Ich habe bis jetzt vier mal bei diesem Shop bestellt und bin sehr zufrieden. Die erste Statue war zum Vorbestellen und kam zum angebenen Zeitpunkt gut verpackt an. Die zweite und dritte Statue wa... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Meine zweite Bestellung bei Genkidama war genauso positiv wie die Erste. Diesmal habe ich mich sogar an einer etwas teureren Figur versucht. Sie kam sogar weitaus früher an, als auf der Website angege... Mehr ansehen
Im Oktober 2024 habe ich eine Figur vorbestellt, die voraussichtlich im Januar 2025 erscheinen sollte. Nun wollte ich die Bestellung per E-Mail stornieren, erhielt jedoch die Antwort: "Vorbeste... Mehr ansehen
Habe bisher drei Mal bei genkidama bestellt und würde bisher nie enttäuscht! Die Lieferung erfolgen (über-) pünktlich und der Support antwortet schnell. Solange genkidama ein für mich interessantes... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
- Anime Fanshop - Anime Figuren - Dragon Ball Figuren - Naruto Figuren - One Piece Figuren -
Kontaktinformationen
Hasslocherstr.36, 68219, Mannheim, Deutschland
- 062116657653
- kontakt@genkidama.de
- genkidama.de
4,4
Hervorragend
108 Bewertungen
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Super Service
Habe alles gefunden was ich wollte der Service war super, sehr netter Kontakt. Auf jedenfall weiter zu empfehlen.
16. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versand dauert zu lange
Es hat über 2 wochen gebraucht bis meine Bestellung überhaupt erst versendet wurde
20. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unseriös
Wollte auch eine Vorbestellung stornieren. Vom 14 tägigen Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware hat der Shop wohl noch nie gehört. Man reagiert sehr unfreundlich mit "AGB's gelesen"
Wenn diese aber dem deutschen Recht widersprechen kann da sonst nicht was drin stehen. Ich werde definitiv dagegen vorgehen und auch dem Verbraucherschutz melden. Finger weg von dieser Seite
17. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das ist echt unfassbar...
Das ist echt unfassbar...
Einen noch schlechteren Kundenservice gibt es einfach nicht..
Ich hatte meine Bestellung ausgelöst vor ca. 1 Jahr. Erhalten habe ich meine Bestellung nicht, da der release bereits mehrere Male verschoben wurde. Mittlerweile habe ich da der Release immer wieder verschoben wurde mich anderweitig umgesehen und habe daher die Bestellung nach fast einem Jahr stornieren wollen. Lustigerweise nehmen die allerdings keine Stornierung an und dass obwohl doch der Kunde nichts für die Nichteinhaltung dieser Releasedaten können...
Ich werde definitiv JEDEM davon abraten hier zu bestellen!
30. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unseriös.
Unseriös.
Gerade eine Bestellung aufgeben, Bezahlung hat reibungslos funktioniert.
Keine 5 min später eine E-Mail erhalten mit "Die Bestellung wurde auf Ihren Wunsch hin storniert. Jedoch habe ich nichts storniert. Auf der Webseite beim Artikel steht nun ausverkauft, wie kann das sein 🤬. Kriegt eure Seite Mal gescheit hin, sodass man vorher weiß ob es ausverkauft ist oder nicht!
23. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unseriöser Shop wo man nicht stornieren…
Unseriöser Shop wo man nicht stornieren kann obwohl keine Ware da ist.
15. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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