Encontrei o que procurava, encomendei através da loja online, que oferece redução de preço sobre os artigos ao comprar mais do que 1 unidade, e redução noutros artigos associados. A variedade é boa, o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Entrega rápida (3 dias úteis), aconselharia apenas a optimização do site para resposta automática às encomendas pois feita a encomenda no fim de semana apenas na segunda feira se recebe uma notificaçã... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tive problemas com o prazo da entrega. Depois tive a campainha avariada e o entregador não tomou iniciativa de me contactar pelo tlm. Mas devo salientar que no final, foram cuidadosos, responderam... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Fiz a encomenda no dia 26 de outubro e só recebi 2 semanas e meia depois ou seja no dia 12 de novembro. Tive de perguntar duas vezes por mail e uma vez através do sistema de chat online para saber o q... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Goyoya.pt é uma loja online de produtos alimentares e não alimentares japoneses, tendo também muitos outros produtos asiáticos. Aqui poderá encontrar doces, snacks e bebidas que normalmente vendem no Japão. Caso esteja interessada(o) em confecionar uma receita tipicamente nipónica como sushi, takoyaki, soba, yakisoba, gyozas e entre muitos, também temos os ingredientes autênticos. E não esquecer da nossa coleção de Sakes, Shochu e cervejas japonesas.
Kontaktinformationen
Rua Filipe Folque 30D, 1050-112, Lisboa, Portugal
- online@goyoya.pt
- goyoya.pt
4,5
Hervorragend
473 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Produtos de excelente qualidade
Produtos de excelente qualidade, rapidez na entrega. Fiquei muito satisfeita com a compra .
28. April 2025
Antwort von Goyoya.pt
Arigatouuu gozaimasuu!
Bastante satisfeito
Veio rápido e muito bem embalado. Além disso surgiu uma duvida após receber a encomenda e foram muito rápidos a esclarecer...
Perfeito!
30. April 2025
Antwort von Goyoya.pt
Estamos aqui para esclarecer tudo :) Muito obrigado pela sua preferência!
a encomenda não foi entregue ainda
a encomenda não foi entregue ainda
como é que posso avaliar?
29. April 2025
Antwort von Goyoya.pt
Bom dia, a sua encomenda foi feita no dia 29 e já foi expedida no próprio dia :) E o número de rastreio já lhe foi enviado nesse dia também. Verificámos que a morada de entrega é 9000-100 Funchal, o que leva mais uns dias úteis a entregar pela transportadora. Não se preocupe, a sua encomenda está a caminho e nós estamos a monitorizar o mesmo. Quando a receber, pedimos que faça uma avaliação baseado no serviço e informação prestada por nós :) Agradecemos muito! Equipa Goyo-Ya
Os produtos chegaram bem…
Os produtos chegaram bem acondicionados, e a navegação pelo site é simples.
17. April 2025
Antwort von Goyoya.pt
Muito obrigado!
Correu tudo muito bem
Correu tudo muito bem, encomenda bem embalada e produtos de qualidade. 5*****
15. April 2025
Antwort von Goyoya.pt
Muito obrigado! Arigatoooou!
Muito bom
Rápido, simples e muito util; Agradeço o acesso a produtos tão raros e dificeis de encontrar a um preço muito razoável. 1 extraordionário achado online. Parabens.
10. April 2025
Antwort von Goyoya.pt
Muito obrigadoooo! Volte sempre!
Antwort von Goyoya.pt
Muito obrigadooo! Volte sempre!
Great products and very quick delivery
Great products and very quick delivery! Thank you!
15. April 2025
Antwort von Goyoya.pt
Arigatouuuu gozaimasuuu! Thanks a lot!
Muito boa qualidade e uma excelente experiência com a loja online
Os produtos e os preços são excelentes, recomendo imenso 😊
Obrigada Goyoya 💜
11. April 2025
Antwort von Goyoya.pt
Muito obrigadoooo! Volte sempre ♥️
Boa experiencia na compra.
Boa experiencia na compra.
A encomenda chegou ao destino dentro do tempo estipulado, e tudo muito bem acondicionado!
Obrigada equipa da Goyo-ya!
10. April 2025
Antwort von Goyoya.pt
Muito obrigado! Volte sempre!
Agilidade no processo e embalagem…
Agilidade no processo e embalagem perfeita para receber pelos correios!
7. April 2025
Antwort von Goyoya.pt
Muito obrigado. Volte sempre!
Antwort von Goyoya.pt
Muito obrigado!! Equipa Goyo-Ya
Excelente workshop de Ramen
Fiz um workshop de ramen e gyozas na Goyoya.
O chef mostrou cada passo, deu-nos alguns truques importantes e ainda ensinou algumas coisas sobre produtos japoneses.
Muito simpático e disponivel para ajudar ou explicar cada passo!
Pusemos as mãos na massa (literalmente!) e fizemos o nosso próprio ramen (nem tudo dá para fazer claro, algumas coisas demoram várias horas a marinar/cozer e não dá para fazer no workshop, mas o processo foi mostrado).
Foi uma manhã muito bem passada, recomendo!
6. April 2025
Antwort von Goyoya.pt
Muito obrigado! Muito obrigado pela sua participação no workshop!
Comunicação má, ausência de reembolso
A comunicação não foi boa. Foram enviadas mensagens acerca de trocas de produtos, às quais eu respondi, mas não obtive resposta. Contactei por email, informaram-se que me tentaram contactar mas não respondi. Encaminhei as mensagens a comprovar que tinha respondido e a encomenda foi logo enviada, mas foi um processo moroso. Infelizmente não recebi nem metade dos items que pedi. Foram substituídos, sim, mas não fui reembolsada pelo produto que foi cancelado. Enviei novamente (vários) emails, cuja resposta foi '' vamos analisar o pedido''. Até agora ainda não obtive resolução. Penso que um reembolso não necessita de ser analisado, o item não foi enviado, não foi empacotado e encaminhei as mensagens a confirmar o cancelamento do mesmo, isto tudo no curso de 2 semanas.
1. April 2025
Antwort von Goyoya.pt
Boa tarde, obrigado pelo seu feedback. O reembolso já foi emitido de imediato. Na maioria dos casos semelhantes a estes, a resolução é rápida. Este caso demorou porque houve um produto congelado e a morada de expedição era fora daqueles concelhos dos quais nós fazemos a entrega dos produtos congelados. "Mensagem Importante: Entregamos os produtos congelados apenas nos concelhos de CASCAIS, OEIRAS, LISBOA, SINTRA E ODIVELAS." - morada entrega: Maia. De qualquer forma, pedimos desculpa pela demora no reembolso. Equipa Goyo-Ya
Positivo / Negativo
Positivo: Fácil contacto, rapidez na preparação da encomenda e na entrega.
Negativo: O não aviso ou contacto antes da entrega.
1. April 2025
Antwort von Goyoya.pt
Muito obrigado pelo seu feedback! Vamos trabalhar para melhorar o nosso serviço!
Muito bom
Muito bom.
Já é a 3º encomenda que faço.
Vem tudo bem acondicionádo, os produtos são os que encontramos no site, e a entrega é rápida.
1. April 2025
Antwort von Goyoya.pt
Muito obrigadooo! Equipa Goyo-Ya
Antwort von Goyoya.pt
Arigatouuu gozaimasu!
Excelente Serviço
Ótimo atendimento. Fácil contacto e resposta rápida. Entrega rápida.
Obrigada
17. März 2025
Antwort von Goyoya.pt
Arigatouuuu! Volte sempre!
ma loja completa de produtos típicos…
Uma loja completa de produtos típicos Japão.
Vai facilitar muito na concretização das minhas próximas receitas porque já deu para ver que aqui vou poder encontrar tudo :)
17. März 2025
Antwort von Goyoya.pt
Muito obrigadoooo! Volte sempre!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.