Goodevas Bewertungen 

Leider muss ich den schlechten Bewertungen zustimmen. Eine Woche nach der Bestellung (24679DE) gab es keinerlei Updates zum Versand. Der Kundenservice ist weder telefonisch, per Live-Chat noch per E-Mail erreichbar. Ich habe meine Bestellung storniert und warte jetzt auf die Bestätigung. Trotz guter Preise absolut nicht zu empfehlen!

Ich warte bereits zwei Wochen auf den Versand des Klettergerüstes! Nach mehreren E-Mails bekomme ich immernoch keine Antwort! Meine Bestellnummer: BESTELLUNG #24464DE

Ich warte bereits fast 4 Wochen auf meine Bestellung Trotz Angabe „DHL Versand in 2-5 Tagen. Es wird hingehalten bei Kontaktanfrage oder teilweise auch gar nicht geantwortet. Die Bestellung sollte ein Geschenk werden und wird nun nicht rechtzeitig ankommen, ich bin mir nicht mal sicher ob ich sie überhaupt erhalten werde.

Update vom 8. August:
Mein Problem aus der vorherigen Bewertung wurde mit Hilfe des Kundenservice von Goodevas gelöst. Am Sonntagabend, einen Tag nachdem ich meine Beschwerde eingereicht hatte, meldete sich die Leiterin des Kundenservice per E-Mail bei mir. Sie entschuldigte sich aufrichtig und zeigte volles Verständnis für meine Situation.

Am wichtigsten war jedoch, dass sie mir direkt eine Lösung anbot: Sie veranlasste umgehend eine neue Lieferung für uns. Das Goodevas-Team verschickte die Ersatzbestellung innerhalb des zugesagten Zeitrahmens. Dieses Mal wurde sie an meine richtige Adresse geschickt und kam sicher bei mir an. Außerdem erstattete mir Goodevas als Entschädigung 50 % des Kaufpreises.

Ich halte das für einen ausgezeichneten Kundenservice. Das Unternehmen zeigte sich sehr kulant und hat die angebotene Lösung perfekt umgesetzt.

Zu den Produkten selbst: Diese werden in einer schönen Verpackung geliefert, die sich in ein Brettspiel verwandeln lässt, und eine verständliche Anleitung liegt ebenfalls bei. Man merkt sofort, dass für die Produkte hochwertiges Holz verwendet wurde. Die Montageanleitung ist zudem leicht auf der Website zu finden, entweder als PDF oder als YouTube-Video.

Bewertung vom 01. August:
Ich hatte noch nie ein so schlechtes Kauferlebnis.
​Am 15. Juli habe ich den "6-in-1 Indoor-Spielplatz aus Holz für Kinder – Schaukel, Rutsche, Seil und Leiter" bestellt. Die Website versprach eine Lieferzeit von drei Tagen und gab ausdrücklich an, dass der Artikel auf Lager sei. Trotzdem wurde die Bestellung nicht innerhalb dieses Zeitraums geliefert.
​Ich habe den Kundenservice kontaktiert, da ich in eine andere Stadt reisen musste. Man entschuldigte sich für die Verzögerung und versprach eine Rückerstattung von 5 % als Entschädigung. Ich habe dieses Angebot angenommen.
​Danach wurde es jedoch noch schlimmer.
​Die Lieferung war für letzten Donnerstag geplant. Ich war den ganzen Tag zu Hause. Dennoch erhielt ich plötzlich eine E-Mail von DHL, in der stand, dass der Empfänger nicht angetroffen werden konnte.
​Es stellte sich heraus, dass Goodevas die falsche Lieferadresse auf das Paket geschrieben hatte. Folglich konnte DHL das Paket nicht zustellen und hat es stattdessen an eine Packstation umgeleitet, die 17 Gehminuten entfernt ist. Das Paket ist viel zu schwer, als dass ich es alleine tragen könnte, vor allem, da ich gleichzeitig auf mein Kind aufpassen muss. Eine erneute Zustellung durch DHL war ebenfalls nicht möglich.
​Ich habe den Kundenservice erneut kontaktiert, aber bis jetzt noch keine Antwort erhalten.
​Einfach unprofessionell und inakzeptabel.

Die Bestellung #23860DE wurde am 13. Juli aufgegeben. Bis heute habe ich weder das Klettergerüst erhalten noch überhaupt ein Update zu meiner Bestellung bekommen.
Ich habe eine E-Mail geschrieben – bis heute keine Antwort. Ich habe den Chat genutzt – ebenfalls keine Reaktion. Mehrmals angerufen – niemand geht ans Telefon!

Ein absolut schlechter Kundenservice. Ich habe die Bestellung inzwischen storniert. Die Stornierung muss allerdings noch bestätigt werden – vermutlich wird auch darauf wieder nicht reagiert!

Würde hier nicht bestellen.
Es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein - leider kam es doppelt bzw. war bereits ein Kletterdreieck vorhanden.
Daraufhin habe ich eine Retoure beantragt (den Button dazu gibt es). Auch nach einer Woche keinerlei Rückmeldung, bis ich mich schlussendlich an den Support gewandt habe. Das zurücksenden ist ein Akt. Es müssen erst Bilder geschickt werden und ein Nachweis erbracht werden, dass bezahlt wurde. Die Rücksendung an sich muss dann selbst bezahlt werden .. sorry, aber wie kompliziert will man sein?! Davon ab ist dieses Dreieck ein Witz.. lieber zusammenlegen und das „originale“ kaufen.

Mir hat das 7in1 Montessori Klettergerüst Set gut gefallen, weshalb ich dieses für mein Kind zum 1. Geburtstag bestellt hatte.
Aufgrund der negativen Bewertungen auf Trustpilot bzgl der Lieferzeit habe ich 4 Wochen vor dem Geburtstag bestellt.
Und was soll ich sagen - Innerhalb 4 Tagen war die Ware schon da und das sogar über das Wochenende.
Da ich mich von der Qualität des Sets überzeugen wollte, habe ich mich gleich an den Aufbau gemacht.
Ehrlicherweise muss ich sagen, dass die mitgelieferten Innensechskantschlüssel nichts getaugt haben. Ich habe angefangen, das Set damit aufzubauen aber nach der ersten Blase an der Hand, und um eine Sehnenscheidenentzündung vorzubeugen, habe ich auf den Akkuschrauber gewechselt, auch wenn es nicht empfohlen wird. Ohne diesen hätte ich den Aufbau vermutlich nicht geschafft und mich dann wahrscheinlich geärgert.
Die vorgebohrten Teile passen perfekt ineinander. Alles war sauber verarbeitet und nirgends ist was abgesplittert, worauf ich großen Wert gelegt habe.
Ich freue mich schon darauf, das Set mit meinem kleinen Schatz zu testen.
Von mir gibts eine klare Kaufempfehlung 👍🏻

Rücknahme/Umtausch absichtlich kompliziert. Es müssen 10 emails hin und her geschrieben werden, um dann die Auskunft zu bekommen , dass man kein Rücksendeetikett erhält, sondern man selbst die Rücksendung bezahlen müsse. Der Karton kam übrigens so bei uns an, als wäre er schon mehrmals geöffnet worden und verklebt worden . Aber dann penible Rückfragen seitens des “Kundensupport” bei einem Umtausch stellen. Absolut unprofessionell und nicht vertrauenswürdig, insbesondere bei einem Produkt für Kinder.

Produkt wird seit 4 wochen nicht versandt. Wenn man den Kundenservice kontaktiert, werden nur falsche Versprechen gemacht. Man schließt extra den Premium-Schutz ab, damit schneller versandt wird, aber es passiert nichts.

Update: ich habe das Produkt mittlerweile bekommen und bin damit sehr zufrieden. Für den verspäteten Versand haben wir eine einvernehmliche Lösung gefunden.

Das Klettergerüst ist super und gute Qualität! Nur die Lieferzeiten könnten transparenter sein, am Besten an den Support wenden für aktuelle Informationen!

Der Preis ist wirklich unschlagbar. Die Lieferung super schnell und die Aufbereitung der Sprossenwand und das Zubehör ist super. Echt tolle Qualität und mein Sohn (4 Jahre) liebt es. Leicht anzubringen und aufzubauen.
Und der Karton: der absolute Hit!
Wirklich super.
Ich danke euch von Herzen für ein so tolles Produkt.

Hatte am Anfang Bedenken aufgrund der Bewertungen zu bestellen. Allerdings hatte ich absolut keine Probleme! Die Lieferung kam nach 3 Tagen komplett vollständig an! 2 Schrauben hatten ein kleines Gewinde Problem was aber bei Schrauben einfach öfter vorkommt, mit einer Mail an den Kundenservice direkt Ersatz dafür bekommen! Die Qualität ist wirklich gut und ich hatte nicht damit gerechnet! Meine kleine liebt es und wenn ich dafür ausgelegt wäre würde ich direkt mit klettern :) von mir gibt’s eine klare Kaufempfehlung!

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super - gute Qualität zu fairen Preis. Montage war echt gut erklärt (mit Barcode für Video). Produkt ist super verarbeitet.
Bei einem Kleinteil war ein kleiner Defekt. Kurze Mail geschrieben - Problem sofort behoben. Hab schnell ein Ersatzteil geliefert bekommen. Super Service.

Bin voll zufrieden mit dem Gerüst was ich für meinen kleinen Sohn bestellt habe und von der Qualität ist auch nichts auszusetzen.

Ich habe für einen Geburtstag ein Klettergerüst bestellt und es kam kaputt an (Karton komplett nass, ein großes Loch in der Verpackung und das Holz sah ebenfalls nass und demoliert aus), also habe ich den Kundenservice angeschrieben und um zeitnahen Ersatz gebeten und die Ware zurückgesendet. Ich warte nun seit dem 06.02. auf das Klettergerüst. Eine Entschädigung gab es auch nicht, finde den Service leider sehr enttäuschend, zumal ich ohne Geschenk da stand. Bislang habe ich noch keine Rückmeldung, dass die reklamierte Ware angekommen ist. Das heißt es kann sich nur um Wochen dauern bis der Ersatz da ist.

Hallo zusammen, direkt vorab. Der eine Stern ist nur wegen der Qualität gerechtfertigt. Aber das was ich erlebt habe müsste eigentlich eine -20 Sterne Bewertung sein.

Meine Frau und ich haben uns dazu entschieden, unserem dreijährigen Sohn einen Spielturm zu schenken. Die Bestellung erfolgte direkt über die Homepage. Der Bestellvorgang bis hin zur Lieferung war problemlos – tipptopp. An Weihnachten haben wir das Teil verpackt, unser Sohn hat das Paket voller Vorfreude und mit strahlenden Augen geöffnet.

Dann kamen wir als Eltern zum Zug – das Teil musste aufgebaut werden. Den beiliegenden QR-Code zur Bauanleitung gescannt und festgestellt: Da passt vorne und hinten etwas nicht. Also den Support angeschrieben und auch schnell eine Antwort erhalten. Leider war der QR-Code mit einer veralteten Anleitung verknüpft, entsprechend haben wir per Mail die aktuelle Anleitung bekommen. Alles schön und gut – kann passieren und haben wir auch verziehen.

Voller Tatendrang nun die neue Anleitung zur Hand genommen, Teile aus dem Karton geholt und abgeglichen, ob alles vollständig ist. Und man siehe da: Es fehlten acht Teile, sodass ein Aufbau unmöglich war. Auch das – Fehler passieren. Also erneut den Support kontaktiert, das Problem geschildert und die fehlenden Teile aufgelistet. Und dann hieß es: warten, warten, warten und nochmal warten. Fast hätte ich bis Weihnachten 2026 gewartet, wenn mir nicht vorher die Pulsschlagader geplatzt wäre.

Mein Sohn, drei Jahre alt, wartet darauf, endlich sein Geschenk benutzen zu können. Nach zehn Vaterunsern und drei Ave Maria kam dann endlich eine Antwort. Da wir den Spielturm per Klarna-Rechnung bestellt hatten und die Lieferung unvollständig war, mussten wir bei Klarna einen Fall eröffnen – wir waren schließlich nicht bereit, für etwas zu bezahlen, das faktisch unvollständig ist.

In der Antwortmail teilte man uns dann mit, dass man uns die fehlenden Teile erst zusenden könne, wenn wir den Fall bei Klarna schließen. Kurz darüber nachgedacht und direkt Kontakt mit Klarna aufgenommen. Dort wurde uns ausdrücklich geraten, den Fall auf keinen Fall zu schließen, solange unser Anliegen nicht geklärt ist. Hätten wir den Fall geschlossen, wären wir zur Zahlung verpflichtet gewesen – ohne Möglichkeit, das rückgängig zu machen.

Die Mitarbeiterin bei Klarna erzählte uns außerdem, dass dieses Vorgehen bei diesem Unternehmen wohl gang und gäbe sei. Wenn man mich fragt: irgendwie betrügerisch. Also wieder eine Mail an den Verkäufer – der Fall wird nicht geschlossen, erst wenn alle Teile nachgesendet werden. Daraufhin weigerte sich der Verkäufer, sodass wir vom Kauf zurückgetreten sind. Paket verpackt, verklebt und ab zur Post damit.

Meine Frau und ich waren dennoch vom Spielturm angetan. Also dachten wir uns: Komm, bestellen wir das Teil einfach nochmal über Amazon. Wenn diesmal alles vollständig ist, freut sich der Kleine und der Ärger ist vergessen.

Heute klingelt es an der Tür. Paket entgegengenommen, angeschaut – und was soll ich sagen? Irgendwie kam mir das Ganze bekannt vor. So blauäugig, wie ich war, dachte ich mir: „Never schicken die uns nochmal dasselbe.“ Paket geöffnet und ich dachte, mich trifft der Schlag 🤣
1:1 dasselbe Paket, das ich eine Woche zuvor retourniert habe.

Also ich habe in meinem Leben schon viel gesehen, aber das ist das Bodenloseste, was mir jemals untergekommen ist. Direkt wieder einen Fall bei Amazon eröffnet. Das Ding geht zurück – nur diesmal sind wir nicht so dämlich und bestellen nochmal dort. Das war’s mit der Firma und deren Produkten. Ich kann hier wirklich nur jeden ausdrücklich warnen.

Ich werde da auch noch mal in mich gehen und überlegen, ob ich das ganze nicht zur Anzeige bringe.

Update 07.02.26

Nach meiner Bewertung hat es keine 5 Minuten gedauert bis ich eine Mail erhalten habe, in der ich die Bestellnummer zusenden sollte. Sie wollten sich „schnellstmöglich“ um mein Anliegen kümmern. Stand heute, keine Rückmeldung 🤣 wahrscheinlich haben die selbst erkennt, was die für eine Mist fabrizieren.

Nachtrag: inzwischen habe ich rausbekommen wie es funktioniert es ist also schon so benutzbar wie es sein soll nur kleiner wie die alte Version auf den Bilder.

Produkt ansich ist hochwertig und stabil gebaut.

Kundenservice bleibt aber solala. Auf die schlechte Bewertung hin wurde mir dann aber auch eine Rücksendung angeboten…

Original Bewertung:
Nach meiner Erfahrung werde ich hier bestimmt nicht nochmal bestellen. Und kann nur allen anderen davon abraten.

Die Bilder des Artikel im online Shop entsprechen nicht dem was am Ende geliefert wurde.

Ok erstmal nicht Böses dabei gedacht vielleicht wurde was falsches geliefert. Also Support kontaktiert und jetzt wird’s spannend.

Es ist ihnen bekannt das da eine „neue Version“ gefertigt wird und die Bilder nichtmehr stimmen. Grenzt schon fast an Betrug.

Als Nächstes weigert man sich den Artikel zurück zunehmen. Wiederruf verweigert weil das Ding schonmal aufgebaut war.

Auf der Webseite im Kleingedruckten steht dann „ Wir sind nicht verantwortlich, wenn die auf dieser Website bereitgestellten Informationen nicht korrekt, nicht vollständig oder nicht aktuell sind. Das Material auf dieser Website dient nur der allgemeinen Informierung und sollte nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen herangezogen oder verwendet werden, ohne dass primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen konsultiert werden. Jegliches Vertrauen in das Material auf dieser Website erfolgt auf eigene Gefahr.“

Ihr kauft also irgendwas das vielleicht den Bildern entspricht oder auch nicht und wenn ihr während dem Aufbau merkt das es nicht das ist was ihr bestellt habt könnt ihrs nichtmehr zurück schicken weil „wurde ja schon aufgebaut“

Also nur bestellen wenn ihr ne gute Rechtschutzversicherung habt oder euch egal ist was ihr bekommt.

Am 4. November habe ich den 4 in 1 Kletterbogen als Weihnachtsgeschenk bestellt ( #8930DE). Die Sachen wurden geliefert und am 07.12.2025 aufgebaut. Leider wackelt der Kletterbogen. Wir denken es liegt daran, dass die vorgegebenen Löcher nicht gleichmäßig gestanzt sind. Am 7.12. habe ich erstmals eine E-Mail an den Support übersandt mit Fotos von der Stelle am Kletterbogen und der Bitte, das weitere Vorgehen abzustimmen. Da keine Rückmeldung erfolgte wurde erneut am 19.12. eine E-mail übersandt und dann noch eine weitere am 13. Januar. Unter der Telefonnummer erreichte ich niemanden.

Da es sich aus unserer Sicht um einen Gewährleistungsfall handelt, haben wir uns an das auf der Website vorgegebene Verfahren gehalten, uns an den Support gewandt und Fotos geliefert. Es ist sehr enttäuschend, dass sich bis zum jetzigen Zeitpunkt niemand zurück gemeldet hat, gerade auch für den Preis des Kletterbogens. Der Bogen selbst kann nicht verwendet werden. Die anderen Teile sind super.
Der fehlende Kunden Support - gerade bei einem Herstellungsfehler - ist absolut enttäuschend.

Wir sind zufrieden mit dem Set, super Qualität.
Trotz der kurzzeitigen Probleme die aber durch den Kundenservice geklärt werden konnten sind wir zufrieden.
Sehr schnelle Hilfe und Entgegenkommen.
Es wäre als Tipp super wenn ihr eine Telefonnummer hättet die funktioniert

Ich habe den 5-in-1 Montessori Klettergerüst Set (Kletterdreieck mit wendbarer Rutsche, Kletterbogen, Kletternetz und Kissen) schon lange beobachtet und regelmäßig Preise verglichen. Der Originalpreis ist fast immer „reduziert“ und liegt realistisch bei ca. 160 €. Zusätzlich findet man oft Influencer-Rabatte von 10–15 %, was den Preis noch attraktiver macht. Für diesen Umfang ist das Preis-Leistungs-Verhältnis grundsätzlich okay.

Trotz der vielen negativen Bewertungen zur Lieferzeit kann ich das nicht bestätigen. Unser Set wurde bereits am nächsten Tag nach der Bestellung versendet und war innerhalb von drei Tagen bei uns. Die Lieferung verlief schnell und problemlos.

Die Montage war sehr einfach, wir nutzen das Set jetzt seit ca. 3 Monaten. Die Größe ist für die Wohnung gut geeignet, nicht zu groß und platzsparend zusammenklappbar.

Leider gibt es auch klare Nachteile:
Die Kanten sind scharf und schlecht geschliffen. Trotz der Angaben auf der Website hatten wir mehrfach Splitter, sogar ich als Erwachsene – bei einem Kleinkind ist das absolut nicht akzeptabel. Wir mussten selbst mit Schleifpapier nacharbeiten. Außerdem ist das Gerüst leicht wackelig. Natürlich sollte man immer dabeistehen, aber bei einem Klettergerüst wünscht man sich mehr Stabilität.

Die empfohlene Aufbewahrungsposition (an der Wand mit dem Bogen davor) halte ich für unsicher, da ein 1–2-jähriges Kind das Set leicht umziehen kann. Das muss außerhalb der Reichweite gelagert werden.
Der Kletterbogen hat zudem einen sehr kleinen Durchmesser – zum Liegen oder Schaukeln ist er für Kinder ab ca. 1 Jahr eher unbequem. Das Kissen selbst ist aber gut.

Fazit:
Für eine Familie mit nur einem Kind und bei diesem Preis ist das Set in Ordnung. Wer mehrere Kinder hat oder langfristig etwas Stabiles sucht, sollte lieber etwas mehr investieren und ein hochwertigeres Produkt (z. B. mit FSC-Zertifizierung) wählen. Insgesamt würde ich 3/5 Sterne geben – preislich eher 4–5, qualitativ leider schwächer.