Beeindruckende Qualität und mit dem 100nm Motor komme ich leicht unsere steile Straße hoch, was meine größte Sorge gewesen ist, sogar im 5.Gang, d.h. schnell! Montage einfach, da nur Pedale angeschrau... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Lieferung, Qualität top. Preis-/Leistung stimmt. Kundenservice hilfsbereit und sehr bemüht bei allen Fragen. Diese werden auch zeitnah bzw. gleich geklärt. Ich kann Hepha nur empfehlen. Das Rad s... Mehr ansehen
Bin begeistert von dem Bike macht echt Spaß damit zu fahren.. Nur die Zustellung in Österreich bei mir war eine Katastrophe, musste den großen Karton von der Straße weg über die 50 Stufen alleine irge... Mehr ansehen
Es hatte zwar eine längere Zeit gedauert bis dasBike, welches ich haben wollte verfügbar war. Nun habe ich es. Mit den Ebike "Trekking 7 Performance" mit einem 90Nm Motor bin ich sehr zufrieden.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
HEPHA GmbH was founded in May 2021 in Germany and one of the company’s factory is in Maisach (near Munich). We design, develop and assemble e-bikes, focusing for the moment on EU markets.
Kontaktinformationen
Lise-Meitner-Str. 7a, 82216, Maisach, Deutschland
- +49(0) 814 2284 4480
- info@hepha.com
- hepha.com
4,5
Hervorragend
484 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Qualität und der Preis ist sehr gut
Die Preis Leistung ist sehr gut, die Motor Unterstützung mit 100 nm und Reichweite ist seht gut.
Die Kommunikation mit dem Service ist gut.
23. August 2024
Hepha, ein sehr gutes E-Bike
ganz einfach online kaufen.
Sehr hochwertiges E-Bike.
Online-Hilfe sehr gut und zugänglich.
22. August 2024
Ich bin positiv überrascht
Die Kommunikation mit der Firma war sehr angenehm, gute Erreichbarkeit, persönliche Beratung, freundlich. Lieferung schneller als ausgemacht. Mein E- MTB funktioniert gut, leicht zum Bedienen, sieht auch toll aus.
Ich liebe es einfach damit zu fahren. Auch die Kombi mit der App motiviert zu mehr Bewegung, was sich auf meine Kondition auswirkt....und macht Spass. Ich bin sehr zufrieden und werde nächstes Jahr noch ein solches E-Mtb für meine Familie kaufen.
22. August 2024
Starkes E-Bike mit großer Reichweite
Wir waren auf der Suche nach einem E- Bike mit großer Reichweite und genügend Power um mal eine starke Steigung bequem zu meistern. Von den 3 Stufen ECO, TOUR und POWER brauchten wir zu 92% nur den Eco Modus. Starke Steigungen sind kein Problem und nach einer Tour von 45km war der Akku noch bei 86 %. Die angegebene Reichweite des Herstellers ist durchaus zu erreichen.Die Schaltung + Bremsen funktionieren einwandfrei. Das einzige was ich mir wünschen würde wäre ein dichteres Service-Netz
21. September 2024
Alles Top
Von Lieferung bis zu telefonischen Rückfragen verlief alles super.
Tolle Räder und super Service.
1. August 2024
Antwort von HEPHA E-Bike
Schade, dass wir dann nur 2 Sterne bekommen. ;)
Mitarbeiter sind freundlich und stets…
Mitarbeiter sind freundlich und stets hilfsbereit. Tolle Fahrräder zu fairen Preisen.
1. August 2024
Sehr schlechter Service
Sehr schlechter Service
Auf meine Fragen bekomme ich immer nur Antworten vom Computer oder Ki
Man wird nicht Ernst genommen
Hauptsache vertröstet und Fahrrad verkauft
Wen ich null Sterne geben könnte würde ich es tun
30. Juli 2024
Antwort von HEPHA E-Bike
Es tut uns sehr leid, dass Sie den Service so schlecht wahrnehmen. Sie hatten anfangs Kontakt zu unserem Chatbot, der tatsächlich von einer KI gesteuert wird. Dieser hat Ihre Anfrage jedoch sofort an unser Service-Team weiter gegeben.
Dieses hat seitdem versucht Ihr Problem zu lösen.
Nach direktem telefonischen Kontakt konnten wir Ihnen denke mit dem Großteil weiter helfen.
Wir hoffen, dass wir Ihre Verärgerung damit etwas beseitigen konnten.
Alles war bestens!
Alles war bestens!
Der gebrochene Ständer wurde schnell ersetzt.
Einziger Mangel sind fehlende Servicestationen in der Nähe.
24. Juli 2024
Preis Leistung
Hervorragendes Bike, habe 90 NM. Performance. Sieht echt edel aus, habe meiner Frau auch gleich eines bestellt. Als älteres Semester fahre ich meist Turbo das schont meine angeschlagenen Gelenke. Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.
22. Juli 2024
Mit dem Fahrrad bin ich wirklich…
Mit dem Fahrrad bin ich wirklich zufrieden.Leider gab es mit der Lieferung echt Probleme und das war wirklich sehr ärgerlich.
22. Juli 2024
Highend-Trekking-E-Bike L 7 LTD Long Range
Seit Montag diese Woche bin ich glücklicher Besitzer
eines HEPHA Trekking-E-Bikes Modell L7 LTD Long Range.
Meine Erwartungen vor dem Kauf waren hoch, aber sie wurden noch weit übertroffen.
Dieses Fahrrad, ich fühle mich von Anfang an sehr sicher darauf, begeistert mich total ,denn es überzeugt durch exzellente Verarbeitung, sehr komfortablen Fahrkomfort und eine grandiose Motorleistung des Mittelmotors.
Ich habe sehr lange gesucht und verschiedene Marken gegeneinander verglichen.
Jetzt bin ich ausserordentlich froh, mich für die Marke
HEPHA entschieden zu haben.
Das Preis/Leistungsverhältnis ist nicht zu toppen.
Manfred Rudolf
2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bike und Akku 🔝 nur die schaltmechanik…
Bike und Akku 🔝 nur die schaltmechanik ist etwas hackelig. Sonst bisher sehr zufrieden.
27. Juli 2024
Zwei Räder gekauft
Zwei Räder gekauft. Super verpackt angekommen. Service Super. Bei Fragen sofort, meistens am selben Tag geantwortet. Die Räder sind einfach super. Der Motor zieht richtig durch. Würde ich sofort wieder kaufen
26. Juli 2024
Schnelle Lieferung super verpackt und…
Schnelle Lieferung super verpackt und das bike bisher mega🥰
22. Juli 2024
Am Ende ist alles gut.
Am Ende ist alles gut.
Die Räder sind bisher auch sehr gut.
Sehr negativ war, das es keine Kommunikation über Liefertermine gab. Erst auf Nachfrage haben wir erfahren, das es noch Wochen dauert, da wohl Komponenten fehlen.
Danach haben sie sich sehr bemüht und wir haben dann andere Räder in Modell und Farbe bekommen, als wir ursprünglich bestellt hatten.
Fahrleistungen sind bisher sehr gut. Wir hoffen, das dies lange so bleibt.
25. Juli 2024
Support
Wir haben 2 Räder gekauft.
Vor dem Kauf hab es einige Fragen,da wir den Hersteller nicht Namentlich kannten.
Sehr nette Mitarbeiter am Telefon, sehr Auskunftsfreudig und kompetent.
LG an das Team
25. Juli 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.