlich.Die Beratung war super und sehr kompetent.Nach dem Probetragen entschied ich mich diese Hörgeräte zu kaufen.
Ein großes Dankeschön.

26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Umgang mit betagten Kunden

Ich war mit meiner 85-jährigen Mutter in der Filiale Gladbeck, um Hörgeräte anpassen zu lassen. Hier haben wir eine kompetente und empathische Mitarbeiterin meiner Mutter zur Seite gestellt bekommen. Sie bemerkte die Unsicherheit meiner Mutter und hat sie mit Charme, Witz und Empathie auf ihre Seite geholt. Ein Hörtest hat die gleichen Ergebnisse erbracht wie die bei einem HNO. Also kann man hier auf die Ergebnisse der
Hörtests bestens vertrauen. Mit den daraufhin bestellten Hörgeräten kommt meine Mutter bestens zurecht und ihr neu gewonnenes Hörvermögen bringt eine ganz neue Lebensqualität mit sich. Wir haben uns fachkompetent als auch zwischenmenschlich sehr gut aufgehoben gefühlt und können diese Filiale nur weiter empfehlen.

30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beratung und Kontrolle

Der Weg zu Hörgeräten-wir waren mit der freunglichen,
sachlichen und verständichen Beratung mehr als zufrieden.Anhand der Aufzeichnungen konnten die für uns besten Hörgeräte empfohlen werden.Nun tragen wir die Neuen und sind damit voll zufreiden-ein neues
Lebensgefühl.
An unsere Hörakustikerin Frau Graupner ein Dankeschön

Lebensgefühl

27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prima!

Wandsbeker Marktstraße 69-71
22041 Hamburg
Sehr nette und kompetente Beratung. Fühlte mich sehr gut
aufgehoben. Danke!

23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Testperson

Ich habe mich am 26.06.25 als Testperson in der Zweigstelle Lobberich angemeldet. Bei dem Termin war direkt nur vom Verkaufen die Rede, kein Wort über testen, verlorene Zeit. Nie mehr Geers

26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit ca.10 Jahren bei der Firma…

Ich bin seit ca.10 Jahren bei der Firma Geers in Kempen Kunde! Ich kann nur positives über diese Firma berichten.Man wird freundlich empfangen,man fragt nach der Ursache des Besuchs,wenn möglich ohne lange Wartezeit.Beim letzten Besuch (26.06.25)fragte ich die behandele Dame ob ich ihr bei der Reparatur-Reinigung über die Schulter schauen dürfte.Antwort "warum nicht-kein Problem"
Ich war überrascht wie exakt und schnell sie die Reparatur und die Reinigung durchgeführt hat!Ich fühle mich in der Firma mit diesen Mitarbeitern bestens aufgehoben.Fazitt:Freundlich,kompetent immer für eine Lösung eines Problems bereit.Ich sage DANKESCHÖN und macht weiter so!!!

26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich benötige nunmehr ein Hörgerät und habe mich für GEERS entschieden

Ich benötige nunmehr ein Hörgerät und war zum Probetragen bei GEERS. Nach dem ich dies 14 Tage zur Probe tragen durfte, habe ich auch ein Probetragen mit Hörgeräten von KIND absolviert. Ich muss sagen, vielen Dank an das Team Geers, vor allem Frau Pernt, in Bernburg für die professionelle Beratung und die empfohlenen Hörgeräte von Phonak. Geers ist für mich immer eine Empfehlung wert.

23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Werbung und Realität passt nicht zusammen

Es ist schon erstaunlich, welch Unterschied die ständige Bewerbung des Unternehmens mit der Realität zu tun hat.
Nach Einladung zu einen kostenlosen Hörtest, der an 2 festen Tagen ohne Voranmeldung angepriesen wurde, habe ich mich zu einen solchen Termin bei Geers in Attendorn inklusive Einladungsschreiben begeben. Ich war einziger Kunde in der Geschäftsstelle. Der Kontakt war von Beginn an nicht gerade kundenfreundlich. Man tat überrascht und man wisse davon nichts.
Danach wollte man sich erstmal das Ohr anschauen, dafür habe ich einen HNO-Arzt und benötige keine ärztliche Hilfe der Fa. Geers und hat mit einem einfachen Hörtest wohl auch nichts zu tun. Ich habe mich danach verabschiedet => Sorry, aber Geers sieht mich nicht wieder.

16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kulanz

Als langjähriger Kunde war ich bis dato zufrieden. An einem Gerät hatte sich das Hütchen gelöst. Erst wollte man 99€, dann 4 Wochen warten, wegen Registrierung bei der Krankenkasse. Auf ein benötigtes HG. .. In zwei Wochen anrufen.
Bei der Konkurrenz gab es das HG für 65€ am gleichen Tag.

23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ist das nicht Nepp ?

Ich brachte mein Hörgerät zum Umstöbseln des Höres nach Geers Meschede. Nach erfolgter Umrüstung ist das Gerät defekt. Geers hat es abgelehnt hierfür Verantwortung zu übernehmen. Statt dessen erhalte ich eine Rechnung über 99€. Im Internet kostet der Hörer 45€. Und ich weiss nicht ob die Krankenkasse belastet werden soll, da meine Krankenkassenkarte verlangt und eingelesen wurde. Nie wieder Geers.

3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Interesse an Kassenmodelle

Am 02.04.25 hatte ich einen Beratungs Termin bei Geers in Buxtehude. Ich würde herzlich Empfangen und auch gleich in einen Raum geführt. Getränke wurden angeboten. Während des Gesprächs gab ich an, dass ich nicht bereit bin Zuzahlungen zu leisten und "nur" ein Kassenmodell möchte. Darauf hin wurde die Beratung sehr schnell beendet, mit der Zusage , bei der Krankenkasse nachzufragen,ob mir neue Hörgeräte zustehen würden, anschließend wurde man sich bei mir telefonisch oder per Mail melden. Was bis heute nicht geschehen ist. Auf Nachfrage bei der Krankenkasse ist dort keine Anfrage eingegangen.
Eine Akkusticker, der nur auf Geld machen aus ist kann auf keinen Fall empfohlen werden. Leider muss ich 1 Punkt vergeben. Würde gerne -10 vergeben.

2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenservice

Ich habe bei meinem Kontrolltermin viel neues zur Pflege meiner Hörgeräte erfahren. Ihre Mitarbeiterin Frau Straus war sehr nett und hat es mir gut erklärt.

5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider gibt die Möglichkeit nicht mehr, ohne einen Termin mein Hörgerät reinigen zu lassen…

Leider gibt die Möglichkeit nicht mehr wie früher, sein Hörgerät spontan kurz im Laden reinigen zu lassen. "Nur noch mit Termin" wurde mir recht unfreundlich gesagt. Online geschaut- der nächste Termin ginge in fast 3 Wochen.Das reinigen dauert 5 Minuten und es braucht dazu keinen ausgebildeten Hörakustiker. Ich muss mir daher wohl ein neues Hörgerätegeschäft suchen

28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich machte einen Termin in Norderstedt

Ich machte einen Termin in Norderstedt. Dieser wurde vom Hörakustiker wegen Krankheit abgesagt.Ein neuer wurde nicht abgemacht. Ein paar Tage später bekam ich ne Mail mit einen nicht von mir nabgemachten Termin .Beim Anruf in der Filiale in Norderstedt wurde dieser von einer Mitarbeiterin bestätigt.Das alles ohne mein Wissen und Einverständnis.

27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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