Goodevas Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind wirklich rundum zufrieden mit den Produkten von Gooddvas! ❤️ Die Kinder lieben sie und beschäftigen sich total gerne damit. Man merkt direkt, dass viel Wert auf Qualität und eine gute Verarbe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind mit dem Artikel sehr zufrieden. Die Lieferung kam zwar einige Tage später als angekündigt, das fällt aber kaum ins Gewicht. Besonders positiv hervorzuheben ist der Kundendienst: Da bei uns zu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐⭐⭐⭐⭐ Wunderschöne, hochwertige Spielgeräte für Kinder! Wir sind absolut begeistert von Goodevas! ❤️ Sowohl den Swing Balancer als auch unser Kletterdreieck lieben wir sehr. Die Qualität und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Extreme Lieferzeiten, unzureichender Kontakt (keine bestellbestätigung erhalten) und die Qualität…Ich bin echt nicht überdeutsch, aber das ist schon ein bisschen komisch, wenn das Holz an mehreren Ste... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Spielwarenhersteller

Vom Unternehmen geschrieben

Goodevas® – the official US store of Montessori toys manufacturer


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

1878 Bewertungen

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3,8

Alle Bewertungen

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486 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Preislich attraktiv, qualitativ ausbaufähig

Ich habe den 5-in-1 Montessori Klettergerüst Set (Kletterdreieck mit wendbarer Rutsche, Kletterbogen, Kletternetz und Kissen) schon lange beobachtet und regelmäßig Preise verglichen. Der Originalpreis ist fast immer „reduziert“ und liegt realistisch bei ca. 160 €. Zusätzlich findet man oft Influencer-Rabatte von 10–15 %, was den Preis noch attraktiver macht. Für diesen Umfang ist das Preis-Leistungs-Verhältnis grundsätzlich okay.

Trotz der vielen negativen Bewertungen zur Lieferzeit kann ich das nicht bestätigen. Unser Set wurde bereits am nächsten Tag nach der Bestellung versendet und war innerhalb von drei Tagen bei uns. Die Lieferung verlief schnell und problemlos.

Die Montage war sehr einfach, wir nutzen das Set jetzt seit ca. 3 Monaten. Die Größe ist für die Wohnung gut geeignet, nicht zu groß und platzsparend zusammenklappbar.

Leider gibt es auch klare Nachteile:
Die Kanten sind scharf und schlecht geschliffen. Trotz der Angaben auf der Website hatten wir mehrfach Splitter, sogar ich als Erwachsene – bei einem Kleinkind ist das absolut nicht akzeptabel. Wir mussten selbst mit Schleifpapier nacharbeiten. Außerdem ist das Gerüst leicht wackelig. Natürlich sollte man immer dabeistehen, aber bei einem Klettergerüst wünscht man sich mehr Stabilität.

Die empfohlene Aufbewahrungsposition (an der Wand mit dem Bogen davor) halte ich für unsicher, da ein 1–2-jähriges Kind das Set leicht umziehen kann. Das muss außerhalb der Reichweite gelagert werden.
Der Kletterbogen hat zudem einen sehr kleinen Durchmesser – zum Liegen oder Schaukeln ist er für Kinder ab ca. 1 Jahr eher unbequem. Das Kissen selbst ist aber gut.

Fazit:
Für eine Familie mit nur einem Kind und bei diesem Preis ist das Set in Ordnung. Wer mehrere Kinder hat oder langfristig etwas Stabiles sucht, sollte lieber etwas mehr investieren und ein hochwertigeres Produkt (z. B. mit FSC-Zertifizierung) wählen. Insgesamt würde ich 3/5 Sterne geben – preislich eher 4–5, qualitativ leider schwächer.

15. Jänner 2026
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Antwort von Goodevas

Liebe Diana,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem 5-in-1 Montessori Kletterset so ausführlich und differenziert zu schildern.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit, der einfachen Montage, der Größe des Sets sowie dem grundsätzlichen Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und dass sich das Produkt gut für den Einsatz in der Wohnung eignet.

Gleichzeitig bedauern wir sehr Ihre Hinweise zu den scharfen Kanten, Splittern und der empfundenen Stabilität. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch – insbesondere bei Produkten für Kleinkinder. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und haben es an unsere Qualitätskontrolle weitergeleitet, um die Oberflächenbearbeitung und Stabilität weiter zu optimieren.

Auch Ihre Anmerkungen zur empfohlenen Aufbewahrungsposition sowie zum Durchmesser des Kletterbogens sind für uns sehr wertvoll. Wir empfehlen grundsätzlich, das Set nur unter Aufsicht zu verwenden und außerhalb der Reichweite von Kindern zu lagern, wenn es nicht genutzt wird. Ihre Hinweise helfen uns dabei, unsere Produktbeschreibungen und Sicherheitshinweise noch klarer zu gestalten.

Vielen Dank für Ihre ehrliche und konstruktive Rückmeldung. Solches Feedback hilft uns, unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln. Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Qualität lässt zu wünschen übrig

Wir haben das Montessori 4in1 Set bei Goodevas am 30.11.2025 bestellt, am 12.12.2025 kam es dann an. Es war als Weihnachtsgeschenk für unser Kind geplant.

Die Bestellung war super easy, und das kurz vor Weihnachten die Bestellung ein paar Tage länger dauert war für mich gar kein Problem. Hier sollten andere hier vielleicht einfach auch mehr Verständnis zeigen und vielleicht auch früher bestellen! Für die eigene Versäumnis dann eine schlechte Rezension diesem Unternehmen zu geben, verstehe ich bis heute nicht.

Aber:

Ich bin froh, dass das Paket einige Tage vor Weihnachten angekommen ist, da beim öffnen direkt ein stechender unangenehmer Geruch nach Lack/Farbe einem entgegen sticht. Daraufhin habe ich das gesamte Paket geöffnet bis Weihnachten in einem gut gelüfteten Raum gelagert. Nach ca. 10 Tagen war der unangenehme Geruch beseitigt.
Da auch der Polster unangenehm roch, musste dieser vor Verwendung auch noch gewaschen werden.

Der Aufbau geht an und für sich recht simpel, aber:

Sowohl beim Dreieck als auch beim Kletterbogen und auch bei der Rutsche ist die Montage fast selbsterklärend aber trotzdem gibt es ein paar negative Punkte:

- Es wird empfohlen, nicht mit einem Akkuschrauber zu arbeiten, sondern mit dem mitgelieferten Imbus Schlüssel
- Es sind für die mitgelieferten runden Holzstangen, welche für Dreieck und Kletterbogen als Streben verwendet werden, Löcher vorgebohrt - diese Löcher sind dermaßen eng bemessen, dass die Holzstangen teilweise gar nicht, und der andere Großteil nur mit Gewalt in die Vorbohrungen gehen. Das ist ziemlich ärgerlich, da dadurch der Aufbau sehr mühsam ist und der Kletterbogen als auch das Dreieck dadurch nicht eben auf den Boden stehen. Es waren mehrere Versuche notwendig, bis es sicher am Boden stand.
(aber ob das jetzt so sicher ist, aufgrund der fehlerhaften Bohrungen bin ich mir nicht sicher...)

Positiv:
- Holzverarbeitung ist überraschen gut, keine wegstehenden Spähne oder Schiefer.
- Kind verwendet es sehr häufig und hat viel Freude damit
- Preis/Leistung passt aus meiner Sicht sehr gut (wenn Qualität zu 100% passt)

Insgesamt hat unser Kind aber sehr viel Freude damit, und auch die Rutsche ist sehr beliebt.

Ich würde vermutlich wieder bei Goodevas kaufen, auch wenn ich von der Qualität bei meinem Produkt nicht ganz überzeugt bin.

Den anderen Beurteilungen zu urteilen, hatte ich vermutlich einfach nur Pech bei meinem Set. Ich glaube nicht, dass diese Qualität dem Standard entspricht.

Bestellung Nr. 12155DE

12. Dezember 2025
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Antwort von Goodevas

Sehr geerther Herr Mayer,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche und ausgewogene Bewertung zu verfassen. Wir schätzen Ihr Verständnis für die Lieferzeiten in der hektischen Vorweihnachtszeit sehr und freuen uns, dass das Set rechtzeitig zu den Feiertagen bei Ihnen angekommen ist.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für den unangenehmen Geruch beim Öffnen des Pakets sowie für die Schwierigkeiten beim Aufbau, insbesondere durch die sehr eng bemessenen Vorbohrungen. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an unsere Produkte haben. Ihr Feedback haben wir an unsere Produktions- und Qualitätskontrollteams weitergeleitet, damit diese Punkte überprüft und verbessert werden können.

Gleichzeitig freut es uns sehr zu hören, dass die Holzverarbeitung Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihr Kind das Montessori 4-in-1-Set häufig und mit viel Freude nutzt. Zu wissen, dass unser Produkt Ihrem Kind Spaß bereitet, bedeutet uns sehr viel.

Es tut uns leid, dass dieses Set Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Umso mehr schätzen wir Ihre faire Einschätzung, dass es sich hierbei vermutlich um einen Einzelfall handelt und dies nicht unserem üblichen Qualitätsstandard entspricht. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback und dafür, dass Sie sich für Goodevas entschieden haben.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bestellung #15705DE 4in1 Montessori für…

Bestellung #15705DE 4in1 Montessori für Babys bestellt, heute einfach einen Lernturm erhalten! Haben uns auf die Bestellung schon riesig gefreut, nun steht was komplett falsches da. Im Live Chat erhalten wir keine Reaktion und bei der angegebenen Telefonnummer klingelt es nicht mal!

8. Jänner 2026
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Antwort von Goodevas

Liebe Arna, es tut uns sehr leid für die Verwechslung und die entstandenen Unannehmlichkeiten! 😔 Keine Sorge – wir melden uns schnellstmöglich persönlich bei Ihnen, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie das richtige 4-in-1-Montessori-Set erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind mehr als zufrieden mit unserer…

Wir sind mehr als zufrieden mit unserer 2. Bestellung. Das erste Mal war’s nicht so gut, weil nicht das im Paket war was hätte drin sein müssen laut Produktblatt. Aber jetzt (6 in 1 Kletterwand) war alles richtig, gut verarbeitet und es kam sehr schnell an (Trotz Vorweihnachtszeit).

19. Dezember 2025
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Antwort von Goodevas

Liebe Olivia,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihre zweite Bestellung reibungslos verlaufen ist und die 6-in-1-Kletterwand Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir wissen Ihr Verständnis für die erste Bestellung sehr zu schätzen und sind froh, dass wir Ihnen diesmal ein besseres Erlebnis bieten konnten. Viel Spaß mit Ihrer Kletterwand und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Einfache Montage, top Qualität und sieht wunderschön aus. Alles bestens geklappt. Lieferung dauerte länger als angegeben aber dies habe ich bereits durch die Kommentare erwartet.
Ich war etwas skeptisch, wurde positiv überrascht.
Kann ich nur empfehlen.

9. Dezember 2025
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Antwort von Goodevas

Liebe Livia,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben!

Wir freuen uns sehr, dass der Aufbau so einfach war, die Qualität Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit dem Aussehen zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich der Lieferzeit und freuen uns, dass wir Sie positiv überraschen konnten.

Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel – vielen Dank für Ihr Vertrauen in Goodevas!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arroganz

Sucht man eine gute Mischung aus Arroganz, Inkompetenz, Kundenfeindlichkeit und Dummheit, ist man bei Goodevas absolut richtig.

24. Dezember 2025
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Antwort von Goodevas

Hallo,

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und dass Sie so unzufrieden sind. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und möchten den Fall gern klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihren Bestelldaten, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Montessori Kinderspieldreieck 4 in 1 super schnelle Lieferung

Montessori 4in 1 Kletterdreieck am Mittwoch bestellt, am Samstag kam bereits die Lieferung und alles war super verpackt und einwandfrei. Hatte zuvor per E-Mail um Info gebeten, wann die Lieferung erfolgt, da Lieferzeitraum mit 5 - 7 Tagen angegeben war, habe aber keine Antwort erhalten. Dies könnte verbessert werden.

17. Dezember 2025
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Antwort von Goodevas

Hallo,

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und dass Sie sich für unser Montessori 4-in-1 Kletterdreieck entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell, gut verpackt und in einwandfreiem Zustand angekommen ist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre vorherige E-Mail bezüglich der Lieferzeit nicht beantwortet haben. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir haben Ihren Hinweis zur Kenntnis genommen, um unsere Kommunikation zukünftig zu verbessern.
Vielen Dank nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe am 10.12.2025 ein Spielturm…

Ich habe am 10.12.2025 ein Spielturm für unser Kind zu Weihnachten bestellt. Das Geld wurde direkt abgebucht, jedoch habe ich bis heute keine Sendungsnummer erhalten. Auf meine E-Mails erhalte ich keine Antwort, das Telefon in Nordhorn ist dauerhaft nicht besetzt und bei Google Maps ist die Firma an der Firmenanschrift nicht zu finden.

Die Kommunikation mit der Firma ist daher unbefriedigend. Sollte ich meine Bestellung bis Ende der Woche nicht erhalten, werde ich das Geld zurück buchen lassen und Anzeige erstatten.

Es handelt sich um die Bestellung #14060DE. Laut ihrem Kundendienst wurde das Paket heute für den Versand fertig gemacht, eine Sendungsnummer wurde erstellt, jedoch ist der Sendungsstatus nicht nachvollziehbar.

Nachtrag 08.01.2026

Der Spielturm ist im neuen Jahr angekommen. Der Artikel ist sehr schön und gut verarbeitet, riecht jedoch anfangs etwas streng. Aufgrund meiner negativen Erfahrungen und der verlängerten Lieferzeit wurden mir 10% des Kaufpreises zurückerstattet. Die Kommunikation war nach meiner Bewertung hier plötzlich möglich und man setzte sich schnell mit mir in Verbindung.

22. Dezember 2025
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Antwort von Goodevas

Hallo Felix,

es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Situation Unannehmlichkeiten bereitet hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die mangelnde Kommunikation. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem üblichen Servicestandard.

Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen. Sobald wir diese haben, werden wir Ihren Fall umgehend prüfen und uns mit einem Update bei Ihnen melden.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, Ihr Anliegen zu klären.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte zuvor schon mal für meinen…

Und ein weiteres Update:

Das Produkt kam dann aufgrund meines letzten Updates doch dann pünktlich zu Silvester verschickt und kam dann doch noch in 2025 an...
Seitdem erhalte ich freundliche Nachfragen und Angebote doch bitte diese Bewertung auf 4 bzw 5 Sterne zu aktualisieren. 10% sind das wohl wert...

Also: 5 Sterne-Produkt mit 1-Stern Kundenservice.

Wer ein tolles Spielzeug zu einem günstigen Preis möchte und KEINEN Zeitdruck hat (sprich vielleicht mehr als 6 Wochen Wartezeit) ist hier an der richtigen Adresse.

Update:

Aufgrund dieser Bewertung wurde prompt reagiert und die Sendung am 23.12.2025 angekündigt bei DHL☹️ Im Online-Shop wurde auf "unterwegs" aktualisiert. Was soll ich sagen: es ist der 29.12.2025 und ich halte es langsam für ein Farce! Man hat mir auch 10% Nachlass angeboten...

Ich habe am 9.12. ein Klettergerüst zu Weihnachten bestellt, am 10.12. 179€ bezahlt und am 29.12. habe ich nichts außer ein vages Versprechen auf Versand durch elektronische Ankündigung bei DHL.
Kann man sich überlegen, ob man die Nerven investieren will...

Ich hatte zuvor schon mal für meinen Sohn das Picklerset bestellt. Da war alles perfekt! Und dieses Jahr? Enttäuschende Katastrophe für jede Mama....

Am 10.12 bestellt #13866DE und das einzige was passiert ist, ist das die Firma sehr zügig am gleichen Tag noch den nicht gerade kleinen Betrag abgebucht hat. Seither keine einzige Nachricht ob es versendet wird oder sonstiges. Nur eine automatisierte Antwort dass meine Anfrage einging. Sehr traurig. Sollte eigentlich ein Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn sein. Hätte ich mal lieber vorher die Bewertungen gelesen.
Nun kriegt er ein paar Turnmatten zu seinem 2. Weihnachten...

22. Dezember 2025
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Antwort von Goodevas

Hallo Jasmin,
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend das sein muss, insbesondere da die Bestellung als Weihnachtsgeschenk für Ihren Sohn gedacht war. Dies entspricht nicht unserem üblichen Kundenservice.
Wir werden uns schnellstmöglich persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bestellung (Nr. 13866DE) zu überprüfen und eine Lösung zu finden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ende Gut, alles gut. Th. Vogel

Neu: Die Ware ist jetzt zu unserer vollen Zufriedenheit angekommen. Alles im einwandfreien Zustand. Wenn die Kommunikation besser wäre, hätten wir nichts auszusetzen. Jetzt im Nachhinein, können wir sagen: jeder Zeit wieder. Vogel Th.

21. Dezember 2025
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Antwort von Goodevas

Hallo Thorsten,

es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und bisher keine Antwort auf Ihre E-Mails bekommen haben. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir werden Sie persönlich kontaktieren, um den Status Ihrer Bestellung zu klären und eine passende Lösung zu finden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Artikel werden nicht versendet

Wir haben am 06.12. ein 4 in 1 Montessori Klettergerüst bestellt. Bisher ist der Status weiterhin auf „unbearbeitet“. Der Kundenservice versicherte mir, dass das Paket am Donnerstag (18.12), spätestens aber am Freitag (19.12.) verschickt wird. Ich wurde wieder enttäuscht, denn es hat sich immer noch nichts getan. Beim Kauf stand, dass der Versand 3-5 Werktage dauern wird. Nun werde ich kein Geschenk zu Weihnachten für meine Tochter haben, das ist das schlimmste!!! Ich überlege tatsächlich alles zu stornieren und woanders ein ähnliches Gerüst zu kaufen!
Bestellnummer: 13259DE

6. Dezember 2025
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Antwort von Goodevas

Hallo Laura,
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese frustrierende Erfahrung machen mussten – das entspricht absolut nicht unserem Anspruch, besonders nicht vor Weihnachten. 😔
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, vor allem wenn es um ein Geschenk für Ihre Tochter geht, und möchten uns aufrichtig für die entstandene Enttäuschung entschuldigen.

Bitte senden Sie uns umgehend Ihre Bestellnummer, damit wir den Status direkt prüfen, den Versand priorisieren und Ihnen eine klare, verbindliche Rückmeldung geben können. Wir möchten alles daransetzen, gemeinsam eine Lösung für Sie zu finden – sei es ein beschleunigter Versand oder eine andere passende Option.

Vielen Dank für Ihre Geduld bisher, und nochmals unsere ehrliche Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir warten auf Ihre Bestellnummer.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellung Nr. 14153DE vom 11.12. – bis heute keinerlei Reaktion.

Acht Tage nach Bestellung gibt es keine Versandbestätigung, kein Tracking, keine Information und keine Antwort auf Kontaktversuche. Absolute Funkstille.

Besonders kritisch: Die Bestellung war als Weihnachtsgeschenk für unseren Sohn geplant. Ohne jegliche Kommunikation wird man hier komplett im Unklaren gelassen und faktisch hängen gelassen.

Dieses Verhalten ist unprofessionell und inakzeptabel. Wer Geld entgegennimmt, muss zumindest in der Lage sein, transparent über Lieferstatus oder Verzögerungen zu informieren.

Sollte zeitnah weder eine verbindliche Rückmeldung sowie eine angemessene Entschädigung erfolgen, bleibt nur der Widerruf der Bestellung.

Sehr enttäuschend – nicht wegen einer möglichen Verzögerung, sondern wegen der vollständigen Missachtung der Kundenkommunikation.

Update 24.12
Ende gut, alles gut. Noch am Sonntag meldete sich der Support bei mir und der Versand erfolgte kurzfristig und noch rechtzeitig zum Fest. Ware ist top. Vielen Dank :)

11. Dezember 2025
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Antwort von Goodevas

Sehr geehrter Herr D. Endt,

es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Dies entspricht keinesfalls unserem üblichen Servicestandard, insbesondere nicht bei einer Bestellung, die als besonderes Geschenk gedacht war.

Wir werden uns schnellstmöglich persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Status Ihrer Bestellung zu klären und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die mangelnde Kommunikation.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam?

Scam?

Habe etwas am 8.12. bestellt. Anscheinend wurde es an Paketshop geliefert - dort ist es nicht auffindbar.
Per E-Mail: antwortet keiner
Instagram: auch nicht
Nummer: die Nummer gibt es nicht, die angegeben ist!!!
Chat: warte seit 2 Stunden!!!

Brauche das Paket dringend am 24.

Und jetzt lese ich die ganzen Bewertungen hier…

AKTUELLER STAND:
LEIDER IMMERNOCH KEINE HILFE UND PAKET IST NICHT AUFFINDBAR! AUCH KEIN KÜMMERN DARUM, DASS ICH BIS 24. ERSATZ HABE!
ERREICHEN TUT MAN NIEMAND

18. Dezember 2025
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Antwort von Goodevas

Hallo,

Es tut uns sehr leid, dass Sie bisher keine Hilfe erhalten haben und Ihr Paket nicht auffindbar ist. Damit wir den aktuellen Stand Ihres Pakets prüfen und eine Lösung für Sie finden können, benötigen wir bitte Ihre Bestellnummer.

Sobald wir diese haben, werden wir uns persönlich bei Ihnen melden und alles tun, um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schönes Produkt, Kommunikation geht noch besser

Wir haben das 4‑in‑1 Kletterdreieck von Goodevas bestellt und sind wirklich begeistert. Die Verarbeitung ist gut, das Set wirkt stabil und durchdacht, und unsere Enkelkinder lieben es, deshalb haben das Produkt schon zum zweiten Mal bestellt.
Die Lieferung kam noch rechtzeitig vor Weihnachten, was uns sehr gefreut hat. Allerdings hätte ich mir nach der Bestellung eine aktivere Kommunikation gewünscht, um den Status besser nachverfolgen zu können.
Insgesamt ein sehr schönes Produkt, das viel Freude bereitet, mit etwas Optimierungspotenzial beim Kundenservice.

10. Dezember 2025
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Antwort von Goodevas

Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung sowie die fehlenden Versandinformationen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Service.
Wir möchten uns darum kümmern und werden Sie persönlich kontaktieren, um Ihnen zeitnah ein Update zum Status Ihrer Bestellung #13876DE zu geben und die weiteren Schritte zu klären.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis — wir bedauern sehr, dass es in diesem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles okay.. ware ist angekommen

INFO: Paket ist am 18.12.25 endlich angekommen. Alles in Ordnung. Kein Betrug oder sonstiges. Glaube dieser Shop ist mit den ganzen Bestellungen überfordert wenn ich mir all die Kommentare durchlese.

Trotzdem allen schöne Festtage.

Hallo, ich habe die Bestellnummer 13669DE. Bestellt habe ich am 9. Dez. 2025. und bis heute keine Sendungsnummer erhalten. Geld wurde schon abgebucht. Wo bleibt meine Sendung? Auf euerer Seite steht 2-4 Liefertage an Lieferzeit… wir haben bald Weihnachten hoffe das das Paket bis dahin ankommt.

9. Dezember 2025
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Antwort von Goodevas

Hallo,
es tut uns sehr leid für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Bestellung innerhalb des nächsten Werktages versendet wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen sehr, dass Ihr Paket rechtzeitig bei Ihnen ankommt.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Bestellbestätigung aber Geld abgebucht

Keine Bestellbestätigung aber Geld abgebucht
Ich habe am 09.12.25 das Klettergerüst 8in1 gekauft und auch bezahlt. Bis heute habe ich keine Bestellbestätigung erhalten oder eine Lieferbestätigung. Es soll ein Weihnachtsgeschenk für meine Tochter sein. Ich befürchte, dass ich hier auf ein unseriöses Unternehmen reingefallen bin.

9. Dezember 2025
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Antwort von Goodevas

Hallo,
es tut uns sehr leid für die entstandene Verwirrung. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir den Status Ihrer Bestellung prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können? Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe neulich bei einem Gewinnspiel…

Ich habe neulich bei einem Gewinnspiel auf instagram gewonnen von euch . Bis heute keine Rückmeldung ! Es sollte eig sein Geburtstags geschenk werden im Januar! Bin echt enttäuschr hab mich sehr darüber gefreut und jetzt wird es nie ankommen wie es aussiehr

13. Dezember 2025
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Antwort von Goodevas

Hallo Lena,
Vielen Dank für Ihre Nachricht, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die entstandene Enttäuschung. Wir verstehen, wie wichtig dieser Gewinn insbesondere als Geburtstagsgeschenk ist.
Um uns zu helfen, dies so schnell wie möglich zu klären, senden Sie bitte Ihre Details (einschließlich Ihres Instagram-Benutzernamens und aller relevanten Informationen zum Gewinnspiel) an info@goodevas.com
. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden und dafür sorgen, dass Ihr Gewinn bei Ihnen ankommt.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut grottiger Kundenservice

Absolut grottiger Kundenservice. Nachdem mir nach Lieferverzögerung keine Schrauben zum Aufbauen mitgeliefert habe ich das reklamiert und mir wurde versichert, dass die Schrauben nachgeliefert werden. Nachdem ich aber dann auf Rückfragen keine Antwort mehr erhalten habe, habe ich 3 Mal schriftlich ein Rücksendelabel angefordert dass ich bis heute nicht erhalten habe.
Absolut keine Empfehlung!!!

15. Dezember 2025
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Antwort von Goodevas

Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Sie verärgert sind, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir möchten klarstellen, dass die fehlenden Schrauben bereits versandt wurden und sich auf dem Weg zu Ihnen befinden. Die Sendungsnummer wurde Ihnen am 12. Dezember zugesandt.
Wir verstehen, dass die Verzögerung und die mangelnde Kommunikation zu Enttäuschung geführt haben, und bedauern dies sehr. Unser Ziel war es stets, das Problem so schnell wie möglich zu lösen und Ihnen einen problemlosen Abschluss der Montage zu ermöglichen.
Sollten Sie die Schrauben noch nicht erhalten haben oder nach deren Eintreffen weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falscher Artikel geliefert, keine funktionierende Telefonnummer und keine Antworten auf E-Mails und Online-Kontaktformulare.

#12713DE, Bezahlt und bestellt am 2.12., falscher Artikel geliefert am 10.12.

ich habe mehrere E-Mails geschrieben und über das Online-Kontaktformular/ Chat kontaktiert und versucht telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg…. Should have read all the awful reviews before I ordered! Goodevas have a history of this issue over many years with too many customers affected!!

Ich habe 179 € für ein 8-in-1-Kletterwand-Set bezahlt, erhielt aber eine Swedish Wall im Wert von 75 €.

*update*
14.12. Es wäre fast glaubwürdig gewesen, dass meine Bestellung in zwei Teilen verschickt wurde, wenn dies in irgendeiner E-Mail oder Sendungsverfolgung vermerkt gewesen wäre – dem war aber nicht so. Die Aussage, ich würde um den 18. Dezember eine weitere Lieferung erhalten, deckt immer noch nicht alle bestellten Artikel des 8-in-1-Sets ab (es würden immer noch mindestens drei Artikel fehlen) und läge weit über dem versprochenen Lieferzeitraum von 2–4 Tagen. Es ist ein erbärmlicher Entschuldigungsversuch mit 10 % Rabatt (und der Bitte um eine positive Bewertung nach all dem). Let’s see how you follow through with your promises this time… Goodevas is worth 0 stars.

10. Dezember 2025
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Antwort von Goodevas

Hallo,
es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten und wir verstehen Ihren Ärger. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verwirrung bezüglich Ihrer Bestellung.
Wir möchten klarstellen, dass Sie keine falsche oder unvollständige Bestellung im Wert von 75 € erhalten haben – Ihre Bestellung wurde in zwei Teillieferungen aufgeteilt. Die erste Teillieferung, die Sie erhalten haben, enthält einen Teil des Sets. Der zweite Teil Ihrer Bestellung, der die Kunst-Erweiterung mit dem Hocker beinhaltet, wird etwas später versendet. Wir gehen davon aus, dass er noch vor Weihnachten eintreffen wird.
Wir werden Sie persönlich über den Status der zweiten Teillieferung informieren und sicherstellen, dass Sie alles so schnell wie möglich erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG : Der Online Shop ist ein Scam

Der Online Shop ist ein Scam, bestellte und bezahlte Artikel werden nicht wie vereinbart geliefert. Die Telefonummer auf der Seite funktioniert nicht. Das Impressum ist vermutlich auch falsch. Keine Rückmeldung bei Anfragen bei Servicechat oder Mail. Nur generische KI antworten, aber auch diese nur selten.
Auch nachdem hier unten mit einer Chat gpt verfassten Antwort, so getan wird als würde man ein Lösung suchen und als wäre man kein Scam Laden, ist nichts passiert. Ich habe die Bestellung schon 10 mal storniert, aber bisher immer noch kein Geld zurück erhalten. Nur mit Chat gpt formulierte Beschwichtigung.

1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Goodevas

Hallo,
es tut uns sehr leid, dass dieser Eindruck entstanden ist, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung sowie die mangelnde Kommunikation. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Transparenz.
Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Bestellung derzeit für den Versand vorbereitet wird. Aufgrund von Verzögerungen kam es leider zu einem späteren Versand als ursprünglich angekündigt. Wir werden Sie persönlich kontaktieren, um Sie über den aktuellen Status und die nächsten Schritte zu informieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld, und nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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