GW World Bewertungen 466

Ein Stern ist zu viel für dieses unseriöse Unternehmen

2 mal Termin zur Abholung von Paketen erhalten und beide Male versetzt worden. Beim zweiten Mal sogar mit der Begründung der Fahrer hätte die Ware nicht erhalten. Logisch, wenn er es bis zum Kunden nicht schafft…

Am vereinbarten Liefertermin extra freigenommen, um zuhause das Paket entgegenzunehmen. Am Abend bekomme ich eine Mail, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte (?!)
Um einen neuen Termin zu vereinbaren, solle man eine hinterlegte Telefonnummer anrufen. Diese ist seit Tagen unbesetzt und klingelt durch.
Bei einer Rückfrage per Mail an die Sachbearbeiterin kommt eine automatische Antwort, dass die Sachbearbeiterin nicht mehr im Hause sei und die Mail nicht weitergeleitet wird.
Ein Trauerspiel..
Für ein Unternehmen in dieser Größe absolut peinlich

Sehr unfreundliche Lieferanten,
Ikea Paket auf Bordstein ausgeladen.
Obwohl ich darum gebeten habe das Paket bis zur Haustür zu tragen ( ca.4 Meter ebenerdig) war es nicht möglich.
Für mich alleine war es aber zu schwer, darum musste es bis am Abend dort liegen bleiben.
Eine Frechheit!

Die Lieferung verlief termingerecht.
Ich habe bei der Bestellung einen Anschlussservice dazu gebucht, nur leider hat der Fahrer dann gemeint er kennt sich mit Miele nicht aus und wollte das dann nicht machen.
Bei so Lieferungen müsste man jemanden schicken, der sich damit auskennt.
Die Maschine haben wir dann selber irgendwie angeschlossen.

Betr GW in Maria Lanzendorf.
Top Kommunikation, keine langen Wartezeiten in d Telefonschleife, schon zum zweiten mal, Servicemitarbeiterin sehr freundlich und geht auf die Kundenwünsche ein.
Abholung, zwei Mitarbeiter v d Route GW2056, Hr Tworek Kacper, wurde die Ware, über 80kg schwer, in der Wohnung sehr sorgfältig verpackt und der Transport zum Lkw erfolgte sehr behutsam. Beide waren trotz des schweren Gewichtes, trotzdem sehr freundlich.
Beide äusserten sich über ihren FaStandort, über ihre Vorgesetzten u über den Arbeitgeber äusserst pisitiv, was heutzutage nicht immer der Fall ist.
Vielleicht oder sollte man, nicht nur den Bossen bzw Oberen, diesen beiden "kleinen" Mitarbeitern, Lob u Anerkennung aussprechen.
Den die unteren Mitarbeiter, wie beim Grundstein einer Pyramide nach oben hin, machen ein Unternehmen stark.

Heute einen Bürosessel erhalten, nichtmal bis zur Stiegentür getragen, nein auf der Straße liegen gelassen mit nem 35+kg paket, welches ungriffig ist. 35 Euro extra für den Versand wo noch explizit "HAUSTÜR" erwähnt wurde gezahlt. Nie wieder, DHL mag langsam sein aber wenigstens sind die für 5 Euro Trinkgeld IM NACHHINEIN, immer so freundlich gewesen es in die Wohnung zu tragen bzw. sind nicht einfach davongerannt sobald man den Besitzer gesehen hat.

Habe an einem 29.1. eine Bestellung in DE gemacht, diese wurde von einer deutsche Spedition an GW-WORD in Salzburg übergeben, wo sie scheinbar ab 1.2. lag. Am 6.2. beim Verkäufer nachgefragt, was denn Sache ist und die Info bekommen, dass die Ware seit dem 1.2. eben in Salzburg liegt. Kein Hinweise, keine Kommunikation, Nichts. Kein Hinweis von GW.
Dann in der Zentrale von GW angerufen und anstatt nach Salzburg (für Ennstal/Steiermark) wurde ich ohne zu ahnen nach Voralberg verbunden, wo man mit mir gar nix anfangen konnte. Dann doch noch eine Nummer für Salzburg bekommen, wo man mir eröffnete, dass man mich vergeblich versucht hätte zu erreichen, auch per Mail. Bei uns ist aber nichts von GW angekommen ... auch in keinem Spam-Ordner. Am Ende fragte mich der Kontakt (unaufgefordert), ob denn eine Zustellung am Folgetag (7.2.) möglich ist, was ich bejahte und nur drum bat, mich 30 Minuten vor Eintreffen zu kontaktieren. Gebongt ... oder eben auch nicht, denn GW hat nicht ausgeliefert, ist einfach nicht gekommen.

Mir ist egal, ob eine Lieferung 1 oder 10 Tage später kommt ... einen einfach so sitzen zu lassen, nicht zu kommunizieren ... das geht gar nicht. Die bestimmen einfach so über deine Zeit, denn du sitzt den ganzen Tag da, kannst nicht so richtig raus ... und am Abend war das ganz umsonst.

Bin diese ganze Lügerei, Betrügerei und Wurstigkeit der Brache leid. Da fehlt es einfach! ... und bei den GWs waren es über die letzten 4 Jahre 75% aller Auslieferungen nicht nicht problemlos liefen. Wie können die sich am Markt halten?

Wir erteilten der Firma Gebr. Weiss den Auftrag eine Palette Ware zu einem Kunden zu transportieren. Die Palette wurde abgeholt und auch transportiert. Nach wenigen Tagen erreichte uns eine Email das die Ware nicht zugestellt werden konnte, weil vor Ort niemand von der Sendung wusste.

Die Mitteilung war mit der Ankündigung weiterer Anfahrts- oder Retourenkosten verbunden. Einer Belastung mit Zusatzkosten wurde schriftlich widersprochen.

Wir recherchierten den Sachverhalt, Es stellte sich heraus, dass der Fahrer sich an der Pforte anmeldete und von dort zu eine Rampenanlage geschickt wurde. Lt. Empfänger fuhr er ohne den Kontakt zum Ansprechpartner zu suchen und ohne entladen wieder ab. Auch eine erneute Rücksprache mit der Pforte nahm er nicht vor.

Nach Rücksprache mit dem Empfänger wurde der Sachverhalt, dem Bearbeiter der Spedition, erklärt. Es erfolgt ein zweiter Zustellversuch, welcher erfolgreich war. Nun überließ Firma Weiss trotz anzunehmenden Verschulden des Fahrers und schriftlichem Widerspruch gegen die Kostenübernahme eine Rechnung für die zweite Anfahrt in Höhe von > 85 €.

Ich habe Terminvorschläge von der Firma Gebrüder Weiss bekommen und den Termin 7-11h ausgewählt. Der Termin wurde ohne Information auf 10-14h geändert, der Zusteller wollte mir die Anschlussgebühr retournieren, was nicht geschah. Finger weg von diesem Unternehmen!!!

Toller Service. Am Vortag hab ich eine SMS bekommen um den Liefertermin zu bestätigen zischen 7-11 Uhr. Am nächsten Tag um Punkt 7:00 würde ich angerufen das sie in paar Minuten da sind. Waren zwei super nette Herren die mir mein Produkt sogar in das Haus getragen haben obwohl das nicht immer so üblich ist und Lieferung nur bist Bordsteinkante ist.

Bin froh eine positive Bewertung abgeben zu können.

Also Mal von Anfang an ich bin absolut nicht zufrieden die erste Zustellung war der Horror laut gebrüder weiss von 13-18 Uhr gekommen sind sie um 19:10 wollten den Ofen nicht mehr rauf tragen und einbauen da ab 18 Uhr Feierabend ist obwohl ich das bezahlt habe. haben mit mir geredet sehr beleidigend. Und dann haben sie wieder alles mitgenommen und sogar das Ceranfeld in den LKW geschmissen. So 2. Zustellung bischen besser nur haben sie das Ceranfeld nicht angeschraubt hängt in der Luft ist ja nur Starkstrom nicht so schlimm oh man echt und der Ofen steht schief drinn wieder warten auf den Techniker und das vor Weihnachten obwohl ich Mitte November schon bestellt habe. Also ich weiss nicht was das für geschulte Techniker sein sollen. Also bevor ich da wieder sowas bestelle Frage ich nach wer die Zustellung macht und einbaut da Zahl ich lieber an Elektriker mehr Geld wie ich hab so einen schlechten Techniker in der Wohnung und Brenn ab a nu

Hab noch nie so schlechte Techniker gesehen

Nach einem kleinen Postleitzahl Fauxpas meinerseits wurde mir sehr kompetent und unkompliziert und freundlich geholfen. Einen Tag später wurde mir meine Lieferung zugestellt. Alles easy, sehr freundliche Leute.
Vielen Dank

Fahrer kontaktierte mich, um mir mitzuteilen, dass er nicht bis zur Zustelladresse fahren kann/darf (ihm wurde angeblich sogar aufgetragen nicht bis zu mir fahren). Ja, es war stellenweise Schneefahrbahn, aber gestreut. Ich musste mich selbst um den Transport (inkl be- und entladen) der "sperrigen" Ware (ca. 650kg, 3 Meter Länge) für die letzten 2 Kilometer kümmern. So weit ich weiß sind Schneeketten sowieso Pflicht in jedem LKW und es wird sicher mal nicht schaden, diese zu verwenden. Holztransporter legen mehrmals taglich mehrere Ketten. Ich habe fast einen halben Tag verschi**en damit ich meine Ware heimbekam.

Von angeblichen Liefertermine die nicht stattfanden über unfreundliche und unfähige Mitarbeiter bis zur Lieferung kaputter Ware war alles dabei. Ich hatte noch nie solche Probleme mit einem Lieferanten. Seit über einer Woche nur am Telefonieren, ergebnislos. Absolut nicht zu empfehlen

Keinerlei Termineinhaltung. Tracking ohne verlässliche Info.

Die letzten drei Lieferungen haben ohne Probleme funktioniert. Danke!

Ich bekam eine SMS mit Liefertermin, die ich bestätigte. Am Liefertag bekam ich eine weitere SMS, daß die Zustellung an dem Tag nicht möglich ist und ich eine weitere SMS im Laufe des Tages bekommen würde mit einem neuen Liefertermin. Diese kam nicht. Ich warte immer noch. Auf meine Anfrage per SMS (anrufen auf dieser nummer ist unmöglich) wurde nicht reagiert. Ein Stern ist noch zu viel für so viel Unzuverlässigkeit.

Fahrer rief mich an und forderte, dass ich (Frau) zum Parkplatz (100 Meter von meiner Wohnung entfernt) gehe und meine 2 Bilder selbst abhole. Er meinte beide Waren sind nicht schwerer als 5 Kilo. Das Problem war, dass beide sehr groß und unterschiedliche Formate hatten, so dass man gleichzeitig nicht tragen könnte. Dann musste ich zweimal hin und Retour. Kurzfristig zweite Ware müsste ich unachtsam liegen lassen.
Eine Frechheit!

Unfreundliche, arogante Fahrer, Hat palette vor die Türe geschmeisst, interessiert ihn überhaupt nicht dass eine Frau übernimt die Ware mit kleinkind, trotzdem hat meinem Frau nicht geholfen,.
Hat gesagt das ist nicht mein problem, ist mir egal!! Nie mehr Gebrüder weiss.

S€#EISS Verein! machen was sie wollen null für Kunden da , machen ihren Job nicht.