Gls Austria Bewertungen 5 607

TrustScore 1 von 5

1,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 940 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten starke Unzufriedenheit mit dem Lieferservice, da Pakete oft nicht zugestellt wurden, obwohl Empfänger zu Hause waren, oder an weit entfernten Paketshops hinterlegt wurden. Auch der Kundenservice wird als unhöflich und wenig hilfreich beschrieben, wobei es schwierig ist, Probleme zu lösen oder Informationen zu erhalten. Einige Leute berichteten von falschen Angaben im Tracking-System, wie zum Beispiel, dass Empfänger nicht angetroffen wurden, obwohl dies nicht der Fall war. Die Mitarbeiter und die allgemeine Organisation des Unternehmens wurden ebenfalls kritisiert, da es oft zu Fehlern bei der Adressierung oder dem Umgang mit Abstellgenehmigungen kam. Gelegentlich gab es jedoch auch positive Erfahrungen, bei denen die Lieferung pünktlich erfolgte und der Fahrer freundlich war.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Lieferservice. Viele berichten, dass Pakete nicht zugestellt... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen negative Meinungen zum Service und beschreiben ihn als äußerst schlecht und unzuverlässig.... Mehr ansehen

Staff

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Personal. Viele berichten von inkompetenten und überforderten... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice. Viele berichten von unfreundlichen und... Mehr ansehen

Location

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Standort der Abholstationen. Viele Kunden berichten, dass... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Obwohl ich zu Hause war, bekam ich letzte Woche die Meldung dass niemand angetroffen wurde. Das Paket wurde einfach in einem weit entfernten Paketshop hinterlegt. Beim Tracking des heutigen Paketes... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie gewohnt unterirdisch schlechter Lieferservice. Bieten Abstellgenehmigungen an, die werden dann ignoriert, Personal am Telefon kann natürlich, selbstverständlich nicht helfen. Die gesamte Erfahrun... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Sterne - noch zuviel! Mehrfach kein Zustellversuch, obwohl wir extra zu Hause gewartet haben. Bei Abholung im Paketshop zufällig den Zusteller getroffen - gibt offen zu, dass er bei mir nicht zuste... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlecht, Schlechter, äääh GLS! Mein 3. Paket in Folge welches nicht zugestellt werden konnte. Der Empfänger befindet sich im Urlaub (was sehr nett gewesen wäre - war aber nicht so), wurde... Mehr ansehen


1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

5607 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Neuer Paketzusteller top!

GLS hat bei meiner Adresse einen neuen Paketzusteller und plötzlich bekomme ich die Pakete auch wirklich geliefert. (Vorher wurde kein einziges Paket zugestellt, sondern immer nur an ein Paketshop).
Deshalb fünf Sterne für den Paketzusteller

14. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Obwohl man zu Hause ist

Obwohl man zu Hause ist, wird nicht angeläutet.....man bekommt ein Mail, mit der Nachricht....das Paket konnte nicht zugestellt werden, Abholung Standort des Unternehmens...???? Keine Adresse - nichts...ähm....Hallo ? Nachdem ich den Verkäufer konfrontiert habe, bekam ich die Adresse des Standortes , und musste extra nach St.Pölten fahren....🙈🫣

10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

"Wir konnten Sie leider nicht antreffen"

GLS liefert nicht (also wirklich: nie), sondern dropped nur – und zwar in irgendwelchen Läden mit Öffnungszeiten von 1983 (ausschließlich werktags, nur dann wenn andere Leute in der Arbeit sind). Wir sind jetzt dazu übergegangen, Sendungen, die mit GLS geschickt werden, zurückgehen zu lassen und schlichtweg bei Anbietern, die GLS nutzen, nichts mehr zu bestellen und das dort auch zu deponieren (quasi wie ein GLS-Paket im Fachgeschäft für Bledsinn).

8. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der SCHLECHTESTE VERSANDDIENST Österreich

Leider gehen nicht null Sterne.
Nach den bisherigen schlechten Erfahrungen mit GLS, deren Fahrer EINFACH NIE zustellen haben wir eine Abstellgenehmigung vor unserer Tür erteilt.
Trotzdem fuhr der Fahrer wieder direkt zur Abholstation ohne auch nur einen Zustellversuch zu probieren. Zudem waren wir auch zu Hause gewesen.
Das gleiche war schon vor 14 Tagen auch, eigntlich bei jedem Paket das von GLS zugestellt wird.
Wenn man einen Rückruf von einem Vorgestzten haben will bekommt man auch nie einen Rückruf.
Voriges Jahr ist sogar passiert das Sie das Paket zurückgeschickt haben OHNE ZUSTELLVERSUCH.
Einmal gibt es unsere Adresse nicht ( wir wohnen seit 1999 an der selben ungeänderten Adresse, einmal gibt es keine Zufahrt zu unserem Haus ( die Strasse ist für 6 Häuser, einmal ist niemand anwesend ( obwohl jemand anwesend ist ) einmal ist die Firma geschlossen ( ist eine Privatadresse ) es gibt immer nur Ausreden und Lügen der Mitarbeiter
Der SCHLECHTESTE VERSANDDIENST Österreich.

13. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

einfach nur Betrug

Nach drei Tagen "In Zustellung" wurde der Status auf "geliefert" umgestellt. Dabei wurde sogar meine Unterschrift gefälscht. Die Fahrer von GLS sind eine Katastrophe, der Kundenservice einfach nur absurd.

13. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Obwohl ich NIE eine Abstellgenehmigung…

Obwohl ich NIE eine Abstellgenehmigung erteilt habe,wurden meine Pakete einfach vor der Garage(öffentlich zugängliche Strasse)abgestellt!!!!Der Fahrer war einfach nur zu faul die paar Stufen bis zur Haustür hinaufzugehen obwohl jemand zu Hause war.Frechheit.

13. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hab GLS eine permanente…

Ich hab GLS eine permanente Abstellerlaubnis erteilt. Trotzdem wird in einen Paketshop zugestellt. Antwort vom Kundenservice auf die Frage, warum das Paket trotz Abstell-Erlaubnis in einen Paketshop zugestellt wird: "Wir haben keinen Postkasten-Schlüssel". Ach was, echt?

10. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch

Kann mich da nur anschließen. Schade, dass es keine 0 Sterne gibt. GLS ist wirklich eine absolute Frechheit. Da wurden anscheinend die faulsten Zusteller zusammengefasst.

9. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wieder keine Zustellung

Wieder keine Zustellung, keine Benachrichtigung und nach langer telefonischer Nachfrage wurde äußerst unfreundlich ein Paketshop genannt, wobei mir nicht mal die Adresse bekannt ist. Aber zumindest habe ich diesmal zeitgerecht gehandelt, weil es ist schon vorgekommen dass das Paket an den Versender retour ging auf Grund meiner Unkenntnis - ich hatte das Paket nicht erwartet.

10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde nie GLS wählen.

Jetzt ist einmal eine Bewertung notwendig.
In den letzten 8 Jahren wurde von GLS genau 2 Pakete von einem Händler zugestellt und das vermutlich auch nur, weil im Vorhinein GLS kontaktiert und auf die Zustellung bestanden wurde. Die restlichen Pakete gingen direkt zum GLS Partner in der Region und mussten geholt werden.
Könnte ich beim bestellen wählen, würde GLS nie beauftragt werden.

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Zustellversuche

Noch nie habe ich ein GLS Paket an meiner Tür erhalten. Ich frage mich, wofür die Fahrer eigentlich bezahlt werden. Entspannen die sich 7 Stunden am Tag, um in der achten Stunde kurz zum Paketshop zu fahren, und dort alles abzuliefern?

10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

GLS als Lieferdienst ist nur eine armselige Farce

GLS als Lieferdienst ist nur eine Frechheit.
Meine Frau war den ganzen Tag Zuhause und hat auf die Lieferung gewartet. Sie hat den GLS- Wagen sogar beim Fenster vorbeifahren gesehen, wahrscheinlich müssen sie das machen wegen dem GPS-Tracking der Fahrzeuge
Die sind einfach nur ein armseliger Haufen.
Minus 100Sterne 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich warte die ganze Zeit zu Hause da…

Ich warte die ganze Zeit zu Hause da ich im Live-Tracker sehe wann das Paket zugestellt werden soll. Sehe dann nach ca 2 Stunden das der Fahrer nur mehr 229 Meter von mir entfernt ist und auf einmal steht "Empfänger wurde nicht angetroffen (Trackingnummer: Z9TJZ9KS )..Wollt ihr mich verarschen!!!!!!!!!!!!!!!!!!

10. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bekomme meine Pakete nie

Ich bekomme meine Pakete nie, obwohl im System steht, dass sie zugestellt wurden – sogar mit einer Unterschrift, bei der nur mein Name eingetragen ist. So kann das nicht weitergehen. Ich werde rechtliche Schritte einleiten.

10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bodenlose Frechheit!

Ich würde am liebsten 0 Punkte vergeben wenn das möglich wäre.

Seit Jahren arbeite ich im Home-Office und so wie auch heute läutet niemand an.

Für was zahle ich hohe Lieferkosten, wenn ich jedesmal mein Paket im Paketshop abholen muss.

Finger weg von diesem Lieferdienst!!!!!!

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katstrophe!!¡

Jedes Mal, wenn ich ein Paket von GLS erwarte, gibt es Probleme: es wird nicht zugestellt, dann muss ich mich mühsam durch die Homepage kicken, dann funktioniert dieses oder jenes nicht.... telefonisch erreichbar ist niemand, es wird einem absichtlich schwer gemacht!!! Ich rate jedem davon ab, mit GLS zu versenden, die Endkunden müssen sich ârgern und die unterbezahlten Fahrer bekommen Druck!!! Ein No Go!!!!

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jetzt ist es genug.

Ich habe genau zur Zeit des angeblichen Zustellversuches mit dem Hund genau vor der Haustür auf der Bank gesessen, weit und breit kein GLS-Zusteller zu sehen und dann eine Email mit "leider nicht angetroffen", Paketshop 45 Minuten mit Öffis entfernt - ich habe den Versender informiert, dass ich die Annahme verweigere, mein Geld incl. Porto zurüchgefordert und dem Versender mitgeteilt, daß ich bei ihm nichts mehr bestellen werde, solange er mit GLS versendet. Kassieren von Geld mit offensichtlich "geplanter Nichterbringung" von Leistungen nennt man Betrug, ich nenne das Betrug (verklagt mich doch). Ich werde zukünftig bei niemandem mehr bestellen, der GLS verwendet und den Anbietern/Versendern auch mitteilen, daß ich gerne wieder bei ihnen bestelle, wenn sie Alternativen zu GLS anbieten, mein Geld bis dahin aber woanders ausgeben muss. Nur so kann dieser Sumpf ausgetrocknet werden.

20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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