Es geht um die neuen Versand- und Rücksendekosten. Die wären ja noch akzeptabel, wenn die Größen einzuschätzen wären. Aber am Beispiel Hosen zeigt sich, daß die gleiche Hose in einer anderen Farbe sch... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die Bestellung im Onlineversand wurde aus H&M-internen Gründen in zwei Paketen verschickt, die aber alle beide verspätet abgeschickt wurden. Nachdem wir die Lieferung ungefähr eine Woche nach dem vers... Mehr ansehen
Schrecklich unfreundlich und unprofessionell. Die Verkäuferin hängt einem völlig genervt Ware vor die Nase ohne sich daran zu stören dass man sich gerade etwas anschaut. Sie SB-Kasse will eine Verkäu... Mehr ansehen
Die Bestellung und Abwicklung laufen wirklich schnell und unkompliziert. Leider lässt die Qualität der Produkte oft zu wünschen übrig – nach ein paar Mal Tragen sehen sie schon hässlich aus und wirken... Mehr ansehen
1,8
Mangelhaft
211 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super für Basics
Für unsere Kinder bestelle ich hier viel (hauptsächlich Basics) online. Die Qualität der Artikel entspricht den Preisen und die Auswahl ist sehr gut. Meist bestelle ich über die App, hier wird man gut auf Sonderaktionen hingewiesen. Die Lieferung dauert etwas länger als bei anderen Online-Shops und erfolgt oft per Hermes, was schade ist, weil die Lieferung durch DHL deutlich zuverlässiger ist. Bei der Lieferung gab es bislang nie Probleme. Der Kontakt mit dem Kundenservice oer E-Mail (zum Nachtragen von Punkten auf das Kundenkonto von Einkäufen im Store, als ich die Kundenkarte nicht dabei hatte), war sehr nett und meine Anfrage wurde schnell beantwortet.
24. August 2017
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Ich bestelle oft und gerne bei HM
Ich bestelle oft und gerne bei HM, aber kann es nicht mal schneller gehen? HM ist immer noch einer der langsamsten Online Shops :(
SOnst aber immer alles tippitoppi. Jeder kennt HM und weiß, was ihn dann erwartet :) immer wieder gerne
24. August 2017
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Die Ware hat eine sehr lange …
Die Ware hat eine sehr lange Lieferzeit. Hin und wieder kommt falsche oder beschädigte Ware an. Für die Qualität leider teilweise zu teuer (obwohl es immer noch sehr günstig ist).
Auch scheinen die Artikel sich des Öfteren zu ähneln, wirkliche Hingucker gibt es selten.
20. August 2017
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Lieferung leider schnecken langsam 👎🏻 …
Lieferung leider schnecken langsam 👎🏻 Sonst bestelle ich gerne dort.
25. Juli 2017
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Ich habe bereits mehrmals bei H&M …
Ich habe bereits mehrmals bei H&M bestellt und finde es wesentlich angenehmer die Wäre zu mir nach Hause zu bestellen und in Ruhe zu probieren, als mich in die Stadt zu prügeln. Bisher kam die Ware meist innerhalb von 5-7 Werktagen an. Ist zwar etwas länger als angegeben, aber das hat sicherlich auch was mit dem Lieferdienst zu tun. Da ich sehr oft bestelle, kommt es schon mal vor, dass mal eine falsche Größe dabei ist, aber der Kundenservice reagiert oft sehr schnell. Der Kundenservice war bisher immer sehr freundlich und hilfsbereit. Ich würde es definitiv weiter empfehlen, da sie meist mit anderen Rabattcodes günstiger sind als im Shop selber.
21. Juli 2017
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Kundenservice nicht vorhanden
14. Juli 2017
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Eig war ich immer zufrieden mit meinem …
Eig war ich immer zufrieden mit meinem bestellungen. Aber die letzten male werden die Liefertermine nicht eingehalten. Ich warte immer ewig auf meine ware. Meistens über eine woche. Ich denke das wars. Werde nicht mehr bestellen.
6. Juli 2017
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Geschenkgutscheine funktionieren online nicht
schon das zweite Mal:
Geschenkgutschein beim Online Einkauf verwendet und jetzt bekomme ich eine Mahnung/Zahlungsaufforderung! Neben dem Zusatz-Aufwand, soll ich auch noch Geld für die Rechnungserstellung bezahlen, obwohl ich alles bezahlt hatte !?
Keinerlei Reaktion vom Kundendienst; habe jetzt bezahlt, um noch weitere Mahnungen zu vermeiden.
Nun ein drittes Mal bestellt (ohne Geschenkgutschein) und trotz pünktlicher Überweisung wieder eine Mahnung/Rechnung mit Gebühr. Wartezeit Hotline 25 Minuten, um einen Fehler von HM zu melden.
Um dann zu hören, dass das Konto ausgeglichen ist. Wieso kann HM nicht einfach die 14 TagesFrist abwarten? Wieso kann HM/Callcenter keinen ServiceLevel 5Minuten garantieren?
14. Juni 2017
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Super Kundenservice!
Bin von dem Kundenservice super zufrieden.
Habe mir vor einigen Monaten einen Blazer bestellt, der leider sehr doll gefusselt hat und ihn dadurch nicht tragen konnte.
Netterweise durfte ich ihn auch nach Wochen noch zurücksenden.
Danke!
7. Juni 2017
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Die Sachen sind ja immer schön
Die Sachen sind ja immer schön, aber die Wartezeit ist echt nervig, vorallem weil es vorher nicht ersichtlich ist.
11. Mai 2017
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Lieferung bei H&M
Seit längerer Zeit habe ich mich mal wieder für H&M entschieden. Ich habe online etwas bestellt und bin über die Wartezeit richtig enttäuscht. So mal ich den Pulli gebraucht hätte da es ein Geschenk ist, das ich jetzt leider nicht habe.
Eine Freundin hat zwei Tage nach mir bestellt und Ihren Artikel ehr erhalten. Ich warte leider nun seit über einer Woche. Sehr schade.
In der Zwischenzeit habe ich in dieser einen Woche bei einem anderen Bekleidungsunternehmen eine Jacke bestellt, die nach 3 Tagen bei mir war.
28. April 2017
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Immer wieder!
Ich bestelle ständig bei H&M und ich muss sagen, dass ich noch nie enttäuscht wurde. Auch der Kundenservice ist wirklich hilfsbereit und wimmelt dich nicht ab, wie bei den meisten.
20. März 2017
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Hervorragend
Toller Service
Toller Club
Tolle Angebote
👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Bravoooooo
16. März 2017
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Tolle Klamotten
Bei H&M kann man immer mal wieder gute schnapper im Sale ergattern, die Größen passen meistens. Vlt mal etwas zu eng, aber das ist ja alle so kein Problem, kann man ja umtauschen. Das einzige Manko ist der Versand, dauert manchmal echt lange, wobei ich sagen muss, dass es sich deutlich verbessert hat.
10. März 2017
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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