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Doy una estrella porque no puedo dar menos, de vergüenza, tengo pagado el plan stop lo que significa que son sesiones hasta que se te quiten los vellos exceptuando en algunos casos como efecto rebote o que no garanticen la eficacia, tengo una evaluación de vellos con las compañeras del centro y me comentan que va todo genial y de repente cuando llamo para coger cita me dicen que me han dado de baja desde la centralita sin previo aviso ni explicación, si tenéis que haceros la depilación hay centros que por lo menos no engañan porque esto es de vergüenza.

Amanecer es muy profesional y delicada al hacer el láser. Me transmite siempre mucha tranquilidad y confianza, siendo muy sincera al dar su opinión sobre cómo está actuando el láser en la distintas partes del cuerpo y motivando a llevar mejor el dolor.

Atención!!! Cambian los precios unilateralmente, sin previo aviso y en cuestión de días. El bono era para mi hija, yo misma era cliente desde hacía 10 años! A mi hermana le pasó exactamente igual que a mi. Además, no toman precauciones básicas, el bono era para mi hija de 17 años que toma una medicación para erradicar el acné y está completamente contraindicado tomar el sol y láser y no me preguntaron si quiera. Pésima experiencia!!

ESTAFA. FRAUDE.
Como muchas otras personas, me cancelaron mi plan indefinido después de solo 15 sesiones. ¡Y pagué 1600 euros! Rompen el acuerdo de sesiones de manera unilateral, sin previo aviso ni razón. Simplemente cancelan tu cita y te dan un papel con un correo electrónico para que presentes una reclamación, lo cual no sirve de nada. He comenzado el proceso de reclamaciones y procederé a presentar una denuncia judicial. Me siento realmente triste porque confié plenamente en esta agencia y te abandonan e incumplen su promesa de un día para otro. Y además, se burlan de ti diciendo que en el contrato no estaba escrito en ninguna parte que las sesiones eran ilimitadas. ¡Te sientes realmente estafada!

Trato muy amable y cercano.

Hola. Pues como leo por aquí me ha pasado lo mismo. Todo perfecto hasta ta que coincidiendo con mi último pago de la financiación me dicen que ya he terminado. Durante el tratamiento mensaje de tranquilidad pues era ilimitado y hasta que lo necesitara. Luego todo esto se esfuma, que ese plan caducó, que el ilimitado se llama de otra forma, hace referencia a la central para todo ..... He interpuesto reclamación vía asociación de consumidores porque a mí entender no estoy satisfecha.... Ojalá no tendría pelos por estética y por no sufrir en las sesiones, ya que hay zonas que duelen!!!! No reclamo por gusto, reclamos porque me han engañado. Y reclamo animada al lee que la OCU valora interponer demanda por misma situación a otros clientes. Nada recomendable. He acudido a centro en Pamplona.

En el mes de Octubre del 2019 firme un contrato con ellos de sesiones ilimitadas de piernas completas ( Planes Stop).

El pasado día 30 de abril cuando voy al centro a darme la sesión correspondiente me comunican de forma verbal y a la ligera que se da por finalizado mi contrato. Que desde la dirección del centro se ha decidido acabar con los planes stop, pero que habían sacado una oferta para estos clientes del plan stop por si queríamos seguir con el tratamiento.

Como dato importante he de añadir que he cumplido todas y cada una de las condiciones del contrato y aún el 90% de pelo no se ha quitado.

Ante mi sorpresa, decido escribirlos un email para que me dieran una explicación y con su cara dura me dicen que han decidio acabar con el tratamiento porque se preocupan por la salud de sus clientes y en mi caso podria ser perjudicial para mi salud o causarme un efecto rebote (pero la oferta para seguir con el tratamiento y pagarlo a parte no es perjudicial para mi salud verdad?)

Una vergüenza la manera de proceder y de reírse de sus clientes.

Funciona muy bien, ya voy por la tercera sesión de depilación y tiene muy buena evolución, mejor de lo que pensaba.
Las chicas muy simpáticas también.

Le.doy una estrella porque no puedo ninguna a mi marido le achicharraron las piernas y todavía esperamos una solución

Te venden promociones que luego no cumplen, mi experiencia es que compre bonos con sesiones ilimitadas y ahora me quitan todos los planes sin fustificacion ninguna. Pésimo y no te dan solución.

Estafa. Nos han cancelado de forma unilateral un plan de sesiones en teoria ilimitado a mi y a mi mujer.
Salvaros muy mucho de contratar nada con esta gente

Estafadores.
Al igual que ya he leído en otros comentarios más de lo mismo, contratas un plan indefinido que luego cancelan sin aviso ni ningún tipo de documento o notificación, pero tal cual. De hecho tras haberlo solicitado, aún no he conseguido que me manden el contrato de mi tratamiento (cosa que es totalmente ilegal) para poder denunciarles, para que veáis como son estos piratas.

Estafa, vendieron bonos de sesiones ilimitadas hasta que desapareciese el vello, mentira, se han quedado nuestro dinero y el pelo sigue ahí intacto y dicen que ya no nos dan más sesiones. TIMO

Contraté el plan stop desde Octubre 2019 y he pagado 3.687,42€. En febrero 2024 cancelaron el plan sin previo aviso. He pagado más sesiones de las que me han hecho y además, me aseguraron que con el plan stop se garantizaba el mantenimiento. Me parece una forma pésima de acabar con los clientes. Voy a denunciarles.

Han dejado tirada a mucha gente incluida yo, después de pagar un montón de dinero en sesiones supuestamente ilimitadas,a mi me dijeron que ya se me tenía que haber ido el pelo a lo que contesté que venimos de una pandemia la cual entre confinamiento y que coger cita era prácticamente imposible incluso ibas y con cualquier pretexto no te daban las sesión por miedo a contagios ,total que aún así hay bastantes casos en los cuales pues no se les ha ido el pelo y le han rescindido el contrato lo cual da que pensar en cuanto fiabilidad de su láser y desde luego que usan publicidad engañosa y han estafado a la gente sin ninguna duda ,en Grupostop de la Vaguada aparece como cerrado temporalmente y no permiten dejar más reseñas

Tened cuidado que os ofrecen un plan
de sesiones hasta que desaparezcar
los pelos o un número aproximado de
sesiones y lo cancelan sin aviso y sin
ninguna explicación....LAMENTABLE
ATENCION AL CLIENTE HAN PERDIDO
UN CLIENTE DE MUCHOS AÑOS

ME SIENTO TIMADO
Después de pagar más de 15 sesiones me vendieron que era mejor pagar, tanto de hombros como de espalda, el plan de ilimitadas sesiones que me cubría para siempre el lugar de estar comprando bonos de sesiones.
Cual es mi sorpresa que ahora me dicen que no me hacen más porque ya ha pasado mucho tiempo y, aunque siga teniendo pelo, si quiero más, tengo que pagar. ¿No eran ilimitadas sesiones?
3

Llevaba siendo clienta de Pelostop más de 10 años y estaba encantada, además había coincidido con un par de trabajadoras muy atentas y agradables. Lo último que contraté con ellos fue un plan stop de sesiones ilimitadas que tuve que parar porque me quedé embarazada, para mí sorpresa resulta que las sesiones caducan si no respetas los plazos entre ellas, así que me lo han cancelado todo (hasta hace poco todavía lo estaba pagando) y no me han dado ninguna solución ni alternativa. Una vergüenza y una decepción.

Muy buena atención y el procedimiento realizado.
Recomiendo

Tengo 22 sesiones desde 2019 y me ha causado un efecto rebrote horrible, tengo más pelo que antes y mucho dinero, tiempo e ilusiones perdidas.

Además me quieren obligar a firmar un nuevo consentimiento y si no firmo no me pueden terminar las otras sesiones contratadas. Me dicen que ya lo firme en su día y solo son cosas de protección de datos pero lo he leído y básicamente pone la ineficacia del tratamiento y todo lo malo que te puede pasar y ellos no se hacen responsables de nada...

No entiendo que no me terminen lo contratado en su día y ahora tengo que firmar nuevos documentos... no tiene ningún sentido… También me han estafado con el plan stop ya que me lo finalizan en julio y se supone que era ilimitado.

UNA VERGUENZA