Holzkern Bewertungen 5 283

Bemerkenswertes Umgehen mit Reklamationen!
Danke dafür!

Der Kundensupport war sehr freundlich und hat mir bei meinem Anliegen, wegen eines Defekts, schnell und Zuverlässig helfen können.

Schnelle Rückmeldung und sehr hilfsbereit. Vielen Dank!

Hände weg von diesen Uhren! Qualitativ unterste Schublade. Erste Uhr gerade mal die 2 Jahre Gewährleistung überlebt, dann sind einzelne Indizes ohne weitere Einwirkung von selbst abgefallen, liegen jetzt lose im Gehäuse rum. Da Gewährleistung durch, nur kostenpflichtige Reparatur angeboten, die dem Restwert der Uhr nicht mehr gerecht geworden wäre. Ich habe schon diverse Uhren besessen, das ist mir aber noch bei keiner Marke passiert (und dennoch wird vom Unternehmen selbst in der Kommunikation immer weiter deren unfassbar hohe Qualität angepriesen!?!?!?!). Die zweite Uhr hat immerhin bis zum ersten Batteriewechsel gehalten, nach diesem war allerdings auch abrupt schluss: bei der Entnahme der Batterie lösten sich die Zeiger, welche jetzt lose im Gehäuse rumfliegen. Kein Wunder, dass alle Juweliere, die ich um den Austausch der Batterie bat, keine Gewährleistung für den Batteriewechsel übernehmen wollten. Scheint, wie bei dem ersten Problem, kein Einzelfall bei Holzkern zu sein. Ich kann vielen der Vorrednern nur zustimmen: tolles Image, schlechte Qualität!

Qualität und Service sind prima. Auch bei Reklamationen wird sofort geholfen. Reparatur und Umtausch verlaufen ohne Probleme.

Sehr gutes Preis - Leistungsverhältnis.
Tolle Produkte, Qualitativ Hochwertig, immer wie beschrieben.
Lieferzeiten werden immer eingehalten.
Kundenservices ist schnell zu erreichen und immer sehr freundlich und kompetent.
Jederzeit wieder

Toller Support, schnelle Antwort und superschnelle und unkomplizierte Lösung der Reklamation.

Lieferung, Verpackung, Qualität, Kontakt,Service alles SUPER. Sehr gute Erfahrungen. Immer wieder gern. Sehr zu empfehlen.

Erste Bestellung bei Holzkern: Hervorragender Service, freundliche Kommunikation, kann einen Einkauf dort weiterempfehlen.

Schnelle und freundliche Antwort. Problem wurde behoben.

schnell bei der Lieferung und auch bei einer Problembehebung wegen einer schiefgegangenen Bezahlung. top und sympathisch, tolle Produkte.

Sehr schöner Schmuck. Ich hatte einen Ohrring schnell verloren leider und der Kundendienst war superfreundlich und hat mir so toll geholfen, vielen Dank y

Die Qualität und der Service ist wirklich super!
Habe eine Uhr für meinen Mann bestellt und dummerweise vergessen die liefer Adresse zu ändern.
Da wir mittlerweile umgezogen sind, ging das Paket leider wieder zurück.
Habe den Support angeschrieben und innerhalb eines Werktage eine Rückmeldung mit Problemlösung bekommen!

Ich kann jedem, der auf Unikate und Qualität setzt, Holzkern nur empfehlen!

Nachdem ich mir das Armband meiner Holzuhr selbst zerrissen habe, konnte ich dank dem schnellen und unkomplizierten Chat mit dem BOT und persönlichem Mailverkehr mit Julia ein Ersatzarmband bestellen.
Ich bin mehr als zufrieden mit den Produkten.

Super Produkt. Schneller Versand. Kundenservice mehr als zuvorkommend und zuverlässig.

Wir hatten eine Reklamation welche durch den Austausch voll zufriedenstellend abgewickelt wurde.
Vielen Dank

Sehr guter Kundenservice!

Vor kurzer Zeit bin ich eher zufällig auf Holzkern aufmerksam geworden und war anfangs ehrlich gesagt einfach nur neugierig auf das etwas andere Design der Uhren und Schmuckstücke.

Mittlerweile durfte ich bereits zwei Produkte bestellen und jedes einzelne hat genau das gehalten, was auf den Bildern versprochen wurde. Die Verarbeitung wirkt hochwertig, die Materialien fühlen sich besonders an und gerade die Kombination aus verschiedenen Materialien hebt sich angenehm von der Masse ab. Man merkt einfach, dass hinter den Produkten viel Liebe zum Detail steckt.

Besonders positiv überrascht hat mich allerdings der Kundenservice. Nachdem ich eine ehrliche Rezension hinterlassen hatte, bekam ich eine unglaublich freundliche und persönliche Antwort zurück — etwas, das heute leider nicht mehr selbstverständlich ist.

Genau solche Kleinigkeiten machen für mich am Ende den Unterschied aus. Gute Produkte sind das eine, aber ein Unternehmen, das Wertschätzung wirklich lebt, bleibt langfristig positiv in Erinnerung.

Deshalb wollte ich mir bewusst noch einmal die Zeit nehmen, hier Danke zu sagen.

Sehr kundenfreundlich Reklamationsregelung

Die Modelle der Uhren sind wirklich schön. Ich habe mir, nachdem meine erste Holzkernuhr kaputt ging, direkt dort eine neue gekauft. Leider gab es mein Modell nicht mehr. Ich habe mich diesmal für eine Uhr mit Lederarmband entschieden. Nun, nach nicht mal 11 Monaten und wirklich sorgfältigem Umgang (keine Nässe etc.) ist das Lederarmband gerissen. Ich hätte gedacht, das wäre ein klarer Garantiefall. Aber man antwortete mir nur freundlich, dass ich ein neues Armband kaufen könnte... Ich bin sehr verärgert, dass ich diese schöne "hochwertige" Uhr, für die ich viel Geld ausgeben habe, nach nicht mal einem Jahr nicht mehr tragen kann und mir kein neues Armband erstattet wurde. Kundenservice sieht für mich anders aus.