Goodevas Bewertungen 

1 879
•
TrustScore 4 von 5

3,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind wirklich rundum zufrieden mit den Produkten von Gooddvas! ❤️ Die Kinder lieben sie und beschäftigen sich total gerne damit. Man merkt direkt, dass viel Wert auf Qualität und eine gute Verarbe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind mit dem Artikel sehr zufrieden. Die Lieferung kam zwar einige Tage später als angekündigt, das fällt aber kaum ins Gewicht. Besonders positiv hervorzuheben ist der Kundendienst: Da bei uns zu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐⭐⭐⭐⭐ Wunderschöne, hochwertige Spielgeräte für Kinder! Wir sind absolut begeistert von Goodevas! ❤️ Sowohl den Swing Balancer als auch unser Kletterdreieck lieben wir sehr. Die Qualität und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Extreme Lieferzeiten, unzureichender Kontakt (keine bestellbestätigung erhalten) und die Qualität…Ich bin echt nicht überdeutsch, aber das ist schon ein bisschen komisch, wenn das Holz an mehreren Ste... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Spielwarenhersteller

Vom Unternehmen geschrieben

Goodevas® – the official US store of Montessori toys manufacturer


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

1879 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,8

Alle Bewertungen

(1 879)

486 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität und exzellenter Service – auch aus der Schweiz absolut empfehlenswert!

Top Qualität und exzellenter Service – auch aus der Schweiz absolut empfehlenswert!

Ich bin rundum zufrieden mit meiner Bestellung bei Goodevas. Der gesamte Bestellvorgang verlief reibungslos, und die Lieferung erfolgte überraschend schnell. Wir haben das 6in1-Set: Schwedische Wand / Kletterleiter aus Holz für Kinder + Schaukel-Set + Gleitbrett bestellt – und die Qualität der Ware ist hervorragend: stabil, sauber verarbeitet und absolut hochwertig.

Besonders positiv hervorheben möchte ich den Kundenservice: Auf eine Rückfrage wurde mir sehr freundlich und umgehend geantwortet.

Ein Hinweis für Kunden aus der Schweiz: Die Mehrwertsteuer ist im Preis nicht enthalten, sodass beim Import zusätzliche Kosten anfallen können. Damit sollte man beim Bestellen rechnen.

Trotzdem: Ich würde jederzeit wieder bei Goodevas einkaufen und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

21. Juni 2025
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das ausführliche Feedback! 🌟
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem gesamten Ablauf so zufrieden sind – von der Qualität unseres 6in1-Sets bis hin zu unserem Kundenservice. Genau dafür arbeiten wir mit viel Herzblut!
Vielen Dank auch für den wertvollen Hinweis zur Mehrwertsteuer bei Bestellungen aus der Schweiz – so helfen Sie auch anderen Kund:innen weiter.
Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei Goodevas begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie ganz viel Freude mit dem Set!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Lieferung und Ware

Die Bestellung kam sehr früh an und die Qualität lässt von sich selbst überzeugen. Meine Kindertagespflegekids liebens!

20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Sehr geerthe Frau Yildrim, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen war und die Qualität unseres Produkts überzeugen konnte. Genau das ist unser Ziel – Produkte zu schaffen, die nicht nur funktional, sondern auch langlebig und liebevoll gestaltet sind.
Besonders schön ist es zu wissen, dass Ihre Kindertagespflegekids so viel Freude daran haben. Kinder sind unsere ehrlichsten Kritiker – wenn sie begeistert sind, haben wir alles richtig gemacht! 😊
Sollten Sie in Zukunft Fragen, Wünsche oder weiteres Feedback haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie weiterhin zu unseren zufriedenen Kund:innen zählen zu dürfen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Extrem schneller Versand

Obwohl ich letzten Winter grosse Probleme hatte mit der Lieferung habe ich nocheinmal bei goodevas bestellt. Was soll ich sagen? Die Matratze für den Kletterbogen war nicht nur super kuschelig und weich, auch der Versand war extrem schnell! Ich glaube da hat sich vieles verbessert! Kann ich nur empfehlen.

26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Sehr geerthe Frau Ronchi, vielen Dank, dass Sie uns noch eine Chance gegeben haben, und für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die gemütliche Matratze gefällt und der Versand so schnell war. Wir arbeiten hart daran, uns stetig zu verbessern, und Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel!
Ihr Feedback motiviert unser Team wirklich, weiterhin hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen, und hoffen, dass Ihre Kleinen viele schöne Momente mit ihrem Kletterbogen genießen werden!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schadhafte, billige Materialien und schlechter Kundendiest

Ich habe bereits vor einer Weile eine Bewertung hinterlassen, da bei uns Teile fehlten und Verletzungsgefahr bestand. Die Firma hatte uns kontaktiert und Beweise verlangt. Nachdem wir die Fotos gesendet haben, kam einfach nie wieder etwas zurück. Ein Angebot für Umtausch oder Geld zurück wäre angemessen gewesen. Im Mindesten hätten wir erwartet, dass die fehlende Schraube nachgesendet wird, aber nicht mal das ist passiert. Schade.

Man redet sich in der Antwort erneut heraus, wir haben die entsprechenden Bilder gesendet und es kam dennoch nichts in Bewegung. Solche Standardantworten nerven.

15. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Vielen Dank für Ihr Feedback – es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Bitte beachten Sie, dass wir drei separate E-Mails an die bei Ihrer Bestellung angegebene Adresse gesendet haben, in denen wir Sie gebeten haben, uns Fotos des Problems zukommen zu lassen, damit wir den Fall prüfen und schnellstmöglich eine Lösung finden können. Leider haben wir keine Antwort und keine Fotos erhalten, wodurch wir damals keine weiteren Schritte einleiten konnten.
Uns liegt viel daran, die Angelegenheit in Ordnung zu bringen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@goodevas.com mit den entsprechenden Fotos, und wir werden den Fall umgehend prüfen und Ihnen die bestmögliche Lösung anbieten – sei es der Versand eines fehlenden Teils, ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären können.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gefährliches und schlecht verarbeitetes…

Update: Problem wurde gelöst – hervorragender Kundenservice

Ich hatte ursprünglich ein sehr schlechtes Erlebnis mit dem Klettergerüst von Goodevas – mehrere Schrauben konnten nicht montiert werden, weil Bohrlöcher fehlten, und einige Kletterstangen fielen beim Spielen heraus. Das war gefährlich und enttäuschend.

Aber: Der Kundenservice hat wirklich sehr gut reagiert. Ich wurde ernst genommen, es wurde schnell nach einer Lösung gesucht, und am Ende wurde mein Problem vollständig und zufriedenstellend gelöst. Für den Umgang mit meiner Reklamation und die Unterstützung gebe ich dem Kundenservice 5 Sterne.

2. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Sehr geerther Herr Sigbrand, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es bei Ihrem Klettergerüst zu einem Problem gekommen ist. Wir verstehen vollkommen, wie wichtig Sicherheit ist – insbesondere bei Produkten für Kinder – und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Nach Prüfung Ihres Falls konnten wir feststellen, dass es sich um einen einmaligen Produktionsfehler handelte: Eine Bohrung für einen Dübel fehlte. Solche Fälle sind äußerst selten und entsprechen nicht unserem üblichen Qualitätsstandard. Unsere Produkte werden aus hochwertigen Materialien gefertigt und durchlaufen mehrere Qualitätskontrollen. Es tut uns leid, dass Ihr Eindruck ein anderer war.
Unser Support-Team hat Ihnen umgehend mögliche Lösungen angeboten – unter anderem den Versand eines Ersatzteils oder eine Rückgabe. Leider haben wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, sodass wir das Problem nicht vollständig klären konnten.
Wir stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung und würden uns freuen, wenn Sie sich noch einmal bei uns melden, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So eine schlechte Anleitung ist…

So eine schlechte Anleitung ist wirklich Wahnsinn. Und dann denkt man im Video kann man es sicherlich besser erkennen. Nichts. Einfach nur schlecht

22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Sehr geerther Herr Meyer, vielen Dank für Ihr Feedback - und entschuldigen Sie bitte die entstandene Frustration. Es tut uns leid zu hören, dass sowohl die Anleitung als auch das Video nicht hilfreich für Sie waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir möchten das unbedingt verbessern. Wenn Sie uns kurz schildern könnten, an welcher Stelle es besonders gehakt hat, helfen Sie uns sehr weiter. Gerne bieten wir Ihnen auch direkte Unterstützung an – melden Sie sich einfach bei unserem Kundenservice.
Vielen Dank nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Beschreibung des Problems mit dem Klettergerüst:

Das Klettergerüst ist leider nicht stabil. Mehrere Kletterstangen lassen sich nicht richtig befestigen, da vorgebohrte Schraublöcher fehlen. Dadurch fällt das Gerüst bei der Benutzung auseinander, was es unsicher und ungeeignet zum Spielen macht. Es entspricht nicht den erwarteten Standards in Bezug auf Stabilität und Qualität.

17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. So etwas entspricht definitiv nicht dem Standard, den wir besonders in Bezug auf Sicherheit und Qualität anstreben. Das Fehlen der vorgebohrten Löcher sollte nicht passieren, und wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, falls Sie dies noch nicht getan haben – wir möchten das Problem so schnell wie möglich beheben. Ihre Zufriedenheit und die Sicherheit Ihres Kindes haben für uns oberste Priorität.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Produkt und super Kommunikation

Tolles Produkt, guter Preis und top Service sowie Kommunikation.

24. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Liebe Sina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und dem Preis Ihres Montessori 4-in-1-Klettersets aus Holz zufrieden sind. Unser Kundenservice ist stets bestrebt, Ihnen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten und Sie bei jedem Schritt zu unterstützen. Es ist schön zu hören, dass unser Team Ihre Serviceerwartungen erfüllt und sogar übertroffen hat.
Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch wieder eine Freude zu machen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Produkt kann ich nur empfehlen.

24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Lieber Afrim, vielen Dank für Ihre Bewertung! Unser Team ist stets bestrebt, dieses Qualitätsniveau zu halten, um die Erwartungen unserer geschätzten Kunden wie Ihnen zu erfüllen und zu übertreffen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen und bedienen zu dürfen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super stabiles Montessori Indoor…

Super stabiles Montessori Indoor Klettergerüst. Einfach aufzubauen und vielseitig umstellbar. Wir haben mega Spaß.

28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Lieber Nermin, vielen Dank, dass du diese Bewertung mit uns geteilt hast! Wir freuen uns, dass Sie mit der guten Qualität, dem einfachen Aufbau, der Funktionalität und der Stabilität Ihres hölzernen Montessori 6in1-Spielplatzes zufrieden sind.
Unser Team arbeitet stets hart daran, sicherzustellen, dass sich jeder Kunde wertgeschätzt fühlt und uns zufrieden zurücklässt.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin vollkommen zufrieden

Ich bin vollkommen zufrieden. Der Versand dauerte nicht lange und den Kletterbogen lieben die Kinder.

23. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Lieber Alex, vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität Ihres hölzernen Montessori-Bogens zufrieden sind. Gleichzeitig freut sich unser Team außerordentlich darüber, dass unser schneller Lieferservice Ihren Anforderungen einen Mehrwert bietet. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und ist auch der Grund, warum wir unseren Lieferprozess effizient gestalten.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe am 27.11.2024 eine Bestellung…

Habe am 27.11.2024 eine Bestellung aufgegeben. 19.12.24 erstmalig Kontakt aufgenommen wo meine Bestellung bleibt. Am 24.12.2024 die Antwort bekommen es sei versendet worden. Am 06.01.25 habe ich wieder Kontakt aufgenommen wo die Bestellung bleibt. Am 09.01.25 die Antwort bekommen das anscheinend keine Updates vom Lieferanten kommen und dass sie sich dies ansehen werden und mich am laufenden halten. Und bis heute 16.02.25 keine Nachrichten mehr oder updates erhalten!!!!!!!!!! Anscheinend ist der Firma völlig egal was für ein Problem man hat, Hauptsache sie haben ihr Geld bekommen. Ob der Kunde die Ware überhaupt hat scheint ihnen völlig egal zu sein. Ich würde NIEMANDEN empfehlen hier etwas zu kaufen!!!! Support katastrophal!!!!
Kundenzufriedenheit= egal!!

Nachtrag: Es hat sich bereits heute(16.02.25) jemand gemeldet und mir nun gesagt das die Bestellung am 27.01.25 zurück in ihr Lager gesendet worden ist. Jedoch haben sie das Produkt anscheinend weiterverkauft da sie mir das Angebot gemacht haben für die Unannehmlichkeit 20% Nachlass zu geben und die Bestellung Anfang März neu zu senden(wenn sie wieder eines auf Lager haben) oder den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Ich habe mich für ersteres entschieden und werde diese Bewertung aktualisieren ob ich die Bestellung im März erhalte oder nicht.

16. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, Martin. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir sind uns dieser Situation bewusst und werden uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um alles zu regeln.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein super Produkt

Ein super Produkt. Meine Tochter liebt turnen und jetzt kann sie soviel zuhause machen. Der Aufbau ging fix und es wurden richtig gute Wandanker mitgeschickt und keine billig Dübel wie man kennt. Richtig top und mit tollem Zubehör

11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Lieber David, vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Lieferung Ihres hölzernen Montessori-Schwedenwand-Sets zufrieden sind.
Unser Team ist bestrebt, dieses Qualitätsniveau aufrechtzuerhalten, um die Erwartungen unserer geschätzten Kunden wie Ihnen zu erfüllen und zu übertreffen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen und betreuen zu dürfen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unser Sohn liebt die wand

Unser Sohn liebt die wand. Super stabil und schön.

5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Lieber Angelo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast und diese Bewertung mit uns teilst! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Qualität und Robustheit Ihres schwedischen Montessori-Wandsets aus Holz zufrieden sind. Das größte Lob für uns ist jedoch zu wissen, dass Ihr Kleines es liebt, mit seiner schwedischen Wand zu spielen und zu klettern.
Unser Produktionsteam arbeitet hart daran, den Kunden ein solches Erlebnis zu bieten, und Feedback wie Ihres motiviert uns noch mehr, uns noch weiter zu verbessern.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Support / falsche Lieferversprechen

Unsere Erfahrungen mit Goodevas waren negativ. Wir konnten uns weder auf den Support noch auf die angegebenen Lieferzeiten verlassen. Wir haben am 04.12.2024 ein Weihnachtsgeschenk bestellt (Order 58169), das aber erst am 30.12.2024 angekommen ist - obwohl auf der Homepage mit Lieferzeiten von 5 Tagen geworben wird. Was nützt uns ein Weihnachtsgeschenk, das eine Woche nach Weihnachten geliefert wird? Wir werden uns nun mit dem Widerrufsrecht beschäftigen.

9. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, Fabian. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir sind uns dieser Situation bewusst und werden uns persönlich an Sie wenden, um alles zu regeln.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extrem verspätet, schlechter Support

Leider kann ich nur schlechtes berichten.

Wir haben für Weihnachten am 6.12.2024 bestellt, weil auf der Webseite schnelle Lieferzeiten von 4 Tagen beworben werden. Leider kam das Paket erst nach Weihnachten an und der Supprt meldet sich nicht zu meinen mehrmaligen Anfragen bzgl. der Rücksendung.

Order 58572
Ich möchte bitte umgehend ein kostenfreies Rücksendeetikett an die in der Bestellung hinterlegte Email-Adresse geschickt haben und mein Geld zurück erstattet bekommen. Vielen Dank.

4. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, Linus. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir sind uns dieser Situation bewusst und werden uns persönlich an Sie wenden, um alles zu regeln.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe am 30.11.24 für mein Kind ein…

Nachtrag: wie bei vielen anderen auch, wurde ich nach meiner Bewertung hier von Goodevas endlich kontaktiert und habe die Ware am 08.01.25 erhalten.

Ich habe am 30.11.24 für mein Kind ein fünfteiliges Kletterset bestellt und warte immer noch…es kamen erst gar keine Antworten auf Nachfragen und dann immer nur ja es tue ihnen leid, es gäbe gerade sehr viele Bestellungen. Es war als Weihnachtsgeschenk gedacht….es ist sehr traurig, da auf der Website mit einer Lieferung von 4-9 Tagen geworben wird. Nach Weihnachten kam dann ein Teil an, welches aber ohne die anderen nicht genutzt werden kann. (Besagtes Zubehör stinkt unglaublich stark nach einer Lackierung oä., sogar die Anleitung hatte noch Schlieren von der Lackierung).

27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, Angelina. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir sind uns dieser Situation bewusst und werden uns persönlich an Sie wenden, um alles zu regeln.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Qualität und schneller Kundensupport bei verspäteter Lieferung

Update: nach meiner Bewertung hier auf Trustpilot ging es dann auf einmal doch recht zügig. Der Kundensupport kontaktierte mich und entschuldigte sich für die Verspätung bei der Lieferung, welche den Feiertagen zu verdanken war.

Meine Bestellung kam am 8. Januar an. Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden und bedanke mich für den schnellen und Lösungsorientierten Kundensupport.

Am 02.12.2024 bestellt und nach wie vor (02.01.25) nichts erhalten. Die im
Shop angegeben Lieferinformationen sind falsch und irreführend. Sie stimmen nicht mit dem überein, was ich mit Hilfe der Trackingnummer auf DHL finde. Die Bestellung #57310 hätte mitte Dezember ankommen müssen, ist allerdings bis jetzt noch nicht mal verschickt.

2. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, Nadja. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir sind uns dieser Situation bewusst und werden uns persönlich an Sie wenden, um alles zu regeln.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super zufrieden

Super Qualität und auch der Service/Kontakt ist super, ich kann es nur weiter empfehlen.

12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Liebe Lucia, wir freuen uns über Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der hervorragenden Qualität Ihrer Montessori-Kletterer aus Holz rundum zufrieden sind. Gleichzeitig ist unser Kundendienstteam stets bestrebt, Kunden mit einwandfreien Erfahrungen zu begeistern und Hilfe bei jedem Schritt zu gewährleisten. Es ist wunderbar zu hören, dass unser Team Ihre Serviceerwartungen erfüllt und übertroffen hat.
Außerdem hätten wir uns nicht mehr als zufriedene Kunden wünschen können, die uns weiterempfohlen haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns. Wir versprechen, Ihnen immer das Beste zu servieren!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bücherregal stark Formaldehyd belastet

Bücherregal stark Formaldehyd belastet
Wir haben das Bücherregal von Goodevas bestellt, nachdem wir mit dem Klettergerüst sehr zufrieden waren. Leider hat das Bücherregal so stark nach Formaldehyd gerochen, dass es einen gesundheitsgefährdenden Eindruck macht. Wir wollen das Regal umgehend reklamieren, aber erhalten keine Rückmeldung vom Kundenservice.

Es geht um Bestellung #59043 Ich möchte bitte umgehend ein kostenfreies Rücksendeetikett an die in der Bestellung hinterlegte Email-Adresse geschickt haben und mein Geld zurück erstattet bekommen. Vielen Dank.

23. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goodevas-Logo

Antwort von Goodevas

Lieber F.B., bitte beachten Sie, dass wir bei der Herstellung unserer Holzkletterer kein Formaldehyd oder andere gefährliche Materialien verwenden. Sie können unsere Konformitätszertifikate hier einsehen: https://goodevas.com/en-pt/pages/certificates-of-conformity
Außerdem werden wir Sie bezüglich des Rückgabeverfahrens direkt kontaktieren.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr