Hetzner Online GmbH Bewertungen 2 735

Reaktionszeit, Möglichkeiten

Wenn ich meine Hetzner Produkte, oder die von Kunden bediene, fühlt es sich an wie von einem anderen Stern.

Die Nutzeroberflächen sind nicht nur modern und schön, sondern auch blitz schnell und funktionieren zuverlässig. Nach der Bedienung von über 30 Hosting Oberflächen kann ich sagen, dass ich meinen Favoriten gefunden habe. Andere Anbieter kommen nicht ansatzweise an diesen Premium Service heran.

Wir hatten heute einen Ausfall einer der beiden NVMe-Platten in unserem Server bei Hetzner. Nach Meldung des Vorfalls inklusive Angabe der funktionierenden Seriennummer wurde der Austauschprozess in beeindruckender Geschwindigkeit durchgeführt.

Innerhalb von weniger als 20 Minuten nach Ticket-Eröffnung wurde der Server professionell via ACPI heruntergefahren, die defekte NVMe getauscht und bereits nach insgesamt knapp 30 Minuten stand der Server wieder vollumfänglich zur Verfügung.

Der gesamte Ablauf war hochgradig effizient, transparent und zeigte, dass Hetzner auch in Störungssituationen routiniert, zügig und mit höchster Professionalität arbeitet. Vielen Dank an das Rechenzentrumsteam für diese schnelle und reibungslose Intervention.

Profis am Werk. Der Support kann immer helfen und das bei absolut soliden Preisen. Ich bin seit 20 Jahren zufriedener Hetzner Kunde und aktuell migrieren wir unsere gesamten Webprojekte zu Hetzner. Das Feedback der User und Webagenturen ist immer hervorragend.

Danke für Eure super Arbeit!

Also ich kann nicht alles bewerten aber wir nutzen aktuell die Hetzner-Cloud und aktuell funktioniert alles sehr gut. Problem ist halt eher, dass teilweise keine neuen Ressourcen gebucht werden können.

Aber bisher funktioniert es recht gut.

Leider muss ich meine Bewertung massiv ändern - was nichts mit den Preisanpassungen zu tun hat.

Hetzner möchte gerne in der Liga der großen Anbieter mitspielen, kommt aber überhaupt nicht an deren Qualität heran.
Wir möchten einfach nur viele Server virtualisieren. Das ist vor einem Jahr von Hetzner als machbar deklariert worden.

Nun sind wir an dem Punkt, wo wir unerwartete Limits von Hetzner erreichen und suchen nach einer Lösung!

Der Hetzner-Support kann nicht mit mehr als einem Satz antworten, geht nicht auf die individuellen Fragen ein und wir haben den Eindruck, dass der Support das Problem nicht versteht.

Wir sind bereit, für eine Lösung Geld zu bezahlen. Aber selbst darauf geht niemand ein.

Hetzner hat es geschafft von 100 auf 0 zu fallen. Einfach nur durch Ignoranz und mangelhaften Support.

Mehr als einzelne dedicated Server kann man dort anscheinend nicht mehr betreiben.
Möchte man mehrere Server als Cluster verwenden ist Hetzner definitiv keine Wahl mehr.

Dann zahlen wir Monatsgehälter halt an andere Anbieter.

### ursprüngliche Bewertung ###

Privat bin ich schon seit November 2014 Kunde bei Hetzner.
Wir sind mit unserem Startup auch bei Hetzner gestartet und nicht ernsthaft enttäuscht worden.

Im Netzwerkbereich gibt es durchaus ein paar schmerzhafte Einschränkungen aber am Ende des Tages sind wird sehr zufrieden.

Heute wurden unsere Server probemlos mit mehr RAM ausgestattet.
Fein säuberlich nacheinander mit anständiger Kommunikation zwischen den Servern.

Bestes Preisleistungsverhältnis und herausragender Kundenservice. Hetzner weiß wirklich wie Hosting geht.

Rechenzentrum super hilfsbereit und immer per Telefon erreichbar, Rund um die Uhr deutscher Support für einen recht geringen Preis.

Super Support auf meine Fragen erhalten. VPS bisher 1A was ease of access und Zuverlässigkeit angeht.

Ich bin sehr zufrieden mit Hetzner. Der Support ist schnell und hilft immer gut weiter. Die Dedicated Server und Cloud Produkte laufen zuverlässig und perfekt zur Skalierung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich gut. Ich kann Hetzner auf jeden Fall empfehlen!

Solide und Verfügbare Services, freundlicher und schneller Kundensupport. Insgesamt ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis! Bin ein langjähriger Kunde und noch nie enttäuscht worden.

Wahnsinn! Ich bin schon seit über 20 Jahren bei Hetzner glücklicher Kunde, nutze Domains, Dedicated-Server, Cloud-Server, sowie zugehörige Services. Ich bin immer super zufrieden gewesen und bin es immer mehr. Die Produkte stimmen, Zuverlässigkeit und Uptime sind hervorragend, der Support ist top und das Unternehmen ist super sympathisch - es passt einfach alles. Besser geht es nicht. Danke Hetzner & Team!

Seriöses top Unternehmen, bester Support, immer klar und verständlich in der Beantwortung von Anfragen!
Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich.
Danke von Herzen.
Dr. AD

Super Preis-Leistungs-Verhältnis und super Support, ich hatte bisher noch nie Probleme mit Hetzner.

Wieder einmal wurde ein eingestelltes Ticket in weniger als 30 Sekunden bearbeitete und das Problem in 4.5 Minuten behoben. Das funktioniert jedes Mal so gut, dass man sich schon fast heimlich wünscht, den Support kontaktieren zu müssen. Hier sollten sich viele andere Tech-Companies einmal ein Beispiel nehmen!

Sehr zufrieden bisher

Hetzner erlaubt keine automatisierte Abbuchung via Paypal, weshalb ich in Zahlungsverzug geriet. Anstatt meinen Account zu sperren, wurde mein Account nach einer Woche ohne Vorwarnung unwiederbringlich gelöscht.
Besonders zynisch dabei: Ich durfte mich noch einloggen um die letzte Rechnung zu begleichen, erst dann wurde mein Account gelöscht. Diese Respektlosigkeit gegenüber des Kunden darf nicht toleriert werden!

Nach 3 Jahren hat das erste Mal der Server rumgezickt - ein Neustart erledigte zum Ende das Problem, aber der Support war zügig und kompetent da

Hetzner bietet ein breites Produktportfolio mit sehr günstigen und fairen Preisen. Seit über fünf Jahren bin ich Kunde bei Hetzner und kann mich über die Qualität der Dienstleistungen nicht beklagen. Besonders die Cloud-Infrastruktur bietet vielseitige Möglichkeiten, welche wohl bemerkt günstiger als bei allen Konkurrenten ist, bei denen ich war. Der Kundensupport ist sehr nett und antwortet schnell. Auch bei kritischen Problemen kann einem schnell weitergeholfen werden. Insgesamt kann ich Hetzner nur empfehlen!

Seit über 4 Jahren zufriedener Kunde bei Hetzner. Der Service ist zuverlässig, die Leistung top und Support-Anfragen werden stets schnell und kompetent beantwortet. Sehr empfehlenswert!