Hisense Germany Bewertungen 

Klasse Service. Zwar Glück gehabt, (Hintergrundbeleuchtung am 31.12.24 defekt, Garantieende 4.1.25 - hab den Fernseher 55A6BG aber auch täglich genutzt). 1 Anruf, Abholung 4 Tage später, repariert innerhalb 1 Woche. Tiptop

Absoluter Schrott. Keine Kaufempfehlung.Finger weglassen. Hisense Gefrierschrank August 2022 gekauft. Im September 2024 aus Urlaub zurückgekommen. Gefrierschrank defekt.Ware verdorben. Per Mail Hisense kontaktiert. Keine Reaktion. Das nennt man Service. Besser man läßt die Artikel in China. Dort können die Chinesen wenigstens alles selbst entsorgen. Bei einem TV Gerät ähnliche Erfahrungen gemacht. Hat auch nur 30 Monate überlebt. Nie mehr wieder.

Mein Smart TV hat nach 3 Jahren den Geist aufgegeben. Bleibt im Standby hängen. Da mein Lieferant, die AO, nicht mehr existiert, habe ich mich an den Support von Hisense gewandt. Außer einer Ticket Nummer und dem Hinweis, dass sich in kürze jemand meldet, war nichts. Auch sonst ist kein Reparaturservice an dieser Marke interessiert. Ich rate jedem von dieser Marke Abstand zu nehmen.

Absolut nicht zu empfehlen! Ich habe meinen Fernseher 65AE7200F im Januar 2022 über Kaufland.de gekauft, pünktlich im Januar 2025 funktioniert er nicht mehr. Lässt sich einfach nicht mehr einschalten. Kundendienst von hisense angeschrieben, natürlich keine Antwort erhalten. Kaufland.de lässt sich mittlerweile auch schon wochenlang Zeit zu Antworten, bezweifle ob da überhaupt noch irgendwas bei rauskommt.
Also investiert lieber ein paar Euro mehr und kauft von einer vernünftigen Marke eure Elektroartikel.
Nie wieder so einen Schrott!

Ich brauchte Hilfe bei der Einstellung an meinem neuen TV. Der Verkäufer des TV wollte/ konnte mir nicht helfen, also wagte ich einen Anruf bei Hisense direkt. Dort hatte ich ein unerwartet positves Erlennis erlebt. Ich habe selten ein so tolle Hilfe erhalten. Über Fernwartung wurden alle Probleme gelöst. Alles ruhig und ohne die Geduld zu verlieren.
In diesem Sinne vielen Dank
Burkhard P.

Wie der Kundenservice ist? Keine Ahnung, denn es gibt keine Antwort!
Ich habe vor einigen Wochen an den Kundenservice per Email geschrieben. Ich habe das Problem beschrieben, die Seriennumer mitgeteilt und um Abhilfe gebeten. Ausser einer automatiischen Email mit der Ticketnummer habe ich nichts von Hisense gehört. Ich dachte, dass das Unternehmen einen guten Support bietet, aber das ist zumindest in Deutschland nicht so. Das war mein letztes Gerät dieser Marke, Alternativen gibt es genug.

Absolut unfähiges Service Personal. TV gerät gekauft nach 3 Wochen Display defekt, bekam dann eine Fall Nr von Hisense und danach wochenlang nichts mehr bis ich da massiv Druck gemacht habe. Mitarbeiter musste erst eine lange Zeit meine Mail suchen mit all den Daten und sah dann das beigefügte Foto nicht dann war es ihm nicht ausreichend, die Serienr. fand er nicht obwohl alle Daten in der Mail standen. Nie wieder ein TV Gerät von dieser Firma.

Sehr enttäuschender Kundenservice - TV nach einem Jahr defekt

Ich habe einen Hisense Fernseher bei MediaMarkt gekauft, und nach nur einem Jahr hat er aufgehört zu funktionieren. Ich habe den Hisense Kundenservice mehrfach per E-Mail kontaktiert, aber niemand hat auf meine Beschwerden geantwortet. Es ist extrem frustrierend, ignoriert zu werden, insbesondere nachdem man Geld für ein Produkt ausgegeben hat, das deutlich länger halten sollte.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Hisense nicht empfehlen. Der Mangel an professionellem Support und die fehlende Unterstützung seitens ihres Teams sind inakzeptabel. Ich habe mehr von einer Marke wie Hisense erwartet, aber leider war der Kundenservice eine große Enttäuschung. Seien Sie vorsichtig, bevor Sie bei dieser Firma kaufen.

Einmal und nie wieder. Habe mir einen Hisense RQ760N4IFE Side by Side Kühlschrank gekauft. Es ist erforderlich, dass ca. alle 6 Monate der Wasserfilter getauscht wird. Laut meinem Fachmarktverkäufer erlischt die Garantie, falls ich das nicht mache. Vor 12 Wochen habe ich hat es mir angezeigt, dass ich den Wasserfilter tauschen muss. Ich habe daher über meinen Fachmarkt den Wasserfilter bestellt - Kosten € 85,00 pro Filter. Bis dato kann der Filter aufgrund von Lieferschwierigkeiten nicht geliefert werden. Ich habe daher heute beim Kundendienstcenter von Hisense-Gorenje angerufen. Mir wurde mitgeteilt, dass das Produkt in den nächsten 3 Wochen auch nicht geliefert werden kann. Hallo?????? - Ersatzteil über 13 Wochen nicht lieferbar??? Liebe Käufer bitte vergleicht die Marken Samsung, LG und Liebherr - Preise für Wasserfilter um etliches billiger und keine Lieferschwierigkeiten.

Ich kann nicht verstehen das es so viele negative Bewertungen gibt. Bitte alle die Menschen die etwas positives zu sagen haben dieses auch tun.
Nicht immer nur meckern sondern, wenn etwas gut gelaufen ist das auch positiv zu bewerten.
Mir hat der Kundendienst schon 2mal geholfen ,beim einrichten und jetzt konnte ich meine Sender nicht sortieren. Ein Anruf und in 2Minuten hat der nette Mann mit mir zusammen jeden Schritt am Telefon gemeinsam gemacht. Alles läuft wieder. Vielen lieben Dank dafür

50 Zoll TV hat bekommt bei einzelnen HD sendern kein Signal.
Ok das Gerät ist etwas älter, kann es aber theoretisch.
Lt. Kundenservice ist das Gerät aber soooooo alt, dass er sich damit nicht mehr auskennt. Keine Frage nach Model oder sonst irgendwas - kein Versuchvauch nur so zu tun als ob man helfen möchte.
Gibt einen neuen TV aber 100%ig KEINEN von Hisense.

65 Zoll Fernseher nach 2 Monate defekt. Kundendienst war zwar erreichbar, allerdings konnte man nicht sagen wann, wie und ob der Fernseher repariert wird. Zur Zeit schaue auf einen 43 Zoll TV was eine Zumutung ist. Werde mir wieder einen Samsung kaufen!

Hallo an alle
Denke das ich einen hinsense 100 Zoll kaufe ..würdet ihr diesen empfehlen?..lg Thomas

65 Zoll TV nach 3,5 Jahren Defekt. Das ist unterirdische Qualität. Hat auch mit Nachhaltigkeit nichts zu tun. Rohstoff Vergeudung und Kunden unfreundlich. Nahezu überall ganz schlechte Bewertungen. Viele defekte TV's.

Eigentlich lass ich mich durch die vielen Negativen Bewertungen nicht beeinflussen da man ja eher negativ bewertet als positiv...aber leider musste ich mich hier bei der Firma Hisense eines besseren Belehren. Die ganzen negativen sind bei keiner anderen Firma besser aufgehoben als bei dieser. Auch ich hatte einen Defekten Fernseher nach ca. 2 monaten und ich suchte den Service hier auf und musste die Erfahrung machen das man hier an defekten Fernseher selbst Schuld trägt. Trotz mehrfachen Schriftverkehr die gleiche Leier das ich den Defekt (vielleicht durch einschalten des Fernseher!!) verursacht habe. Ich wollte erst meine Rechtschutzversicherung in Anspruch nehmen aber mir war das Theater über diese Firma einfach zu doof.
Leergeld bezahlt, aber deshalb möchte ich andere warnen falls ein defekt am Fernseher ist....es gibt keine Schuld des Hersteller !!!

Ich muss mich dem leider anschließen mein TV gerät hat sich 6 Monate nach Ablauf der Garantie ausgeschaltet und ging nicht mehr an. Ich hab das auf der Kontaktseite gemeldet aber außer einer elektronischen mail kam nichts . Keine Reaktion sind dort Fehler eingebaut das nach Ablauf der Garantie sich das Gerät abschaltet , "so jetzt will ich nicht mehr kauf einen neuen".

Der Kundendienst ist das aller letzte,zeigt überhaupt keine Reaktionen auf Telefonate,EMail
Fernseher ist defekt melden sich einfach nicht wie es weiter geht voll kommen lustlos der Service werde mich jetzt beim Otto Versand beschweren nie wieder Hisense Hände weg von dieser Firma.!!!!!

Unser 65 Zoll Fernseher konnte nur durch den Preis überzeugen. Aber eigentlich ist das Geld auch zum Fenster rausgeworfen.
Bei dem Ding klappt jeden Tag was neues nicht.

Wir haben einen neuen Trockner von Hisense gekauft, als wir diesen Inbetrieb nehmen wollten, ist mir aufgefallen dass das Türscharnier nicht festgeschraubt ist, die Tür des Trockners war nur eingesteckt. Die Schrauben hierfür fehlten.
Ich habe also per E-Mail dem Kundenservice geschrieben - Keine Reaktion. Anschließend habe ich beim Kundenservice angerufen um mir von einer unfreundlichen Dame sagen zu lassen „was ich denn jetzt will“ anschließend meinte Sie ich solle beim Ersatzteiledienst anrufen. Sie hat mich daraufhin weiterverbunden, da dort in der Warteschleife, auch nach längerem warten niemand ran gegangen ist, habe ich aufgelegt und nochmal per E-Mail geschrieben. Ich habe eine Eingangsbestätigung meines Tickets erhalten. Bis heute, mehrere Wochen später - immer noch keine Antwort.
Einen schlechteren Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Beim nächsten mal wird es wieder ein deutscher Hersteller, bei dem man weiß dass dieser seine Kunden wertschätzt.