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Wegen Doppelbuchung über Groupon durch einen anderen Kunden wurde mein Termin in einem Studio (Fußpflege) heute durch die Inhaberin abgesagt. Termin am 20.03.2026 gebucht und per Paypal bezahlt.
Obwohl es sich nicht um einen Fehler meinerseits handelt, weigert sich Groupon, das Geld zu erstatten.
Ein sehr fragwürdiges Unterfangen seitens dieser Firma. Könnte ggfs. einen Straftatbestand darstellen.

Top, Hat funktioniert

Ich habe im Februar 10 Kinogutscheine vergünstigt über Groupon eingekauft. Samstag wurden 4 Kinokarten eingelöst und man musste draufzahlen, obwohl in den Wissenswerten steht, dass die Karten einen Wert von 17,40€ aufweisen. Ich habe versucht über den Support Hilfe zu erhalten, da wurde mir geschrieben, dass ich die Gutscheine für 6,90€ gekauft hätte und das die 17,40€ nur der maximale Wert ist. Wenn ich Gutscheine für 70€ statt 170€ Einkäufe möchte ich dennoch unter den Bedingungen die Gutscheine verwenden und nicht noch zusätzlich bezahlen( ausgenommen Sonderveranstaltungen ect pp)... Das dann der Support nicht mal mehr eine Rückantwort liefert, dass ich eine Rufnummer haben möchte um dies zu klären, ist ebenfalls nicht kundenfreundlich!!! Für mich ganz klar ein Vertragsbruch

Alles perfekt. Schneller Versand. Gute Anleitung. Dankeschön

Im Aquamagis ist die Relaxarea angeblich inklusive, diese ist allerdings von Mo-Do geschlossen. Der gekaufte Coupon war aber nur von Mo- Do gültig. Wir sind über 80 km gefahren, für geschlossene Saunen.
Auf Nachfrage teilte man uns mit, Groupon kenne diesen Fehler, ändere ihn aber nicht.

Ich bewerte hier ausschließlich den Kundenservice von Groupon Deutschland. Vorneweg möchte ich sagen, dass ich die Angebote und Aktionen immer gut finde, und ich schon tolle Deals machen konnte.

Mein Beitrag heute dreht sich aber um den Kundenservice. Ich hatte mit Gutscheinen von Cinestar Probleme. Ich nutze vorrangig die App von Groupon. Ich erwarb im Januar 6 Kinobesuche. Bei einem Kinobesuch konnte der zweite von sechs Gutscheinen nicht angewendet werden, da dieser "schon genutzt worden war". Dann stellte ich fest, dass 6 x der gleiche Gutschein in meinem Account hinterlegt war. Ich schrieb am 06.03.2026 den Kundendienst an und bat um Lösung dieser Sachlage. Ich bekam eine automatische Antwort, dass man sich in 24 Stunden nach Prüfung durch die Experten melden wird. Nun haben wir heute den 18.03.2026 und nichts habe ich gehört, einfach gar nichts.

Zum Glück konnte ich mein Problem alleine lösen: als ich mich nämlich auf der Homepage einloggte, waren 6 diverse Gutscheine hinterlegt! Daraufhin prüfte ich nochmals die App - aber hier war wieder nur ein- und derselbe Gutschein im Account! Scheint also ein Fehler in der App zu sein.

Es war ein toller und angenehmer Nachmittag mit sehr guter Einweisung und tollen Ergebnissen. Dazu gab es Snacks und vielerlei unterschiedliche Getränke. Ein Kaffeebesuch könnte nicht besser sein. Man verlässt die Räumlichkeit mit guter Laune und großer Freude über die selbst gestaltete tolle Lampe. Jederzeit gerne wieder. Überlege schon, mit wem ich das nächste Mal teilnehme.

Die Office-Software funktioniert einwandfrei und zuverlässig. Installation und Nutzung sind unkompliziert, und alle wichtigen Funktionen laufen stabil. Besonders gefällt mir, wie effizient ich damit arbeiten kann – es macht wirklich Spaß, damit zu arbeiten. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann das Produkt definitiv weiterempfehlen.

Aus Sicht eines IT-affinen Nutzers ist die Groupon-Webseite eine absolute Katastrophe und eine „Vorstufe der Hölle“.

Hier passt gar nichts zusammen: Die Seite lädt erst auf Englisch, springt dann auf Deutsch um, und man wird permanent von Temu ähnlichen - Pop-ups und nervigen Angeboten belästigt.

Das Schlimmste ist jedoch der Registrierungsprozess: Erstellt man über die Bestätigungsmail ein Konto, wird man über englische Links auf die .com-Domain geleitet. Ein späterer Login auf der .de-Seite ist dann unmöglich, da das System zwar erkennt, dass ein Konto existiert, aber das Passwort nicht akzeptiert.

Echten Service oder eine einfache E-Mail-Adresse für Support sucht man vergeblich. Ich konnte mein Problem am Ende zwar selbst lösen, aber der Weg dorthin war eine Zumutung. Wer Wert auf eine saubere Webseite und funktionierenden Support legt, sollte hier lieber nichts kaufen.

Super Mega freundliches Personal ❤️ sehr zuvorkommend und hilfsbereit ❤️sehr leckeres Essen ❤️ kommen auf jeden Fall wieder

Leider sehr schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice. Ich habe eine Matratze über Groupon bestellt und direkt einen Tag später reklamiert!

Mir wurde mitgeteilt, dass ich die Matratze nach Lieferung einfach zurücksenden soll. Die Matratze ist bis heute originalverpackt, da ich sie genau aus diesem Grund nicht geöffnet habe.

Seit fast einem Monat versuche ich nun, die Rücksendung durchzuführen. Das bereitgestellte DPD-Rücksendeetikett kann jedoch bei zwei verschiedenen Paketshops nicht gescannt werden, da eine Fehlermeldung erscheint.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhalte ich lediglich die Antwort, dass das Etikett korrekt sei. Eine tatsächliche Lösung oder ein neues Rücksendeetikett wurde mir bisher nicht angeboten.

Stattdessen wurde der Fall einfach geschlossen, obwohl ich weiterhin bereit bin, die Ware zurückzusenden.

Der Kundenservice hilft hier leider überhaupt nicht weiter und lässt Kunden mit dem Problem alleine. Sehr enttäuschend – ich würde dort nicht noch einmal bestellen.

Ich hatte letzte Woche Kontakt mit dem Kundenservice. Es ging um einen abgelaufenen Gutschein. Die Dame wollte sich sofort kümmern und sich melden. Ich habe nie wieder etwas gehört.

Nie wieder, Lizenz für mac gekauft und eine erhalten für Windows.
Nach ewigem hin und her Geschreibe ohne Ziel, gebe ich auf auf und kack auf mein Geld. Fazit = nie wieder werde ich hier einkaufen!

Ich habe bei der Goupon ein Pflanzenset gekauft und bin absolut begeistert. Die Pflanzen kamen perfekt verpackt und in Top-Zustand an. Kurz darauf habe ich noch zwei weitere Bestellungen aufgegeben – darunter 2x Microsoft Office 2024 für Mac. Auch hier war ich extrem zufrieden, denn die Lieferung war blitzschnell. Klare Empfehlung – zuverlässig, schnell und top Qualität!"

Finger weg!!!! Nur Probleme mit denen. Jede mail kommt zurück. Mail adresse gäbe es nicht. Habe über Groupon eine sauerstoff Behandlung bei vital zoone gebucht in Münster. Dieser Laden hat dann n paar Tage später komplett geschlossen! Ixh kann diesen qr Code u die sauerstoff Behandlung nicht einlösen da der Laden zu hat. Groupon ist so dreist will das ich trotzdem ab Klarna bezahle. Eine echt schreckliche Dienstleistung!

Sehr schlechter Kundensupport. Installation funktioniert bis nach einem Monat die Windows Office abgelaufen war und das als Lifetime Lizenz

Es war ein sehr schöner und informativer Spaziergang. Tolle Strecke, tolle Erfahrung und sehr schöne Vögel!