Schnelle Lieferung, gute Verpackung und einen ausgezeichneten Service. Der Schmuck, in diesem Fall ein Herrenarmband, war etwas zu eng, da wurde mir sofort kostenlos die gewünschte Erweiterung zugesch... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hier findet man außergewöhnlichen Schmuck, den nicht jeder trägt. Die Verarbeitung / Qualität ist sehr gut. Ganz süß ist die Verpackung der Schmuckstücke in einer kleine Holzschachtel. Die Lieferung... Mehr ansehen
Lieferung erfolgte sehr prompt. Mir wurde auch ein neues Armband zugeschickt, da mir das zuerst geschickte Armband defekt gesendet wurde. Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist auch einwandfrei.... Mehr ansehen
Bei der Uhr meines Mannes hat sich die Lünette gelöst. Wie es dazu kommen konnte, wissen wir nicht. Auf jeden Fall war das Teil verloren. Der Kontakt zu Holzkern war super freundlich, unkomplizier... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #2 der 5 besten Unternehmen in Uhrengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Holzkern-Uhren sind mehr als reine Zeitmesser. Für uns ist die Natur Ausdruck für Individualität und Ausgangspunkt für Selbstverwirklichung. Deshalb sollen dich unsere Produkte als dein persönliches Stück Natur täglich daran erinnern, das Beste aus deiner Zeit zu machen - egal, wo du gerade bist. Verbringe Zeit mit Menschen, die du liebst und verwirkliche Dinge, die dir etwas bedeuten. Zeig uns auf unseren Socials mit #holzkern was du mit deiner Zeit machst! Genieße deine Zeit, Dein Holzkern-Team
Kontaktinformationen
Autokaderstrasse 33/11.3, 1210, Wien, Österreich
- hallo@holzkern.com
- holzkern.com
4,4
Hervorragend
5283 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Außergewöhnlicher Schmuck, toller Service
Hier findet man außergewöhnlichen Schmuck, den nicht jeder trägt. Die Verarbeitung / Qualität ist sehr gut. Ganz süß ist die Verpackung der Schmuckstücke in einer kleine Holzschachtel. Die Lieferung erfolgte äußerst schnell und wenn es Probleme gibt, wird schnell und unkompliziert geholfen. Wir hatten eine kleine Reklamation und haben sofort eine Ersatzkette erhalten, vielen Dank dafür. Wir können Holzkern nur empfehelen.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wunderschöne Produkte. Toller Kundenservice
Schnelle, freundliche und hilfreiche Antwort auf Kontaktformular Anfrage.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Abwicklung schnell und kompetent
Die Abwicklung eines Garantiefalls ist nie schön, weder für Kunden noch für händler, doch ich muss sagen, dass die Abwicklung innerhalb von 2 E-Mails funktioniert hat. Nett, schnell, äusserst zufriedenstellend. Fehler in der Herstellung sind nie auszuschließen, deswegen trotzdem volle 5/5 Sterne
11. Juni 2026
Tolle Schmuckstücke, toller Service
Tolle Schmuckstücke und schneller, netter Service. Die Kette ist leider (selbstverschuldet) kaputt gegangen und es wurde mit wenig Aufwand und wenig Kosten eine neue verschickt.
11. Juni 2026
Der Schmuck ist toll
Der Schmuck ist toll. Leider ist ein Anhänger einer Halskette kaputt gegangen. Aber mir wurde sehr schnell und freundlich geholfen.
Danke für den schnellen Support.
10. Juni 2026
Schnelle und freundliche Rückmeldung…
Schnelle und freundliche Rückmeldung und Abwicklung bei Reklamation.
10. Juni 2026
Der Kontakt war auf jeden Fall sehr…
Der Kontakt war auf jeden Fall sehr nett und es wurde immer geantwortet, schade finde ich dass bei Uhren in dem preissegment nicht einmal verloren gegangen schrauben ersetzt werden können. Dafür auf jeden Fall Abzug in der Bewertung.
3. Juni 2026
Antwort von Holzkern
Hallo Frank,
danke für deine Bewertung.
Wir verstehen gut, dass man sich in so einem Fall Ersatzmaterial wünschen würde. Wenn ein Modell jedoch vollständig ausverkauft ist und keine Ersatzteile mehr verfügbar sind, ist ein Zusenden ebendieser leider nicht mehr möglich.
Deshalb haben wir dir bereits ein anderes Angebot gemacht und hoffen auf dein Verständnis.
Liebe Grüße
das Holzkern-Team
Tolle Produkte, toller Kundenservice
Ich habe schon einige Artikel bei Holzkern bestellt und war immer sehr begeistert. Tolle Produkte. Einmal habe ich den Kundenservice benötigt. Innerhalb weniger Stunden bekam ich eine Antwort und man hat mir super weitergeholfen. Eigentlich mache ich selten Bewertungen, aber hier kann ich nur eine Empfehlung abgeben
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top in Sachen Service
Bereits zum dritten Mal hatte ich mit der Service Abteilung zu tun. Die Reaktion wird per E-Mail innerhalb 1-3 Tagen versprochen, vermutlich meinen sie damit eher Stunden. Die Betreuung ist extrem speditiv, kundenfreundlich, lösungsorientiert und unkompliziert. Mit ein Grund, weshalb ich diese Marke so grossartig finde.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top!!!!!
Schon mehrere Produkte gekauft und überaus zufrieden mit dem Produkt ansich, sowie Lieferung und Preis Leistung.
Auch den Service kann man nur hervorbringen!
Gesamt kann ich für meinen Teil nur 5 Sterne geben.
Danke und auf weitere schöne Produkte
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Brarbeitung meines Anliegens…
Die Brarbeitung meines Anliegens erfolgte schnell und wurde zur vollsten Zufriedenheit gelöst
9. Juni 2026
Ich hatte eine Frage bezüglich Rabatten…
Ich hatte eine Frage bezüglich Rabatten bzw. Erstattung. Mir wurde sehr gut geholfen und ich denke zur Zufriedenheit aller geregelt.
1. Juni 2026
Sehr gute Kommunikation
Sehr gute Kommunikation, tolle Ware. Habe bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Auf Rückfrage nach Ersatz Gliedern unproblematische Abwicklung gehabt.
9. Juni 2026
Bis zum ersten Problem noch zufrieden gewesen
Waren bis jetzt mit der Qualität sehr zufrieden jedoch ist vor kurzem bei der Kette ein Stein herausgefallen beim schlafen nach gerade mal einem halben Jahr. Auf Anfrage von Holzkern wird diese nicht per Garantie repariert da das schlafen eine Unsachgemäße Nutzung darstellt. Kann somit durch die letzte Erfahrung nicht mehr mit gutem Gewissen für Holzkern sein da man im Fall der Fälle alleingelassen wird.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzkern
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass du nach deiner bisher positiven Erfahrung nun enttäuscht bist.
Da Schmuckstücke beim Schlafen stärker belastet werden können, ist eine Reparatur im Rahmen der Garantie leider nicht immer möglich.
Dein Feedback nehmen wir dennoch sehr ernst und bedauern, dass wir deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Liebe Grüße
das Holzkern Team
Sehr professionell!
Tolle Produkte, hervorragender Service, unkomplizierte Kommunikation, pragmatische Lösungen im Servicefall, weiter so!
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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