Gute Beratung und Flexibilität bei einem Änderungswunsch. Die angegebenen Lieferzeiten (2-4) Tage sind aber mit einer Spedition nicht realistisch. Daher ein Punkt Abzug. Wenn man das weiß, jedwerzeit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
schnell, zuverlässig, ohne Aufdringlichkeit Frage: Die Sicherheitshinweise habe ich im Karton (wie im Video auf YouTube) nicht vorgefunden. Ist das Ihre Angelegenheit oder die des Herstellers?
Unternehmen hat geantwortet
Ich fühlte mich gut betreut. Alle Fragen wurden beantwortet. E-Mails wurden zügig und kompetent beantwortet. Verkaufsabwicklung sehr gut. Verkaufspreise top. Weiterempfehlung-->ja, auf jedenfall
Ich wollte bei Heizung-Billiger mehrere Wasserfilter für zwei verschiedene Grünbeck Anlagen bestellen. Da ich mir unsicher war, ob die Filter tatsächlich für beide Anlagen passen, habe ich am 16.9... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hochwertige Haustechnik der besten Hersteller: Auf dem SHK-Marktplatz finden Heimwerker und Profis alles für Bad, Sanitär, Heizung und Klima aus dem deutschen Fachhandel. Nur Top-Markenartikel in riesiger Auswahl zu fairen Preisen – von kompletten Anlagen bis zu seltenen Ersatzteilen. Es wartet das größte SHK-Sortiment auf Sie: Wärmepumpe, Solaranlage, Heizkörper, Fußbodenheizung, Badezimmer, Armaturen, Keramik, Küche, Duschkabinen, Ersatzteile und mehr.
Kontaktinformationen
Wiesenstr. 4, 69190, Walldorf, Deutschland
- 06227 655 89 46
- service@heizung-billiger.de
- heizung-billiger.de
3,9
Gut
373 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 60 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Lieferzeit einen Monat, schlechte Kommunikation trotz Nachfassen
Bestellung eines kleinen Ersatzteils von Dornbracht benötigte knapp einen Monat (entgegen der Lieferzeitangabe von 3-5 Tagen) und es bedurfte 3 Rückfragen, wann die Ware geliefert wird. Die Antworten waren jedes Mal standardisiert / automatisiert, der Link zum Versand / Paketverfolgung funktionierte nicht. Es gibt einem nicht das Gefühl hochpreisige Artikel kaufen zu wollen, aber bei 30 Euro ist der Leidensdruck einer schlechten Betreuung nicht so hoch. Weiteres möchte ich aber nicht testen und sehen von ergänzenden Käufen ab.
2. Februar 2026
Antwort von Heizung Billiger
Dass die Zustellung des Dornbracht-Ersatzteils so deutlich von der angegebenen Lieferzeit abgewichen ist, entspricht absolut nicht unserem Serviceanspruch. Wenn dann auch noch die Paketverfolgung nicht funktioniert und Rückfragen lediglich automatisiert beantwortet werden, ist der Unmut darüber absolut nachvollziehbar.
Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, da wir unsere internen Abläufe und die Kommunikation mit unseren Kunden stetig optimieren möchten, um genau solche Verzögerungen und Hürden künftig zu vermeiden. Sollten Sie den Fall noch einmal detailliert mit uns besprechen wollen, steht Ihnen unser Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer gerne zur Verfügung.
Antwort von Heizung Billiger
Guten Tag Herr Pletschette, klasse, dass die Bestellung so fix bei Ihnen angekommen ist! Es freut uns immer sehr, wenn alles reibungslos klappt. 😊👍
Günstig und sehr schneller Versand
Alle Artikel auf der Website gefunden. Der Versand erfolgt sehr schnell. Artikel kamen gut verpackt an. Ich bin/war sehr zufrieden und würde wieder dort bestellen.
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Hallo Chrissi, wie schön, dass alles so reibungslos geklappt hat! Dass du im Shop direkt fündig geworden bist und dein Paket so fix und sicher verpackt bei dir ankam, freut uns riesig. Gerne bis zum nächsten Projekt! 😊
Gute Beratung und Flexibilität bei…
Gute Beratung und Flexibilität bei einem Änderungswunsch. Die angegebenen Lieferzeiten (2-4) Tage sind aber mit einer Spedition nicht realistisch. Daher ein Punkt Abzug. Wenn man das weiß, jedwerzeit wieder
28. Jänner 2026
Antwort von Heizung Billiger
Schön, dass wir dich bei der Beratung und deinem Änderungswunsch von unserer Flexibilität überzeugen konnten! Dass die Logistik via Spedition am Ende etwas mehr Zeit in Anspruch genommen hat, als die Angabe im Shop vermuten ließ, ist natürlich ein berechtigter Einwand. Wir arbeiten stetig daran, diese Zeitfenster so präzise wie möglich zu kommunizieren, da Speditionstermine oft etwas komplexer in der Taktung sind. Wir freuen uns sehr, dass du uns trotzdem wieder dein Vertrauen schenken möchtest und peilen für den nächsten Kauf die vollen 5 Sterne an! 😊👍
Alles bestens ausser Vorauskasse
30. Jänner 2026
Antwort von Heizung Billiger
Klasse, dass bis auf die Zahlungsweise alles reibungslos funktioniert hat! Wir verstehen den Punkt mit der Vorauskasse natürlich. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem restlichen Ablauf so zufrieden waren. Vielleicht klappt es beim nächsten Mal ja sogar mit der vollen Punktzahl! 😉👍
Artikel schnell gefunden
Artikel schnell gefunden, Preis günstig, Auswahl der Bezahlmöglichkeiten topp, Bestellung wurde am darauffolgendem Tag geliefert!
31. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Hallo Frau Köppen, klasse, dass wir Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Bezahlprozess überzeugen konnten. Dass Sie direkt das passende Teil gefunden haben und das Paket schon am nächsten Tag bei Ihnen war, freut uns sehr! 😊 Viel Erfolg bei Ihrem Projekt!
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice, Bestellung, Schnelligkeit, Artikelbeschreibung, usw.. Cooler Laden!
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Mega, dass bei deiner Bestellung alles so reibungslos und flott gelaufen ist! Es freut uns sehr, dass unser Service und unser Angebot genau deinen Erwartungen entsprochen haben. Danke für das fette Lob – wir geben weiterhin Gas! 🚀😊
Absolute Katastrophe dieser Laden
Absolute Katastrophe dieser Laden. Bestellte Ware wird freischwebend im Karton versandt und erhält natürlich einen Transportschaden. Die Annahme des Pakets habe ich natürlich verweigert. Kein Wort des Bedauerns seitens Heizung-billiger.
Die Art der Abwicklung der Lieferung sollte nach einem Rückruf des Service erfolgen, der aber nie zurückgerufen hat.
Absolut unseriöser Laden mit Billig-Service.
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Dass Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankam und der Prozess danach nicht reibungslos verlief, ist natürlich sehr ärgerlich. Transportschäden sind für beide Seiten eine unschöne Situation.
Fairerweise möchten wir anmerken, dass wir bereits versucht haben, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, um den Sachverhalt zu klären. Da wir bisher keine Rückmeldung erhalten haben, konnten wir Ihr Anliegen leider noch keiner konkreten Bestellung zuordnen.
Alles bestens !
Schneller und kompetenter Kundenservice per Mail
Schnelle und pünktliche Lieferung
Alles wie es sein soll!
20. Jänner 2026
Antwort von Heizung Billiger
Genau so muss das laufen! Klasse, dass unser Support dich direkt überzeugen konnte und alles pünktlich an deiner Haustür angekommen ist. Schön, wenn alles so reibungslos klappt. Viel Spaß mit deinem Projekt! 😊👍
Qualitäts-Ware zum guten Preis
Qualitäts-Ware zum guten Preis. Transparente Lieferinformationen, die Keramik-Ware - ein Handwaschbecken - ist sehr gut verpackt angekommen,
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Richtig gut, dass das neue Handwaschbecken sicher und unversehrt bei Ihnen angekommen ist! Uns ist es wichtig, dass neben dem fairen Preis auch die Qualität der Ware und die Transparenz beim Versand stimmen. Viel Freude mit der neuen Keramik! 😊
reibungsloser Ablauf
schnell, zuverlässig, ohne Aufdringlichkeit
Frage: Die Sicherheitshinweise habe ich im Karton (wie im Video auf YouTube) nicht vorgefunden. Ist das Ihre Angelegenheit oder die des Herstellers?
7. Jänner 2026
Antwort von Heizung Billiger
Super, dass alles so reibungslos und fix geklappt hat!
Zu deiner Frage mit den Sicherheitshinweisen: Da die Produkte originalverpackt vom Werk kommen, liegt die Beigabe der Dokumente im Verantwortungsbereich des Herstellers. Darauf haben wir als Händler leider keinen direkten Einfluss.
Nächstes Mal knacken wir dann die 5 Sterne! 🚀
Ich fühlte mich gut betreut.
Ich fühlte mich gut betreut.
Alle Fragen wurden beantwortet.
E-Mails wurden zügig und kompetent beantwortet.
Verkaufsabwicklung sehr gut.
Verkaufspreise top.
Weiterempfehlung-->ja, auf jedenfall
8. Dezember 2025
Direkter persönlicher Kontakt bei einem Problem
Das gesuchte Produkt war genau beschrieben. Die Versandkosten waren günstig.
10. Dezember 2025
Schlechter Service, keine Originalteile
Original Geberit Teile für die Badewanne bestellt und eine Billig Kopie aus China erhalten. Die Dichtung war natürlich zu klein, laut Verkäufer sollte ich dann eben die passende für nochmal fast 14,-€ bei ihm kaufen, wobei es die für knapp 4,-€ im Internet gibt. Umtausch wurde verweigert, Service sieht anders aus, keine Kaufempfehlung.
12. Dezember 2025
Antwort von Heizung Billiger
Dass die gelieferten Teile und unser Service nicht überzeugen konnten, bedauern wir sehr. Wir beziehen unsere Ware ausschließlich als Originalprodukte direkt vom Hersteller, weshalb wir den Vorwurf einer Kopie so nicht stehen lassen können. Bei Ersatzteilen sind wir an die vom Hersteller vorgegebenen Set-Zusammenstellungen gebunden – wenn eine spezifische Dichtung dort nicht enthalten ist, bieten wir diese entsprechend der Preislisten separat an. Dass ein Widerruf bei bereits benutzten Artikeln nicht mehr möglich ist, bitten wir sachlich zu entschuldigen, da wir diese nicht wieder in den Verkauf bringen können. Falls noch konkreter Klärungsbedarf zur Herkunft der Ware besteht, kann unser Team den Fall bei einer direkten Kontaktaufnahme gerne noch einmal individuell prüfen.
Ein sehr gutes Unternehmen.
Schneller und professioneller Service.
Professionelle Beratung.
Das Produkt entspricht der Beschreibung und passt zu meinem Brenner. Mein Ölheizkessel funktioniert wieder.
9. Dezember 2025
Habe aufgrund guter Beratung und der…
Habe aufgrund guter Beratung und der Nachfrage durch Heizung—billiger das richtige Ersatzteil erhalten
3. Dezember 2025
Leider sind die Aussagen der Lieferzeit…
Leider sind die Aussagen der Lieferzeit grobe Schätzungen . Es wird auch nicht informiert das es sich verspätet . Aus den 2-4 Tagen Lieferzeit wird es eher 10-20
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heizung Billiger
Guten Tag Herr Liemann,
dass die Lieferung nicht innerhalb der angezeigten Zeitspanne bei Ihnen eingetroffen ist und die Kommunikation dazu nicht optimal verlief, ist natürlich frustrierend. Transparenz bei den Lieferzeiten ist uns wichtig, und hier ist der Prozess offensichtlich nicht so reibungslos gelaufen, wie wir uns das vorstellen.
Zu unserer Verteidigung möchten wir jedoch höflich anmerken, dass die Ware trotz der Verzögerung deutlich zügiger in den Versand ging, als die von Ihnen genannten 10 bis 20 Tage. Dennoch verstehen wir, dass jede Abweichung von der ursprünglichen Zusage für Unmut sorgt.
Über 4 Wochen zur Belieferung bei lagerhaltenden Artikeln
Meine erste Lieferung von 3 lagerhaltenden Artikeln ging bei dhl verloren. Das kann passieren. Die Ersatzbestellung (dann ja schon mit fast 2 Wochen Wartezeit) der angeblich lagerhaltenden Artikel dauert jetzt schon über 14 Tage zur Kommissionierung und zum Versand, da stimmt was nicht! Und heute erhalte ich die Nachricht, daß es noch 3 Tage dauern wird. Dar Kundenservice ist am Telefon nett, aber Lösungen werden keine angeboten. Tut mir nicht leid, ich werde dort nicht mehr bestellen.
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung wurde sehr schnell geliefert…
Bestellung wurde sehr schnell geliefert und sofort eingebaut. Produkte funktionieren einwandfrei.
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.