Gymshark Bewertungen 40 268

Ich habe heute zum ersten Mal beiGym Shark bestellt und war ehrlich gesagt ziemlich nervös, was die Qualität angeht.
Aber sobald die Leggings angekommen ist, war ich positiv überrascht: Die Qualität hat mich sofort überzeugt vor allem in Kombination mit dem Preis.
Sie ist schön lang, besteht aus einem sehr angenehmen Stoff und sitzt perfekt. Gerade für meine Größe ist es wirklich nicht einfach, eine passende Leggings zu finden, deshalb bin ich umso glücklicher, dass hier alles so gut passt.

Ich hatte ernsthaft überlegt, hier eine Bestellung aufzugeben. Nachdem ich jedoch mitbekommen habe, wie in diesem Shop mit Kundinnen und Kunden umgegangen wird, werde ich definitiv darauf verzichten.

Meine Tochter hat in der Vergangenheit regelmäßig bei Gymshark bestellt. Aktuell hat sie jedoch massive Probleme mit der Rücksendung einer größeren Bestellung. Die Retoure wird seit Wochen nicht bearbeitet, obwohl der vollständige Betrag bereits von ihrem Konto abgebucht wurde. Statt einer transparenten Klärung erhält sie ausschließlich automatisierte, KI-gesteuerte Antworten, die keinerlei konkrete Lösung bieten.

Von einer professionellen und kundenorientierten Betreuung kann hier leider keine Rede sein. Wer Wert auf zuverlässigen Service, faire Retourenabwicklung und echte Ansprechpartner legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt.

Für mich ist klar: Diesen Onlineshop werde ich meiden.

Ich habe Mitte November 3 Sporthosen bestellt. Geliefert wurden 2 (nach 3 Wochen), da eine in der Zwischenzeit ausverkauft war. Finde ich gar nicht okay, vor allem, weil mir das Geld nicht von alleine zurückerstattet wurde und ich über eine Woche hinterher laufen musste um mein Geld zurück zu bekommen. Die lange Hose die ich bestellt habe war VIEL zu kurz, obwohl ich genauso groß wie das Model bin. Der Stoff war auch nicht, gut für meinen Geschmack viel zu dünn und fühlte sich seltsam auf der Haut an, aber das ist Ansichtssache!

Meine Bestellung umfasste mehrere Hosenmodelle in jeweils zwei verschiedenen Größen, um die optimale Passform zu finden. Hier ist mein Fazit (alles geschriebe ist meine eigene Meinung und Erfahrung. Bilden Sie sich gern ihre eigene Meinung).

Positves:
• Schnelle Lieferung: Die Bestellung kam bereits nach 4 Tagen vollständig bei mir an.
• Farben & Optik: Die Farben sind sehr kräftig und wie abgebildet. Besonders das Grün, das tiefe Schwarz sowie Blau und Rosa haben mir optisch sehr gut gefallen.
• Stoffqualität: Viele Modelle fühlen sich sehr hochwertig und angenehm an (je nach Modell variiert die Stoffdicke).
• Top-Modell (Flex Shorts): Die Gymshark Flex Shorts (Deep Petrol Blue/White Marl) sind extrem angenehm auf der Haut, rutschen nicht und werfen keine unschönen Falten.
• Reibungslose Rücksendung/ kostenloser Versand durch DHL/Hermes: Der Retourenprozess verlief absolut problemlos.
• Zuverlässige Erstattung: Das Geld wurde nach etwas mehr als zwei Wochen zurückerstattet.

Negatives:
• Passform-Probleme:Training Tight Shorts 2.0 (Black): Stoff ist leider sehr durchscheinend (Unterwäsche zeichnet sich ab) und die Beine rutschen beim Training hoch.
• Lift Seamless Shorts: Auch hier zeichnet sich die Unterwäsche deutlich ab.
• Everyday Seamless Shorts: Schnitt war leider unvorteilhaft (erzeugte in beiden Größen einen Cameltoe).
• Eingeschränktes Bewertungssystem: Man kann Produkte nur durch Zufall und nur dann bewerten, wenn man sie behalten hat. Ein offeneres System für alle bestellten Artikel wäre authentischer und ehrlicher.

Wichtiger Hinweis zur Größe:
Die Sachen fallen insgesamt eher klein aus. Ich empfehle daher, im Zweifel lieber mehrere Größen zu bestellen, um die richtige Passform zu finden.

Ich habe mir in Dubai eine Jacke gekauft und als ich zurück in Deutschland war, ist mir ein Druckknopf an der Jacke abgefallen. Die Jacke war ganze 2 Wochen alt, also habe ich mich an den Support gewendet und die Jacke reklamiert. Jedoch gab es kein Entgegenkommen und mir wurde nur geantwortet, ich sollte doch die Jacke im Geschäft mit dem dazugehörigen Kassenbon umtauschen, was ich als frech und dreist empfinde! Man verlangt tatsächlich, dass ich wegen einer Jacke wieder nach Dubai fliege, um sie umzutauschen! Ich und die Marke Gymshark? Nein danke, die Marke ist es mir nicht mehr wert. Es werden lieber verärgerte Kunden in Kauf genommen, als eine Lösung zu finden.

Service und Versand top, Qualität hat leider mitkahren nachgelassen. Ich habe APEX LIFT SEAMLESS LEGGINGS in weinrot geholt, die sind so Ultra dünn… und das für 70€. Da hole ich mir lieber was auf Ali 😂 aber jetzt mal ernst, 70€ is mir für so dünne leggings zu schade, ich habe Angst sie werden einfach Löcher schnell bekommen bereits beim einziehen. Letztes Jahr habe ich ein Set leggings und bh von Whitney simmons Collection geholt- es war am Anfang wunderschön… nach paar mal waschen blas… naja

Update:
Natürlich wurde mir nachdem ich mich aufgrund der Antwort von Gymshark hier erneut beim Kundenservice gemeldet hatte, nicht weiter geholfen. Stattdessen bekam ich fast 1:1 die gleichen Standardmails wie bereits zuvor. Danke für rein gar nichts! Da sollte man sich das "bitte melde dich, dass wir dein Problem lösen können" unter schlechten Bewertungen nach außen hin auch echt besser sparen!

Ich bin langjährige Gymshark Kundin und bisher auch immer sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte gewesen. Über die Bearbeitungszeiten und die Lieferung kann ich bisher auch nicht meckern.
Allerdings habe ich bei meiner letzten Bestellung ein Bralette bestellt, das wirklich nicht tragbar ist. Das Bralette rutscht selbst bei der winzigsten entweder unter oder über meine Brüste und bietet absolut gar keinen Halt. Da ich dem ganzen noch eine Chance geben wollte und dachte ich könnte das Bralette wenigstens zuhause im Home Office anziehen (selbst im Sitzen mit wirklich kaum Bewegung rutscht alles), bin ich mittlerweile über der regulären Rückgabefrist. Mal ganz abgesehen davon, dass es sich hierbei meiner Meinung nach um eine Reklamation handelt.. ich habe mich also mit meinem Anliegen an Gymshark gewandt, habe nach vielem Hin und her mit dem Chatbot von diesem auch dor Bestätigung der Reklamation erhalten. Bis ich hierfür jedoch die geforderten Daten eintippen konnte, kam die nächste Nachricht a la "sind sie noch da, bitte sagen Sie uns wie wir Ihnen helfen können". Ich verlangte also nach einem menschlichen Mitarbeiter. Leider bekam ich auch hier keine Hilfe. Statt auf mein Anliegen einzugehen erhielt ich nur vorgefertigte Antwort und Waschanleitungen. Die vorher bestätigte Reklamation wurde abgelehnt. Abgesehen davon ist es mehr als frustrierend zigfach das Problem zu schildern, Bilder zu schicken, wieder zu bemängeln, dass auf die vorherige Nachricht nicht beantwortet wurde. Es ist ein Kampf überhaupt Gehör zu finden. Es ist mir wirklich ein Rätsel wie man treue Kunden so verprellt.

Ich habe am 12.12.2025 eine Bestellung abgegeben. Ein Tshirt und eine gym Tasche. Habe jede Woche nachgeschaut, wann es verschickt wird. Bis 20.01.2026 wurde der Status immer noch auf BEARBTUNG. Deswegen habe ich nichts gemacht. Am 29.01.2025 schaue ich auf die Bestellung, es sagt am 31.12.2025 geliefert. Erst, niemand hat mir wie bei jeder Bestellung vorher einen Lieferungmail geschickt, Status war bis 20.01. immer noch in Bearbeitung also wie kann es sein.

Eine Vollkatastrophe! Drei Mal einen bestellten Hoodie umtauschen lassen und jedes Mal ging immer etwas schief. Beim ersten Mal war es die falsche Größe, dieses Mal haben die mir ein T Shirt geschickt, anstatt den Hoodie.

Ich bin seit Jahren eine zufriedene Kundin gewesen, jedoch habe ich bei einer Bestellung so schlimme Probleme wie noch nie.
Ich habe in dem Sale bestellt und und die Ware auch sehr zeitnah wieder zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung liegt mein Paket seit 7 Wochen als Retour bei Gymshark. In der Zwischenzeit wurden mir gerade mal über 500€ abgebucht, da die Frist vorbei war und das Team meine Rücksendung noch nicht bearbeiten konnte. Seit 7 Wochen?? Und seit wann ist das ein Problem vom Kunden? Ich habe mehrmals Kontakt zum Service Team aufgenommen und werde nur abgetröstet, dass noch nicht alle Artikel durch sind. Für 4 Wochen Bearbeitung habe ich ja wirklich noch Verständnis aber für 7 wirklich keine mehr!!! Mir fehlen einfach knapp 500€ und denen kann ich noch hinterherlaufen.

Leider wirklich nicht mehr weiterzuempfehlen.

Bei meiner ersten Bestellung wurde mir statt der bestellten Jogginghose ein T-Shirt geliefert. Da die Hose nicht mehr auf Lager war, erhielt ich lediglich eine Gutschrift sowie einen Code für kostenlosen Versand – da der Gutschriftbetrag nicht ausreichte, um den Mindestbestellwert für versandkostenfreie Lieferung zu erreichen.

Von dieser Gutschrift habe ich anschließend eine neue Leggings bestellt – und erneut einen falschen Artikel erhalten, diesmal sogar einen günstigeren, allerdings mit der Beschriftung der ursprünglich bestellten Leggings. Wieder wurde mir lediglich eine Gutschrift angeboten, und dieses Mal könne man mir nicht einmal mehr einen Code für kostenlosen Versand zur Verfügung stellen.

Ich empfinde diesen Ablauf als äußerst unprofessionell und kundenunfreundlich. Zwei aufeinanderfolgende Falschlieferungen und jedes Mal nur eine Gutschrift ohne echte Lösung – das ist für mich keine akzeptable Art der Kundenbetreuung.

Man wird von Vorne bis Hinten nur verarscht. Habe Ware im Wert von 400 € bestellt, aber alles in einem Paket - so wie es angekommen ist - zurückgeschickt, da es nicht gepasst hat oder nicht gefallen hat. Die Rücksendung ist eingegangen, aber Gymshark hat nur einen Teil der Ware lediglich 70 € zurückerstattet. Auf den restlichen Betrag warte ich seit Wochen vergebens. Der sogenannte „Kundensupport“ besteht aus einem KI-Chatbot der nichts zur Problemlösung beiträgt. Anderweitige Kontaktaufnahme bietet dieses Unternehmen nicht an. Meine 330 € habe ich bis heute nicht bekommen.
Davon abgesehen ist die Qualität der Ware auch nicht besonders gut. Ich rate dringend ab dort zu bestellen.

Ich habe zwei Artikel bestellt, darunter ein T-shirt, welches zu groß ist.
Die Rücksendung verlief unfassbar unkompliziert.

Absolut Katastrophaler Kundensupport. Keinen anständigen Ansprechpartner bei Problemen. Mehr als 6 Wochen auf einen nicht gelieferten Hoodie gewartet der letztendlich dann auch űberhaupt nicht mehr geliefert wurde und nur die Erstattung eingefordert werden konnte. Würde unabhängig von Qualität der Sachen dort nichts mehr bestellen!

Unglaublich gut kommt sehr schnell an .und sie haben alle Stoffe da die sie haben .sitzen perfekt ,egal welche größe. Tolle Farben.

Da werde ich nochmal bestellen

Ich habe mir im Sale einen Hoodie gekauft mit Bändchen an der Kapuze, die von einem Clip zusammengehalten werden. Einer dieser Clips ist bei der dritten Wäsche abgefallen und das Bändchen hat sich aufgedröselt. Ich wand mich an den Kundensupport. Dort wurde ich vier mal mit einer Standard-Antwort abgespeist, dass es kein Herstellungsfehler ist, da die Ware bereits geliefert ist (hä?!). Ich wies mehre Male darauf hin, dass ich den Hoodie ordnungsgemäß gewaschen habe und daher ein Produktfehler vorliegen muss. Es kam jedes Mal die gleiche standardisierte Antwort. Fazit: teure Produkte die nur im Sale halbwegs akzeptable Preise haben, schlechte Qualität und ein unterirdischer Kundensupport. Nie wieder!

Ich habe meine Bestellung nicht zum genannten Lieferzeitpunkt erhalten sondern satte 2 Wochen später. Zudem wurde ein Artikel aus meiner Bestellung einfach storniert, obwohl es ihn noch auf Lager gibt. Obwohl meine Bestellung nicht mal auf dem Weg war, wollte man mir den wieder vorhandenen Artikel trotzdem nicht zusenden. Eine Entschädigung gabs natürlich auch nicht. Saftladen.

Meine beiden Bestellungen kamen ca eine woche nach Bestellung. Soweit in Ordnung, was es jedoch nicht ist, ist das die große Bestellung weswegen ich überhaupt dort bestellt habe komplett falsch kam. Beides Bestellungen zeitnah wieder zurück geschickt bekomme ich Wochenlang keine Bestätigung oder Rückerstattung bis ich schon bei Paypal einen Fall eröffnet habe um mein Geld wieder zu sehen. Bei Paypal nahm natürlich niemand von Gymshark Stellung dazu bis der Fall abgelaufen ist. Paypal hat mir zum Glück durch meine Nachweise mein Geld erstattet sonst wäre ich auf fast 200€ sitzen geblieben.. Fazit: Wer bei Gymshark einen Kundenservice oder Antworten erwartet ist komplett an der falschen Adresse, empfehle nur mit Paypal zu zahlen da ansonsten ja nichtmal jemand kontaktiert werden kann der sich um ihr Anliegen kümmert. Ich habe auf mein Geld in Summe 1 1/2 Monate gekämpft war mein letzter Einkauf dort.

Geworben wird mit robuster Qualität. Tatsächlich wird ein Pillingeffekt ab dem dritten Mal Tragen aber nicht als Mangel wahrgenommen und einer Reklamation nicht zugestimmt.

Ich hab bereits ein paar Shorts und leggings bei Gymshark bestellt ,für mich sind sie top , tragen sich angenehm, gefallen mir optisch und preislich fand ich die auch super ( im sale erworben) . Jetzt hatte ich das erste Mal ein qualitatives Problem.
Und ich muss sagen , dass ich vom Service nicht enttäuscht worden bin , habe gestern mein Problem geschildert und schon heute per Express ein Ersatz Produkt erhalten. Achso und das auch noch einen Tag vor Neujahr !