Gymshark Bewertungen 40 268

Katastrophe, alles, wie es nicht sein soll: Geliefert wurde der falsche Artikel, die Rücksendefunktion ist deaktiviert und auf Emails antwortet die Firma nicht. Fühle mich verarscht und betrogen. Finger weg von dieser Firma!

8 Wochen Rückgabeprozess, Kundenservice scheint ein reiner KI-Schrott zu sein. Unendlich viele Rückfragen und keine brauchbaren Antworten. Angeblich ist die Ware Wochenlang unterwegs, ob ich den Nachweis hatte das diese zwei Tage später zugestellt wurde. Irgendwann, wenn mal die Retoure genehmigt ist, dauert es noch einmal eine Eewigkeit bis das Geld auf dem Konto ist, Ausredne über Ausreden, hinhalten, dummes Zeug schreiben, wie die Bank wäre schuld, obwohl die Bank klar sagt das gar nix ankam und auch nicht zurückgewiesen wurde. Gymshark, nie wieder. Auch die Qualität war sehr enttäuschend.

Ich habe für meinen Mann (als Geschenk) verschiedene Artikel bestellt, u.a. Boxershorts. Zum Einen entspricht Größe M keiner normalen Größe M, sie fällt definitiv kleiner aus und zum Anderen kann man nicht auf den ersten Blick erkennen, dass zB Boxershorts von der Retoure ausgeschlossen sind! Aus hygienischen Gründen .. wie machen das andere Versandpartner?! Dann bitte DEUTLICH erkennbar vor Abschluss der Bestellung den Kunden darauf hinweisen oder wie andere Versandhändler die Artikel mit Hygienesiegel versehen. Absolute Frechheit. Mein Mann hat sie nicht mal anprobiert und kein Weg geht zurück. Die anderen Artikel haben ich retourniert und warte ewig auf eine Rückmeldung von euch bzw an Klarna. Sorry, aber definitiv enttäuschend.

Selbst 1 Stern ist noch zu viel. Ich habe 5 Artikel bestellt. Mir wurde mitgeteilt, dass ich eine Teillieferung von 3 Artikeln erhalte. Nach 2 Wochen habe ich nachgefragt, wann die anderen beiden Artikel kommen. Gymshark teilt mit, dass ich die Artikel alle erhalten habe, obwohl in der Versandmail eindeutig nur 3 Artikel stehen. Sie können dem nicht nachgehen, weil ich die Lieferung erhalten habe. Für mich sieht das hier nach Betrug aus. Schlechter Kundenservice. Dort werde ich nie wieder bestellen.

Katastrophaler Rücksendeservice. So etwas habe ich noch nicht erlebt.
Update:
Mittlerweile ist der 7.1.2026 und ich werde immer noch um Geduld gebeten und von der ich- weiß - nicht- wievielten-mitarbeitenden Person/Bot hingehalten und um Geduld gebeten. ... so wie in der hier gegebenen Antwort von Gymshark. Mehr tut sich nicht.

Etwas mit Express bestellt dass vor Weihnachten ankommt.
Extra 10€ mehr für Express ausgegeben.
Am 20.12 bestellt.
Ankunft mit Express sollte der 23.12 sein.
Kein Kontakt möglich.
Kein Telefonnummer.
Email nur Standard Antworten.
Leider kein Customer Service.
Zur Qualität kann ich noch nichts sagen.

Genau wie schon beschrieben. Die Retoure hat ewigkeiten gewohnt & jetzt ist seit dem 12.12.2025 steht bei der Rückerstattung offen. Die 7 Tage sind um & es tut sich gar nichts. Kann ja nicht sein, bei so einem Unternehmen!

Die Qualität der Bekleidung ist durchweg gut. Allerdings muss man erst seine passende Größe finden, denn selbst Shirts in Größe S entsprechen XL bei anderen Herstellern.
Die Lieferzeit dauert bei Aktionen etwas länger, ist aber noch angemessen.
Was mir gar nicht gefällt ist die Erstattung bei Retouren. Über zwei Wochen ist deutlich zu lange.
Das muss DEUTLICH SCHNELLER gehen!

Diese Bewertung bezieht sich auf die Bestellnummer #DE4540101.

Ich habe am 21. November 2025 mehrere Artikel bestellt und einen Teil davon zurückgeschickt, da diese nicht gepasst haben. Der Retourenprozess selbst verlief reibungslos, weshalb ich zunächst zufrieden war.

Da es sich in diesem Zeitraum um ein hohes Bestellaufkommen handelte, war mir bewusst, dass die Rückerstattung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen könnte. Das stellte für mich zunächst kein Problem dar.

Seit dem 12.12.2025 wird in meinem PayPal-Konto jedoch eine Rückerstattung in Höhe von 101,70 € mit dem Status „offen“ angezeigt. Nachdem ich die angegebenen sieben Tage abgewartet hatte, kontaktierte ich den Kundenservice. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich mich selbst darum kümmern müsse und PayPal den sogenannten Autorisierungsschlüssel übermitteln solle.

Ich frage mich ernsthaft, warum ich Aufgaben übernehmen soll, die eigentlich in den Verantwortungsbereich des Kundenservices fallen. Dennoch bin ich dieser Aufforderung nachgekommen. PayPal konnte mir jedoch nicht weiterhelfen und verwies mich zurück an den Verkäufer.

Daraufhin stellte ich dem Unternehmen die gesamte Korrespondenz mit PayPal zur Verfügung. Als Antwort erhielt ich lediglich, dass man alles in der eigenen Macht Stehende getan habe und keine weiteren Maßnahmen ergreifen könne. Man empfahl mir erneut, mich an PayPal zu wenden.

Es kann aus meiner Sicht nicht sein, dass Kunden auf diese Weise allein gelassen werden. Es werden keinerlei alternative Lösungsansätze angeboten. Selbst ein Gutschein in entsprechender Höhe wäre für mich akzeptabel gewesen – das Geld wäre dem Unternehmen somit sogar erhalten geblieben.

Sollte es zu keiner Lösung kommen, werde ich dort künftig nicht mehr bestellen und behalte mir zudem rechtliche Schritte vor.

Reklamation das Trinkflaschendeckel verformt ist und deshalb immer wegfliegt. Hier wird behauptet das dies durch den Gebrauch passiert ist
Beweisbild das es keine Beschädigung ist liegt vor

Hallo,
ich bin einfach nur mega enttäuscht und fühle mich langsam auch etwas verarscht. Hier geht man eigentlich von einer seriösen Firma aus, für die es aber unmöglich erscheint mir meinen Betrag für die Ware die ich zurück gesendet habe, zu erstatten.
Am 16.11. Bestellte ich im wert von 224,64€. Da die Qualität für mich enttäuschend war und mir die Klamotten auch nicht passte, sendete ich am 01.12.wieder alles zurück.
Per App alles angemeldet, Retourelabel von gymshark benutzt und bei DHL abgegeben. Nach 3 Wochen fragte ich freundlich nach was denn mit der Bearbeitung der Rücksendung sei, da das Paket am 02.12.schon gymshark zugestellt wurde. Ich bekam 3 Teilerstattungen von insgesamt 60€. Wenn ich jetzt mach dem verbleib von dem Restgeld Frage kommt immer wieder die gleiche Antwort, in der unter anderem steht ich solle den Versandnachweis übermitteln. Das ich das bereits schon getan habe wird gekonnt ignoriert.
Ich kann diese Marke absolut nicht weiterempfehlen, ein Hype der nicht nachvollziehbar ist.

Bitteschön hier ist die Bestellnummer
#DE4469156

Ich habe als Neukunde 3 Artikel bestellt. Davon war die Trinkflasche kaputt, ein T-Shirt nicht nur teilweise durchgefärbt (und das 3. Shirt leider zu kurz.)
Die Reklamation lief nur über Kunden-Bots, was z.T. wirklich wirrwarr war und das war super schrecklich. Bis meine Reklamationen endlich ordentlich gelöst wurden gingen INSGESAMT 64(!) Emails hin und her.
NIE NIE wieder!

Nie wieder!! Es dauert sehr lange, bis die Lieferung ankommt, und es wird nicht „konkret“ angegeben, wo sich die Sendung befindet. Nach mehreren Tagen wird man darüber informiert, dass die Hälfte der Bestellung nicht auf Lager ist. Rücksendungen werden nicht rechtzeitig verbucht, sodass man bezahlen muss, obwohl die Hälfte der Bestellung nicht versendet wurde und die andere Hälfte zurückgeschickt wurde.

Ich habe das erste Mal bei Gymshark bestellt und SICHER das LETZTE Mal. Irrsinnig lange Lieferzeit.
Ich bestellte ein Shirt und einen Gutschein. Das Shirt kam an, der Gutschein nicht. Telefonisch Urgieren geht nicht. Die Antwort auf meine Mail dauerte 4 Tage, obwohl Antwort konnte man das auch nicht nennen. Es war eine Mail mit einem symbolischen Gutschein auf der die Gutscheinnummer stand. Also offensichtlich vergessen zu senden. Es gibt auch andere Hersteller für Gym Mode !!!

Artikel beim Drop gekauft, bezahlt und bestätigt – danach einfach storniert wegen „hoher Nachfrage“. Geld nehmen klappt, liefern nicht. Kundenservice nur Textbausteine und lächerliche Gutscheinangebote. Absolut unzuverlässig und enttäuschend. Keine Empfehlung.

Ich war bisher eigentlich zufrieden mit Gymshark, aber diese Erfahrung ist wirklich enttäuschend.

Ich warte seit Wochen auf meine Rückerstattung für meine Bestellung #DE4453897. Laut Support wurde mein Paket zwar an einen lokalen Lieferant:innen-Hub zurückgeliefert, ist aber angeblich noch nicht im Lager eingegangen. Mir wurde mitgeteilt, dass es bis zu 17 Tage dauern kann, bis die Retoure im Lager ankommt und gescannt wird und dass ich spätestens bis zum 9. Dezember eine E-Mail erhalten sollte, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.

Heute ist dieses Datum längst überschritten und ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten. Auf meine weiteren E-Mails reagiert Gymshark gar nicht mehr. Statt einer transparenten Lösung wird das Ganze nur unnötig in die Länge gezogen.

So geht man nicht mit zahlenden Kund:innen um. Ich wünsche mir endlich eine klare Rückmeldung und meine Rückerstattung. Bis dahin kann ich Gymshark leider nicht weiterempfehlen.

UPDATE: Es wurde bisher nur eine Shorts verarbeitet, da fehlt jedoch noch der Rest. Solange sich das nicht ändert, werde ich die Bewertung da lassen!

Ware (Umtausch) ganz normal mit dem Link von Gymshark zu Hermes gebracht. Versand und Zustellung erfolgten laut Sendungsverfolgung von Hermes in 4 Tagen. Seit mittlerweile über 2 Wochen passiert nichts mehr. Auf der Webseite wird angezeigt das es noch gar nicht angekommen ist. Keine Reaktion von Gymshark bis jetzt. Einmal und NIE wieder.

Mega guter Kunden Service
Schnelle Antwort
Super kulant
Direkt neues Produkt erhalten
Super freundlich und hilfsbereit!!!

Bisher war ich immer zufrieden mit Bestellungen bei Gymshark. Leider habe ich nun eine Erfahrung gemacht, die mich dazu veranlasst, nie wieder bei Gymshark zu bestellen. Ich hatte eine größere Bestellung aufgeben. Leider ist aber ein Paar Socken nicht geliefert worden, das ich bestellt hatte und das auch in der Versandbestätigung angegeben war. Aber das kann ja mal passieren, rund um den Black Friday ging es sicherlich auch bei Gymshark hektisch zu. Natürlich habe ich mich sogleich an den Support von Gymshark gewendet und mein Problem geschildert. Die Antwort, die ich dort nach zwei Tagen erhalten habe, war allerdings total absurd: Man könne daran nichts mehr ädern, weil seit Lieferung bereits 7 Tage vergangen seien. Das ist dermaßen rechtswidrig, das ich das erst nicht glauben wollte. Schließlich verjährt ein Anspruch auf vertragsgemäße Erfüllung nicht nach 7 Tagen. Aber auch auf meinen erneuten Hinweis hin wiederholte man nur diese Aussage. Nun habe ich bis heute leider nicht die Ware erhalten, die ich bestellt habe. Den Kaufpreis dieser Ware behält Gymshark natürlich ein und weigert sich, tätig zu werden. Sehr schade um eine Marke, die ich eigentlich immer sehr geschätzt habe.

Hallo,

ich bin wirklich sehr enttäuscht von diesem gesamten Ablauf.
Zuerst wurde meine T-Shirt-Bestellung in 2XL nach mehreren Tagen einfach storniert, obwohl die Größe auf der Website als verfügbar angezeigt wurde.

Dann kam die nächste falsche Lieferung:
Ich habe eine Shorts in 2XL bestellt, aber XS erhalten. Laut Website bieten Sie einen Umtauschservice an, doch der Support teilt mir mit, dass kein Größenumtausch möglich ist. Selbst als ich vorgeschlagen habe, mir die Shorts in einer anderen Farbe zu schicken, wurde dies ebenfalls abgelehnt.

Statt eine Lösung anzubieten, bekomme ich seit Tagen nur 20%-Rabattcodes, aber keine klare Antwort darauf, wie der Fehler behoben wird.
Der Fehler liegt eindeutig nicht bei mir, trotzdem wird keinerlei Verantwortung übernommen.

Das ist bisher meine schlechteste Erfahrung mit Ihrem Shop. #DE4613367