Gymshark Bewertungen 40 268

TrustScore 3 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Lieblingssport Marke in den letzten 3 Jahren. Lieferung immer schnell und einwandfrei. Qualität immer zu Mega auch nach vielen Waschgängen. Die Design gefallen mir persönlich sehr gut. Meine... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit 3 Monaten warte ich auf eine Rückerstattung. Die Retoure liegt immer noch im Zwischenlager von Gymshark und wurde noch nicht mal bearbeitet. Der Kundendienst kann mir nicht sagen, wie lange es no... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Leggings bestellt, die ich von der Passform und von der Optik sehr mochte. Nach dem ersten Waschen (30 Grad) hatte sie Pillig und das Material sah total abgenutzt aus. Ich habe mich an d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine Flared Leggings bestellt, die hinten an der Ponaht nicht richtig vernäht war. Habe dem Kundenservice ein Bild geschickt und innerhalb weniger Minuten Bescheid bekommen, dass eine neue pe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Aktivbekleidungsgeschäft

Über Gymshark

Vom Unternehmen geschrieben

We’re Gymshark. We exist to unite the conditioning* community.

It’s not our goals that unite us, but the things we do to achieve them. Because although our training grounds and end goals might be different, sweat is our sport. And we’re a team of individuals who know that to go further, we go together.

*Conditioning is everything we do today to prepare for tomorrow.


Kontaktinformationen

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Akzeptabel

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lassen die Menschen stundenlang warten…

Lassen die Menschen stundenlang warten und dann Pesch.
Zieht eure tshirts selber an ich gehe zu YoungLA

16. Oktober 2025
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Antwort von Gymshark

Hallo,

es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Dein Feedback hilft uns dabei, Probleme zu erkennen und diese in Zukunft zu beheben.

Wenn du eine neue Kollektion verpasst hast, melde dich für Benachrichtigungen über Nachlieferungen an.

Vielen Dank für deine Offenheit – wir haben dein Feedback zur Kenntnis genommen!

Schade, dass du es verpasst hast. Möchtest du dich für Benachrichtigungen über Nachlieferungen anmelden?

Vielen Dank,
Gymshark

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Probleme bei Retoure

Retoure wird nicht bearbeitet und daher auch noch kein Betrag zurück erstattet. Kauf war über Klarna. Hätte ich die Bewertungen vorher gelesen hätte ich dort nicht bestellt… schlechter Kundenservice.

8. Oktober 2025
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Antwort von Gymshark

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Seien Sie versichert, dass dies nicht der Service ist, den wir bieten möchten!

Wenn Sie sich an unser Support-Team wenden, kann dieses die Angelegenheit für Sie weiter untersuchen. Sie erreichen das Team unter www.support.gymshark.com, indem Sie auf die Chatbox unten rechts auf der Seite klicken.

Vielen Dank, Gymshark.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin sehr enttäuscht

Ich bin sehr enttäuscht. Hab erstes mal beim Gymshark bestellt, da ich nur positives Feedback über die Ware von bekannten gehört habe.
Die Ware ist ok, auch wenn ich die Großentabelle inkorrekt finde. Ich trage ein XS oder S und die BH‘s M von Gymshark sind mir zu klein. Was eine totale Enttäuschung ist, ist die Rückgabe und Umtausch. Ich bezahle für etwas, erhalte es, sende es zurück um eine größere Große zu erhalten, die auch verfügbar ist und die verkaufen einfach die Ware auf jemanden anderen und sagen das ist deren Policy. also sorry not sorry, aber ich verkaufe auch nicht etwas doppelt und dem ersten, der schon früher bezahlt hat, sage ich nicht, dass ich es 2. mal auf jemanden anderen verkauft habe und er muss es akzeptieren da es mein Policy ist. so was ist illegal mein liebes Gymshark. sie haben um mehr als eine Kundin weniger - ich würde jedem beraten bei euch niemals einzukaufen

8. Oktober 2025
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Antwort von Gymshark

Hi there,

Thanks for your review.

We're sorry to hear this.

Could you please email our support team at support@gymshark.com? You'll receive an automatic email from our Gymshark bot, requesting your order details for data protection purposes. Please ensure you reply to this email as this will forward your request to a member of our Support Team, who will then help resolve your issue.

Thanks,
Gymshark

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechte Qualität & Kundenservice

Die Qualität ist für den Preis schlechter als man erwarten würde. Viele Klamotten sind aus dünnem Stoff/Material und die Nähte sind oft nicht wirklich stabil verarbeitet. Der Support antwortet auch nicht obwohl ich jetzt schon seit 6 Tagen warte…. sehr sehr schade, hab mehr erwartet vor allem bei den hohen Preisen

2. Oktober 2025
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Antwort von Gymshark

Hi,

We’re truly sorry our quality wasn’t up to the mark. We understand how disappointing this can be and appreciate you taking the time to let us know. Feedback like this helps us grow and make sure future pieces meet the high standards you deserve.

If you would like to get in touch with our Support Team, the email is: support@gymshark.com
You'll receive an automatic email from our Gymshark bot, requesting your order details for data protection purposes. Please ensure you reply to this email as this will forward your request to a member of our Support Team, who will then help resolve your issue.

Thanks,
Gymshark

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erstattung bleibt offen trotz nachweislicher Retoure. KATASTROPHE

Ich habe die Bestellung DE4323100 vollständig retourniert.
DHL 230166631479, Zustellung laut Tracking am 26.08.2025 an „Gymshark c/o Bleckmann Logistics, 44803 Bochum“.
Erstattet wurden lediglich 31,50 EUR, offen sind 621,00 EUR.

Der Kundenservice lieferte widersprüchliche Aussagen: zuerst „muss noch gescannt werden“, später „Diskrepanz“, jedoch ohne prüffähige Nachweise.
DHL-Belege und Artikelliste liegen vor, eine Zeugin kann Verpackung und Abgabe bestätigen.
Ich habe eine Polizeianzeige erstattet und eine Beschwerde beim EVZ eingereicht; die Klärung über PayPal läuft. Ohne vollständige Erstattung werde ich rechtliche Schritte prüfen.

Fazit: Aus meiner Erfahrung derzeit nicht empfehlenswert.

3. Oktober 2025
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Antwort von Gymshark

Hallo,

das tut uns leid.

Bitte besuchen Sie Gymshark.com, wo Sie unseren Support-Chat finden. Dort wird Ihnen unser Gymshark-Bot eine Reihe von Fragen stellen und Ihre Anfrage an einen Mitarbeiter unseres Support-Teams weiterleiten. Bitte beachten Sie, dass unser Team derzeit etwas mehr zu tun hat als sonst, aber seien Sie versichert, dass es sich bemüht, jede Anfrage sorgfältig zu bearbeiten.

Vielen Dank,
Gymshark

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Zweite Bestellung, zweites Mal Probleme

Zweite Bestellung, zweites Mal Probleme.
Beim ersten Mal bekam ich nur einen von zwei Artikeln, da der zweite Artikel im Nachhinein ausverkauft war.
Jetzt beim zweiten Mal warte ich seit über einer Woche auf meine Lieferung. Der Support antwortet mir auf Deutsch, Englisch und Französisch. KI? Naja, eher keine tolle Erfahrung auch wenn ich die Klamotten sehr mag.

26. September 2025
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Antwort von Gymshark

Hallo,


es tut uns leid, das zu hören, zumal wir uns bemühen, jedem Kunden den besten Service und die beste Erfahrung zu bieten!

Ihr Feedback hilft uns dabei, Probleme zu identifizieren und gibt uns die Möglichkeit, diese in Zukunft zu beheben. Wir haben Ihr Feedback notiert und an das zuständige Team weitergeleitet.

Da dieser Bewertung jedoch keine Bestellnummer oder E-Mail-Adresse beigefügt wurde, können wir den Fall leider nicht weiter untersuchen. Das tut uns leid! Wenn Sie dies noch nicht getan haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, damit wir den Fall weiter untersuchen können. Sie können dies über das Chat-Widget auf unserer Website oder über den Support-Bereich in unserer App tun.

Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören, und bedanken uns im Voraus für Ihre Geduld.

Vielen Dank,
Gymshark

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Enttäuschend

Enttäuschend – zweimal dieselbe Leggings kaputt

Ich war eigentlich großer Fan vom Look und Tragegefühl der Gymshark-Leggings, aber leider bin ich inzwischen sehr enttäuscht. Ich habe dieselbe Leggings innerhalb von weniger als einem Jahr zweimal gekauft – und beide Male ist am Po-Bereich eine Laufmasche entstanden.

Ich gehe extrem sorgfältig mit meiner Sportkleidung um, trotzdem ist der Stoff einfach aufgegangen. Für eine Marke in dieser Preisklasse und mit diesem Anspruch erwarte ich deutlich mehr Qualität und Haltbarkeit.

Optik und Passform sind wirklich top, aber wenn ich dieselbe Erfahrung zweimal machen muss, ist das für mich ein eindeutiges Qualitätsproblem. Sehr schade – aktuell keine Kaufempfehlung.

22. September 2025
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Antwort von Gymshark

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass dies mit Ihren Leggings passiert ist. Seien Sie versichert, dass dies nicht der Qualität oder dem Standard entspricht, den wir bei Gymshark anstreben, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.

Falls Sie dies noch nicht getan haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir uns näher mit Ihrem Anliegen befassen können. Sie können dies über das Chat-Widget auf unserer Website oder über den Support-Bereich in unserer App tun. Bitte halten Sie Fotos Ihrer fehlerhaften Leggings bereit, damit unser Team Ihnen so schnell wie möglich helfen kann!

Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören, und bedanken uns im Voraus für Ihre Geduld.

Vielen Dank,
Gymshark

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit Wochen keine Rückerstattung

Meine Rücksendung an Gymshark wurde laut Tracking bereits vor mehr als 6 Wochen übergeben. Trotzdem habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten und vom Kundenservice kommen nur widersprüchliche Standardantworten ohne wirkliche Lösungsvorschläge.

13. September 2025
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Antwort von Gymshark

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Seien Sie versichert, dass dies nicht der Service ist, den wir bieten möchten!

Wir sehen, dass Sie sich kürzlich wegen dieses Problems an unseren Kundendienst gewandt haben. Ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen.

Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Geduld.

Vielen Dank,
Gymshark

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Größen sind eine Katastrophee

Ich habe eine große Bestellung bei Gymshark aufgegeben, weil mir viele Sachen optisch gefallen haben. Als die Bestellung angekommen ist, war ich echt enttäuscht: mir hat kein einziges Teil gefallen und gepasst. Entweder waren die Sachen aus super dünnem Stoff oder sie haben absolut garnicht gepasst. Die Größen sind leider wirklich eine Katastrophe: Pullis in M sind viel zu groß und unförmig, Sport BHs in L aber viel zu klein. Ich bräuchte also als Pulli Größe S und bei Sport BHs Größe XL? Die Rücksendung hat auch ewig gedauert....Generell sind die Sachen viel zu teuer für die Qualität, die man bekommt.

25. November 2024
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Antwort von Gymshark

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dies zu hören, zumal Qualität und Komfort zwei unserer obersten Prioritäten sind!

Wir verstehen, dass Online-Shopping manchmal wie ein Ratespiel sein kann, bei dem man die richtige Passform finden muss, und obwohl es fast unmöglich ist, den Größenanforderungen aller gerecht zu werden, tun wir unser Bestes, um die Größentabelle so genau wie möglich zu gestalten.

Wir möchten uns ständig verbessern, und das ist nur mit Ihrem wertvollen Feedback möglich. Deshalb haben wir Ihre Rückmeldung an unser Produktteam weitergeleitet.

Wenn Sie in Zukunft Hilfe bei der Größenauswahl benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@gymshark.com!

Vielen Dank,
Gymshark

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die schlimmste Erfahrung: Gymshark!!!!

Die schlimmste online-shopping-erfahrung die ich jemals gemacht habe :-( ich habe Handschuhe für's Gym bestellt. Nach ca. 12 Wochen ist die Naht zwischen Daumen und Zeigefinger aufgegangen. Ok, kann passieren und ich habe reklamiert. Gymshark wolle Foto's von den defekten Handschuhen, kein Problem, gesendet und zu recht, da sehr mangelnde Qualität, neue Handschuhe erhalten. Soweit, so gut... nach ca. 8 Wochen ist auch die Naht zwischen Daumen und Zeigefinger erneut gerissen... Sehr ärgerlich, da Gymshark auch nicht der Preisführer in diesem Segment ist.. erneute Reklamation, und jetzt kommt der Hammer, wollte man bei Gymshark nicht nur ein Foto des aktuellen Defektes, sonder zusätzlich auch ein Nachweis per Foto zu den aktuellen und bereits reklamierten Handschuhen haben (die erste Reklamation lag aber bereits über 20 Woche zurück und ich sollte Fotos von beiden Paaren nebeneinander einsenden). Da frage ich mich,. wie lange soll ich Schrotthandschuhe denn aufbewahren (1,2 oder 3 Jahre????) Die Qualität, der Service und Kundenfreundlichkeit ist einfach unterirdisch!!! Nieeeeeeee wieder Gymshark :-(

13. August 2025
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Antwort von Gymshark

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Situation entstanden sind, und können verstehen, warum Sie sich frustriert fühlen!

Wir sehen, dass Sie sich an unseren Kundensupport gewandt haben. Ein neuer Mitarbeiter wird sich in Kürze bei Ihnen melden!

Vielen Dank,
Gymshark

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Eingegangene t-Shirts..

Ich habe t-Shirts bestellt die schon nach sehr kurzer Zeit, also nichtmal einem Monat, eingegangen sind und außerdem am Kragen ausgeleiert sind. Ich denke ich habe einfach eine Montags- Produktion erwischt. Leider kommt der Kundenservice einem überhaupt nicht entgegen. Natürlich hatte ich eine viel bessere Qualität erwartet.

28. August 2025
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Antwort von Gymshark

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dies zu hören, insbesondere da Qualität für uns einen hohen Stellenwert hat!

Alle unsere Artikel werden vorab einer Qualitätsprüfung unterzogen, daher würden wir dieses Problem leider nicht als Herstellungsfehler einstufen.

Wir empfehlen Ihnen jedoch, unsere Waschanweisungen auf Gymshark.com zu befolgen, die Ihnen Tipps zum optimalen Waschen Ihrer Artikel geben 💙

Wir haben Ihr Feedback auch an unser Produktteam weitergeleitet, damit wir uns verbessern können!

Vielen Dank,
Gymshark

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice Katastrophe! Retouren ect

Die Ware kam bei mir nach über 1 Woche an. Hat mir nicht zugesagt deswegen zurück geschickt.
Die Ware ist seit über 1 Woche von mir zurück gesendet worden und auch laut Sendungsnummer ect angekommen! Die Bearbeitungszeit der Retoure ist unterirdisch schlecht weil die Ware anscheinend unter den Versandlagern hin & her geschickt wird. Mein Geld habe ich bis jetzt immer noch nicht zurück bekommen!
Die Ware ist auch qualitativ nichts besonderes muss man zugeben. Die Preise dementsprechend viel zu hoch.
Kundenservice Katastrophe zu der heutigen Zeit. Da gibt wesentlich besseres.

31. August 2025
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Antwort von Gymshark

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben!

Da dieser Bewertung leider keine Bestellnummer oder E-Mail-Adresse beigefügt wurde, können wir den Fall nicht weiter untersuchen. Wir möchten Sie jedoch gerne an die richtige Stelle für Support weiterleiten.

Bitte besuchen Sie Gymshark.com, wo Sie unseren Support-Chat finden. Dort wird Ihnen unser Gymshark-Bot eine Reihe von Fragen stellen und Ihre Anfrage an einen Mitarbeiter unseres Support-Teams weiterleiten.

Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Geduld!

Vielen Dank,
Gymshark

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Artikel wurde beim verpacken von…

Artikel wurde beim verpacken von Gymshark verpackt. Anstatt T-Shirt wurde mir eine Short zugeschickt, benötige das Tshirt aber für ein bestimmtes Event welches jetzt am Wochenende stattfindet. Die Versandkosten der reture soll ich jetzt tragen. Mir wird nur der Warenwelt erstattet.

28. August 2025
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Antwort von Gymshark

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben!

Wir sehen, dass Sie sich kürzlich wegen dieser Verwechslung an unseren Kundenservice gewandt haben. Bitte arbeiten Sie weiter mit ihm zusammen, damit das Problem gelöst werden kann!

Machen Sie sich keine Sorgen wegen der Rücksendung, unser Team kann Ihnen bei diesem Problem helfen, ohne dass Sie den falschen Artikel zurücksenden müssen 💙.

Vielen Dank,
Gymshark

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schweiz Preis zu hoch, Abzocke

Für die Schweiz werden die Preis über 35% erhöht. Vergleicht man die EUR Preise und die CHF Preise ergibt das einen CHF Aufschlag von über 35%. Das ist Abzocke!

24. August 2025
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Antwort von Gymshark

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern sehr, von Ihren Erfahrungen zu hören! Diese Anmerkungen wurden intern an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden diese prüfen. Wenn Sie weitere Rückmeldungen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team – support@gymshark.com.

Danke,
Gymshark

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

immer das Gleiche

Naja! Ich bin Stammkunde bei Gymshark, aber die neuen Modelle sind sehr langweilig.

Das Unternehmen braucht neue Design- und Marketingmanager.!!

19. August 2025
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Antwort von Gymshark

Hallo,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben. Es tut uns leid, das zu hören!

Wir möchten uns ständig verbessern, unter anderem indem wir regelmäßig neue Kollektionen herausbringen und für unsere Community immer auf dem neuesten Stand bleiben. Das ist nur mit Ihrem Feedback möglich, daher haben wir es an unser Team weitergeleitet! Wenn Sie weiteres Feedback haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@gymshark.com 🦈

Vielen Dank,
Gymshark

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe! Scam?

Absolute Katastrophe!
Ich habe eine große Bestellung bei Gymshark aufgegeben und nach Erhalt viele Teile zurückgeschickt, weil sie nicht gepasst haben oder qualitativ enttäuschend waren. Die Retoure wurde mir sogar bestätigt – und trotzdem passiert seit über zwei Monaten nichts!

Die Artikel, die ich behalten habe, habe ich ordnungsgemäß über Klarna bezahlt. Aber weil Gymshark meine Retoure nicht bearbeitet, fordert Klarna nun weiterhin eine hohe Summe von mir ein. Trotz mehrfacher Nachfragen kommt von Gymshark nur die immer gleiche, nichtssagende Antwort: „Ihre Retoure ist noch nicht bearbeitet.“ Wie bitte? Zwei Monate lang? Das ist einfach nur unfassbar unprofessionell.

Mittlerweile setzt mich Klarna massiv unter Druck, obwohl ich die Ware längst zurückgeschickt habe. Das Ganze bringt mich in finanzielle Schwierigkeiten – und Gymshark interessiert es scheinbar überhaupt nicht. Kein Entgegenkommen, keine Lösung, keine Verantwortung.

Ich bin wütend und enttäuscht. Nie wieder Gymshark! Wer hier bestellt, riskiert Ärger, Stress und Kosten, die man eigentlich gar nicht hat. Absolut nicht empfehlenswert!

Nachtrag:
Gymshark hat tatsächlich zwei Tage gebraucht, um mit einer standardisierten KI-Antwort zu reagieren. Dort wird von einer Bearbeitung innerhalb von 21 Tagen gesprochen – das ist weitaus kürzer als die mittlerweile über drei Monate, die ich schon warte. Schade, wirklich ein ziemlich schlechter Support.

16. August 2025
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Antwort von Gymshark

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns wirklich leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, insbesondere da wir bestrebt sind, jedem Kunden einen nahtlosen Service zu bieten.

Da in dieser Bewertung keine Bestellnummer oder E-Mail-Adresse angegeben wurde, können wir leider keine weiteren Nachforschungen anstellen. Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte erneut an unser Support-Team, das Ihnen über den aktuellen Stand Ihrer Rücksendung informieren kann.

Bitte beachten Sie, dass der Eingang, die Prüfung und die Bearbeitung von Rücksendungen aus Deutschland bis zu 21 Tage dauern kann!

Danke,
Gymshark

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Sehr zufrieden - Preise sind in Ordnung & Material leiert beim Bund nicht aus! Ich mag die Qualität sehr! Immer wieder gerne!

9. August 2025
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Antwort von Gymshark

Hallo,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Qualität und Passform gefallen – insbesondere, dass der Bund so gut sitzt. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Vielen Dank,
Gymshark

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice

Toller Kundenservice. Der Lieferdienst schickte meine Bestellung einfach wieder zurück, obwohl die Adresse korrekt angegeben war. Ich kontaktierte daraufhin den Kundenservice von Gymshark. Ich erhielt innerhalb von 10 Minuten eine Antwort und die Bestellung wurde per Express erneut versandt und kam bereits einen Tag später bei mir an. Großartig. Die Produkte sind auch super bequem und hochwertig.

7. August 2025
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Antwort von Gymshark

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns sehr, dass Sie eine so reibungslose Erfahrung gemacht haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie diese Erfahrung mit uns teilen 💙.

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben!

Vielen Dank,
Gymshark

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket nie geliefert - kein Geld zurück

Ich habe dort vor etwa einem Monat eine Bestellung für 219€ aufgegeben. Diese wurde jedoch nie geliefert. Aus der Sendungsverfolgung geht auch hervor, dass das Paket nicht an mich sondern den "Geschäftskunden" zugestellt wurde. Daraufhin habe ich mich mit DHL in Verbindung gesetzt die mir mitteilten, dass der Geschäftskunde Gymshark sein muss, da ein Privatkunde nicht als Geschäftskunde geführt wird. DHL sagt außerdem, dass das Problem sich ganz einfach lösen würde, wenn sich Gymshark mit DHL in Verbindung setzen würde. Nun schreibe ich seit 3 Tagen durchgehend mit dem Gymshark support hin und her, da diese sich weigern sich einfach mal bei DHL zu melden. Der support schreibt immer dieselben Phrasen und rät mir immer wieder DHL einfach mal zu fragen wo das Paket ist.
Warum sich bei einem so einfach zu lösenden Problem so quer gestellt wird, ist mir wirklich unverständlich. Die mehr als 200€ werde ich so wohl nicht mehr wieder sehen.

3. August 2025
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Antwort von Gymshark

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben!

Wir haben uns die Angelegenheit genauer angesehen und festgestellt, dass unser Support-Team derzeit daran arbeitet. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, das Problem zu beheben.

Vielen Dank,
Gymshark

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mangelhafter Kunden-Service!

Habe eine Badehose bestellt, die zu groß ist, trotz meiner Standard-Größe! Hose wird nicht umgetauscht oder erstattet, trotz hygienischem Probetragen!!! Katastrophaler Service!!!
Besonders erschreckend vor dem Hintergrund, dass ständig Aktion mit überdurchschnittlich hohen Rabatten durchgeführt werden, aber sowas zur Kundenbindung nicht gemacht wird!!!

1. August 2025
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Antwort von Gymshark

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben!

Aus hygienischen Gründen können wir leider keine Unterwäsche oder Badebekleidung zurücknehmen. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie online unter Gymshark.com.

Wir verstehen, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind, und haben Ihr Feedback an das zuständige Team weitergeleitet, damit wir uns verbessern können!

Vielen Dank,
Gymshark

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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