Goodevas Bewertungen 

Keine Bestellbestätigung aber Geld abgebucht
Ich habe am 09.12.25 ein Klettergerüßt gekauft und auch bezahlt. Bis heute habe ich keine Bestellbestätigung erhalten. Es ist das Weihnachtsgeschenk meiner 1 jährigen Tochter. Ich befürchte, dass ich hier auf ein unseriöses Unternehmen reingefallen bin.
Nachtrag 16.12.
Leider noch keine Infos über den Versand erhalten...
Update 17.12.2025:
Heute kam das Paket, ich habe mich sehr gefreut, dass es jetzt doch so schnell ging! Wenn beim Aufbau alles vollständig ist, gibt es nochmal ein update.
Finales Update 17.12.25
Ich habe das Gerüst aufgebaut, alle Teile sind da, keine Schraube fehlt! Es rieht nach natürlichem Holz und es ist total schön verarbeitet, wir sind mehr als zufrieden. Eigentlich wollte ich einen Stern für die Kommunikation (keine Bestellbestätigung, keine Versandbestätigung) abziehen, aber wegen der tollen Qualität und der zusätzlichen Gadgets haben wir darauf verzichtet. Aus der Lieferverpackung einen Tischkicker mit schönen Holzsteinen zu machen, ist wirklich eine mega Idee, so haben auch meine Jungs was davon. Auch die Aufkleber und das Bastelset sind echt nett. Final muss ich sagen das wir sehr zufrieden sind. Das mal etwas nicht funktioniert, wie der automatische Emailversand, Erreichbarkeit etc. kann definitiv mal passieren. Ein Hinweis auf der Webseite und zu Problemen zu stehen würde vorbeugen, dass man den Gedanken bekommt, auf Betrüger reingefallen zu sein.

Ich habe am 04.12.2025 das 4in1 Indoor Klettergerüst bestellt und bisher noch keine weiteren Informationen erhalten. Das Geld wurde abgebucht und alles steht still. Das Geschenk sollte für unsere einjährige Tochter zu Weihnachten sein. Alle Kontaktversuche blieben bisher erfolglos. Per Mail keine Antwort, Anrufe gehen nicht durch und auch im Live Chat bisher keine Antwort. Ich bin sehr enttäuscht über die Erfahrung mit Goodevas!

Am 2.12. bestellt. Seither leider keine weiter Info über eine Lieferung / Warenausgang. Das Geld wurde abgebucht. Bitte um Lieferinfo. soll ein Weihnachtsgeschenk sein.
Bestellung 12603DE

Auch ich würde gerne mehr über meine Bestellung #12928DE erfahren. Diese habe ich am 4. Dezember gemacht und seit her nichts mehr gehört. Keine Bestätigung, dass das Geld angekommen ist oder dass die Ware unterwegs ist. Angeblich hätte sie nach 3-5 Tagen geliefert worden sein müssen.

Ich habe das 7in1 Montessori Klettergerüst bestellt und bezahlt, habe jedoch das 5in1-Modell geliefert bekommen. Bisher wird weder auf meine E-Mail, noch auf den Online-Chat reagiert. Auch der Anruf an die auf der Homepage angegebene Telefonnummer läuft ins Leere. Und das kurz vor Weihnachten

Leider ist das Klettergerüst noch immer nicht bei mir, obwohl ich es am 16.11 bestellt habe und es hiesst, dass die Lieferzeit 1-3 Werktage beträgt. Auf die Nachfrage hin hiess es, dass sie einen Lieferengpass haben, der Artikel aber am 20-23 November bei mir ist. Als ich es dan noch immer nicht hatte und wieder nachgefragt habe, hiess es es kommt zwischen dem 28 und 30.11. Als ich es auch dann nichz bekommen habe und mich wieder gemeldet habe, hiess es es kommt am 5.12 und ich bekomme 5% Rabatt. Leider ist es auch dann nicht gekommen. Als ich dann das Geld zurück wollte hiess es auf einmal, dass es schon auf der Post ist. Leider aber habenich noch immer nichts erhalten. (10.12)
Meine Tochter hatte Ende November Geburtstag und steht ohne Geschenk da. Ich empfehle dieses Unternehmen leider nicht weiter. Hier lese ich, dass andere 10% bekommen haben, was mir wiederum zu denken gibt. Warum
bekommen einige 10% und andere 5%? Ich habe ziemlich sicher das selbe Produkt inzwischen auf einer anderen Seite aus China gefunden und frage mich, ob Goodevas die Ware nur weiterversendet und aus China die Lieferung noch nicht erhalten hat?
Ich bin leider enttäuscht vom Unternehmen.

Ich habe am 01.12 (#12396DE) die Bestellung aufgegeben. Im Netz steht Lieferung 2-5 Tage. Ich habe bis heute noch keine Information darüber ob es überhaupt noch kommt. Auf meine Mails werden auch nicht geantwortet. Ich habe auch mit Premium Kundenservice gebucht, dennoch keine Infos oder ähnliches. Wenn sich eine Lieferung verschiebt oder man diese nicht einhalten kann, sollte man den Kunden darüber informieren.
Absolut unzufrieden auch mit dem Service.

Auf der Website wird mit einer Lieferzeit von 2-4 Tagen geworben. Nur leider warte ich schon sehr lange auf mein Paket. Antwort bekommt man auch nicht auf Rückfragen .
Sehr unseriös wenn ich könnte würde ich tatsächlich 0 Sterne geben da man sich nicht um seine Kunden bemüht!!!
Bitte bestellt dort nicht wenn ihr erwartet das ein Paket ankommt !

Meine Bestellnummer lautet #12380DE
Es wäre wünschenswert wenn jemand auf meine email antwortet!

Hallo, ich habe das 4 in 1 Kletterdreieck mit der Bestellnummer #11639DE am 28. November bestellt. Leider habe ich immer noch keine Rückmeldung bezüglich der Lieferung bekommen, auch keine Antwort auf meine Email an den Kundendienst und wollte daher einmal nachfragen, ob sich der Versand verzögert und wann ich etwa mit einer Lieferung rechnen kann ?

Nachtrag
Nachdem mit mit dem Kundenservice gesprochen habe ging dann doch alles sehr flott und sehr netter kontakt. Freuen uns jetzt auf Weihmachten

Am 1.12 bestellt #12528DE und das einzige was passiert ist, ist das die Firma fleißig und sehr zügig ihr Geld abgebucht hat. Seither keine einzige Nachricht ob es Versand wir oder sonstiges. Sehr traurig. Sollte eigentlich ein Weihnachtsgeschenkt sein. Hätte ich mal lieber vorher die Bewertungen gelesen.

Bestellung (11829DE) wurde am 28.11. getätigt und 11 Tage später gab es noch immer kein Update, keine Versandbestätigung, nichts! Sehr sehr schade! Klettergerüst sollte ein Weihnachtsgeschenk für unseren Sohn sein!
Wenn demnächst keine Rückmeldung erfolgt, widerrufen wir den Kauf!
Update: Auf die Bewertung hin wurde die Bestellung versandt und 10% des Kaufpreises rückerstattet.

Gerne würde ich auch mehr über meine Bestellung #1732CH erfahren. Diese habe ich am 22. November gemacht und seit her nichts mehr gehört. Geld wurde bereits abgebucht!

Ich bin sehr begeistert! Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist bemerkenswert und der Aufbau ist sehr leicht nachvollziehbar (vor allem mithilfe des YouTube Videos zum Aufbau). Ich freue mich das Paket relativ schnell geliefert bekommen zu haben - pünktlich vor Weihnachten - obwohl sicherlich hoher Betrieb ist. Vielen Dank, mein Sohn hat viel Spaß mit der Kletterwand!

Ware am 23.11.2025 bestellt - nach Auftragsbestätigung keinerlei Informationen mehr. Telefonisch nicht erreichbar - der Live Chat ist eher eine Pseudonummer! Frechheit! Bitte lasst die Finger von diesem Shop!

Update: Wieso funktioniert „Service“ erst nach einer schlechten Bewertung? Was ist mit E-Mails und Ihrem „Chat Bot“?!
Meine Bestellnummer lautet #10722DE

Ich bin gespannt, was jetzt passiert?

Trotz Verspätung toller Service , mir wurde immer innert 24 Stunden geantwortet. Ich wurde über alles informiert.

Schweizer Zoll muss man bezahlen, sollte mir aber zurück überweisen werden.

Wegen der Verspätung werden mir 5% zurückerstattet.

Mega süsses Klettergerüst.

Danke

Hier ist eine umformulierte Version Ihrer Beschwerde:

Am 25. November 2025 habe ich ein Montessori Kletterdreieck bestellt, das als Geburtstagsgeschenk gedacht war. Ich habe mich darauf verlassen, dass die Lieferung, wie auf der Homepage angegeben, innerhalb von 2-5 Tagen erfolgt. Leider habe ich bis jetzt keine Versandbestätigung erhalten. Zudem funktioniert die angegebene Telefonnummer nicht, auf meine E-Mails bekomme ich keine Antwort und im Chat komme ich ebenfalls nicht weiter. Angesichts dieser Umstände sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte in Betracht zu ziehen, da ich den Verdacht habe, dass es sich um einen Betrug handelt.

UPDATE:
Nachdem ich hier eine schlechte Bewertung abgegeben habe, reagierte der Kundenservice prompt per Mail und bot mir 10% des Kaufpreises an, den ich tatsächlich erhalten habe. Die Lieferung erfolgte ohne Lieferbestätigung, das Pakat kam aber heil per DHL an. Made in Ukraine. Auf den ersten Blick ist alles vollständig und in Ordnung. Das Holz riecht nicht unangenehm und die Farbe ist sehr schön. Genau kann ich das allerdings erst Anfang Februar sagen weil die Sprossenwand ein Geburtstagsgeschenk wird.

Gestern Mittag bestellt, bis jetzt kein Bestelleingang. Der Chat funktioniert nicht, das Telefon ist dauerhaft aus. Geld wurde aber abgebucht. Ich bin gespannt ob ich jemals die Sprossenwand erhalte oder ob ich von meinem Widerrufsrecht gebraucht machen muss, dass ich mein Geld wiederbekomme.

Update: Nach der Bewertung hier, hat man mich kontaktiert. Aufgrund der hohen Nachfrage war das Produkt ausverkauft. Bei der nächsten Lieferung wurde dann auch meine Bestellung versandt.
Service Kontakt war sehr nett & zuvorkommend! (Schade das nicht gleich auf meine Nachfrage reagiert wurde, dann hätte ich hier auch keine Bewertung geschrieben.)
Mir wurden 10% Entschädigung erstattet.

Alte Bewertung: Black Friday Sale verwendet… Nach der Bestell Bestätigung nichts mehr gehört… seit 1,5 Wochen, keine Sendungsnummer, auf Email & Nachricht auf Insta wird nicht reagiert… hoffe das Weihnachtsgeschenk kommt noch rechtzeitig an….

Montessori 4in1 Kletterdreieck mit der Bestell-Nr. #8317DE am 25.10.25 bestellt. 6 Tage später geliefert. Ware nicht kindgerecht wegen offener Holzspäne und Astlöchern. Kauf am 01.11.2025 widerrufen. Rücksendeetikett wurde erst nach dem 4. E-Mail-Kontakt gesendet. Zuvor sollten Beweisfotos für die Mängel und eine schriftliche Schilderung des Problems gesendet werden. Nach Rücksendung der Ware und Wareneingang am 07.11.2025 bei Goodevas erfolgte die Erstattung des Kaufpreises erst am 20.11.25

Wir warten seit 3 Wochen auf den Versand der bestellten Ware.
Die Telefonnummer auf der Website ist nich belegt und der AI-Chatbot auf der Website taugt auch überhaupt nichts. Man wird nicht zu einem Mensch durchgestellt.
Sehr frustrierend. Würde ich niemals so weiterempfehlen!