Genshin Account Bewertungen 949

TrustScore 4 von 5

3,8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had experienced an issue in which I didn’t receive the information to my account. The keysender containing the information was blank. I was then emailed by the support team in regards to the order.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Im here to say im highly satisfied by the help I was able to receive from genshin impact regarding my troubles with an account. Thank you for helping me with fixing my issue and I hope to continue doi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

give this purchase a rating of 1/5 because there was false information about the account I bought. The description was not accurate. I do not recommend this website. When I send an email with a simp... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

To start with I had a bad experience with Genshin Account, as I purchased a Pokémon TCGP account that I could t access. Upon getting in touch with costumer service, I got an email from the owner him... Mehr ansehen

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Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

949 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had experienced an issue in which I…

I had experienced an issue in which I didn’t receive the information to my account. The keysender containing the information was blank. I was then emailed by the support team in regards to the order. They expressed that they were sorry for the inconvenience and have given me the choice of a full refund or another account. Overall, great customer service, I hope the account is amazing!

23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mauvika Account

Account came as expected. Didn’t have the account I ordered for a dual 5 star (Mauvika & Lauma), but instead compensated with a C1 Mauvika with Citlali.

31. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Got the Help I needed!

Im here to say im highly satisfied by the help I was able to receive from genshin impact regarding my troubles with an account. Thank you for helping me with fixing my issue and I hope to continue doing business with you!

29. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Highly positive resolution


I am pleased to update my rating to 5 stars following a very professional and successful resolution to my case.

After some initial communication hurdles, the management reached out personally to ensure everything was made right. I truly appreciate the cordial and dedicated manner in which they handled the situation. I am very satisfied with the final outcome and the commitment shown to customer satisfaction.

It is rare to see this level of personal attention, and I now feel confident in recommending their services to the community.

Matter successfully resolved.

15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

give this purchase a rating of 1/5…

give this purchase a rating of 1/5 because there was false information about the account I bought. The description was not accurate.
I do not recommend this website. When I send an email with a simple question, they reply within one minute, but when I contact them to report that the product is not as described, they suddenly stop responding.
This behavior is unacceptable. In my opinion, this is dishonest. Do not buy from this site. I strongly advise against it.

9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Genshin Account-Logo

Antwort von Genshin Account

Hi Mahamoudou SAANDI,

We’re sorry to hear about your experience.

Our listings are based on the information available at the time of sale, and we aim to keep descriptions as accurate as possible. As soon as you contacted us about your concern, we began reviewing the case and reached out to assist.

We respond quickly to all inquiries, and we do not stop responding to customers reporting issues. If there was any delay, it was due to investigating the details so we could provide the correct resolution.

We’ve already contacted you to clarify the situation and offered support in line with our policies. We remain ready to help resolve this properly.

Please reach out to us directly so we can complete the resolution.

– GenshinAccount.com Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I bought an account 5 days ago

I bought an account 5 days ago, it was delivered within the said time yet the details sent were incorrect. So, I obviously sent an email for help and for correct details to which, after 3 seperate emails, on seperate days i did not get a single response to. I will change the review if i get a response but i doubt i will. I spent 20 euros for something i didn't even receive.

2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Genshin Account-Logo

Antwort von Genshin Account

Hi Son,

We’re sorry to hear about your experience, this isn’t the standard we aim to provide.

Your order was successfully delivered, and based on your message, it appears the login details may not have been working correctly. We’ve now reached out to you directly to provide the correct details and ensure everything is fully accessible.

We also apologize for the delay in responding to your emails. That’s not our usual level of support, and we’ve addressed this internally.

If you’re still experiencing any issues, please contact us and we’ll resolve it immediately. As a gesture of goodwill, we’re also happy to provide a complimentary account for the inconvenience.

We’re committed to making this right and appreciate your patience.

– GenshinAccount.com Support Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Waited 2 days for my item, no reply

I have used this website a view times and they have all been usually really good, however a recent purchase of mine from 2 days ago is yet to be delivered to me still. I've reached out on the website and in emails to support about the order and had no reply.

I guess unless something is instant you might have a hard time getting a product.

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Purchased a bunch of accounts

Purchased a bunch of accounts, one of the accounts was just a blank account entirely. Sent email, sent a message on discord, multiple attempts to contact the provider. They don't allow bad reviews on the website as the reviews have to be approved. Used to be legit, think they are going the scam route now.

20. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Genshin Account-Logo

Antwort von Genshin Account

Hi Caleb,

We’re sorry to hear about your experience.

If one of the accounts appeared blank, this is typically a login or verification issue, and we’re happy to resolve it immediately by providing a replacement or correct access details. We’ve reached out to you directly to fix this.

Regarding support, we respond to all customer inquiries, but there may have been a delay while reviewing multiple orders. We apologize if your messages were not answered promptly, that’s not our standard.

As for reviews, we do not block or filter legitimate feedback on third-party platforms, and we always encourage customers to share their honest experiences.

Please contact us directly so we can resolve this fully. We’re also happy to provide a replacement or compensation for the inconvenience.

We stand behind our service and are committed to making this right.

– GenshinAccount.com Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bought multiple accounts in Etheria…

Bought multiple accounts in Etheria restart, after few days all of them got banned and I've tried to contact them for a refund but there was no response at all and they have never tried to compensate. I wouldn't recommend them at all, stay away!! their customer service does not exist and ignore any emails.

18. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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