Encontrei o que procurava, encomendei através da loja online, que oferece redução de preço sobre os artigos ao comprar mais do que 1 unidade, e redução noutros artigos associados. A variedade é boa, o... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Entrega rápida (3 dias úteis), aconselharia apenas a optimização do site para resposta automática às encomendas pois feita a encomenda no fim de semana apenas na segunda feira se recebe uma notificaçã... Mehr ansehen
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Tive problemas com o prazo da entrega. Depois tive a campainha avariada e o entregador não tomou iniciativa de me contactar pelo tlm. Mas devo salientar que no final, foram cuidadosos, responderam... Mehr ansehen
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Fiz a encomenda no dia 26 de outubro e só recebi 2 semanas e meia depois ou seja no dia 12 de novembro. Tive de perguntar duas vezes por mail e uma vez através do sistema de chat online para saber o q... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Goyoya.pt é uma loja online de produtos alimentares e não alimentares japoneses, tendo também muitos outros produtos asiáticos. Aqui poderá encontrar doces, snacks e bebidas que normalmente vendem no Japão. Caso esteja interessada(o) em confecionar uma receita tipicamente nipónica como sushi, takoyaki, soba, yakisoba, gyozas e entre muitos, também temos os ingredientes autênticos. E não esquecer da nossa coleção de Sakes, Shochu e cervejas japonesas.
Kontaktinformationen
Rua Filipe Folque 30D, 1050-112, Lisboa, Portugal
- online@goyoya.pt
- goyoya.pt
4,5
Hervorragend
471 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Excelente serviço e rápido!
1. Juli 2026
Os produtos e a rapidez na entrega.
15. Juni 2026
Variedade de produtos
Rica variedade e bons preços. Website funcional. Breve atraso no envio do produto.
3. Juni 2026
Antwort von Goyoya.pt
Boa tarde, lamentamos o sucedido. Conforme falado consigo ao telefone, devido a greve e feriados no concelho de Lisboa, infelizmente não tivemos recolhas dos CTT nas nossas instalações. A sua encomenda já se encontra pronta para expedição, porém este atraso nas recolhas é completamente alheia nós e não conseguimos mesmo contornar. Esperamos que a sua encomenda seja expedida entre dia 11 e 12 de Junho. Pedimos imensas desculpas. Equipa Goyo-Ya
Encomenda incompleta e sem reembolso
No dia 9 de maio, fiz uma encomenda que chegou na semana seguinte. No entanto, recebi apenas 3 dos produtos encomendados, faltando um item.
De imediato, enviei uma mensagem através do site da loja a informar a situação, mas não obtive qualquer resposta. No dia 16 de maio, voltei a contactar a empresa através do e-mail indicado no site, solicitando o reembolso do produto em falta. Essa mensagem foi recebida, pois recebi um e-mail de confirmação a informar que responderiam com a maior brevidade possível.
No entanto, no dia 23 de maio, continuava sem qualquer resposta. Enviei novamente um e-mail a solicitar o reembolso do produto em falta, mas, até ao momento, continuo sem receber qualquer retorno.
Considero esta situação inadmissível. Não só cobraram o valor de um produto que nunca foi entregue, como também ignoraram todas as minhas tentativas de contacto. A falta de resposta e de apoio ao cliente demonstra uma grande falta de profissionalismo e respeito pelo consumidor.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Goyoya.pt
Boa tarde,
Obrigado pelo seu comentário.
Lamentavelmente nós falhámos consigo e pedimos perdão por isso. O seu produto congelado ficou na arca congeladora e ficou esquecido completamente.
Devido a férias do pessoal e a abertura da nossa nova loja em Cascais, sofremos atrasos na expedição das encomendas online.
Iremos de imediato proceder a devolução do valor pago do produto congelado para o mesmo método de pagamento utilizado.
Mais uma vez, lamentamos o sucedido e iremos trabalhar para que não volte acontecer.
Qualquer questão, disponha.
Equipa Goyo-Ya
Serviço excelente
Serviço excelente, envio rápido e produtos de muito boa qualidade. Recomendo sem hesitação!
14. Mai 2026
Antwort von Goyoya.pt
Muito obrigadoooo!
Bem embalado
7. Mai 2026
A rapidez da entrega mas,os produtos…
A rapidez da entrega mas,os produtos deviam ter a tradução em português
30. April 2026
Antwort von Goyoya.pt
Boa tarde, obrigado pelo seu feedback. Relativa ao reembolso da primeira encomenda, nós prontamente agimos em conformidade depois de lhe informar do método de reembolso a qual aceitou, infelizmente o calculo ficou a aquem 1 euro a qual corrigimos de imediato. Relativamente a segunda encomenda, não temos informaçao que tenha recebido um produto errado e nao tivemos nenhum contato da sua parte. Nós respondemos a todos os emails e interações que recebemos em tempo útil. Caso queira, peço que nos envie um email com a foto do produto para podermos analisar com maior brevidade. Muito obrigado, Equipa Goyo-Ya
Rapidez e eficiência
A encomenda chegou muito rápido e tudo muito bem condicionado, voltarei a comprar na Goyoya
19. März 2026
Antwort von Goyoya.pt
Muito obrigadooo! Equipa Goyo-Ya
Antwort von Goyoya.pt
Muito obrigadooo! Equipa Goyo-Ya
óptimo
óptimo! I regularly purchase at Gogoya and the service is excellent from start to finish.
12. März 2026
Antwort von Goyoya.pt
Muito obrigadooo! Equipa Goyo-Ya
Qualidade e rapidez
Qualidade dos produtos e rapidez no processamento da encomenda e respectiva entrega.
11. März 2026
Antwort von Goyoya.pt
Muito obrigadooo! Equipa Goyo-Ya
Antwort von Goyoya.pt
Muito obrigadooo! Equipa Goyo-Ya
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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