H&m Bewertungen 211

Super freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Schnelle Lieferung trotz Sale

Keine zuzverlässige online kauf & Zahlung system. die stellen die rechnung auch für die Produkte die zurück gesendet worden. die Rechnung von Janur wird schon abgleichen aber Keine Update in System.

Kundenservice hilft auch nicht weil keine Info selbst haben und Updaten die Daten nicht in system.

am ende kriege ich eine Mahnzettel von eine Dritte partie Firma (infoscore) mit 3 fach erhöhte original summe für die sachen ich nicht gekauft hattest.

NIE WIEDER ZUR H&M

Ich bestelle seit Jahren bei H&M und bin wirklich mehr als zufrieden! Jeder Kauf und jede Abwicklung mit Rücksendungen oder Umtausch war problemlos. Bin sehr gerne dort Kunde. Nur die Läden sind manchmal etwas unaufgeräumt, aber bei dem Andrang auch kein Wunder.

Produkte waren gut aber der Kundenservice schwer zu erreichen

Der Service und die Bestellung an sich waren in Ordnung. Allerdings habe ich fast 3 Wochen auf die Bestellung gewartet. Da hätte ich auch in die Geschäfte gehen können.

Am 01.09. online bestellt und am 13.10. immer noch keine Wäre erhalten!!!

Meine Bestellung würde von H&M ohne Benachrichtigung storniert. Auf Rückfrage würde mir gesagt, dass ein Versand an eine Lieferadresse nahe der Schweizer Grenze nicht möglich ist, was meiner Meinung nach eine fadenscheinige Ausrede ist. Bei einer Stornierung muss man mindestens informiert werden und nicht einfach Bestellungen verschwinden lassen.

Ich hatte noch nie ein Problem bei einer H&M Bestellung.
Es war auch immer alles drin.
Manchmal hatte ich aber Sachen dabei die getragen gerochen haben.
Das finde ich persönlich nicht so gut. Musste ich dann zurückschicken.

Wieso die noch mit Hermes zusammenarbeiten, ist mir wirklich nicht klar!! Versand dauert ewig, extra bezahlter ‚Expressversand‘ dauert auch 3 Tage.. das gibt es doch nicht?! Und das bei einem Unternehmen dieser Größenordnung..

Absolut ungenügend. Nach 5 Tagen teils noch kein Versand. Für einen Konzern dieses Maßstabs meiner Meinung nach inakzeptabel.

Habe noch nie bei H & M bestellt, dies wird nach dieser 1.Bestellung auch wieder so sein. Gelockt von aktuellen Winter-Sale-Angeboten bestellte ich Bettwäsche und eine Duftkerze im Shop. Toll war die kostenlose "Express???" Lieferung mit Hermes????? Die Sendung benötigte 2 Tage.
Die Ware ist billig und sah wirklich schäbig aus, keine Verschlussmöglichkeit der Kopfkissenbezüge - wo bitte gibt es das heute noch???? Da lob ich mir die Bettwäsche eines bekannten Kaffee-Shops.
Die bestellte Duftkerze wurde in der falschen Duftnote geschickt.
Nicht zu empfehlen....... diese Ware und Qualität gehen gar nicht.

Gute Auswahl und zuverlässige Website aber der Versand dauert immer und immer länger. Mittlerweile wartet man teils mehr als eine Woche.

Qualität ist an sich gut. Hab hier aber auch schonmal getragene und nach Parfum riechende Ware geschickt bekommen. Das war aber eine extreme Ausnahme.

Der Kundenservice ist schnell, freundlich und Retouren problemlos möglich.

Ganz ok, ich meine es ist und bleibt H&M musste zwar ewig auf die Zustellung warten aber es hat sich gelohnt.

Mit vielen Kleidungsstücken bin ich nicht zufrieden, aber der Versand, Einkauf und Retouren funktionieren immer einwandfrei

Kaufe lieber bei H&M im Online Shop, als im Laden. Geht schneller und ist übersichtlicher.
Die Qualität ist meiner Meinung nach dem Preis angemessen.
Ich wünschte nur, die würden nicht mit Hermes versenden. Bei meiner letzten Bestellung konnte ich leider keinen Hermes Paket-Shop mehr als Empfänger-Adresse angeben. Wenn diese Option nicht mehr angeboten wird, werde ich dort nicht mehr bestellen. Das liegt eher an meinen Problemen mit Hermes, aber trotzdem.

Die Bestellung ist nicht kompliziert, viele Rabatt-Aktione&große Auswahl.

Kommen wie zum Negativen:
Es passierte schon mal, dass eine Bestellung so lange andauerte, dass ich selber schon vergessen hatte was bei h&m bestellt zu haben. Ungelogen, das Päckchen kam nach 4 Wochen...

Als ich letztens zahlen wollte, stand ich 5 Minuten lang (wirklich nicht übertrieben) an der Kasse, obwohl 2 Verkäuferinnen links und rechts von mir standen. ( 2 Meter entfernt) Eine wollte sich lieber unterhalten und die andere war auch wohl zu beschäftigt um zu kassieren. Ich gehöre zu den Leuten, die auch mal warten können. Daher sagte ich nichts. Aber was dann aus dem Mund der Kassiererin kam, fand ich sehr beleidigend. Ich könne ja meinen Mund aufmachen, statt hier so rumzustehen... Sie war während des Kassiervorgangs sehr unfreundlich. Finde ich sehr schade.
Kein Wunder, dass immer mehr Menschen lieber Online- Shopping machen.

Also ich weiß nicht was H&M für ein Problem hat.
Ich habe den vor 10 Tagen eine Email gesendet.

Bis heute noch keine Antwort.

Note 6

Ich weiß gar nicht, was die meisten Leute hier für Probleme haben! Ob bei euch die Zahlungsmethode Rechnung funktioniert oder nicht oder ob ihr eine Mahnung bekommt, interessiert keinen. H&M hat super nette Mitarbeiter und ich hatte noch nie ein nicht nettes Gespräch. Bekanntlich kommt es zurück, so wie man in den Wald ruft. Zu den Lieferzeiten: Leute, euer Ernst? Es sind nur Klamotten und wenn ihr sie doch dringend braucht, dann geht bitte in den Laden! Wenn man von anderen Unternehmen hört, dass die Leute wegen einem Burnout nicht mehr arbeiten können, dann sind natürlich alle wieder zu tiefst entsetzt - wollen jedoch das die Menschen (!) im Lager sich abrackern damit ja die Unterhosen am besten gestern schon da sind. Seid einfach mal ein bisschen entspannter und geduldiger. Es ist ja nicht so, als hätte kein Mensch mehr Klamotten im Schrank und müsste deswegen erfrieren. An die, die schlecht bewertet haben - fasst euch mal an die eigene Nase. Macht's gut :)

Qualität ist zwar nicht sehr hochwertig dafür stimmt aber das preis leistungsverhältnis. In den Shops finde ich allerdings kaum etwas da ist es online dann schon übersichtlicher und auch mehr an Auswahl. Der Versand dauert leider ewig aber denke das liegt wohl eher an dem Unternehmen Hermes mit dem ich immer wieder Probleme habe. Im großen und ganzen ist H&M eine tolle Kette wenn sie jetzt noch das versandunternehmen wechseln sind sie fast perfekt 😄

Qualität nicht sehr hochwertig, aber der Preis ist sehr gut. Gerade die Angebote im Sale!