Gini London Bewertungen 

82
TrustScore 4 von 5

4,0

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bought a gini London bikini online via the matalan website- nothing wrong with it (lovely bikini) sadly it just wasn't for me. Return policy was easy to follow as had to return to gini London, not mat... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bought items through another company. Wanting a return due to fit (lovely products. Just didn’t fit my postpartum body). Customer services very helpful in assisting my return and refund. Process was j... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I ordered a skirt which never arrived I contacted Gini London who did refund me and said that item is no longer in stock, but it is still showing as available on the website. They tried to blame co... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought a dress a while ago and was then unwell. By the time I was better I had lost weight so it was too big but I was outside of the return window. I emailed customer care and had a response withi... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Damenmodengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

MISSION To create effortlessly feminine, timeless fashion that empowers women to express their individuality for any occasion. We focus on versatile, easy- to-wear styles that seamlessly transition from day to night, ensuring our collections fit effortlessly into your lifestyle. Committed to responsible practices, we strive to craft pieces that not only look and feel beautiful but also support the communities we cherish. Our goal is to help every woman feel confident and stylish, every day. BRAND VALUES Style We believe in creating beautiful, versatile fashion that elevates the everyday with our signature designs. Our collections seamlessly blend the latest trends with timeless elegance, ensuring each piece offers a contemporary yet classic appeal. Empowerment We empower women of all shapes and sizes by celebrating their confidence and individuality. Our commitment to inclusivity and quality means that each design is crafted to make every woman feel her best. Community At the heart of our brand is a deep connection to the community. We prioritize giving back and making a positive impact, weaving these values into everything we do. Our dedication to quality and detail comes at accessible prices,ensuring everyone can enjoy exceptional fashion.


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

82 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat 69 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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4,0

Alle Bewertungen

(82)

50 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

The item's quality was subpar

The item's quality was subpar; however, the sizing was accurate. I will not be making future purchases from Gini London due to their return policy, paying for return postage and the deduction of postage to me from my refund.
Staff were quick to respond when I emailed.

23. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Gini London

Dear Jade,

Thank you for bringing this to our attention. We value your feedback and are always keen to improve our service.

Best regards,

Customer Service Team,
Gini London

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Returned item via royal mail gini…

Returned item via royal mail gini london are saying they have not received item. Numerous emails back & fo same thing being said its gone to a different address?? So I'm £40 out of pocket😞. Be careful when returning items.

9. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gini London-Logo

Antwort von Gini London

Dear Alyson,

Thank you for your feedback. We are always keen to improve our services.

We are truly sorry to hear about the experiences you had.

If you have any further questions, please don't hesitate to email us at info@ginilondon.com

Warmest Regards,

Customer Service Team
Gini London

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bought a coat as an Xmas present for my…

Bought a coat as an Xmas present for my Mum, had some issues with Royal Mail as they didn’t deliver the item to me. Gini London handled the situation fantastically, and sent out another one to us. Awesome customer service and great quality product. Would recommend!

8. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gini London-Logo

Antwort von Gini London

Dear Jack.

Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We truly appreciate your insights regarding our customer service. At Gini London, we are dedicated to delivering an exceptional experience for our customers. Your input is invaluable in helping us continually improve our service.

Warmest Regards,

Customer Service Team
Gini London

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Return problem

I had a problem with a return item and must say the customer service team were amazing and a refund was immediately sent.
Won’t hesitate to order from this company again.

14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gini London-Logo

Antwort von Gini London

Dear George,

Thank you for your feedback. Your input is invaluable in helping us continually improve our service.

Warmest Regards,
Customer Service Team
Gini London

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very happy with the delivery service…

Very happy with the delivery service and customer service.

The person I spoke to was so calm, understanding and helpful and sorted my issue out straightaway, didn’t cause me any stress.

Thank you so much I’m very happy with the service I received.

19. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing delivery and service

I am obsessed! Really love this app. I bought a item for my cousins birthday and came perfectly on time for the event! The product quality is amazing and better then i was expecting! Not to mention the customer service, they were so quick to reply if i needed anything and were so helpful in general. Definitely ordering from here again!

20. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

T.Rockliffe

I am very satisfied, I love it. Quality of clothes is fabulous. Staff did call to make sure about the dispatch and to check if delivery was on time. Delivery on time.

16. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super customer service

Placed an order today and discovered the address founder found my correct address but the incorrect postcode. I contacted Gini London via Facebook and it was amended within 15 mins. I ordered a top I already have in a different colour so know I'll love it!!

28. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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