Extremely unprofessional and slow. I have a small glass that needs replacing. They came after a month of waiting to measure the glass only to loose the measurements! They didn't call me to ask for mea... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een meldi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Het zijraam van de erker was lek. Monteur gekomen en het glas bekeken, gemeten en afspraak gemaakt om nieuw raam te plaatsen. Raam snel en vakkundig geplaatst.
Unternehmen hat geantwortet
Ontzettend fijn contact met het bedrijf. Reageren snel en als er nog iets gewijzigd moet worden, word daar gelijk naar gekeken. De monteurs zijn zeer vriendelijk en denken graag/ goed met je mee. Na h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,3
Hervorragend
688 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Het was een noodgeval.
Het was een noodgeval en na een telefoontje stonden ze na een uur voor de deur en we werden goed en correct geholpen. Een tijdelijk raam werd geplaatst en na vier weken kregen we de melding dat ze langs wilde komen voor het definitiefe raam, dat is ook netjes geplaatst.
Alles is correct verlopen en afgehandeld.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste heer Keijzer,
Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn om te horen dat we snel konden helpen in uw noodgeval en dat u de service als correct en professioneel heeft ervaren. Ook prettig dat de tijdelijke oplossing en het definitieve raam soepel en netjes zijn verlopen. We geven uw complimenten graag door aan ons team en staan uiteraard ook in de toekomst voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Prima..
Prima... wel erg duur ruitje 30x20 243 euro...
Snel verholpen
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste Raoul,
Bedankt voor uw feedback! Fijn dat het snel is opgelost. Voor alle ruiten hanteren we vaste montagetarieven, zo kunnen we altijd snel en professioneel helpen.
We hopen dat u verder tevreden bent over de geboden service en staan weer voor u klaar mocht dat nodig zijn!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Nette communicatie en vriendelijke…
Nette communicatie en vriendelijke medewerker
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste Patrick,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u onze communicatie als duidelijk heeft ervaren en dat onze medewerker vriendelijk was. We geven uw compliment graag door en staan ook in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Snelle reactie.
Snelle reactie.
Hoewel de bestelperiode van de vervangende ruit vrij lang was keurig opgelost. Noodvoorziening (folie) aangebracht.
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste heer/mevrouw Wouterse,
Dank voor uw feedback! De levering van de ruit duurde wellicht iets langer omdat we afhankelijk zijn van de glasfabrikant, maar gelukkig konden we snel een tijdelijke oplossing bieden.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Snelle service
Snelle service, zelfs na werktijd. Vriendelijke en nette monteur die goed uitlegt wat er gebeurd en waar we op moeten letten.
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste heer/mevrouw Stapmans,
Hartelijk dank voor deze fijne review!
Goed om te horen dat onze service, ook buiten werktijd, zo positief is ervaren.
We geven het compliment graag door aan onze monteur. Fijn dat alles duidelijk is uitgelegd, daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Prima werk afgeleverd voor zo ver
Prima werk afgeleverd voor zo ver, vond alleen dat de glaslatten een stuk kleiner waren als wat er op had gezeten.....houd in dat ik het nu helemaal moet schuren en verven.....beetje jammer
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste Francis,
Dank voor uw eerlijke feedback. Goed om te horen dat het geleverde werk verder prima is. We vinden het vervelend dat de maat van de glaslatten voor extra schuur- en schilderwerk zorgt.
Mocht u dit nog willen bespreken, dan kunt u een e-mail sturen naar klacht@glas.nl.
Wij denken graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Perfecte service
Perfecte service, deskundige en nette plaatsing.
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste Annemieke,
Bedankt voor uw mooie review!
We doen ons best om elke plaatsing netjes en vakkundig uit te voeren, mooi dat dit zo is ervaren.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Super vriendelijke en attente man die…
Super vriendelijke en attente man die meteen even een plaatje op maat ging snijden en alles keurig heeft geplaatst. Daarnaast super snelle afhandeling van mijn vraag tot uitvoer.
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste Jacqueline,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Wat fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk, attent en snel heeft ervaren. We doen ons best om iedereen zo goed en vlot mogelijk te helpen en het is goed om te vernemen dat dit aan uw verwachting heeft voldaan. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Nachtelijke service
Men kwam midden in de nacht inbraakschade verhelpen! Reparatie verder netjes.
Telefonische communicatie prima! Wel moest ik er redelijk vaak achteraan bellen.
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste heer van Gelder,
Bedankt voor uw review.
Goed om te horen dat we u snel hebben kunnen helpen met het verhelpen van de inbraakschade en dat de reparatie netjes is uitgevoerd. Jammer dat u meerdere keren moest nabellen, we nemen uw feedback mee om onze service te verbeteren.
Dank voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
De levering en het glas er in zetten…
De levering en het glas er in zetten was dezelfde dag nog, super!
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste Chayenne,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat de levering en het plaatsen van het glas dezelfde dag nog geregeld konden worden. We doen ons best om snel en servicegericht te werken. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Glaspunt vertragende factor
Glaspunt was de vertragende factor in het hele proces. Eerste contact vanuit hun kwam na meer dan een week na mijn contractverzoek. Na het inmeten door de glaszetter duurde het een tijd voordat ik de nieuwe offerte ontving, de glaszetter waarschuwde al dat Glaspunt traag was. Bij Glaspunt heb ik een klacht ingediend over de glaszetter, hierop heb ik na een maand nog geen reactie ontvangen. De factuur daarintegen heb ik binnen 2 werkdagen binnen. Mijn advies: boek direct bij een glaszetter, glaspunt is alleen een bemiddelaar en in mijn geval een (enorm) vertragende factor.
22. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste Robert,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons om te horen dat u het proces als traag heeft ervaren en dat wij u onvoldoende terugkoppeling hebben gegeven. Dit is niet de service die wij willen bieden. Uw feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze communicatie en afhandeling te verbeteren.
Heeft u nog vragen of wilt u dit verder bespreken? Neem gerust contact op via klacht@glas.nl.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Geweldig spul en makkelijk om mee te…
Geweldig spul en makkelijk om mee te werken
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste mevrouw van Tiel,
Bedankt voor de mooie review!
Fijn om te horen dat de Glaspunt Glascleaner zo goed bevalt en makkelijk werkt. We waarderen uw feedback enorm en wensen u nog veel plezier met een streeploos resultaat!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Dubbel glas HR++ incl. ventilatierooster
Netjes en snel het glas in een groot raam vervangen incl plaatsing geluidwerend ventilatierooster in het glas. Keurig afgekit aan de binnenkant.
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste Roel,
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
Goed om te horen dat de werkzaamheden netjes en vlot zijn uitgevoerd en dat het geluidwerende ventilatierooster correct is geplaatst. We waarderen uw complimenten over de afwerking. Graag helpen we u in de toekomst opnieuw!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Vakkundig geplaatst Zeer tevreden
20. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste Andrew,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de vakkundige plaatsing. We waarderen uw vertrouwen en helpen u graag weer in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Alles op tijd netjes uitgevoerd
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste,
Hartelijk dank voor uw review.
We zijn blij dat alles naar wens en volgens planning is verlopen.
We stellen uw feedback zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Makkelijk en professioneel
Makkelijk een afspraak gemaakt via internet. Professionele en aardige installateur. Makkelijke betaling via een link
8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat het maken van een afspraak eenvoudig verliep en dat u onze installateur als professioneel en prettig heeft ervaren. Ook goed om te lezen dat de betaling soepel is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Onredelijkheid troef bij Glaspunt
Mijn woonkamerruit werd in 2023 vervangen door Glaspunt. Nog geen twee weken later barstte deze ruit. Volgens Glaspunt een thermische breuk zonder technische onderbouwing of verdere uitleg.
Ik weigerde betaling omdat m.i. dit niet zomaar kan gebeuren en volledig voor mijn rekening dient te komen.
Na 1,5 radiostilte komt Glaspunt met incassobureau Straetus opende proppen en dreigt met invordering en procedures.
Na mijn voorstel voor een second opinion en redelijke regeling kreeg ik keer op keer 0 op request.
Kortom een zeer onredelijke houding en uiteindelijk heb ik puur uit economisch oogpunt betaald. Wil dat risico met deze partijen niet lopen kijk dan verder naar een andere partij om jouw glas te leveren!
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste heer Vennix,
Dank u wel voor uw feedback.
Het spijt ons dat u de situatie als zo frustrerend heeft ervaren.
Wij willen graag verduidelijken dat de schade aan de ruit destijds grondig is onderzocht. De breuk is door meerdere specialisten beoordeeld, en zij kwamen allemaal tot dezelfde conclusie: het betrof een thermische breuk.
Wij hebben u hierover per e-mail voorzien van een onderbouwing en verdere uitleg.
Desondanks nemen wij uw feedback serieus en zullen we intern evalueren hoe we onze communicatie en processen kunnen verbeteren, zodat soortgelijke situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Netjes werk afgeleverd met aardige monteur
Netjes werk afgeleverd met aardige monteur. Na afloop alles ook netjes opgeruimd. Al met al vakwerk
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste heer Jonker,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over het geleverde werk en onze monteur. We vinden het belangrijk om niet alleen vakwerk te leveren, maar ook alles netjes achter te laten. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Zeer tevreden
snel reageren, goede communicatie en netjes werken
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste heer Wachtmeesters,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent. We stellen uw waardering zeer op prijs en helpen u in de toekomst graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Goede service
De monteur was vriendelijk en deed zijn werk naar behoren. Ook heeft hij het weer netjes achtergelaten naderhand. Tevreden!
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glaspunt
Beste mevrouw Herremans,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We stellen uw feedback zeer op prijs en zijn blij dat u tevreden bent. Graag staan we ook in de toekomst weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.